จิตวิทยาสามารถทำให้ผู้ใช้ดำเนินการได้อย่างแม่นยำอย่างไร

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน และไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงตำแหน่งอย่างเป็นทางการของ PropellerAds

วันนี้เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอโพสต์จาก Ettore Spinelli ซึ่งเป็นบริษัทในเครือและสมาชิกที่ใช้งานการ แช ททาง โทรเลข ของเรา ขอบคุณมากสำหรับ Ettore ที่หาเวลามาแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขา

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้ผู้ใช้ของคุณชอบภาพหนึ่งมากกว่าภาพอื่น? หรือเพราะเหตุใดพวกเขาจึงคลิกครีเอทีฟโฆษณานั้นโดยเฉพาะ ไม่ใช่ครีเอทีฟโฆษณาที่ดูดีที่สุดสำหรับคุณ

ในโพสต์นี้ ฉันจะอธิบายว่า "ทางลัด" ทางจิตวิทยาสามารถช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการเฉพาะ - การกระทำที่คุณต้องการให้เขาทำได้อย่างไร

วิธีดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยจิตวิทยา

รูปภาพหรือวลีบางประเภทที่ใช้ในการสร้างสรรค์เป็นที่ทราบกันดีว่ามีผลเฉพาะต่อจิตใจของผู้ใช้

เราจะเรียกพวกเขาว่า "ผู้ดึง ความสนใจ " พวกมันใช้ประโยชน์จากฮิวริสติกส์และหลักการและการปรับสภาพของผู้ปฏิบัติการตามที่สมองของมนุษย์เชื่อมโยงกับปฏิกิริยาต่อสิ่งเร้าที่กำหนด

เนื้อหาที่น่าตกใจ: เป็นเรื่องใช่หรือไม่?

ผู้ดึงความสนใจขึ้นอยู่กับความรู้สึกที่สำคัญและดั้งเดิมที่สุดของมนุษย์:

• ความโกรธและความกลัว

• ความเศร้าและความสุข

• เซอร์ไพรส์

• รังเกียจ

แอฟฟิลิเอตที่ชาญฉลาดใช้ประโยชน์จากอารมณ์ประเภทนี้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ เพราะมักจะทำให้เกิดอคติ ยังไง? ตัวอย่างเช่น การนำความรู้สึกเหล่านี้ไปใช้อย่างสุดขั้ว เช่น ในกรณีของโฆษณาที่ "น่ากลัว":

(img.1) ในกรณีนี้ อารมณ์ที่กระตุ้นคือความกลัวที่จะมีไวรัสบนเดสก์ท็อป

(img. 2) ในกรณีของโฆษณายาฆ่าแมลง เป็นเรื่องปกติมากที่จะพบ โฆษณา และข้อความประเภทนี้: มันใช้ประโยชน์จากความกลัวและความขยะแขยง

ตัวจับความสนใจบางตัวเรียกอีกอย่างว่า "ตัวบล็อกการเลื่อน" และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียล (แต่รวมถึงเนทีฟ ดิสเพลย์ หรือพุช) ซึ่งการดำเนินการหลักของผู้ใช้คือการเลื่อนอย่างแม่นยำ

ตัวบล็อกการเลื่อนมักจะเป็นลูกศร วงกลม หรือกรอบที่เน้นรายละเอียดทั้งหมดหรือเฉพาะเจาะจงในภาพ ดังในภาพด้านล่าง:

(img. 3-4-5) เอ ฟเฟกต์เหล่านี้ตัดกับส่วนที่เหลือของภาพโดยสิ้นเชิง ทำให้นึกถึงรูปทรงเรขาคณิตที่กระตุ้นสมองของเราอย่างมาก ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ทันทีในขณะที่เลื่อนดูหน้าเว็บ

ตัวจับความสนใจอีกประเภทหนึ่งคือตัวเลข โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จิตใจของมนุษย์ดึงดูดเลขคี่มากกว่าเลขคู่ เป็นการดีที่จะคำนึงถึงรายละเอียดนี้เมื่อเขียนแลนดิ้งเพจและรูปภาพและข้อความประเภทนี้!

วิธีทำให้ผู้ใช้คลิกด้วยจิตวิทยา

เมื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือให้พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณ ในการสร้างการกระทำประเภทนี้ เป็นไปได้ที่จะใช้ประโยชน์จากกลวิธีทางจิตวิทยาต่างๆ:

9 เคล็ดลับทางจิตวิทยาเพื่อเพิ่มการแปลงและทำให้ผู้คนซื้อข้าวโพดคั่วของคุณ

ใช้ประโยชน์จากอคติและฮิวริสติก

อคติคือการบิดเบือนการตัดสินที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ถือว่าไม่แน่นอนโดยไม่รู้ตัว ความลำเอียงที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่สามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาออนไลน์ได้ก็คือความ เกลียดชังที่สูญเสีย ไป หลักการนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าผู้คนมีแรงจูงใจในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียมากกว่าการทำกำไร บนหน้า Landing Page นี้ เราจะเห็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม:

(img. 6) “เหลือเพียง 3 หน่วยเท่านั้น” เป็นตัวอย่างที่ดีของอคติหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่อาจเพิ่ม อัตรา การ คลิก

อีกตัวอย่างหนึ่งของอคติที่ใช้งานง่ายมากคือเอ ฟเฟกต์ Bandwagon ที่เรียกว่า อคตินี้หมายถึงแนวโน้มของผู้คนที่จะรับเอาพฤติกรรมที่กำหนดเพราะนั่นคือสิ่งที่คนอื่นทำ มีพื้นฐานอยู่บนสมมติฐานที่ว่ามนุษย์เป็นสัตว์สังคมและมีแนวโน้มที่จะ “ตามฝูงแกะ”

(img. 7) “เล่นมากกว่า 150k” เหมือนกับพูดว่า “ทำเพราะอีก 150k ทำ”

สุดท้าย ความลำเอียงที่ทำให้เราให้ความสำคัญหรือให้คุณค่ากับข้อมูลที่ง่ายขึ้นนั้นเรียกว่าความ ลำเอียงของ Salience ตัวอย่างที่ชัดเจนด้านล่าง:

(img. 8) ความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสีของหน้า Landing Page กับการเรียกร้องให้ดำเนินการทำให้ผู้ใช้มุ่งความสนใจไปที่การกระทำที่สำคัญเพียงอย่างเดียว นั่นคือการคลิก

ชุดการรับรู้และความคาดหวัง

การรับรู้กำหนดแนวคิดหมายถึงความโน้มเอียงของมนุษย์ที่จะรับรู้สิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่แน่นอนตามบริบท ที่จริงแล้ว ความคาดหวังของเราต่อบางสิ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีที่เราตีความข้อมูลตามมุมมองของเรา เช่นเดียวกับในตัวอย่างต่อไปนี้:

(img. 9) ผู้ใช้จะรู้สึกทึ่งเมื่อได้รับภาพถ่าย "ร้อนแรง" และข้อความเสียงจากผู้หญิงที่ไม่รู้จัก ตามลักษณะของการแจ้งเตือน เขา (หรือมีโอกาสน้อยกว่าในกรณีนี้ เธอ) จะคลิกที่โฆษณานั้นเพราะเขาคาดหวังว่าจะได้ยินข้อความเสียง

วิธีทำให้ผู้ใช้ซื้อด้วยจิตวิทยา

ทฤษฎีหนึ่งที่ควรคำนึงถึงในการสร้างช่องทางคือ ปิรามิด Freytag ครีเอทีฟโฆษณาและแลนดิ้งเพจต้องมีเป้าหมายในการบอกเล่าเรื่องราว ซึ่งในที่สุดแล้ว จุดสุดยอดจะเป็นการแปลง

เพื่อให้การเล่าเรื่องของเราได้ผล เราควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละองค์ประกอบของปิรามิดสอดคล้องกับองค์ประกอบของกรวย:

เมื่อเรื่องราวถูกสร้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว เราสามารถเสริมสร้างเรื่องราวด้วยกลยุทธ์ที่น่าสนใจซึ่งมีแนวโน้มที่จะเพิ่ม Conversion

ดังที่เราได้เห็นแล้วในกรณีของความลำเอียงที่เฉียบแหลม (img. 8) สีมีผลอย่างมากต่อจิตใจของมนุษย์

เมื่อพัฒนากระบวนการของเรา จะเป็นการดีที่จะเชื่อมโยงความสัมพันธ์ตามธรรมชาติของสมองกับข้อความที่เราต้องการสื่อสาร

ตัวอย่างเช่น สีแดงแสดงถึงความเร่งด่วนและอันตราย ในกรณีของข้อเสนอโปรแกรมป้องกันไวรัส สีแดงเป็นสีที่ใช้บ่อยและมีประสิทธิภาพ ดังที่เราเห็นด้านล่าง:

การกำหนดราคาทางจิตวิทยา เป็นอีกอาวุธหนึ่งที่จะหมุนเมื่อคุณต้องการชักชวนให้ผู้ใช้ซื้อ อันที่จริงแล้ว ในกรณีของการลดราคา เป็นการเสริมสร้างความรู้สึกที่จิตใจของมนุษย์มีแนวโน้มที่จะตอบสนองอย่างรุนแรง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นอารมณ์ต่างๆ เช่น ความกลัว ความไร้เหตุผล ความอยุติธรรม หรือการวิเคราะห์พฤติกรรม เช่น ความขาดแคลนและความเกลียดชังต่อการสูญเสีย

คู่มือพันธมิตรของคุณเกี่ยวกับจิตวิทยาการกำหนดราคา

เคล็ดลับโบนัส: วิธีแปลงข้อเสนอ 1 คลิกโดยใช้จิตวิทยา

เกี่ยวกับสิ่งที่เราได้พูดคุยกันจนถึงตอนนี้ ฉันแบ่งปันเคล็ดลับที่น่าสนใจที่ฉันได้ทดสอบอย่างละเอียดในกลยุทธ์การซื้อสื่อของฉัน

ต้องขอบคุณการทดสอบต่างๆ ที่ดำเนินการกับ ข้อเสนอ 1 คลิก ฉันสามารถแปลงข้อเสนอใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการสตรีมมิ่งได้ (แต่ฉันสังเกตเห็นว่ามันใช้งานได้ดีกับเกมและข้อเสนอการส่ง PIN) ด้วยโฆษณามุมหาคู่ที่ทำให้ผู้ใช้เชื่อในการมี ได้รับวิดีโอ ในกรณีของข้อเสนอนี้สำหรับปากีสถาน:

เทคนิคนี้ทำให้คอนเซปต์ของชุดการรับรู้แย่ลงไปอีก ทำให้ผู้ใช้สมัครรับข้อเสนอเพื่อดูวิดีโอที่ได้รับ

ต้องการพูดคุยจิตวิทยา? เข้าร่วมการแชททางโทรเลขของเราและพูดคุยกับบริษัทในเครือ REAL