กรณีการใช้งานขั้นสูงสำหรับสื่อและความบันเทิง: ปฏิวัติการดำเนินงานและเพิ่มรายได้สูงสุด

ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน อุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิงกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้วยการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่และโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ บริษัทต่างๆ ในภาคส่วนนี้จึงใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ในการทำเช่นนั้น ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องไปไกลกว่าการปรับแต่งชื่อและการแนะนำภาพยนตร์ เพื่อใช้กรณีการใช้งานขั้นสูงสำหรับสื่อและความบันเทิง

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจกรณีการใช้งานขั้นสูงสำหรับธุรกิจสื่อและความบันเทิง และวิธีการใช้ประโยชน์จากกรณีเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ เรายังแสดงให้เห็นถึงความง่ายในการปรับใช้บนแดชบอร์ดของ WebEngage เพื่อให้คุณเพิ่มยอดขายได้เร็วขึ้น ราบรื่นขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ไปเลย.

1. แบ่งปันเนื้อหาเปิดตัวบน AUTOPILOT

เข้าใกล้:

1. สร้างการถ่ายทอดตามกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น ตอนใหม่ ซีซันใหม่ และภาพยนตร์/ซีรีส์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามา
2. ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ดูซีซัน 1 ของ House of the Dragon ให้แจ้งพวกเขาเมื่อมีการประกาศซีซัน 2, T-ลบ X วันที่จะเปิดตัว, ในวันเปิดตัว, หนึ่งวันต่อมา, ห้าวันต่อมา และอื่นๆ .
3. กำหนดค่าทริกเกอร์รีเลย์เพื่อจับคู่และจับคู่พฤติกรรมของผู้ใช้กับทริกเกอร์เหตุการณ์ทางธุรกิจ
4. ดึงดูดผู้ใช้ตามกลุ่มการคาดการณ์ด้วยเนื้อหาที่พวกเขามีแนวโน้มจะดูมากที่สุด เช่น ในหมวดหมู่ดราม่าหรือเขย่าขวัญ
5. ใช้การรวม WhatsApp หรือช่องทางที่ดีที่สุดเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อซีซันใหม่ลดลงหรือรายการใหม่ลดลง โดยพิจารณาจากพฤติกรรมการรับชมก่อนหน้าของผู้ใช้

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
ใช้สูตรเดียวกันสำหรับแอตทริบิวต์ เช่น เพิ่มในรายการเฝ้าดู บันทึกไว้ในภายหลัง ฯลฯ

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

2. บรรลุการมีส่วนร่วม 2 เท่าด้วยคำแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล

เข้าใกล้:

1. สร้างกลุ่มแบบไดนามิกของผู้ใช้ที่เคยทำกิจกรรม: ภาพยนตร์ที่ดู
2. ใช้เครื่องมือคำแนะนำเพื่อจับคู่แคตตาล็อกภาพยนตร์กับเหตุการณ์ที่กำหนดเอง หรือคุณสามารถยกเว้นเหตุการณ์บางอย่างเพื่อปรับปรุงคำแนะนำสำหรับผู้ใช้
3. ตัวอย่างเช่น – หากผู้ใช้ดูการแสดง (ในช่วงดูย้อนหลัง) รายการเหล่านั้นจะไม่รวมอยู่ในคำแนะนำ
4. จากนั้น ตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีช่องทางที่ดีที่สุดเพื่อกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยการสื่อสารที่เกี่ยวข้องตามรายการที่พวกเขาเคยดู
5. ด้วยความช่วยเหลือจากการปรับเปลี่ยนช่องในแบบของคุณ (มากกว่า 12 ช่อง) ใช้ชื่อและจำนวนชั่วโมงที่เล่นเพื่อแสดงคำแนะนำภาพยนตร์และไฮไลต์ในหน้าแรก/หน้าค้นหา

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
ทำซ้ำสิ่งเดียวกันสำหรับภาพยนตร์ที่ได้รับการจัดอันดับ ชอบ/ไม่ชอบ เพิ่มในรายการเฝ้าดู ประเภทที่ดู ฯลฯ

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

3. มอบประสบการณ์เว็บไซต์ที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

เข้าใกล้:

1. สร้างกลุ่มผู้ใช้หลายกลุ่มที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์
2. แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามสถานะการชำระเงิน เช่น ลูกค้าที่ชำระเงินกับลูกค้าที่ไม่ชำระเงิน
3. สร้างการเดินทางแยกต่างหากโดยใช้แดชบอร์ด WebEngage เพื่อแสดงเนื้อหาส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์ตามสถานะการชำระเงินดังกล่าว
4. สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินเสร็จแล้ว: เรียงแอตทริบิวต์และข้อมูลของผู้ใช้เพื่อแสดงภาพยนตร์ที่ดู ชอบ/ไม่ชอบ ต้องดู เพิ่มในรายการเฝ้าดู ประเภทที่ดู ฯลฯ
5. สำหรับผู้ใช้ที่ยังชำระเงินไม่เสร็จ: จูงใจให้ผู้ใช้ชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยใช้เพย์วอลล์สำหรับภาพยนตร์ที่ดูหรือตามหน้า Landing Page ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
เนื่องจากเว็บไซต์ของคุณเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดและมีอัตราการเปิด 100% การให้ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวสามารถเพิ่มการแปลงของคุณได้

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

4. เพิ่มการสมัครรับข้อมูลโดยการจับกุมผู้ใช้ที่ออกจากระบบ

เข้าใกล้

1. ปรับแต่งกลยุทธ์ข้อความของคุณโดยการแสดงเนื้อหาหรือภาพยนตร์/ซีรีส์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดหรือมีประสิทธิภาพดีที่สุดซึ่งผู้ใช้มักจะมีส่วนร่วมด้วย
2. สร้างการเดินทางบนแดชบอร์ด WebEngage พร้อมทริกเกอร์สำหรับการแจ้งเตือนในสถานที่เมื่อผู้ใช้อ่าน/ดูบทความตามจำนวนที่กำหนดหรือมีเนื้อหาฟรีถึงขีดจำกัด
3. สร้างทริกเกอร์ที่แตกต่างกันตามส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น หากถึงขีดจำกัดในส่วนกีฬาหรือข่าวทั่วโลกของเว็บไซต์ ให้กระตุ้นให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลและดู/อ่านต่อบนแบนเนอร์ของหน้านั้น
4. สร้างกลยุทธ์การแนะนำเพื่อดึงบทความเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแต่ละส่วนของเว็บไซต์ตามพฤติกรรมของผู้ใช้
5. ปรับแต่งข้อความแบนเนอร์ด้วยการแสดงคำแนะนำบนเว็บไซต์เมื่อผู้ใช้ถึงขีดจำกัดที่กำหนด

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
จำลองกลยุทธ์การสมัครรับข้อมูลส่วนบุคคลในกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ เช่น วิดีโอที่ดู บทความที่อ่าน การแสดงความสนใจ ฯลฯ

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★

5. เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยอีเมล AMP แบบโต้ตอบ

เข้าใกล้:

1. AMP สำหรับอีเมลช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาอีเมลเชิงโต้ตอบและไดนามิกได้หลากหลาย รวมถึงภาพหมุน หีบเพลง ปุ่มซื้อ และคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่นๆ โดยไม่ต้องเปิดแท็บเพิ่มเติมเพื่อเข้าชมเว็บไซต์
2. วัดพฤติกรรมการบริโภคเนื้อหาของผู้ชมด้วยอีเมล AMP
3. ทำแบบสำรวจทางอีเมลหลายคำถามเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและความชอบในเนื้อหา เช่น ชอบแนวไหน ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มของคุณนานเท่าไร เป็นต้น จากนั้นคุณสามารถส่งคำแนะนำส่วนตัวเพื่อช่วยให้พวกเขาค้นหารายการและภาพยนตร์ที่พวกเขาสนใจได้
4. นอกจากนี้ ให้ใช้แบบฟอร์ม AMP เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีค่า เช่น คำติชม การให้คะแนนของผู้ใช้ และบทวิจารณ์เกี่ยวกับรายการและภาพยนตร์ของคุณ คุณยังสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ให้คะแนนและวิจารณ์ได้โดยตรงจากภายในกล่องจดหมายอีเมล ทำให้สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในการแสดงความคิดเห็น ข้อมูลนี้สามารถปรับปรุงการนำเสนอเนื้อหาของคุณและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
หากต้องการใช้ AMP สำหรับอีเมลให้เกิดประโยชน์สูงสุด ให้ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลเป็นประจำ ลองใช้รูปแบบเนื้อหาและการออกแบบอีเมลต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ความง่ายในการดำเนินการ
★★

6. ตรวจสอบสุขภาพของสมาชิกด้วยคะแนนการมีส่วนร่วม

เข้าใกล้:

1. ใช้อัลกอริทึมการให้คะแนนการมีส่วนร่วมของ WebEngage เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรมการซื้อและการมีส่วนร่วม
2. ตัวอย่างเช่น การเปิดอีเมลสามารถกำหนดน้ำหนักเป็น 3 การคลิกอีเมลสามารถให้น้ำหนักเท่ากับ 5 เนื่องจากการคลิกแสดงถึงการมีส่วนร่วมที่ลึกกว่าการเปิด
3. ใช้เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มของคุณเป็นเกณฑ์ สร้างคะแนนการมีส่วนร่วมตามนั้น และตรวจสอบสุขภาพของสมาชิก
4. ระบุผู้ใช้ที่มีคะแนนต่ำกว่า 5 และกระตุ้นให้พวกเขาดูรายการที่มีผู้ชมสูงสุดหรือได้รับความนิยมเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม
5. สร้างรายการเฝ้าดูส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ที่มีคะแนนมากกว่า 5 เพื่อรักษาความสนใจและเพิ่มประสบการณ์การรับชม

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
ใช้เทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น การแนะนำเนื้อหาตาม AI ภาษาเป้าหมายที่ต้องการ และประวัติการดูเพื่อสร้างรายการติดตามที่ปรับแต่งสำหรับผู้ใช้ที่มีคะแนนการมีส่วนร่วมสูง นอกจากนี้ ตรวจสอบคะแนนการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและปรับกลยุทธ์การสะกิดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★

7. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการบริโภคเนื้อหาด้วย WHATSAPP

เข้าใกล้:

1. แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรมของพวกเขาบนแพลตฟอร์มของคุณ เช่น เนื้อหาที่บริโภค ประวัติการค้นหา และระดับการมีส่วนร่วม ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งคำแนะนำเนื้อหาและทำให้เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละคนมากขึ้น
2. ปรับแต่งเนื้อหาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดายบน WhatsApp ด้วยการสนับสนุนสื่อสมบูรณ์ของ WebEngage สำหรับ WhatsApp Business API ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่น่าพึงพอใจมากขึ้นผ่านการตลาดของ WhatsApp
3. เติมเต็มข้อความ WhatsApp ของคุณด้วยรูปภาพ วิดีโอ เสียง gif สติกเกอร์ ไฟล์แนบ CTA แบบไดนามิก ฯลฯ เปิดช่องทางมากขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่น่ายินดีและน่าจดจำแก่พวกเขา
4. หากต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ให้จัดเตรียมเนื้อหาหรือข้อเสนอสุดพิเศษที่มีเฉพาะใน WhatsApp เท่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงการแอบดู เนื้อหาเบื้องหลัง และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่ก่อนใคร
5. กระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาและข้อเสนอของคุณกับผู้ติดต่อของพวกเขาโดยให้ตัวเลือกการแบ่งปันที่ง่ายดายภายในข้อความ WhatsApp สิ่งนี้สามารถเพิ่มการเข้าถึงและเพิ่มการเข้าชมแพลตฟอร์มของคุณ

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
ใช้การวิเคราะห์ตามเวลาจริงเพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่มทางการตลาด WhatsApp ของคุณ คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้โดยใช้รายงานข้อมูลแบบเรียลไทม์และแดชบอร์ดภาพ

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

เรื่องราวผลกระทบ – สื่อและความบันเทิง

Vikatan – ดูว่า Vikatan ผู้นำด้านสื่อระดับภูมิภาคของอินเดีย เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่านโดยใช้รีเลย์ของ WebEngage ได้อย่างไร
ALTBalaji – อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Altbalaji ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอตามความต้องการยอดนิยม ใช้การเดินทางของ WebEngage เพื่อเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ถึง 30%

บทสรุป:

ในขณะที่อุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงจึงมีความสำคัญมากขึ้นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซลูชันและกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งเนื้อหา และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม
ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงมีศักยภาพในการสร้างประสบการณ์ที่เหนือชั้นและปลดล็อกโอกาสใหม่สำหรับการเติบโต
ทดลองใช้ WebEngage วันนี้เพื่อใช้งานกรณีการใช้งานเหล่านี้ เพิ่มยอดขาย และเพิ่มรายได้ของคุณให้พุ่งสูงขึ้น