ข้อผิดพลาด AdWords ที่พบบ่อยที่สุด 10 ประการที่ส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ

สิ่งที่น่ากลัวที่สุดอย่างหนึ่งในโลกของนักการตลาดดิจิทัลคือการใช้จ่ายมากเกินไปกับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติ เราทุกคนต่างไปที่นั่น – รีเฟรช AdWords อย่างต่อเนื่องและหวังว่า Conversion จะปรากฏขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการแก้ไขแคมเปญของคุณและวิเคราะห์สิ่งที่อาจเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แคมเปญของคุณไม่ทำงาน ไซต์ช่วยเหลือ บทความ และบริษัทการตลาดส่วนใหญ่จะบอกว่าเป็นเพราะคะแนนคุณภาพลดลง

คะแนนคุณภาพของโฆษณาของคุณจะเป็นตัวกำหนดความถี่ ตำแหน่ง และราคาต่อหนึ่งคลิกบนเครือข่ายการค้นหาของ Google คะแนนคุณภาพขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:

• อัตราการคลิกผ่าน
• ความเกี่ยวข้องของคำหลักกับกลุ่มโฆษณา
• ความเกี่ยวข้องและคุณภาพของหน้า Landing Page หลังการคลิก
• ความเกี่ยวข้องของข้อความโฆษณา
• ประสิทธิภาพบัญชี AdWords ที่ผ่านมา

โฆษณาที่มีคะแนนคุณภาพดีจะปรากฏบ่อยกว่าในราคาต่อหนึ่งคลิกที่ดีกว่า ในขณะที่โฆษณาที่มีคะแนนคุณภาพต่ำจะมีราคาแพงกว่าและอาจไม่ปรากฏเลยด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตาม คะแนนคุณภาพที่อ่อนแอไม่ได้เป็นเพียงเหตุผลเดียวที่ทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติ ต่อไปนี้คือรายการข้อผิดพลาด AdWords ทั่วไป 10 ข้อ ทั้งที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับคะแนนคุณภาพ

คุณกำลังทำข้อผิดพลาด AdWords 10 ข้อนี้หรือไม่

1. ประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิก

นักการตลาดดิจิทัลจำนวนมากมุ่งเน้นที่การสร้างข้อความโฆษณาที่สมบูรณ์แบบ แต่ลืมไปว่าประสบการณ์ผู้ใช้นอกเหนือจากโฆษณาก็มีคุณค่าไม่แพ้กัน ประสบการณ์หน้า Landing Page หลังคลิกเป็นองค์ประกอบสำคัญของคะแนนคุณภาพ ดังนั้นประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ไม่ดีหลังคลิกอาจส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของคุณ

สารละลาย
ประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ดีหลังการคลิกมีดังนี้:

• ความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว – ไม่มีใครชอบเพจที่โหลดช้ากว่ากากน้ำตาล
• การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ – ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างแลนดิ้งเพจเวอร์ชันมือถือหลังการคลิกเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้มือถือ
• เนื้อหาที่สวยงาม – หน้า Landing Page หลังการคลิกสามารถอ่านได้และดึงดูดสายตา สามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลและตัดสินใจได้เร็วขึ้นบนหน้า Landing Page หลังการคลิก
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน – การวาง CTA ที่ชัดเจนรอบๆ หน้า Landing Page หลังการคลิกจะช่วยกระตุ้น Conversion

2. ความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page หลังการคลิก

หลังจากแน่ใจว่าประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว ยังมีการตรวจสอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิก: ความเกี่ยวข้อง ลองนึกภาพการคลิกโฆษณาสำหรับ 'เค้กช็อกโกแลต' โดยหวังว่าจะสั่งเค้กช็อกโกแลตแสนอร่อย แต่สุดท้ายก็ไปอยู่ที่หน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับ 'เค้กวานิลลา' แม้ว่าอาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ก็อาจส่งผลเสียต่อคะแนนคุณภาพของโฆษณาของคุณ เนื่องจากหน้า Landing Page หลังการคลิกถูกมองว่าไม่เกี่ยวข้องกับโฆษณา

สารละลาย

เพื่อความเกี่ยวข้องสูงสุด ให้เริ่มต้นด้วยการจัดกลุ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องในกลุ่มโฆษณา จากนั้น สร้างหน้า Landing Page หลังคลิกสำหรับกลุ่มโฆษณาโดยเฉพาะ Instapage เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อเพิ่ม Conversion สุดท้าย เชื่อมโยงหน้า Landing Page หลังการคลิกกับโฆษณาจากกลุ่มโฆษณาเดียวกัน และว้าว! วิกฤติหลีกเลี่ยง ดูว่าเราใช้วิธีนี้อย่างไร ซึ่งเป็นวิธีการที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างโอกาสในการขายด้วยต้นทุนที่ต่ำ

3. มุ่งหน้าสู่หน้าแรก

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page หลังจากการคลิกคือการนำผู้ใช้ไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะเป็นหน้าเว็บใดหน้าหนึ่ง นี่เป็นเรื่องปกติในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าจะสามารถนำทางไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องจากหน้าแรกได้ แต่การนำผู้ใช้ไปยังหน้าแรกจะยังคงสร้างความเสียหายให้กับคะแนนคุณภาพของคุณ

สารละลาย

หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขายเสื้อผ้า และโฆษณาของคุณมีไว้สำหรับ 'เครื่องแต่งกายสำหรับเด็ก' โฆษณาของคุณควรถูกนำไปที่หน้าเว็บเกี่ยวกับเสื้อผ้าเด็ก ไม่ใช่หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณในเว็บไซต์ของคุณ เชื่อมโยงโฆษณาของคุณไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องโดยตรงเสมอ

4. ตัวเลือกคำหลักที่ไม่ดี

คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องและคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาต่ำถือเป็นข่าวร้ายสำหรับคะแนนคุณภาพของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง ลองซื้อกาแฟและเก้าอี้นั่งสบายเพราะถึงเวลาที่จะเริ่มแก้ไขคำหลักเหล่านั้น

สารละลาย

คุณไม่ควรมีคำหลักมากกว่า 20 คำต่อกลุ่มโฆษณา เนื่องจากอาจหมายความว่าคำหลักและข้อความโฆษณาของคุณไม่เกี่ยวข้องกัน หยุดคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องและ/หรือไม่ทำให้เกิด Conversion ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายมากเกินไป จากนั้นใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักเพื่อเพิ่มคำหลักใหม่ที่มีปริมาณการค้นหาสูง สุดท้ายนี้ ใช้การจับคู่คำหลักเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่เสียไป การทำงานแบบกว้างคือหนทางที่จะสร้างการแสดงผล หากต้องการเพิ่ม Conversion ให้ใช้การทำงานแบบวลีและแบบตรงทั้งหมด

5. ขาดคำหลักเชิงลบ

Google ไม่สมบูรณ์แบบ แม้ว่าคุณจะเลือกชุดคำหลักที่ดีที่สุดแล้ว โฆษณาของคุณอาจยังคงปรากฏในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีคำหลัก 'การตลาด' โฆษณาของคุณอาจปรากฏถัดจากการค้นหาไข่ ผัก ของชำ ฯลฯ นี่คือจุดที่คำหลักเชิงลบมีประโยชน์ในการช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการชำระเงินสำหรับการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

สารละลาย

เริ่มเพิ่มคำหลักเชิงลบที่ทำงานแบบกว้าง วลี หรือแบบตรงทั้งหมดให้กับกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณาบริษัทการตลาดของคุณ คุณสามารถเพิ่ม 'ไข่' 'ผัก' 'ของชำ' เป็นคำหลักเชิงลบได้ หากแคมเปญของคุณทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ดูรายงานข้อความค้นหาของคุณและเพิ่มการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นคำหลักเชิงลบ

ข้อผิดพลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับคะแนนคุณภาพ:

6. ขาดการกำหนดเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายมีประโยชน์อย่างมากในการนำโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมที่คุณต้องการและกระตุ้น Conversion นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องจ่ายเงินโดยไม่จำเป็นสำหรับการคลิกที่จะไม่ทำให้เกิด Conversion

สารละลาย

การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ ผู้ชม และอุปกรณ์คือบางวิธีที่คุณสามารถจำกัดผู้ชมให้แคบลงได้ เลือกกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังมองหาลูกค้าที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในประเทศบ้านเกิดของคุณ ให้ใช้การกำหนดสถานที่เป้าหมาย เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกจากลูกค้าต่างประเทศที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงลูกค้าผ่านมือถืออาจง่ายกว่าการกำหนดเป้าหมายบนเดสก์ท็อป หากลูกค้าของคุณเดินทางตลอดเวลา

7. ไม่ใช้ส่วนขยาย

ส่วนขยายโฆษณานั้นยอดเยี่ยมมาก ไม่ต้องสงสัยเลย ช่วยให้ลูกค้าของคุณสำรวจไซต์ของคุณและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิก แต่การใช้ส่วนขยายโฆษณามีประโยชน์ในทางปฏิบัติมากกว่า นั่นก็คือทำให้โฆษณาของคุณใหญ่ขึ้น! ยิ่งโฆษณาของคุณมีขนาดใหญ่เท่าใด โฆษณาของคุณก็จะปรากฏบนหน้าการค้นหามากขึ้นเท่านั้น โอกาสที่โฆษณาของคุณจะถูกสังเกตเห็นและคลิกก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น!

สารละลาย

ทำความคุ้นเคยกับส่วนขยายโฆษณาประเภทต่างๆ และเพิ่มเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ หากมีข้อสงสัย ส่วนขยายไฮไลต์จะสามารถใช้ได้เกือบทุกครั้ง! ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างส่วนขยายไฮไลต์ การโทร และไซต์ลิงก์ที่ใช้ในโฆษณาเดียว:

8. ไม่สร้างกลุ่มโฆษณาสำหรับแบรนด์ของคุณ

มันคือโลกของสุนัขกินสุนัขในการค้นหาของ Google นี่คือขั้นตอนสำคัญขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกกิน – สร้างกลุ่มโฆษณาด้วยคำหลักของแบรนด์ของคุณ ทำไม เพราะถ้าคุณไม่ทำ คู่แข่งของคุณอาจจะทำเพื่อคุณ! ดังนั้น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาธุรกิจของคุณ โฆษณาของพวกเขาอาจปรากฏขึ้นก่อนธุรกิจของคุณ!

สารละลาย

ป้องกันคู่แข่งที่แอบแฝงและสร้างกลุ่มโฆษณาสำหรับแบรนด์ของคุณ

9. ไม่ทดสอบตำแหน่งโฆษณา

การอยู่ในตำแหน่งสูงสุดจะดีที่สุดเสมอไปหรือเปล่า? ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ เว้นแต่เป้าหมายคือการสร้างความประทับใจและปรับปรุงแบรนด์ การอยู่ในอันดับต้นๆ อาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ! หากคุณต้องการเพิ่มจำนวน Conversion อันดับที่ 3 ถึง 5 นั้นดีที่สุด! ดังนั้นโฆษณาที่ถูกกว่าจึงสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโฆษณาที่มีราคาแพงกว่าได้!

สารละลาย

หากต้องการปรับตำแหน่งโฆษณาของคุณ ให้เริ่มเล่นกับการเสนอราคาต้นทุนต่อคลิก (CPC) ของคุณจนกว่าคุณจะอยู่ระหว่างอันดับที่ 3 ถึงอันดับที่ 5

10. ไม่ทดสอบข้อความโฆษณา

นักการตลาดจำนวนมากข้ามขั้นตอนนี้ไป การทดสอบข้อความโฆษณามักถูกมองว่าไม่จำเป็น แต่ความจริงก็คือ คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าโฆษณาของคุณจะทำงานอย่างไร แม้ว่าคุณจะมีข้อความโฆษณาที่สมบูรณ์แบบซึ่งอาจทำงานได้ดี แต่การทดสอบสำเนาของคุณก็เป็นความคิดที่ดีเสมอ

สารละลาย

เริ่มสร้างข้อความโฆษณาที่สมบูรณ์แบบหลายรูปแบบ ซึ่งอาจหมายถึงการมีโฆษณาหลายรายการที่มีชื่อเหมือนกัน แต่มีคำอธิบายต่างกัน หรือในทางกลับกัน ดังนั้น โฆษณาเสื้อผ้าเด็กของคุณจึงอาจมีลักษณะดังนี้:

นอกจากนี้ ให้ลองใช้มุมที่แตกต่างกันในการคัดลอก ตัวอย่างเช่น โฆษณาสำหรับเด็กก่อนวัยเรียนสามารถกระตุ้นให้ผู้ปกครองสมัครและรักษาอนาคตที่ดีของบุตรหลาน หรือหลอกให้ผู้ปกครองสมัครเนื่องจากมีบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยม หลังจากแสดงโฆษณาของคุณแล้ว ให้รอจนกว่าจะได้รับการคลิกประมาณ 20-40 ครั้งก่อนที่จะหยุดโฆษณาที่ทำงานได้ไม่ดีเช่นกัน

อย่าปล่อยให้ข้อผิดพลาดของ AdWords กลายเป็นความผิดสำหรับอัตรา Conversion ที่ต่ำของคุณ

การใช้งานแคมเปญ AdWords อาจยุ่งยากและน่าเบื่อ นักการตลาดจำนวนมากทุ่มเงินให้กับ AdWords อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเสมอไป อย่างไรก็ตาม ด้วยการฝึกฝนและการเปิดเผยที่เพียงพอ คุณจะสามารถเชี่ยวชาญเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อได้ ดังนั้นอย่ายอมแพ้และขอให้โชคดี!

หากทั้งหมดนี้เป็นเรื่องที่น่ากังวลเกินไป ลองพิจารณาให้เอเจนซี่ Google AdWords ทำงานหนักทั้งหมด!

ผู้เขียน ไบโอ
Jackie Yeo เป็นผู้ก่อตั้ง Amber Creative และเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง LadyBoss.Asia เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและมีความหลงใหลในการเป็นผู้ประกอบการสตรี