การแปลงโฆษณา: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ในฐานะผู้ลงโฆษณา คุณทราบดีว่า "Conversion" กลายเป็นคำยอดนิยม: "Conversion ของโฆษณามากขึ้น" "เพิ่มอัตรา Conversion" "เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion!" และคำนี้แสดงถึงผลลัพธ์ที่แท้จริงซึ่งมีความสำคัญต่อแคมเปญโฆษณาและการเติบโตของธุรกิจ

คุณทราบดีว่า Conversion นั้นมีค่า แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามันคืออะไร—และไม่ใช่อะไร Conversion ประเภทใดที่มีมูลค่ามากที่สุดในการตลาดดิจิทัล และสำหรับแบรนด์ของคุณ

เราจะเจาะลึกรายละเอียดเบื้องหลังคำศัพท์ในคู่มือการแปลงโฆษณาสำหรับนักการตลาดดิจิทัลนี้

คำจำกัดความการแปลงโฆษณา

Conversion ของโฆษณาหมายถึงการกระทำใดๆ ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเห็นว่ามีค่าต่อแคมเปญโฆษณาของคุณ Google กำหนด Conversion เป็น:

การกระทำที่นับเมื่อมีคนโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ (เช่น คลิกโฆษณาแบบข้อความหรือดูโฆษณาวิดีโอ) จากนั้นจึงดำเนินการที่คุณระบุว่ามีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ เช่น การซื้อออนไลน์หรือการโทรหาคุณ ธุรกิจจากโทรศัพท์มือถือ

“คอนเวอร์ชั่น” เหล่านี้นำผู้เยี่ยมชมไปสู่เส้นทางของผู้ซื้อและมีความหมายมากขึ้นระหว่างทาง: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลงเป็นลีด ลีดไปหาลูกค้า และลูกค้าเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดี

ประเภทของการแปลงโฆษณาในการตลาดดิจิทัล

แม้ว่าคำว่า "การแปลงโฆษณา" จะหมายถึงการดำเนินการตามเป้าหมายที่ผู้เข้าชมใช้ในแคมเปญโฆษณา แต่คำนี้มีความหมายกว้างมาก มีการแปลงโฆษณาหลายประเภทที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทำได้ สิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญที่คุณกำลังใช้งานและประเภทของประสบการณ์หน้า Landing Page ที่จำเป็นต่อการแปลงผู้เยี่ยมชมของคุณ

มาดูประเภท Conversion ของการโฆษณาที่พบได้บ่อยที่สุดและเวลาที่มีแนวโน้มว่าจะใช้

อัตรา Conversion การคลิกผ่าน

คุณอาจคุ้นเคยกับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับโฆษณา แต่สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือการเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำอะไรต่อไป

หลังจากคลิกโฆษณาของคุณ ผู้ใช้จะมาถึงหน้า Landing Page และประเมินเนื้อหาของคุณ ตอบสนองเชิงบวกต่อเนื้อหานั้น พวกเขาคลิกปุ่ม CTA ของหน้า ซึ่งจะนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page อื่น บ่อยครั้งที่หน้านี้มีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion ที่มีมูลค่าสูงขึ้น เช่น การสมัครทดลองใช้งานหรือการขาย

นี่คือตัวอย่างหน้าคลิกผ่านจาก Moz:

ควรตั้งเป้าไปที่ Conversion การคลิกผ่านเมื่อใด

ในช่วงต้นของการเดินทางของผู้ซื้อ การทำธุรกรรมระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและธุรกิจมีความเสี่ยงต่ำมาก สิ่งเหล่านี้ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับเงิน: ที่อยู่อีเมลถูกแลกเปลี่ยนกับรายงาน หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการตรวจสอบ ฯลฯ เมื่อพิจารณาจากสิ่งนี้ คุณไม่น่าจะเห็นหน้าคลิกผ่านที่ด้านบนสุดของช่องทาง

อย่างไรก็ตาม ที่ด้านล่างของช่องทาง คุณต้องการให้ผู้ซื้อตกลง การทำธุรกรรมมีความเสี่ยงสูง พวกเขาเกี่ยวข้องกับเงิน แบบฟอร์มบัตรเครดิต ข้อผูกมัด แผนการชำระเงิน และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ทำให้ผู้ซื้อต้องดิ้นรนเพื่อปุ่มย้อนกลับ นั่นคือที่หน้าคลิกผ่านใช้เวทมนตร์ ในฐานะที่เป็นเป้าหมาย ไม่ค่อยมีใครพูดถึงเพราะการคลิกผ่านเป็นเพียงหนทางไปสู่จุดจบเท่านั้น รองรับหน้าการขาย หน้าทดลอง ฯลฯ โดยทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกิดแนวคิดในการแยกข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต

เครื่องมือหน้า Landing Page สำหรับสร้างการคลิกผ่าน

เนื่องจากเป้าหมายการคลิกผ่านมักจะมาก่อนการแปลงที่มีแรงเสียดทานสูง จึงควรประกอบด้วยองค์ประกอบที่โน้มน้าวใจทั้งหมดที่คุณมักจะพบในหน้า Landing Page สำหรับเป้าหมายอื่น แต่ไม่มีอุปสรรค ต่อไปนี้คือเครื่องมือที่คุณต้องใช้เพื่อสร้างการคลิกผ่านที่ประสบความสำเร็จ:

• หน้า Landing Page แบบคลิกผ่าน: แสดง เนื้อหา เช่น สำเนาที่มุ่งเน้นประโยชน์ พาดหัวแม่เหล็ก อัตราส่วนคอนเวอร์ชั่น 1:1 (หมายความว่า ไม่มีลิงก์ไปยังหน้าอื่นที่อาจเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าชม) และหลักฐานทางสังคม อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับหน้าอื่นๆ ส่วนใหญ่ มันไม่พยายามสร้างธุรกรรมแบบดั้งเดิมที่ผู้เยี่ยมชมยื่นข้อเสนอบางอย่าง ไม่มีรูปแบบ ไม่มีการร้องขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ที่เกิดขึ้นในหน้าต่อไปนี้ หน้าคลิกผ่านได้รับการออกแบบมาอย่างเคร่งครัดเพื่อเน้นย้ำถึงประโยชน์ของข้อเสนอพิเศษ

นี่คือตัวอย่างจาก HelloFresh ซึ่งแสดงข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมเห็นในครึ่งหน้าบน

(การคลิกผ่าน CTA จะไปที่หน้านี้เพื่อเลือกแผน HelloFresh)

แม้ว่าผู้เยี่ยมชมยังไม่พร้อมที่จะคลิก CTA และทำการซื้อหรือกรอกแบบฟอร์ม หน้า Landing Page แบบคลิกผ่านก็มีจุดประสงค์ที่มีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อ นั่นคือ การกำหนดเป้าหมายใหม่

• เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่: แคมเปญการคลิกผ่านให้โอกาสพิเศษแก่คุณในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ด้วยการฝังพิกเซลการกำหนดเป้าหมายใหม่บนหน้าการคลิกผ่านของคุณ—และหน้าการขายที่ตามมา—คุณสามารถสร้างแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำแยกต่างหากที่พูดถึงผู้ชมแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ ผู้ที่ทำ Conversion ในหน้าคลิกผ่านของคุณแต่ไม่ได้อยู่ในหน้าขายของคุณจะอยู่ในช่องทางที่ต่ำกว่าผู้ที่เด้งออกจากหน้าคลิกผ่าน ผู้ชมทั้งสองนี้ต้องการข้อความที่แตกต่างกันเพื่อให้พวกเขาผ่านการขายและในที่สุดก็ไปถึงหน้าขอบคุณของคุณ

กุญแจสำคัญในการรับ Conversion การคลิกผ่าน

จุดรวมของการสร้าง Conversion การคลิกผ่านคือการทำให้ผู้เข้าชมได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นด้วย Conversion ที่มีมูลค่าสูงขึ้นและมีแรงเสียดทานสูงขึ้นตามมา ดังนั้นกุญแจสำคัญในการทำให้มันใช้งานได้คือการ หลีกเลี่ยงการขายอย่างหนัก

• ใส่เนื้อหาที่โน้มน้าวใจของคุณไว้ก่อน: ไม่ต้องกังวลกับรายละเอียดการชำระเงิน เงื่อนไขการขาย หรือฟิลด์บัตรเครดิต สิ่งเหล่านี้สามารถไปที่หน้าการขายที่อยู่ถัดจากหน้า Landing Page ที่คลิกผ่านของคุณ อันดับแรก คุณต้องเน้นเนื้อหาที่โน้มน้าวใจเท่านั้น: ประโยชน์ทั้งหมดของการอ้างสิทธิ์ในข้อเสนอของคุณและข้อพิสูจน์ว่าได้ผล เช่น เรื่องราวความสำเร็จ กรณีศึกษา ข้อความรับรองที่น่าสนใจ สถิติ ฯลฯ เนื้อหาประเภทนี้เน้นคุณค่าในขณะที่ไม่เน้น คำถามของค่าใช้จ่าย หน้าคลิกผ่านที่ดีจะโน้มน้าวผู้เข้าชมว่าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยไม่คำนึงถึงราคา
• ทำให้ความยาวของหน้าเป็นหน้าที่ของความเสี่ยง: หลักการง่ายๆ สำหรับหน้า Landing Page คือ: Tยิ่งมีความเสี่ยงสูง หน้ายิ่งยาว หากคุณกำลังขายเวิร์กช็อปออนไลน์ในราคา $50 เพจของคุณไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจเท่ากับคอร์ส $500 ยิ่งมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเท่าใด คุณก็จะต้องมีเนื้อหาที่โน้มน้าวใจมากขึ้นเท่านั้นเพื่อให้ได้รับการแปลง และหน้านั้นก็จะยิ่งยาวขึ้น
• ทดสอบอย่างครอบคลุม: แม้ว่าการทดสอบ A/B จะช่วยปรับปรุงอัตรา Conversion ของหน้าเว็บที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางของคุณ แต่การทดสอบที่อยู่ด้านล่างจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคนิคนี้เนื่องจากเชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้ การทดสอบ A/B นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการพิจารณาการออกแบบและโครงสร้างหน้าโดยรวมที่ดีที่สุด ในขณะที่แผนที่ความร้อนให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่ง CTA ความยาวของหน้า ฯลฯ เมื่อทุก Conversion มีความสำคัญ เทคนิคการรวบรวมข้อมูลทั้งสองนี้เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญใดๆ

ลูกค้าเป้าหมาย

ในฐานะเป้าหมายการแปลงโฆษณา "ลูกค้าเป้าหมาย" หมายถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยการส่งข้อมูลการติดต่อเพื่อแลกกับข้อเสนอ ข้อมูลติดต่อนั้นอาจเป็นอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ข้อเสนออาจเป็นทรัพยากร เช่น ebook หรือรายงาน บริการ เช่น การตรวจสอบ หรือสิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลดหรือการสาธิต

การสร้างโอกาสในการขายเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและธุรกิจ โดยการแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดต่อกับข้อเสนอของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในบริการของคุณและยินยอมให้ทีมการตลาดของคุณติดต่อกลับ

ด้วยข้อมูลติดต่อนี้ ธุรกิจสามารถเริ่มกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติของลีดผ่านหลายช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดียหรืออีเมล เป็นต้น รวบรวมข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าลีดจะถือว่าพร้อมขาย

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย

แคมเปญการสร้างโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงไม่เพียงแค่สร้างโอกาสในการขายเท่านั้น สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งอาจกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในที่สุด เพื่อให้งานสำเร็จ คุณจะต้องพิจารณาเครื่องมือต่อไปนี้

• หน้าบีบ: หน้า บีบคือหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ซึ่งแตกต่างจากหน้าจับลีดอื่นๆ ส่วนใหญ่ มันถูกออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลติดต่อจำนวนน้อยมาก ซึ่งเป็นขั้นต่ำที่จำเป็นในการติดตามผลกับลีด
• แบบฟอร์มสั้นมาก: บ่อยครั้ง แบบฟอร์มมีฟิลด์ไม่เกินสองฟิลด์สำหรับชื่อและที่อยู่อีเมล และหน้าบีบหลายหน้าช่วยลดปัญหาโดยการลดข้อกำหนดสำหรับการส่งชื่อ สิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างโอกาสในการขายเนื่องจากเป็นเรื่องง่ายและไม่ต้องร้องขออะไรมากมายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อ

กุญแจสำคัญในการสร้างการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าเป้าหมายในช่องทางด้านล่างมักมีแรงเสียดทานสูง แต่เป้าหมายบนสุดของช่องทางกลับไม่ใช่ นั่นเป็นเหตุผลที่กุญแจสำคัญในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านิรนามให้เป็นผู้นำคือการ ทำให้มันง่าย

• สั้น: เก็บสำเนาให้น้อยที่สุด และใช้รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อเน้นประโยชน์ของการอ้างสิทธิ์ในข้อเสนอของคุณ
• ให้คุณค่ามากมาย: เสนอ ebooks ทิปชีท รายงาน จดหมายข่าวทางอีเมลพร้อมส่วนลดและการอัปเดต
• ขอสิ่งตอบแทนเล็กน้อย: ที่ด้านบนสุดของช่องทาง เมื่อข้อกังวลเพียงอย่างเดียวของคุณกำลังสร้างโอกาสในการขายเพื่อเริ่มการรับรอง ให้ขอข้อมูลจำนวนน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น อีเมล
• อย่าครอบงำสื่อ: เมื่อคุณเสนอมูลค่าจำนวนมากโดยให้ผลตอบแทนเพียงเล็กน้อย จะมีความเสี่ยงน้อยที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณไม่จำเป็นต้องมีป้ายความน่าเชื่อถือ วิดีโออธิบาย และอินโฟกราฟิกจำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนอีเมลเป็น ebook ในหน้าด้านบนของช่องทาง ให้เนื้อหาน้อยที่สุด

อัตราการซื้อ/ขาย

การแปลงการขายคือธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนเงินสำหรับสินค้าหรือบริการ คอนเวอร์ชั่นที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด คอนเวอร์ชั่นนี้เกิดขึ้นที่ด้านล่างของช่องทางหลังจากที่ลีดของคุณได้รับการเลี้ยงดูจนถึงจุดที่พวกเขาสบายใจที่จะซื้อ

เครื่องมือสำหรับการแปลงการขาย

เหนือสิ่งอื่นใด การขายต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้นำ และนั่นไม่ได้สำเร็จได้ด้วยหน้าการขายเดียว แต่ผ่านประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง คุณภาพ ก่อนและหลังการคลิกมากมาย ยังมีองค์ประกอบที่หน้า Landing Page ที่เน้นการขายควรรวมอยู่ด้วย

โดยทั่วไป หน้าการขาย พยายามที่จะได้รับคอนเวอร์ชั่นการขาย อย่างไรก็ตาม คำว่า "หน้าขาย" จะใช้แตกต่างกันโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด บางครั้งก็ใช้เพื่ออธิบายหน้าคลิกผ่านที่พยายามโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ แม้ว่าการขายจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์ในหน้านี้ แต่ก็ยังออกแบบมาเพื่อขายสินค้า อย่างไรก็ตาม นักการตลาดรายอื่นๆ ใช้คำนี้อย่างแท้จริงเพื่อหมายถึงหน้าเว็บเฉพาะที่มีการซื้อเกิดขึ้น

เพื่อชี้แจง…
เนื่องจากเราได้แยกหน้าคลิกผ่านออกจากหน้าการขาย เมื่อเราพูดว่า “หน้าขาย” เราจึงหมายถึงหน้าที่ดำเนินการขายเสร็จสิ้น เพจประเภทนี้คือเพจที่มักติดตามเพจคลิกผ่าน ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อทำธุรกรรมการขายให้เสร็จสมบูรณ์ และคุณลักษณะหลักมักจะเป็นแบบฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยที่มีขนาดเล็กแต่ทรงพลัง

อะไรอีก?

HTTPS: เนื่องจากหน้านี้เป็นหน้าหนึ่งที่ผู้เข้าชมจะป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของตน สิ่งอื่นที่ไม่ใช่ HTTPS อาจทำให้ผู้ใช้ไม่แปลง และถ้าคุณคิดว่า “ตอนนี้ไม่มีใครมองหา 'HTTPS'” ก็ไม่ต้องมองหา Google Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดของเว็บ จะแสดงให้ผู้ใช้ทราบเมื่ออยู่ในหน้าเว็บที่ไม่ปลอดภัย:

เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่: ไม่มีทางแก้ไขได้: คุณจะต้องดึงดูดผู้เยี่ยมชมหลายคนกลับมาที่หน้าการขายหลังการคลิกของคุณ ด้วยเหตุนี้ เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่จึงเป็นสิ่งจำเป็น ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซ้ำไปยังผู้ที่คลิกผ่านไปยังหน้าการขายแต่ไม่ได้ทำ Conversion จะดูแตกต่างอย่างมากจากแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ไม่ได้คลิกผ่านด้วยซ้ำ ติดตั้งเพื่อให้ทราบว่าผู้ชมของคุณจะเปิดรับข้อความการขายอื่นหรือไม่ หรือพวกเขาต้องการการดูแลเพิ่มเติมจากทีมการตลาดหรือไม่

หน้าขอบคุณ: แม้ว่าประสบการณ์หน้า Landing Page ไม่จำเป็นต้องมีหน้าขอบคุณ แต่หน้าขายก็จำเป็น วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นการขอบคุณลีดของคุณที่ซื้อและต้อนรับพวกเขาในฐานะลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถส่งมอบคุณค่าได้ทันทีด้วยเนื้อหาที่แนะนำ เช่น บทแนะนำ ที่ช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขา

กุญแจสำคัญในการสร้างการแปลงการขาย

หากคุณสร้างเพจการคลิกผ่านที่ยอดเยี่ยม เพจการขายของคุณต้องการเพียงเพื่อทำงานให้เสร็จ งานเสร็จแล้วเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าชมต้องรู้สึกสบายใจที่จะป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและตัดสินใจซื้อ ที่สำคัญ เน้นความปลอดภัย

แสดงความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ: ไม่มีอะไรบ่งบอกถึงความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของคุณได้เท่ากับการรับประกันความพึงพอใจ สิ่งเหล่านี้มักจะทำให้ผู้เข้าชมซื้อได้อย่างสบายใจมากขึ้น เนื่องจากพวกเขารู้สึกว่ามีการขอความช่วยเหลือหากพวกเขาไม่ชอบผลิตภัณฑ์

ใช้ประโยชน์จากป้าย: HTTPS ให้ความปลอดภัย แต่ความรู้สึกปลอดภัยนั้นทำให้ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนใจ “ปลอดภัย” ในแถบที่อยู่ก็ทำได้ ถึงกระนั้น ไอคอนจาก Norton Antivirus, Better Business Bureau หรือแม้กระทั่งล็อคทั่วไปอาจเป็นสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย

รักษารูปแบบของคุณให้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: ในหน้าการขายของคุณ ผู้เข้าชมจะมองหาเหตุผลใดๆ เพื่อคาดเดาแบรนด์ของคุณและการซื้อของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำให้กระบวนการซื้อราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จึงสำคัญกว่าที่เคย จับภาพเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการขาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มทั้งหมดมีป้ายชื่อที่ชัดเจน ป้ายดังกล่าวจะอยู่ถาวรและอยู่นอกช่อง ไม่ใช่อยู่ในช่องเป็นข้อความตัวยึดตำแหน่งสีเทาที่หายไป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดควรชัดเจนและกระชับ และผู้ใช้ไม่ควรมีปัญหาในการแก้ไขข้อผิดพลาดของตน

นี่คือตัวอย่าง:

ทดสอบอย่างครอบคลุม: เช่นเดียวกับหน้าคลิกผ่านที่ด้านล่างของช่องทาง หน้าการขายจะเชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้ ดังนั้น, เต็มใจรับส่งข้อมูล, ควรทดสอบอย่างกว้างขวางเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง.

การแปลงการดูวิดีโอ

การดูวิดีโอหมายถึงเป้าหมายการแปลงที่ผู้ใช้ดูวิดีโอจำนวนหนึ่ง “จำนวนเงินที่แน่นอน” นั้นขึ้นอยู่กับเครือข่ายที่เล่นวิดีโอของคุณ

ใน Instagram และ Facebook การดูวิดีโอจะถูกนับเมื่อมีคนดูวิดีโอเป็นเวลาอย่างน้อยสามวินาที บน YouTube คุณต้องดูโฆษณาในสตรีมความยาว 30 วินาทีเป็นเวลาอย่างน้อย 11 วินาทีจึงจะนับการดูได้ โฆษณาในสตรีมบน YouTube ที่มีความยาวมากกว่า 30 วินาทีต้องดูเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีจึงจะนับเป็นการดู

เมื่อใดควรตั้งเป้าไปที่เป้าหมายการแปลงการดูวิดีโอ

สำหรับบางคน เป็นเรื่องแปลกที่จะคิดว่าการดูวิดีโอเป็นเป้าหมายการแปลง เนื่องจากไม่ได้จบลงด้วยโอกาสในการขายหรือการขาย อย่างไรก็ตาม การดูวิดีโอมีค่าอย่างยิ่งในทุกขั้นตอนของช่องทาง

ที่ด้านบน เหมาะสำหรับแนะนำแบรนด์หรือรูปปั้นที่ไม่รู้จัก ตรงกลางอาจเป็นเนื้อหาด้านการศึกษาอันมีค่าที่พิสูจน์อำนาจของคุณ ที่ด้านล่าง พวกเขาสามารถพิสูจน์ประสิทธิภาพของคุณผ่านกรณีศึกษาและข้อความรับรอง

วิดีโอมีความหลากหลายมากจนไม่มีที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อที่พวกเขาโดดเด่นกว่าที่อื่นๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณตั้งเป้าที่ Conversion การดูวิดีโอ คุณน่าจะตั้งเป้าที่ Conversion ในประสบการณ์ก่อนคลิกด้วยโฆษณาในสตรีมหรือนอกสตรีม

คุณบรรลุการแปลงการดูวิดีโอได้อย่างไร

กุญแจสำคัญในการสร้างคอนเวอร์ชั่นการดูวิดีโอคือ การมีส่วนร่วม

ทำให้สั้น: วิดีโอของคุณไม่น่าจะดึงความสนใจของผู้ชมได้นานกว่าสองนาที ในกรณีส่วนใหญ่ วิดีโอของคุณควรจะยาวที่สุด หนึ่งนาทีดีกว่าและสามสิบวินาทีดีกว่านั้น บรรจุคุณค่าให้ได้มากที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่ลดทอนความสามารถในการเฝ้าดู

ทำให้มันยาวถ้าคุณต้องการ: ใน บางครั้ง วิดีโอที่ยาวขึ้นก็สามารถแนะนำคนที่ค่อนข้างไม่รู้จักซึ่งทำสิ่งที่ไม่ธรรมดาได้สำเร็จ หากแบรนด์ของคุณอาศัยภาพลักษณ์ของบุคคลที่ไม่มีใครรู้จัก (เช่น หลักสูตรการโฆษณา) การเจาะลึกเบื้องหลังของพวกเขาเป็นเวลา 5 ถึง 10 นาทีและทำไมมันจึงมีคุณค่าอาจเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ

ขโมยแต่อย่าคัดลอก: ดูวิดีโออื่นๆ อ่านกรณีศึกษา และทำซ้ำแนวคิดจากแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ แต่อย่าสร้างวิดีโอให้ดูเหมือนแบรนด์อื่น สิ่งนี้สอดคล้องกับคำพูดเก่า ๆ ของ Howard Gossage เกี่ยวกับการโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ “ไม่มีใครอ่านโฆษณา ผู้คนอ่านสิ่งที่พวกเขาสนใจ และบางครั้งก็เป็นโฆษณา” เมื่อเนื้อหาที่น่าสนใจมากขึ้นเพียงแค่คลิกเดียว คุณจะไม่สามารถทำให้ผู้เข้าชมเบื่อได้ด้วยวิธีวิดีโอแบบเดิมๆ ที่นำกลับมาใช้ใหม่เพื่อให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

เหตุใดผู้ลงโฆษณาจึงไม่มุ่งเน้นไปที่การแปลง

ก่อนอินเทอร์เน็ต การโฆษณาเป็นเรื่องง่าย ผู้โฆษณาลงโฆษณา และคนขายก็ขาย แต่เมื่อธุรกิจเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัล วิธีที่ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์และบริการก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ในที่สุดพวกเขาสามารถค้นคว้าและซื้อได้ด้วยตัวเอง

แม้ว่าอุตสาหกรรมโฆษณาจะปรับตัวได้ช้าก็ตาม ในขณะที่โฆษณาและหน้าเว็บมักถูกมองว่าเป็นหน่วยงานที่แยกจากกันโดยผู้ที่สร้างโฆษณาเหล่านั้น แต่สำหรับผู้ที่นำทาง คลิก ค้นคว้าข้อมูล และซื้อ เนื้อหาทั้งหมดเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่ต่อเนื่องกัน

การรวมปัญหาเป็นทั้งการขาดเครื่องมือตั้งแต่เนิ่นๆ และความคิดแบบเก่าที่ว่าธุรกิจใหม่เป็นธุรกิจที่ดีที่สุด และถ้าคุณไม่เติมเต็มช่องทางของคุณด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณก็ไม่ได้โฆษณา

ดังนั้น ผู้ลงโฆษณาจึงทำสิ่งที่พวกเขารู้ดีที่สุด: พวกเขาอัดโฆษณาและสร้างการเข้าชม ที่เหลือก็ขึ้นอยู่กับนักออกแบบเว็บไซต์

แต่สำหรับผู้ใช้เว็บ แคมเปญโฆษณายังคงไม่สมดุล โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ส่งไปยังหน้าแรกที่พวกเขามักต้องค้นหาข้อเสนอตามที่สัญญาไว้ ไม่มีความสอดคล้องหรือความไว้วางใจ แต่มีความยุ่งยากมากมายจากทั้งนักการตลาดและผู้บริโภค

ในไม่ช้าก็จำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาสมัยใหม่

วันนี้เราทราบดีว่าแคมเปญไม่ได้จบลงด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผู้ใช้คาดหวังความสอดคล้องกันระหว่างโฆษณาและหน้า Landing Page พวกเขาคาดหวังคุณค่า และคาดหวังความเกี่ยวข้องในระดับที่สูงจนเราเรียกว่าเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบ 1:1

ด้วยเครื่องมือที่มากขึ้นกว่าเดิมเพื่อช่วยผู้ลงโฆษณาในการปรับปรุงหน้า Landing Page ในที่สุดประสบการณ์นั้นก็เข้าใกล้ความคาดหวังของผู้ใช้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีหนทางอีกยาวไกลในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

นักการตลาดยังคงให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขายมากกว่าการรักษาลูกค้า แม้ว่าตอนนี้เราจะรู้แล้วว่าการรักษานั้นให้ผลกำไรมากกว่า
ลูกค้าปัจจุบันมากกว่าสร้างลูกค้าใหม่ พวกเขาใช้ Facebook, YouTube, Google และ LinkedIn เพื่อค้นหาโอกาสในการขายและการขาย เมื่อพิจารณาจากข้อมูลต่อไปนี้ พวกเขาจำเป็นต้องเน้นที่ประสบการณ์หลังการคลิกมากขึ้น มิฉะนั้นพวกเขาจะยังคงทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

เกณฑ์มาตรฐานตามอุตสาหกรรม

อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร? ราคาต่อหนึ่งคลิกต่ำคืออะไร อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยสูงแค่ไหน? มีโอกาสที่คุณจะถามคำถามเหล่านี้โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมของคุณ และในขณะที่การวัดประสิทธิภาพสามารถบอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจอื่นๆ ได้เท่านั้น การรู้ว่าอะไรเป็นไปได้ก็ยังมีประโยชน์

ดังนั้นสิ่งที่เป็นไปได้? ประเมินว่าธุรกิจของคุณอยู่ในจุดใดตามเมตริกด้านล่าง

แผนการที่เหมาะสมสำหรับความสำเร็จของการแปลง

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการแปลงโฆษณาคืออะไรและประเภทใดของการแปลงที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างหน้า Landing Page ประเภทที่เหมาะสมเพื่อสร้างการแปลงที่สูงขึ้นด้วยทีมการแปลงโฆษณาที่ยอดเยี่ยม
.
นี่คือที่มาของ Instapage

ค้นหาว่าแพลตฟอร์มหน้า Landing Page อันดับ 1 สำหรับนักการตลาดสามารถช่วยให้คุณได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นในขณะที่ลดต้นทุนต่อคลิกได้อย่างไร กำหนดเวลาการสาธิต Instapage วันนี้