ข้อดีข้อเสียของร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์

ผู้คนหลายล้านคนประสบความสำเร็จจากการนำเทคโนโลยีมาใช้กับอีคอมเมิร์ซ คุณต้องการที่จะเป็นรายต่อไป? เปิดร้านค้าฟรีโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นการเดินทางครั้งใหม่นี้

ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตที่ทำให้เรามีตัวเลือกในการซื้อของมากขึ้น ธุรกิจยังมีทางเลือกอีกมากมายในการทำธุรกิจ ปัจจุบันธุรกิจมีสองประเภทหลัก: ออนไลน์และออฟไลน์ ข้อดีและข้อเสียของธุรกิจทั้งสองประเภทนี้คืออะไร? แบบไหนจะเหนือกว่ากัน?

1 – ข้อดีของร้านค้าออนไลน์

1.1 – ประหยัดเวลา

การซื้อของออนไลน์จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากขึ้น คุณต้องมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อเข้าถึงร้านค้า อาจเป็นโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต ฯลฯ หรือคุณสามารถซื้อได้ทุกเวลาตอนเที่ยง หรือแม้แต่เวลา 12 นาฬิกาในตอนกลางคืนเมื่อร้านค้าดั้งเดิม (ร้านค้าออฟไลน์) ปิดทั้งหมด

1.2 – ทำให้สะดวกสบาย

แน่นอนว่าการซื้อของออนไลน์จะทำให้คุณรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณสนใจที่จะซื้อสินค้าบางอย่าง คุณสามารถไปที่ร้านค้าต่างๆ มากมายเพื่อดูราคาและความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น เหตุผลที่สอง คุณสามารถดูจบและหากคุณไม่ชอบ คุณยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่ลังเล

สำหรับร้านค้าแบบดั้งเดิม โดยปกติเมื่อคุณเข้าไปในร้าน จะมีพนักงานคอยช่วยเหลือคุณเสมอหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณไม่ซื้อ คุณจะรู้สึกอายมาก และนั่นทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องซื้อ

1.3 – การจัดส่งและการจัดส่ง

คุณจะไม่ต้องย้ายไปที่ร้านเพื่อรับสินค้าที่คุณซื้อ รายการจะถูกจัดส่งถึงคุณโดยตรงโดยร้านค้าหรือผ่านหน่วยจัดส่ง ดังนั้นจึงสะดวกและประหยัดเวลาและความพยายามให้กับลูกค้า นอกจากนี้ หากคุณซื้อสินค้าหลายรายการพร้อมกัน คุณจะได้รับบริการจัดส่งฟรี ในกรณีของค่าธรรมเนียม จำนวนเงินที่จัดส่ง/สินค้านั้นต่ำมาก

1.4 – ส่วนลดและข้อเสนอ

เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ คุณจะมีรหัสส่วนลดและข้อเสนอเพิ่มเติม สาเหตุหลักประการหนึ่งคือการแข่งขันกับร้านอื่นๆ นอกจากนี้ เมื่อทำธุรกิจออนไลน์ ยิ่งเจ้าของร้านสร้างโค้ดส่วนลดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น

คุณยังจะได้รับสิ่งจูงใจมากมายจากนโยบายการซื้อ เช่น ซื้อ 2 แถม 1 หรือส่วนลดเมื่อซื้อเป็นแพ็คเกจ, ซื้อพร้อมกัน

1.5 – ตัวเลือกการชำระเงิน

เนื่องจากธุรกิจออนไลน์ ปัญหาของวิธีการชำระเงินที่หลากหลายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง คุณเคยเจอสถานการณ์ที่คุณต้องการซื้อแต่ไม่สามารถชำระเงินได้เนื่องจากคุณไม่มีวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมหรือไม่? หากคุณทำตามวิธีการชำระเงิน แสดงว่าคุณสูญเสียลูกค้าไปแล้ว ดังนั้นการรวมวิธีการชำระเงินที่หลากหลายจะช่วยให้ลูกค้าสะดวกซื้อมากขึ้น

1.6 – การขาย

ในวันหยุดสำคัญๆ เช่น ปีใหม่ แบล็กฟรายเดย์ และคริสต์มาส วันหยุดสุดสัปดาห์มักมีรายการลดราคาครั้งใหญ่สำหรับลูกค้าเพื่อกระตุ้นการซื้อ กระตุ้นการบริโภคสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ ด้วยธุรกิจออนไลน์ มันง่ายกว่าที่เคยเพราะมีลูกค้าจำนวนมากมาที่ร้าน พวกเขายังสามารถจัดการและตรวจสอบคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้

นอกจากนี้ ลูกค้ายังจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนหรือโทรติดต่อโดยตรงจากธุรกิจเพื่อแจ้งรหัสส่วนลดในวันเกิด

1.7 – ระยะทาง

แน่นอนว่าต้องมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น คุณจึงเข้าถึงร้านได้ทุกที่ทุกเวลา คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาหรือความพยายามไปที่ร้าน นี่คือปัจจัยที่ได้เปรียบที่สุดที่ร้านค้าออนไลน์นำมา

2 – ข้อเสียของร้านค้าออนไลน์

2.1 – คุณภาพของผลิตภัณฑ์

เนื่องจากคุณไม่สามารถไปที่ร้านค้าโดยตรงและตรวจสอบคุณภาพของสินค้าได้ คุณจะรู้ข้อมูลทั้งหมดและคุณภาพของสินค้าผ่านรูปภาพ วิดีโอ และรายละเอียดของสินค้าเท่านั้น เจ้าของร้านเสนอ.

ในทางกลับกัน คุณไม่สามารถทราบได้ว่ารูปภาพหรือวิดีโอเหล่านั้นนำมาจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายหรือมาจากแหล่งอื่น คำอธิบายที่พวกเขาสามารถไปคัดลอกแหล่งใด ๆ ที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นการซื้อของออนไลน์จะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของลูกค้า คำติชม และความไว้วางใจเป็นสำคัญ

2.2 – ความล่าช้าในการส่งมอบ

แม้ว่าการซื้อออนไลน์จะช่วยประหยัดเวลาในการไปที่ร้าน แต่เวลารอการจัดส่งอาจนานกว่ามาก ระยะเวลาในการจัดส่งภายในประเทศโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง 4-6 วัน ขึ้นอยู่กับสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศอาจนานถึง 15 – 20 วันหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับขนาดและเส้นทางการจัดส่ง

เวลารอ = เวลาแพ็คสินค้า + เวลาส่ง + เวลาขนส่ง + เวลาจัดส่ง + (เวลาที่เกิดขึ้น)

3 – ข้อเสียของร้านค้าออฟไลน์

3.1 – เบื่อกับการช้อปปิ้ง

หากคุณเป็นคนมีเวลา การช้อปปิ้งอาจเป็นเวลาคลายเครียด อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่มีเวลา การไปร้านค้าเพื่อซื้อของเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวเมื่อพวกเขามีเวลาเพียงน้อยนิดในการซื้อของไม่กี่ชิ้น คุณเคยรู้สึกรำคาญไหมที่มีพนักงานมากับคุณเมื่อเข้าไปในร้านบางแห่ง ไม่ต้องพูดถึงว่าหลังจากซื้อแล้วคุณต้องนำของกลับบ้านด้วย

ข้างต้นคือกรณีที่คุณซื้อสินค้าที่คุณชอบเมื่อคุณไปที่ร้านค้าที่ถูกต้องพร้อมกับสินค้าที่คุณชอบ ในกรณีที่ร้านค้าไม่มีสินค้า คุณจะต้องย้ายไปมาระหว่างร้านค้าต่างๆ มากมายเพื่อซื้อมัน พระเจ้าช่วย! ลองนึกภาพว่าใช้เวลาช่วงเช้าเพียงแค่ซื้อชุดและขยะอื่นๆ

3.2 – การต่อรองเพื่อรับส่วนลด

โดยปกติร้านค้าดั้งเดิมจะเพิ่มราคาเพื่อทำกำไรมากขึ้นเพื่อชดเชยค่าบำรุงรักษาและค่าพื้นที่ นักช้อปจึงมักมีพฤติกรรมจ่ายแพงเมื่อเข้าร้านเหล่านี้ มีหลายที่ที่คุณสามารถซื้อโลหะบัดกรีได้ในราคาเพียง 50% ของค่าเริ่มต้นที่ผู้ขายให้มา สำหรับบางประเทศ พวกเขาถือว่าการจ่ายเงินเมื่อซื้อแบบดั้งเดิม (อินโดนีเซีย จีน เวียดนาม ฯลฯ …)

3.3 – การชำระเงิน

ธุรกิจแบบดั้งเดิม วิธีการชำระเงินต้องไม่หลากหลายเกินไป ร้านค้าดั้งเดิมมักมีวิธีการเดียวคือการใช้เงินสด ร้านค้าขั้นสูงบางแห่งสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้และพวกเขาใช้การปัด

นอกจากนี้ยังมีร้านค้าที่ให้บริการอบอัจฉริยะผ่านคิวอาร์โค้ด แต่อัตราส่วนนี้ไม่สูงนักโดยใช้เงินสดเป็นหลัก ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่สะดวกบางประการเมื่อต้องพกเงินสดเป็นปึกๆ เวลาซื้อของ หรือบางรายลืมกระเป๋าสตางค์ไว้

4 – ข้อได้เปรียบของร้านค้าออฟไลน์

4.1 – ตรวจสอบคุณภาพโดยตรง

แน่นอนว่าคุณสามารถสัมผัสสิ่งของและรู้สึกถึงเนื้อสัมผัส กลิ่น ความทนทาน และอื่นๆ ทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ คุณสามารถประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงโดยไม่ต้องกังวลกับการซื้อทางออนไลน์

4.2 – ซื้อเลย

หากคุณชอบและรู้สึกว่าสินค้านั้นใช่สำหรับคุณ คุณสามารถซื้อได้ทันทีและชำระเงิน ต่างจากการซื้อออนไลน์ตรงที่คุณจะต้องรอเวลาจัดส่ง แต่สำหรับการซื้อออฟไลน์ สินค้าจะอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณและไปกับคุณตราบเท่าที่คุณจ่ายเงิน