ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

ดังนั้นคำถามก็คือว่าจะส่งอีเมลหรือไม่ส่งอีเมล และเมื่อพิจารณาจากจำนวนอีเมลที่ส่งถึงเราในกล่องจดหมายของเราในแต่ละวันอย่างล้นหลาม เป็นคำถามที่สมเหตุสมผลมาก อีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังที่สุดที่มีให้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่เมื่อสร้างและจัดการแผนการตลาดผ่านอีเมลได้สำเร็จเท่านั้น

การทำความเข้าใจ "ดีและไม่ดี" ของการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณในการพัฒนาแผนงานที่ประสบความสำเร็จ ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลกับคุณ

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลเป็นแนวทางปฏิบัติในการโปรโมตแบรนด์ผ่านอีเมล เป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดเพื่อการเติบโตที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณติดต่อลูกค้าของคุณได้ทุกที่และติดตามพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายที่พวกเขาสนใจ

ไม่มีอะไรมาแทนที่การตลาดผ่านอีเมลในฐานะช่องทางที่มีศักยภาพมากที่สุดในการเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้ชมมาเป็นเวลากว่า 20 ปี นักการตลาดสมัยใหม่อาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับช่องทางอีเมลมากน้อยเพียงใด โดยต้องแลกกับช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ หรือวิธีการใช้อีเมลในการผสมผสานทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

ในความเป็นจริง การตลาดผ่านอีเมลสามารถให้พลังทั้งหมดได้ก็ต่อเมื่อนักการตลาดเข้าใจวิธีเพิ่มรายชื่ออีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล สร้างแคมเปญ และติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์

มาเจาะลึกกันถึงสิ่งที่นักการตลาดยุคใหม่ควรรู้เกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล เพราะมันจะช่วยให้เขา/เธอรู้ว่าเมื่อใดควรใช้และเมื่อใดไม่ควรใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ข้อดีของการตลาดผ่านอีเมล

1. การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ประหยัดในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้มีส่วนร่วม

การตลาดผ่านอีเมลเป็นแนวทางต้นทุนต่ำสำหรับบริษัทของคุณในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้า หากคุณมีความสามารถในการสร้างอีเมลของคุณเองและพัฒนากลยุทธ์อีเมลภายใน ค่าใช้จ่ายในการจัดการแคมเปญอีเมลอาจต่ำมาก แม้ว่าคุณจะลงทุนกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลขั้นพื้นฐานเท่านั้น คุณก็สามารถจัดการอีเมลที่มีประสิทธิผลได้หลายพันฉบับทุกเดือน

2. การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้

อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว เมื่อคุณสร้างอีเมลที่สะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทคุณได้อย่างถูกต้อง จะช่วยให้ลูกค้ารู้จักคุณมากขึ้น สร้างความไว้วางใจ และปรับปรุงการขาย

3. การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างและเพิ่มการจดจำแบรนด์

แบรนด์ของบริษัทของคุณมีมากกว่าโลโก้ แบรนด์ของคุณคือการที่ผู้คนรู้จักคุณในตลาดกลาง น้ำเสียง การออกแบบ และเนื้อหาในอีเมลของคุณจะมีส่วนช่วยในการพัฒนาแบรนด์ของคุณเอง

4. การตลาดผ่านอีเมลใช้เวลาในการเปิดตัวน้อยกว่าการตลาดประเภทอื่น

ตรงกันข้ามกับแคมเปญการตลาดแบบเดิมๆ ซึ่งต้องใช้เวลาในการออกแบบ การผลิต และการจัดจำหน่าย อีเมลสามารถเรียบเรียงและส่งอีเมลได้ในเวลาไม่กี่นาที

5. การตลาดผ่านอีเมลนั้นปรับแต่งได้สูง

อีเมลสามารถปรับแต่งได้ด้วยการกดแป้นเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น เมื่อคุณพยายามทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ อีเมลสามารถเป็นสื่อการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพจริงๆ

6. ข้อมูลและการวิเคราะห์ง่ายต่อการรับและวิเคราะห์

ข้อมูลมีค่ามากขึ้นในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณ อีเมลช่วยให้คุณบันทึกและติดตามข้อมูลต่างๆ ได้ ช่วยให้คุณรู้ว่าใครเปิด อ่าน และดำเนินการกับอีเมลแต่ละฉบับ

7. การตลาดผ่านอีเมลสามารถขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ได้

แคมเปญอีเมลที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนสามารถช่วยดึงดูดลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณได้

8. การตลาดผ่านอีเมลนั้นง่ายต่อการแบ่งปัน

ลูกค้าสามารถส่งอีเมลข้อมูลของคุณให้เพื่อนได้อย่างง่ายดายโดยกดปุ่ม 'ไปข้างหน้า' บนแป้นพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณมีคุณค่าและหลากหลายมากพอที่จะดึงดูดผู้คนจำนวนมาก

9. การตลาดผ่านอีเมลสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้าง

สามในสี่คนกำลังใช้อีเมล ชาวอเมริกันประมาณ 76 เปอร์เซ็นต์ (248.7 ล้านคน) ใช้อีเมล และหลายคนตรวจสอบอีเมลวันละหลายครั้ง (โดยปกติคือบนโทรศัพท์มือถือ)

10. การตลาดผ่านอีเมลช่วยคุณประหยัดเวลา

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถทำให้อีเมลการตลาดทั้งหมดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจับตาดูแคมเปญอีเมลของคุณทุกวัน แต่สามารถตั้งค่าและปล่อยให้ทำงานด้วยตนเอง จากนั้นจึงเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่จะเกิดขึ้น

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

1. คนส่วนใหญ่ไม่เปิดอีเมลของคุณ

เนื่องจากมีอีเมลจำนวนมากที่คนส่วนใหญ่ได้รับ จึงเป็นไปได้มากที่อีเมลของคุณจะหายไปในกลุ่มคนจำนวนมาก การปรับแต่งอีเมลและการมีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น

2. การตลาดผ่านอีเมลต้องการความสม่ำเสมอ

อีเมลและแคมเปญอีเมลต้องได้รับการบำรุงรักษาและรีเฟรชอย่างเพียงพอเป็นประจำ ลูกค้าจะต้องการมากขึ้นหากพวกเขาเห็นเนื้อหาและข้อมูลใหม่

3. คุณจะต้องต่อสู้กับความกลัวเพื่อความสนใจของลูกค้า

เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้า คุณจึงไม่ใช่คนเดียวที่ใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ มีธุรกิจหลายพันแห่งที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้าของพวกเขาด้วย และหากคุณบังเอิญมีฐานลูกค้าเดียวกันกับธุรกิจอื่นๆ อีกนับพัน คุณจะต้องต่อสู้กับการแข่งขันที่ดุเดือดเพื่อให้อีเมลของคุณโดดเด่น

4. อีเมลอาจรู้สึกว่าไม่มีตัวตนและ 'ขาย-y'

แม้ว่าอีเมลจะปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ แต่ก็ไม่ได้แทนที่คุณค่าของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ อย่าลืมให้ความสนใจกับคนจริงๆ แม้ว่าจะสื่อสารกันแบบเสมือนจริง

5. ปุ่มยกเลิกการสมัครหาง่าย

ง่ายพอๆ กับอีเมล ลีดและลูกค้าของคุณในการยกเลิกการสมัครก็ง่ายพอๆ กัน ลูกค้าที่เบื่อหน่ายกับปริมาณหรือเนื้อหาของอีเมลสามารถยกเลิกการสมัครและหายไปได้อย่างง่ายดาย

วิธีที่คุณสามารถชนะในเกมการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าผู้บริโภคในปัจจุบันจะมีวิธีการสื่อสารมากมาย แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดอีเมลต้อง ปรับตัวและก้าวไปไกลกว่าแคมเปญอีเมลแบบกลุ่มและแบบกลุ่มทั่วไป หากต้องการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลในวันนี้และฝ่าฟันความยุ่งเหยิงในกล่องขาเข้าของผู้ใช้ คุณต้องสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังความต้องการของลูกค้าของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดแบบองค์รวมที่ใหญ่ขึ้น

นักการตลาดที่กำลังเติบโตในปัจจุบัน ผสมผสานการตลาดผ่านอีเมลกับการตลาดทางเมลโดยตรง การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การแจ้งเตือนทางเว็บและมือถือ SMS และการแจ้งเตือนในแอป เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ครอบคลุม ซึ่งเข้าถึงลูกค้าจากจุดติดต่อต่างๆ ตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ แคมเปญดังกล่าวยังสามารถติดตามวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาในแต่ละระดับ เพื่อสร้างข้อเสนอที่กำหนดเองซึ่งดึงดูดผู้ใช้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ ในขณะที่คุณขยายรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ โดยพิจารณาจากข้อมูลในแบบฟอร์ม การตอบแบบสำรวจ และตัวบ่งชี้พฤติกรรมแบบเรียลไทม์ เมื่อคุณติดตามการมีส่วนร่วมของพวกเขากับธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลนี้อาจใช้เพื่อเพิ่มระดับการแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมในรายการของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้แต่ละรายจะได้รับเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงและมุ่งเน้นเพื่อช่วยนำทางพวกเขาตลอดเส้นทางการซื้อ

คุณสามารถ ใช้ทริกเกอร์ตามพฤติกรรมเพื่อตั้งค่าลำดับการส่งข้อความเฉพาะ เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในช่วงเวลาสำคัญ (เช่น หลังจากการละทิ้งตะกร้าสินค้า) ผ่านอีเมลและช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ขณะทำเช่นนั้น ใช้การทดสอบ A/B เพื่อตรวจสอบและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละจุดติดต่อ แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมสร้างขึ้นจากความปรารถนาที่จะทดลองและคิดนอกกรอบ

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นสื่อกลางที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการตามแผนการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ ให้ความสนใจกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่อย่ากลัวที่จะทดลองและทำซ้ำด้วยตัวเองเพื่อค้นหาจังหวะที่ชนะสำหรับการมีส่วนร่วมและเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ใช้ AVADA Email Marketing Automation เพื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

AVADA Email Marketing Automation เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ SMS แบบหลายช่องทางที่สามารถช่วยคุณอำนวยความสะดวกในแคมเปญการตลาดทางอีเมล คุณสมบัติหลัก ได้แก่ :

• จับตะกั่ว
• การแบ่งส่วนรายการ
• ตัวช่วยรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
• เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง
• อีเมลเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การติดตามข้อมูลขั้นสูง

เครื่องมือนี้เหมาะมากสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากใช้งานง่ายและราคาประหยัด แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $9 / เดือนสำหรับสมาชิก 1,000 ราย อีเมลไม่จำกัดและคุณสมบัติเต็มรูปแบบ มีแผนฟรีถาวรสำหรับอีเมล 15,000 ฉบับและสมาชิก 1,000 คนที่คุณสามารถลองใช้แอปได้ สมัครเลย!

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับ ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลแก่คุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้!