วิวัฒนาการการโฆษณา: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร

วิวัฒนาการของการโฆษณาประสบกับความสำเร็จครั้งสำคัญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับสื่อและผู้ชมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญที่สุดคือ มันกลายเป็นส่วนบุคคลมากขึ้นตลอดประวัติศาสตร์ สื่อเดียวที่มีผลกระทบมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของการโฆษณาและการปรับเปลี่ยนโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลคืออินเทอร์เน็ต และความสามารถในการรวบรวมจุดข้อมูลนับพันล้านจากผู้ใช้

สำหรับผู้เริ่มต้น Facebook เพียงอย่างเดียวมีจุดข้อมูลส่วนตัว 98 จุดจากผู้ใช้ 2.2 พันล้านคน รวมเป็น 215.6 พันล้านจุดข้อมูล

สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคือ Google ในบรรดาผลิตภัณฑ์เจ็ดรายการของบริษัทที่มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 พันล้านรายต่อเดือน Google รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้อย่างเพียงพอในช่วงหนึ่งปีจนเท่ากับกระดาษ 569,555 แผ่น หากพิมพ์และวางซ้อนกัน จะมีความสูงมากกว่า 189 ฟุต

เริ่มจากยุคก่อนอินเทอร์เน็ต ไทม์ไลน์ด้านล่างแสดงให้เห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรตั้งแต่เริ่มต้น จากนั้น พิจารณาให้ลึกลงไปว่าการโฆษณาออนไลน์ได้ปฏิวัติแนวปฏิบัติอย่างสิ้นเชิงในทศวรรษที่ผ่านมาได้อย่างไร

วิวัฒนาการของการโฆษณา: จุดเริ่มต้น

แม้ว่าป้ายโฆษณาแรก ๆ จะถูกกล่าวถึงย้อนหลังไปถึงงานแกะสลักเหล็กของชาวอียิปต์โบราณในปี 2000 ก่อนคริสต์ศักราช แต่โฆษณาสิ่งพิมพ์ชิ้นแรกได้รับการตีพิมพ์ในปี 1472 เมื่อวิลเลียม แคกซ์ตันพิมพ์โฆษณาสำหรับหนังสือและติดไว้ที่ประตูโบสถ์ในอังกฤษ:

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงปี 1704 โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ชิ้นแรกได้รับการตีพิมพ์ในสหรัฐอเมริกา:

จากนั้นในปี ค.ศ. 1835 ป้ายบิลบอร์ดแรกของสหรัฐฯ แสดงโปสเตอร์ละครสัตว์ที่มีขนาดมากกว่า 50 ตารางฟุต:

เซียร์เป็นบริษัทแรกที่ให้ความสำคัญกับการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้นด้วยการโฆษณาผ่านไดเร็กต์เมล์ เมื่อพวกเขาเปิดตัวแคมเปญไดเร็กต์เมล์ขนาดใหญ่ในปี 2435 ด้วยโปสการ์ด 8,000 ใบ ทำให้มีคำสั่งซื้อใหม่ถึง 2,000 ฉบับ

จากนั้นมาถึง “ยุคทอง” ที่การโฆษณาส่วนบุคคลเริ่มแพร่หลายมากยิ่งขึ้น...

“ยุคทองของการโฆษณา”

การโฆษณากลายเป็นการเคลื่อนไหวทั้งหมดเมื่อพูดถึงวิทยุและโทรทัศน์ในต้นปี 1900 เนื่องจากเป็นการพูดคุยกับผู้คนโดยตรงผ่านวิทยุและทีวี จึงให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

โฆษณาเผยแพร่ทางวิทยุครั้งแรกในปี 2465 ผู้จัดรายการวิทยุ HM Blackwell ได้สร้างวิธีการ "ทางอ้อมโดยตรง" ของเขาเอง โดยเป็นการพูดคุย 10 นาทีเกี่ยวกับข้อดีของการใช้ชีวิตอย่างไร้กังวลที่ Hawthorne Court Apartments ใน Jackson Heights, Queens ค่าใช้จ่ายสำหรับช่วงเวลา 10 นาทีคือ 50 ดอลลาร์

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก้าวกระโดดครั้งใหญ่อีกครั้งในปี 1930 เมื่อ Rosser Reeves นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจาก USP (หรือที่เรียกว่าคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร) อธิบายว่าธุรกิจของคุณจะแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างไร จึงควรมีความเฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัวสูงเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ

ในปี พ.ศ. 2478 George Gallup ได้แนะนำการวิจัยตลาด โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคเพื่อสร้างความสัมพันธ์และโฆษณากับพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

ก้าวสำคัญต่อไปในวิวัฒนาการของเส้นเวลาการโฆษณาเกิดขึ้นในวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2484 เมื่อโฆษณาทางกฎหมายและเชิงพาณิชย์แบบทวีปปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวีทาง WNBT แม้ว่าโฆษณา Bulova Watch Company นี้จะสั้น (เพียง 10 วินาทีสำหรับกราฟิกและการพากย์เสียงที่เรียบง่าย):

…มันเป็นแบบอย่างสำหรับ 70 ปีข้างหน้า

ผู้ชมทีวีเริ่มรู้สึกในแง่ดี แม้ว่าช่วงทศวรรษที่ 50 จะตึงเครียดสำหรับอเมริกาในช่วงสงครามเย็น พวกเขาเริ่มเปิดกระเป๋าเงินมากขึ้นเมื่อความเจริญรุ่งเรืองเริ่มเพิ่มขึ้นอีกครั้ง และส่วนใหญ่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การโฆษณา (ไม่ใช่แค่สื่อกลาง) สิ่งนี้ถูกเรียกว่า “ยุคทองของการโฆษณา” ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความคิดที่ยิ่งใหญ่และบุคลิกภาพที่ยิ่งใหญ่ในช่วงทศวรรษที่ 1960 ถึงปลายทศวรรษที่ 1980

บริษัทต่างๆ เริ่มสร้างตัวละครรอบๆ ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผู้ชมและแบรนด์มากขึ้น Tony the Tiger สำหรับ Frosted Flakes หรือตัวโนมส์ Snap, Crackle และ Pop สำหรับ Rice Krispies ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ยังคงเห็นในกล่องซีเรียลในปัจจุบัน:

ใบหน้าที่มีชื่อเสียง เช่น Marlboro Man จากปี 1960 ถึง 1990 มักถูกใช้เพื่อขายสินค้า:

ในบรรดาตัวละครต่างๆ ที่เกิดขึ้น โฆษณาในเวลานี้มีจุดประสงค์หลักอย่างหนึ่งคือเพื่อ ขาย แม้ว่าตัวละครจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมโฆษณาสำหรับผู้บริโภค แต่ผลิตภัณฑ์ก็ยังอยู่ในระดับแนวหน้าเสมอ

นั่นคือจนกระทั่งมีการโฆษณาออนไลน์ และด้วยเหตุนี้จึงเกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายอย่างในวิวัฒนาการของการโฆษณาและการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

โฆษณาออนไลน์

ช่วงเวลาต่อมานี้เป็นที่รู้จักจากการแนะนำช่องทางและสื่อใหม่ๆ และแรงจูงใจที่เปลี่ยนไปอย่างมาก วิวัฒนาการของโฆษณานำไปสู่การเน้นที่การรับรู้ถึงแบรนด์และการแก้ปัญหาแทนที่จะ ขาย ปัญหาของผู้บริโภคคืออะไร และผลิตภัณฑ์จะแก้ไขได้อย่างไร? ตอนนี้ผลิตภัณฑ์ไม่ได้เป็นศูนย์กลางของโฆษณาอีกต่อไป แต่ผู้บริโภคกลับเป็น

ทั้งหมดนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อการใช้อินเทอร์เน็ตเริ่มต้นขึ้นในปี 1992 ด้วยการแนะนำบริการออนไลน์อย่าง America Online และ Prodigy เมื่อจู่ๆ ทุกคนเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตด้วยเหตุผลส่วนตัว ผู้ลงโฆษณาก็กระโดดข้ามโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคที่นั่น พวกเขาเริ่มเปลี่ยนความสนใจไปที่โฆษณาดิจิทัลมากขึ้น โดยเริ่มจากโฆษณาแบบดิสเพลย์

วิวัฒนาการของการโฆษณาแบบดิสเพลย์เริ่มต้นด้วยโฆษณาแบนเนอร์ชิ้นแรกจาก AT&T ในปี 1994:

ประมาณ 44% ของผู้ที่เห็นโฆษณาคลิกโฆษณา และเมื่อพวกเขาคลิก พวกเขามาถึงที่นี่:

แม้ว่าหน้าเว็บจะขาดการเพิ่มประสิทธิภาพใดๆ แต่โฆษณาก็ทำให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ที่เปลี่ยนแปลงแนวทางของอุตสาหกรรมการโฆษณา และโฆษณาแบนเนอร์ก็ติดอย่างรวดเร็ว

ในปี 1995 Yahoo เปลี่ยนตัวเองจากไดเร็กทอรีเว็บเป็นธุรกิจการค้า บริษัทประกาศข้อตกลงโฆษณาสำหรับโฆษณาแบนเนอร์ดั้งเดิมของตนเอง โดยมีโลโก้บริษัทผู้สนับสนุน 5 แห่งหมุนเวียนทุกวันที่ด้านบนสุดของไซต์:

ในปีเดียวกันนี้ Yahoo ได้สร้างโฆษณาตามคำหลักเป็นครั้งแรก

ปฏิกิริยาลูกโซ่ยังคงดำเนินต่อไปในปีหน้าเมื่อ Planet Oasis เปิดตัวโฆษณา PPC เวอร์ชันแรก และ Open Text เริ่มขายโฆษณาแบบชำระเงิน

การโฆษณาบนมือถือเกิดขึ้นตามมาเมื่อมีโทรศัพท์มือถือเกิดขึ้น

วิวัฒนาการของการโฆษณาบนมือถือ

โฆษณาบนมือถือชิ้นแรกปรากฏขึ้นในปี 2000 เมื่อผู้ให้บริการข่าวของฟินแลนด์ส่งหัวข้อข่าวฟรีทาง SMS สิ่งนี้นำไปสู่โฆษณาบนมือถือรุ่นทดลองและความคิดริเริ่มด้านการตลาดบนมือถือในอนาคต

เมื่อ iPhone รุ่นแรกเปิดตัวในปี 2550 โฆษณาบนมือถือก็มาถึงสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ผู้ลงโฆษณายังคงใหม่สำหรับสื่อโฆษณาเพียงแค่เปลี่ยนรูปแบบโฆษณาบนเดสก์ท็อปสำหรับมือถือ ซึ่งหมายความว่าโฆษณาเหล่านั้นไม่ได้ออกแบบมาอย่างดีและไม่ได้ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ในอุดมคติ เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบอย่างกว้างขวางจากโฆษณาบนสมาร์ทโฟนชิ้นแรกเหล่านี้ ผู้ลงโฆษณาจึงเริ่มสร้างโฆษณาของตน "เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก"

การเปิดตัว App Store ในปี 2551 พร้อมกับ iPhone 3G ทำให้ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณา แอป บนอุปกรณ์เคลื่อนที่แทนโฆษณาบนเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จากนั้น เมื่อความสามารถเพิ่มขึ้นจนรวมสิ่งต่างๆ เช่น เกมแบบโต้ตอบและเทคโนโลยี GPS โฆษณาบนมือถือก็เริ่มรวมคุณสมบัติเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ด้วยวิวัฒนาการที่รุนแรงของการโฆษณาออนไลน์และมือถือ นำมาซึ่งความท้าทายเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสั้นๆ บางส่วนพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาที่ตามมา

โฆษณาดิจิทัล: ความท้าทายและแนวทางแก้ไข

ความท้าทาย

ขาดความไว้วางใจ

แม้ว่าผู้ลงโฆษณาจะพยายามอย่างเต็มที่ในการดึงดูดผู้บริโภคให้มากขึ้นด้วยวิธีการและความคิดใหม่ๆ แต่ผู้ชมจำนวนมากก็ยังคงระมัดระวังโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง -- ป๊อปอัป วิดีโอที่เล่นอัตโนมัติ โฆษณาที่ดันเนื้อหาหลักไปครึ่งหน้าล่าง โฆษณาแบบเต็มหน้าจอ โฆษณาที่เพิ่มเวลาในการโหลด และโฆษณาที่หลอกลวง

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลไม่เชื่อโฆษณามากที่สุด และเนื่องจากเป็นคนรุ่นแรกที่เติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป ฯลฯ พวกเขาจึงมีกำลังซื้อมากที่สุดและเป็นกลุ่มผู้ชมที่สำคัญที่สุดสำหรับหลายธุรกิจ

ตัวบล็อกโฆษณา

ผู้ชมเลือกที่จะหลีกเลี่ยงโฆษณาในขณะที่ท่องอินเทอร์เน็ต ผู้คนจะจ่ายเงินด้วยซ้ำหากหมายความว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงการนั่งดูโฆษณาได้ ในปี 2558 เพียงปีเดียว ผู้เผยแพร่โฆษณาต้องสูญเสียรายได้สูงถึง 22,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ของตน

โชคดีสำหรับผู้ลงโฆษณา พวกเขาได้พัฒนารูปแบบโฆษณาและกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อต่อสู้กับตัวบล็อคโฆษณา

โซลูชั่น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไว้วางใจผู้บริโภครายอื่นก่อนที่จะเชื่อถือแบรนด์ ดังนั้นการเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว ผู้บริโภคได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณา แทนที่จะเป็นแค่ผู้ชมเฉยๆ

กลยุทธ์การตลาดนี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษเมื่อการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียเริ่มขึ้นในปี 2551 โดยเริ่มจากโฆษณาบน Facebook:

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะสื่อสารความรู้สึกของพวกเขาผ่านสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นในปัจจุบัน พวกเขายังสื่อสารกับอีกฝ่ายมากเกินกว่าที่แคมเปญโฆษณาใดๆ จะสื่อสารกับพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อประเมินการซื้อ ผู้คนมักจะหันไปหาเพื่อนและโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อขอความคิดเห็นเพิ่มเติม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณจึงสำคัญมาก

Facebook เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้เนื่องจากส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้พบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์นั้น จากนั้นคนอื่นๆ มักจะปฏิบัติตาม

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคต้องการการเชื่อมต่อ ความไว้วางใจ และการรับประกัน พวกเขาไม่ต้องการสิ่งเหล่านั้นจากแบรนด์ พวกเขาต้องการข้อมูลดังกล่าวจากแหล่งข่าวที่ใกล้ชิดและเชื่อถือได้ และใครน่าเชื่อถือมากกว่าชุมชนสังคมของพวกเขาเอง

นอกจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียแล้ว ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายยังมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ผู้โฆษณาดิจิทัลเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย

ปัจจุบันผู้ลงโฆษณามีข้อมูล หลายพันล้าน จุดเกี่ยวกับผู้บริโภคจาก Google และ Facebook

ตลอดระยะเวลาหนึ่งปี Google รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ได้มากพอเท่ากับกระดาษ 569,555 แผ่น หากพิมพ์และวางซ้อนกัน จะมีความสูงมากกว่า 189 ฟุต จุดข้อมูลของ Google ประกอบด้วย:

• ที่ตั้ง
• แอปที่ใช้และเว็บไซต์ที่สร้าง
• การค้นหาและบุ๊กมาร์ก
• อีเมล รายชื่อ และข้อมูลปฏิทิน
• ไฟล์ Google ไดรฟ์
• เซสชันแฮงเอาท์ของ Google
• วิดีโอ YouTube
• ภาพที่ถ่ายในโทรศัพท์ของคุณ
• เพลงที่ฟัง

Facebook เพียงอย่างเดียวมีจุดข้อมูล 52,000 จุด ได้แก่:

• ทุกข้อความที่คุณเคยส่งหรือรับ
• ความสนใจที่เป็นไปได้ตามสิ่งที่คุณชอบและแสดงความคิดเห็น
• สติ๊กเกอร์ที่คุณส่งมา
• ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณเข้าสู่ระบบจากที่ไหน เวลาใด และจากอุปกรณ์ใด
• ทุกแอปที่คุณเคยเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
• เข้าถึงเว็บแคมและไมโครโฟนของคุณได้ตลอดเวลา
• รายชื่อโทรศัพท์ อีเมล ปฏิทิน ประวัติการโทร ข้อความ ไฟล์ที่ดาวน์โหลด เกม ภาพถ่ายและวิดีโอ เพลง ประวัติการค้นหา ประวัติการเรียกดู ฯลฯ

ด้วยจุดข้อมูลมากมายสำหรับผู้ลงโฆษณา พวกเขาสามารถสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวได้อย่างมาก ในกรณีนี้ บุคคลนี้จาก Marvel Universe Live ซึ่งรู้ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และครอบครัวของฉัน (แม่ของเด็กชายสองคน):

การกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์เป็นสิ่งสำคัญเพราะหากผู้โฆษณาดิจิทัลสามารถเข้าถึงจุดข้อมูลเหล่านี้ได้ แต่ยังรวมถึงวันเกิด สถานภาพสมรส องค์ประกอบของครอบครัว อาชีพ ประเภทของรถที่เป็นเจ้าของ เป็นต้น โฆษณาที่ผู้คนเห็นจะเกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น

วิวัฒนาการของการโฆษณารวมถึงขั้นตอนหลังการคลิก

การโฆษณามีการเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่การแกะสลักอักษรอียิปต์โบราณไปจนถึงโฆษณาสิ่งพิมพ์ จนถึงยุคทองจนถึงทุกวันนี้ โดยที่โฆษณาออนไลน์ส่วนบุคคลที่ตรงเป้าหมายและตรงเป้าหมายเป็นวิธีเดียวที่จะประสบความสำเร็จในโลกการตลาดปัจจุบัน

แสดงโฆษณาและส่งเสริมแนวคิดที่ผู้คนต้องการเห็นและได้ยิน เพราะยิ่งมีคนไม่เห็นเนื้อหาของคุณเป็น “โฆษณา” มากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งดึงดูดใจ มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และซื้อในที่สุด

การคลิกโฆษณาไม่ใช่เป้าหมายสุดท้าย หลังจากเพิ่มประสิทธิภาพระยะก่อนคลิกแล้ว ระยะหลังคลิกต้องตรงกัน รับประโยชน์สูงสุดจากโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดหลังการคลิก ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้