12 ข้อดีที่พิสูจน์แล้วของอีคอมเมิร์ซต่อต้านอิฐและปูน

หากปัจจุบันคุณมีร้านขายของจริง และยังไม่ได้ตัดสินใจทำธุรกิจออนไลน์ ตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มต้น

ต่อไปนี้คือข้อดีที่น่าสนใจสิบสองประการของอีคอมเมิร์ซที่คุณจะได้รับจากการยกระดับไปอีกขั้น

1. แพร่หลาย

อีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบทางเลือกของการช็อปปิ้งอีกต่อไป มันเป็นบรรทัดฐาน ในตอนนี้ คุณสามารถซื้อเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการได้จากทุกที่ในโลก และทำสิ่งนี้ได้ง่ายขึ้นเรื่อยๆ

จำนวนและประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่มีและขายได้ทางออนไลน์เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการรายบุคคลสามารถขายเสื้อผ้า เครื่องประดับ และผลิตภัณฑ์ทำมืออื่นๆ

ตัวแทนท่องเที่ยวสามารถช่วยนักท่องเที่ยวจองวันหยุดพักผ่อนในครั้งต่อไป ตั้งแต่เที่ยวบินไปยังโรงแรมและรถเช่า นักประดิษฐ์สามารถระดมทุนจากแนวคิด โครงการ และแอปของตนได้ และหากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ในช่วงเวลาพักกลางวัน คุณสามารถสั่งอาหารไปส่งที่สำนักงานได้โดยไม่ต้องรับโทรศัพท์หรือลุกจากโต๊ะทำงาน

นอกจากการทำธุรกิจค้าปลีกแล้ว คุณยังสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจได้อีกด้วย คุณสามารถเริ่มบทสนทนาผ่านโซเชียลมีเดียหรืออีเมล

2. ระบบอัตโนมัติช่วยลดค่าใช้จ่ายของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซที่ชัดเจนที่สุดคือต้นทุนที่ต่ำลง คุณสามารถประหยัดเงินได้มากจนสามารถมอบส่วนลดมากมายให้กับลูกค้าและยังสร้างผลกำไรได้อีกด้วย

จากผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทั่วไป โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และโซเชียลมีเดีย มีโอกาสมากมายสำหรับการโฆษณาที่คุ้มค่า

อีกวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนคือทำให้กระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซเป็นไปโดยอัตโนมัติ กระบวนการค้าปลีกที่ลูกค้าต้องเผชิญ เช่น การค้นหาสินค้า การตรวจสอบความพร้อม การสั่งซื้อ ตะกร้าสินค้า การชำระเงิน และการเรียกเก็บเงิน เป็นสิ่งที่นักช็อปคุ้นเคยกันดีในปัจจุบัน

นอกจากนี้ การจัดการสินค้าคงคลังและงานปฏิบัติการส่วนหลังอื่นๆ ไม่เพียงแต่สามารถจัดการได้ทางออนไลน์เท่านั้น แต่ยังสามารถจัดการจากระยะไกลผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อีกด้วย

3. สินค้าและบริการเฉพาะ Ni

ในโลกทางกายภาพ ผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มอาจหาลูกค้าได้ยาก คุณเคยต้องการโทรศัพท์ สมุดโทรศัพท์ และวิธีที่สร้างสรรค์ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ การวิจัยเพียงบางส่วนเพื่อเริ่มต้นนั้นยากเกินไป และการจัดหาในระดับประเทศหรือระดับนานาชาตินั้นเป็นไปไม่ได้สำหรับเจตนาและวัตถุประสงค์ทั้งหมด

ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องมีคือเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ อีคอมเมิร์ซทำให้การตลาดเฉพาะกลุ่มไม่เพียงแค่เป็นไปได้แต่ยังทำกำไรได้อีกด้วย ขณะนี้คุณสามารถค้นหา พัฒนา หรือแม้แต่สร้างตลาดเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ได้

4. คุณเรียนรู้มากขึ้นเร็วขึ้น

หน้าร้านจริงไม่สามารถแข่งขันกับไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์ในแง่ของการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณกับเพื่อนของคุณ Google Analytics และเครื่องมือ SEO อื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์และการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา

ร้านค้าปลีกออนไลน์สามารถติดตามดูว่าลูกค้าสนใจสินค้าของพวกเขามากเพียงใด เพียงแค่ตรวจสอบความถี่ที่หน้าของผลิตภัณฑ์ได้รับการเข้าชม นอกจากนี้ ไซต์ตรวจสอบออนไลน์ยังช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณในการจัดการบริการลูกค้าและการขาย

เส้นโค้งการเรียนรู้นั้นชันกว่ามากสำหรับร้านค้าในโลกจริงที่ไม่ได้ดำเนินการทางออนไลน์ และการเรียนรู้มากมายที่เจ้าของธุรกิจใหม่ทำไปพร้อมกันนั้นใช้เวลานานกว่า การมีร้านค้าออนไลน์หรืออย่างน้อยการมีตัวตนบนโลกออนไลน์อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการอยู่รอดและความล้มเหลว

5. อินเทอร์เน็ตได้ยกระดับสนามเด็กเล่นสำหรับธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ได้ด้วยความฉลาดและรอบรู้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น ทุกคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ด้วยเงินทุนเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย

หากคุณมีของที่จะขาย ไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหน คุณก็มีโอกาสต่อสู้ในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเป้าหมายของคุณ ที่สำคัญคือ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถค้นหาคุณได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

6. คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดดิจิทัลได้

การออนไลน์ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถสร้างโฆษณาและโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และใช้เงินเพียงเล็กน้อยในกระบวนการนี้ คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าทั้งหมดของคุณ หรือกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่มีขนาดเล็กลงได้ด้วยการซูมเข้าที่ส่วนตัดขวางตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ และไลฟ์สไตล์

เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างและจัดการรายชื่อส่งเมลของคุณทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงลูกค้าของคุณทุกครั้งที่คุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะโปรโมต

โอกาสทางการตลาดนั้นน่าเบื่อหน่ายเกินกว่าจะมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องเข้าสู่ดิจิทัล และแทบทุกบริษัทโฆษณาสมัยใหม่มีส่วนร่วมในการตลาดดิจิทัลด้วยบริการออฟไลน์เป็นแพลตฟอร์มการตลาดรอง

7. ค่าใช้จ่ายด้านทุนและต้นทุนการดำเนินงานและสาธารณูปโภคที่เกิดขึ้นเป็นประจำมีน้อยที่สุด

การเริ่มต้นธุรกิจใหม่หมายถึงการต้องหาพื้นที่ค้าปลีก สำนักงาน และคลังสินค้า จัดเตรียมให้ตามข้อกำหนดเพื่อรองรับระบบประปา ไฟฟ้า โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต การติดตั้งหน้าร้านและป้าย และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ซึ่งทั้งหมดนี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

จากนั้นคุณบวกค่าเช่า เงินเดือนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์ที่จะขาย และคุณเริ่มสงสัยว่าคุณจะรักษาสิ่งนี้ไว้ได้นานแค่ไหน ธุรกิจจำนวนมากสามารถพับเก็บได้ในเวลาอันสั้น โดยที่เงินหมดเพียงแค่ไม่สามารถทำเงินได้เพียงพอเพื่อให้ทันกับค่าใช้จ่าย

8. การค้าปลีกออนไลน์เติบโตเร็วกว่าการค้าปลีกแบบดั้งเดิมมาก

เมื่อเร็ว ๆ นี้ The Wall Street Journal ได้ทำการสำรวจนักช้อปในสหรัฐฯ ที่ทำการสั่งซื้อออนไลน์อย่างน้อยสองครั้งในระยะเวลา 3 เดือน

ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อซื้อสินค้าทางออนไลน์มากกว่าในร้านค้าปลีก ยกเว้นของชำ เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 48 ในปี 2558 และร้อยละ 47 ในปีก่อนหน้า ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ 51%

ในขณะเดียวกัน แบบสำรวจเดียวกันนี้ยังรายงานว่าการซื้อของนักช้อปเหล่านี้ทำในร้านค้าปลีกด้วยวิธีแบบเก่า กล่าวคือ โดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากอินเทอร์เน็ต ลดลงเหลือ 20% ในปีนี้ ปีที่แล้ว การซื้อปลีกจริงคิดเป็น 22% ของการช็อปปิ้ง

คนรุ่นเก่า (Baby Boomers และ Generation X) มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ โดยจำนวนผู้ใช้ในกลุ่มเหล่านี้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว ดังที่คุณเห็นจากอินโฟกราฟิกด้านล่าง การช็อปปิ้งออนไลน์ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีจุดสิ้นสุด

ที่มา: slidesharecdn.com

9. Virtual Stockrooms ขจัดความจำเป็นในคลังสินค้า

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งรายอื่นๆ พวกเขาสามารถเก็บสต็อกไว้ในมือน้อยที่สุด

ในร้านค้าแบบดั้งเดิม หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าและคุณไม่มีสินค้าในสต็อก โดยปกติพวกเขาจะไปที่อื่นทันที เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้า ผู้ค้าปลีกจะต้องดูแลคลังสินค้าที่มีสินค้าหลากหลายรูปแบบ สี และขนาดเพียงเพื่อปกปิดฐานทั้งหมด ต้องใช้พื้นที่จัดเก็บจำนวนมาก ซึ่งอาจใช้เงินเป็นจำนวนมากในการเช่า ค่าประกัน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ

ในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์ คุณจะสามารถซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ของคุณเมื่อได้รับคำสั่งซื้อของลูกค้า แทนที่จะมีเงินจำนวนมากเก็บสะสมฝุ่นในโกดัง คุณมีความยืดหยุ่น หากคุณและซัพพลายเออร์ของคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีและสื่อสารกันได้ดี คุณจะไม่พลาดการมีห้องเก็บของเลย

10. ตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มความสัมพันธ์ทางธุรกิจในแนวตั้งและแนวนอนได้มากที่สุด

อีคอมเมิร์ซแนวนอนหมายความว่าผู้ค้าปลีกสามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย นี่คือรูปแบบร้านค้าแบบครบวงจรและร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ระบุตัวตนดังกล่าวเน้นความสะดวกสบายเป็นสินทรัพย์ที่แข็งแกร่งที่สุด

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซในแนวดิ่งมีความเชี่ยวชาญในหมวดหมู่เฉพาะของสินค้าและบริการ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม โดยอาศัยความสามารถของพวกเขาในการแสดงผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้นและนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ในฐานะนักการตลาดออนไลน์ คุณมีทรัพยากรและเครื่องมือทั้งหมดที่คุณสามารถเลือกได้ ในขณะที่ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่เพิ่งเริ่มต้นอาจต่อสู้กับการแข่งขันกับผู้อื่นในสาขาของตน

11. การช็อปปิ้งออนไลน์ปลอดภัยกว่าที่คุณคิด

ผู้บริโภคที่เพิ่งเริ่มซื้อของออนไลน์อาจยังคงมีความวิตกเกี่ยวกับเกตเวย์การชำระเงินออนไลน์ แต่ความปลอดภัยมาไกลด้วยใบรับรอง SSL 256 บิตสำหรับหน้าเว็บและเนื้อหา

นั่นหมายความว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของลูกค้าของคุณจะถูกซ่อนจากการสอดรู้สอดเห็น นอกจากนี้ ด้วยการปฏิบัติตาม PCI ระดับ 1 ข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าของคุณยังคงปลอดภัย

ร้านขายอิฐและปูนต้องกังวลเกี่ยวกับการบุกรุกจริง ซึ่งสินค้า เงิน เครื่องมือและอุปกรณ์อาจมีความเสี่ยง นอกจากนี้ การดำรงชีวิตและความปลอดภัยส่วนบุคคลของพนักงานของคุณอาจเป็นอันตรายได้ ร้านค้าปลีกออนไลน์จะไม่ถูกบังคับให้ปิดเนื่องจากการโจรกรรมหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน

12. ไม่มีคอขวดอีกต่อไป

หากคุณต้องการคงความสามารถในการแข่งขันในตลาดของคุณ คุณต้องย้ายผลิตภัณฑ์และบริการให้เร็วขึ้น ในการปิดการขายในสถานที่จริง พนักงานขายต้องพึ่งพาการวอล์กอินและการโทรหาลูกค้าเพื่อย้ายของ และพวกเขาอยู่ในความเมตตาของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่

แนวคิดที่ว่า “ลูกค้าถูกเสมอ” หรือลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบเสมอ เป็นหนึ่งในหลักการของการค้าปลีกและการบริการลูกค้าที่ผู้ขายและพนักงานขายเคยกังวลเพราะทำให้พวกเขาเสียเปรียบหรือลดการใช้ประโยชน์ .

ทุกวันนี้ พวกเขาเพียงแค่ต้องนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนอย่างชัดเจน เป็นระเบียบ และทันท่วงที และเป็นงานของลูกค้าที่จะต้องทำงานที่เหลือ ไม่จำเป็นต้องเสนอขาย โน้มน้าวใจ หรือมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการเจรจาออนไลน์ที่ยุ่งยากและน่าเบื่อหน่าย

ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซเหล่านี้น่าจะเพียงพอแล้วที่จะทำให้ธุรกิจอิฐและปูนใดๆ นำธุรกิจของตนเข้าสู่โลกออนไลน์ ต้องการความมั่นใจมากขึ้น? แสดงความคิดเห็นด้านล่าง