กรณีการใช้งานขั้นสูงสำหรับการเล่นเกม: ปฏิวัติการดำเนินงานและเพิ่มรายได้สูงสุด

อุตสาหกรรมเกมมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เช่นเดียวกับความต้องการประสบการณ์การเล่นเกมที่เป็นส่วนตัวและสมจริง เพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง บริษัทเกมต่างหันมาใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งและดื่มด่ำให้กับผู้ใช้

ในการทำเช่นนั้น ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจเกมจำเป็นต้องไปไกลกว่ากรณีการใช้งานพื้นฐาน เช่น การปลดล็อกรางวัลพิเศษและการปรับแต่งชื่อให้เหมาะกับบุคคล

บล็อกโพสต์นี้จะเจาะลึกกรณีการใช้งานขั้นสูงสำหรับธุรกิจเกม และวิธีใช้ประโยชน์จากกรณีเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ เรายังแสดงให้เห็นถึงความง่ายในการปรับใช้บนแดชบอร์ดของ WebEngage เพื่อให้คุณเพิ่มยอดขายได้เร็วขึ้น ราบรื่นขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไปเลย.

1. เพิ่มการมีส่วนร่วมในเกมด้วยโบนัสเงินสด

เข้าใกล้:

1. จูงใจให้ผู้ใช้เล่นเกมต่อไปด้วยโบนัสเงินสด
2. สร้างรายชื่อแบบไดนามิกของผู้ใช้ที่ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มเพื่อเล่นเกมอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าใจวิธีรับโบนัสเงินสดและกำหนดเกณฑ์ตามนั้น
4. ตัวอย่างเช่น กระตุ้นให้ผู้ใช้เล่นเกมตามจำนวนที่กำหนด ทำคะแนนให้ได้ตามที่กำหนด หรือแนะนำเพื่อนให้มาเล่นเกม ใช้สิ่งเดียวกันโดยใช้ Journey Designer ของ WebEngage พร้อมบล็อก 'เรียก API'
5. สื่อสารผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมกว่า 12 ช่องและปรับแต่งข้อความด้วยรายละเอียดโบนัสเงินสดที่เพิ่ม วันหมดอายุ และอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เล่นเกม
6. เพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการของคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมในเกมอย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และปรับจำนวนโบนัสตามความจำเป็นด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ไม่ตอบสนองต่อจำนวนโบนัสที่กำหนด ให้ปรับเพื่อจูงใจให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
ข้อบังคับอาจควบคุมการใช้โบนัสเงินสดในเกม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศและอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าวิธีการของคุณสอดคล้องกับข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมาย

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★

2. GAMIFY ประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

เข้าใกล้:

1. สร้างกลุ่มผู้ใช้ที่เคยทำกิจกรรม: เล่นมากกว่า 50 ชั่วโมงต่อสัปดาห์บนแพลตฟอร์มของคุณ
2. ตรวจสอบว่าผู้ใช้ดังกล่าวสามารถเข้าถึงได้บน Web Push หรือไม่
3. ด้วยความช่วยเหลือของ Web Personalization ให้ใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น ชื่อ ชั่วโมงที่เล่น และแนวการเล่นเกมเพื่อปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว
4. ใช้ทริกเกอร์พฤติกรรมเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยใช้การแจ้งเตือนเพื่อเตือนผู้ใช้ให้เข้าสู่ระบบและเล่นหรือให้รางวัลเป็นของขวัญสำหรับการดำเนินการบางอย่างภายในเกม
5. เน้นย้ำว่าแถบบนหน้าแรกและความคืบหน้าในการเล่นเกมของผู้ใช้ ยอดเงินสด ฯลฯ เพื่อนำธุรกรรมและรายได้มาสู่แพลตฟอร์มมากขึ้น

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
เพื่อจูงใจให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับกลยุทธ์การเล่นเกมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเสนอรางวัลที่เกี่ยวข้องและมีความหมายสำหรับพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงไอเท็มเสมือนจริง สกุลเงินในเกม หรือการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

3. แนะนำเกมตามโปรไฟล์ผู้ใช้

เข้าใกล้:

1. สร้างแค็ตตาล็อกบนแดชบอร์ด WebEngage โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการเล่นเกมของผู้ใช้ การตั้งค่า และพฤติกรรม/เหตุการณ์โดยการติดตามการดูเกม การคลิกโฆษณา และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ แบ่งกลุ่มผู้ใช้เหล่านี้ตามกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น ประเภทเกม ความถี่ในการเล่น และอุปกรณ์ที่ต้องการ
2. ใช้เครื่องมือแนะนำ WebEngage เพื่อแนะนำเกมให้กับผู้ใช้ตามประวัติการเล่นเกมและโปรไฟล์ของพวกเขา
3. ตัวอย่างเช่น แนะนำเกมที่คล้ายกับที่เคยเล่นมาก่อนหรือเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ที่มีโปรไฟล์คล้ายกัน
4. ใช้ข้อความส่วนบุคคลและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ลองเล่นเกมที่แนะนำ ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลดสำหรับเกมที่แนะนำหรือเน้นคุณสมบัติหลักที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
วิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้และรูปแบบพฤติกรรมด้วยแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสร้างคำแนะนำเกมที่แม่นยำและตรงประเด็นยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ทดสอบ A/B แคมเปญและเส้นทางของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์คำแนะนำและปรับปรุงอัตราการแปลง

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

4. จูงใจผู้เล่นให้ปลดล็อกคุณสมบัติใหม่ตามการอ้างอิง

เข้าใกล้:

1. แบ่งกลุ่มผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะแนะนำเพื่อนตามพฤติกรรมและข้อมูลประชากร
2. สร้างแคมเปญแบบหยดโดยใช้ Journey Designer ของ WebEngage รวมถึงบล็อก API สำหรับการทริกเกอร์เหตุการณ์
3. กระตุ้นให้ผู้ใช้แนะนำเพื่อนและเริ่มการเดินทางที่สร้างผู้ใช้ใหม่
4. เพิ่มผู้ใช้ใหม่ไปยังขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานและเริ่มแคมเปญการดูแลและรักษา

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยจูงใจผู้อ้างอิงด้วยระบบเครดิต เล่นเกมแอตทริบิวต์ของแพลตฟอร์ม หรือเสนอรางวัลที่ดีกว่า

5. ปลดล็อกสิทธิประโยชน์ รางวัล ข้อเสนอพิเศษ/ตัวละคร คะแนน/ส่วนลด/เงินในกระเป๋าเงินสำหรับผู้ใช้เมื่ออ้างอิงสำเร็จแต่ละครั้ง

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
การให้สิ่งจูงใจแก่ทั้งผู้อ้างอิงและผู้ใช้ใหม่สามารถกระตุ้นให้มีการอ้างอิงมากขึ้น และเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้ใหม่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ภักดี นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งรหัสอ้างอิงให้กับผู้ใช้

ความง่ายในการดำเนินการ
★★

5. เพิ่มรายได้ด้วยการแบ่งส่วนการคาดการณ์สำหรับการเล่นเกมด้วยเงินสด

เข้าใกล้:

1. ระบุกลุ่มผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะเล่นเกมที่ใช้เงินสดมากที่สุดโดยใช้ข้อมูลย้อนหลัง ตรรกะทางธุรกิจ กลยุทธ์ หรือความคิดเห็น
2. ใช้คุณลักษณะการแบ่งกลุ่มตามการคาดการณ์ของ WebEngage เพื่อสร้างกลุ่มผู้ใช้ในอนาคตที่มีแนวโน้มจะเล่นเกมที่ใช้เงินสด
3. สร้างแคมเปญแบบหยดสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ตามประวัติการทำธุรกรรม และกระตุ้นพวกเขาด้วยข้อเสนอในการฝากเงินสดครั้งแรกเพื่อจูงใจให้พวกเขาเล่นเกม
4. ปรับแต่งการสื่อสารของคุณกับผู้ใช้เหล่านี้โดยการแสดงความคืบหน้ารายสัปดาห์และสถิติของผู้เล่น และให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขาเล่นต่อไป

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลของ WebEngag เพื่อตรวจสอบแคมเปญ และปรับปรุงแนวทางอย่างสม่ำเสมอตามความคิดเห็นของผู้ใช้และเมตริกการมีส่วนร่วม

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★

6. เพิ่มการมีส่วนร่วมของ WHATSAPP โดยผู้ใช้แบบทดสอบ

เข้าใกล้:

1. ใช้ Journey Designer และบล็อก API ของ WebEngage เพื่อสร้างแบบทดสอบส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้
2. สร้างแชทบอท WhatsApp ที่ผสานรวมกับ WebEngage เพื่อตอบคำถามผู้ใช้
3. แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามการตอบสนองและปรับแต่งการสื่อสารโดยใช้ช่องทางต่างๆ เช่น เว็บพุช อีเมล SMS และอื่นๆ

แบ่งกลุ่มผู้ใช้และปรับแต่งการสื่อสารด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์/บริการหรือข้อเสนอตามการตอบสนองของพวกเขา
จูงใจให้ผู้ใช้แบ่งปันแบบทดสอบกับเพื่อนและครอบครัวโดยเสนอส่วนลดหรือรหัสคูปอง

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
สร้างลีดเดอร์บอร์ดสำหรับผู้ใช้ที่ทำแบบทดสอบเสร็จแล้วและจูงใจผู้ทำคะแนนสูงสุดด้วยส่วนลดหรือรางวัลที่มากขึ้น

ความง่ายในการดำเนินการ
★

7. เพิ่มการมีส่วนร่วมในการเล่นเกมด้วยโมเดล RFM

เข้าใกล้:

1. แบ่งกลุ่มผู้เล่นตามคะแนน RFM เพื่อระบุผู้เล่นที่มีมูลค่าสูง ความใหม่อาจเป็นวันที่เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด ความถี่อาจเป็นจำนวนครั้งของการเข้าสู่ระบบหรือเซสชันเกม และเงินอาจเป็นการซื้อในเกม
2. เสนอรางวัลและสิ่งจูงใจแก่ผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้เล่น ซึ่งอาจรวมถึงรายการพิเศษในเกม การเข้าถึงคุณสมบัติใหม่ก่อนใคร และข้อเสนอส่วนบุคคลตามความชอบและพฤติกรรมของพวกเขา
3. ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลของ WebEngage เพื่อระบุจุดออกจากจุดสำคัญในเกม เช่น ระดับที่ยากเกินไปหรือใช้เวลานาน เพื่อกระตุ้นผู้เล่น ให้จัดการกับประเด็นเหล่านี้ด้วยการให้เคล็ดลับ คำใบ้ หรือการเพิ่มพลัง
4. นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ส่วนลดเป็นระดับสำหรับผู้เล่นตามคะแนน RFM ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลด 10% สำหรับผู้เล่นที่มีคะแนนมูลค่าเงินสูง 5% สำหรับผู้เล่นที่มีคะแนนความถี่สูง และ 3% สำหรับผู้เล่นที่มีคะแนนใหม่สูง สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการรักษาผู้เล่นและความภักดี
5. คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้เล่น กระตุ้นให้ผู้เล่นแบ่งปันประสบการณ์การเล่นเกมและเชื่อมต่อกับผู้เล่นคนอื่นๆ บนแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram สิ่งนี้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและกระตุ้นการสมัครใหม่

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ:
หากต้องการยกระดับการวิเคราะห์ RFM ของคุณ ให้รวมการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของผู้เล่นในอนาคต และกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อเสนอส่วนบุคคลก่อนที่จะหมดเวลา

ความง่ายในการดำเนินการ
★★★★★

เรื่องราวผลกระทบ – เกม

ZenGaming – ดูว่า ZenGaming ซึ่งเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์เกม Esports ใช้ Journey Designer ของ WebEngage เพื่อเพิ่มอัตราการเก็บข้อมูลวันที่ 1 ได้ถึง 26% ได้อย่างไร
Adda52 – Adda52 ไซต์โป๊กเกอร์อันดับ 1 ของอินเดีย เป็นสักขีพยานในการเติบโตมากกว่า 85% ของผู้เล่นเกมเงินสดซ้ำด้วย WebEngage

บทสรุป:

ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความสำคัญของการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับผู้ใช้นั้นไม่สามารถพูดเกินจริงได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงและกรณีการใช้งาน บริษัทเกมสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดซึ่งจะทำให้ผู้ใช้กลับมาซื้ออีก ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่ว่าจะผ่านคำแนะนำส่วนบุคคล เกมเพลย์ที่ชวนดื่มด่ำ หรือการโต้ตอบทางสังคม ในขณะที่อุตสาหกรรมมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นกรณีการใช้งานที่น่าตื่นเต้นและสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ทดลองใช้ WebEngage วันนี้เพื่อใช้งานกรณีการใช้งานเหล่านี้ เพิ่มยอดขาย และเพิ่มรายได้ของคุณให้พุ่งสูงขึ้น