วิธีเพิ่มการขายโฆษณาดิจิทัลไปยังวิทยุ

ข้อเท็จจริงง่ายๆ คือ การเติบโตของคลื่นวิทยุชะงักงัน และสถานีวิทยุที่ชนะในศตวรรษที่ 21 คือสถานีวิทยุที่รวมวิทยุเข้ากับโซลูชันดิจิทัล เพื่อให้เข้าใจตรงกัน ต่อไปนี้คือการใช้จ่ายโฆษณาที่คาดการณ์ไว้ทางวิทยุเทียบกับดิจิทัลตั้งแต่ปี 2019 จนถึงปี 2023:

eMarketer

แล้วเรามาอยู่ที่นี่ได้ยังไง…?

หลายหมื่นปีก่อน ชีวิตมนุษย์ในยุคแรกได้สื่อสารความหมายผ่านการแกะสลักบนผนังถ้ำ เมื่อหลายพันปีก่อน ชาวอียิปต์ได้สร้างตัวอักษรเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่ยืนหยัดผ่านกาลเวลา เมื่อสองสามร้อยปีที่แล้ว แท่นพิมพ์ถูกคิดค้นขึ้น ซึ่งเปลี่ยนวิธีการถ่ายทอดความหมาย จากนั้นที่ยอดของศตวรรษที่ 19 วิทยุก็มาถึง กว่าร้อยปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการถือกำเนิดของโทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต พอดคาสต์ โซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนวัตกรรมเหล่านี้แล้ว ยังมีนวัตกรรมการโฆษณาและการตลาดร่วมด้วย รูปแบบการสื่อสารในยุคแรกๆ ถูกแทนที่ด้วยรูปแบบถัดไป แต่ในศตวรรษที่ 20 และ 21 เราได้เห็นผลกระทบที่หลากหลาย โดยที่ช่องใหม่แต่ละช่องจะทำงานควบคู่ไปกับช่องก่อนหน้านี้

ทุกวันนี้ นักการตลาดและนักโฆษณาต่างก็มีมือที่เต็มเปี่ยม โดยต้องเผยแพร่และแจกจ่ายข้อความผ่านรายการวิทยุ โทรทัศน์ การค้นหา แบบดั้งเดิม โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

แต่ไม่ใช่ว่าทุกช่องจะมีกำไรเท่าช่องอื่นๆ การตลาดหนังสือพิมพ์และสมุดหน้าเหลืองกำลังดำเนินไปตามทางของไดโนเสาร์ วิทยุและโทรทัศน์กำลังเติบโตเต็มที่ แต่ช่องดิจิทัลกำลังอยู่ในช่วงเติบโต

วิทยุไม่ได้ไปทุกที่ แต่วิวัฒนาการของตลาดนี้เป็นโอกาสสำคัญสำหรับบริษัทวิทยุในการขยายการเติบโตและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าด้วยการผสานโซลูชันดิจิทัลเข้ากับข้อเสนอวิทยุที่มีอยู่

สารบัญ

ทำไมคุณควรเพิ่มการตลาดดิจิทัลลงในวิทยุ

ความท้าทายทางวิทยุเมื่อขายดิจิทัล (และวิธีเอาชนะพวกเขา)

1. อบรมทีมขายให้ขายดิจิทัล

2. การสร้างแรงจูงใจในการรับสินค้ากับลูกค้า

3. การปรากฏตัวทางดิจิทัลและการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดของคุณ

4. ต้นทุนการได้มาสูง

การผสมวิทยุกับ Digital

บทสรุป

ทำไมคุณควรเพิ่มการตลาดดิจิทัลลงในวิทยุ

ด้วยวิทยุ คุณอยู่ในธุรกิจการขายโฆษณาที่จะเพิ่มโอกาสในการขายและการขายให้กับธุรกิจของลูกค้าของคุณ แนวคิดหลักในการขายดิจิทัลยังคงเหมือนเดิมทุกประการ เพียงผ่านสื่อที่ต่างกัน

สถานีวิทยุอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครเพื่อให้ครอบคลุมตลาดมากยิ่งขึ้น และให้บริการโซลูชั่นที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าโดยผสมผสานความสามารถหลักเข้ากับแนวทางดิจิทัล อันที่จริง "วิธีการทำงานของโฆษณาในปัจจุบัน" พบว่า "แคมเปญข้ามสื่อแบบรวมเป็นหนึ่ง โดยเฉลี่ยแล้ว มีประสิทธิภาพมากกว่าแคมเปญที่ไม่เป็นเช่นนั้น 57%"

และจากข้อมูลของ Borrell Associates นั่นคือสิ่งที่ผู้ซื้อโฆษณาในพื้นที่ต้องการลงทุน แผนภูมินี้แสดงให้เห็นว่า 24% ของผู้ตอบแบบสอบถามในพื้นที่ในการศึกษาปี 2018 นี้ลดการใช้จ่ายด้านวิทยุในปี 2019 ขณะที่ประมาณ 57% วางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายผ่านสื่อดิจิทัลจำนวนหนึ่ง ช่อง.

Borrell Associates

ซึ่งหมายความว่าสถานีวิทยุมีความพร้อมมากกว่าตัวแทนการตลาดส่วนใหญ่ในการเพิ่มแคมเปญข้ามสื่อ คุณคิดว่าเอเจนซี่ส่วนใหญ่จะสามารถนำเสนอโซลูชั่นสื่อแบบเดิมๆ ได้อย่างง่ายดายหรือไม่? อาจจะไม่. แต่คุณสามารถพัฒนาได้ โดยต่อยอดจากสิ่งที่คุณครอบครองอยู่แล้ว นี่คือสาเหตุที่ดิจิทัลมีความสำคัญในการรวมเข้ากับชุดโซลูชันของคุณ:

ประโยชน์ของดิจิทัล

1. ผู้ชมของคุณออนไลน์: ตามดัชนีเว็บทั่วโลก ผู้บริโภคดิจิทัลใช้ เวลาออนไลน์ 6 3/4 ชั่วโมงต่อวัน โดย 51% ของเวลานั้นใช้ผ่านอุปกรณ์มือถือ และ 2.2 ของชั่วโมงเหล่านั้นถูกใช้บนโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว ผู้บริโภคไม่ได้ละทิ้งการใช้วิทยุ แต่รูปแบบการบริโภคดิจิทัลเหล่านี้สร้างโอกาสที่ร่ำรวยเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้น
2. การติดตามและการรายงานอย่างง่ายดาย: โดยธรรมชาติแล้ว โซลูชันดิจิทัลช่วยให้สามารถติดตามและพิสูจน์การรายงานประสิทธิภาพได้แม่นยำกว่าโซลูชันแบบเดิมๆ วิทยุอาจรายงานได้ยาก ดังนั้นโซลูชันดิจิทัลจึงทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นรูปธรรมมากขึ้นในสายตาของลูกค้า อันที่จริง การศึกษา Churn ของ Vendasta แสดงให้เห็นว่า SMB ที่ได้รับรายงานการพิสูจน์ประสิทธิภาพเป็นประจำมีอัตราการคงอยู่เพิ่มขึ้น 38% เมื่อเทียบกับ SMB ที่ไม่ได้รับ
3. ทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง นั่นคือพลังของระบบอัตโนมัติ สามารถเรียกใช้แคมเปญอีเมลสำหรับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ การอัปเกรดผลิตภัณฑ์สามารถทำได้ทางออนไลน์ทั้งหมด เป็นต้น
4. ความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: การแบ่งส่วนตลาดเป็นเรื่องยากที่จะทำให้บรรลุผลทางวิทยุ แต่ด้วยโซเชียลมีเดียและโซลูชันการค้นหา คุณสามารถทำการแบ่งส่วนการตลาดให้กับลูกค้าของคุณได้มากมาย
5. และที่สำคัญที่สุด ธุรกิจที่คุณขายให้กับโซลูชันดิจิทัลของ NEED พวกเขาจะได้รับจากคุณหรือจากคนอื่น ดังนั้นคุณอาจเพิ่มรายได้ของคุณในกระบวนการ

ความท้าทายทางวิทยุเมื่อขายดิจิทัล ( และวิธีเอาชนะพวกเขา )

ทั้งหมดนี้ฟังดูดี แต่การขายดิจิทัลไม่ง่ายเหมือนพลิกสวิตช์และดูเงินสดเข้ามา ตัวแทนขายของคุณจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อทำความเข้าใจชุดโซลูชันใหม่ คุณจะมีคู่แข่งรายใหม่ในพื้นที่ดิจิทัล ควบคุมต้นทุนของ การเข้าซื้อกิจการ (CAC) อาจเป็นเรื่องท้าทาย และจากนั้นก็มีเรื่องของการปฏิบัติตามชุดโซลูชันใหม่ๆ อยู่เสมอ

นี่คือความท้าทายอันดับต้นๆ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกด้านการขายที่สำคัญสำหรับการเอาชนะ:

1. อบรมทีมขายให้ขายดิจิทัล

คุณน่าจะมีตัวแทนขายที่มีความสามารถและมีประสบการณ์สูงในบัญชีรายชื่อของคุณ อย่างไรก็ตาม หากวิทยุเป็นโดเมนของพวกเขา การเรียนรู้อุตสาหกรรมใหม่อาจเป็นงานที่สูงและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับองค์กรของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโลกของการตลาดดิจิทัลนั้นซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สำหรับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโทรทัศน์ วิทยุ หรือหนังสือพิมพ์มาหลายทศวรรษ การเรียนรู้อุตสาหกรรมใหม่ด้วยกลวิธีการขายใหม่และการเปลี่ยนแปลงของท่อส่งน้ำอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โชคดีที่เราสามารถช่วยได้

จำไว้ว่าการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องสำคัญกว่าที่เคย

ตามที่ David Little จาก Comporium กล่าว การฝึกอบรมและการฝึกอบรมทางดิจิทัลเป็นรากฐานที่สำคัญของความสำเร็จเมื่อเปิดรับตลาดดิจิทัล:

แล้วเปลี่ยนมุมมอง

George Leith CRO ของเราตั้งข้อสังเกตว่ามักจะมีการเปลี่ยนแปลงในมุมมองที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในการขายดิจิทัลในปัจจุบัน:

ทำให้ทรัพยากรพร้อมใช้งาน

มีการจำกัดการถือครองมือที่คุณสามารถจัดหาตัวแทนของคุณก่อนที่มันจะกลายเป็นการระบายทุนมนุษย์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องปรับใช้ทรัพยากรการเรียนรู้นอกการฝึกอบรมหลัก เพื่อให้ตัวแทนสามารถติดตามการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องด้วยตนเอง

พิจารณาปรับใช้ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) สำหรับตัวแทนของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามการศึกษาอย่างต่อเนื่องตามเจตจำนงเสรีของตนเอง และมีเส้นทางการเรียนรู้ที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นสำหรับตัวแทนที่อาจต้องการมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

เคล็ดลับการขายแบบมืออาชีพจาก Aaron LeBlanc: ทำให้ทีมขายแบบเดิมของคุณประสบความสำเร็จได้ง่าย อย่าครอบงำพวกเขาด้วยการเพิ่มโซลูชันใหม่ๆ มากเกินไปในคราวเดียว หากต้องการเริ่มเพิ่มรายได้ใหม่อย่างรวดเร็ว ให้เลือกบริการหลักสองสามบริการที่เพิ่มลงในโฆษณาทางวิทยุของคุณ เช่น การค้นหาในท้องถิ่น เลเยอร์การตลาดและการโฆษณาเพิ่มเติมหลังจากที่พวกเขาได้รับชัยชนะเพียงไม่กี่ครั้ง

2. การสร้างแรงจูงใจในการรับสินค้ากับลูกค้า

เมื่อคุณได้กำหนดขั้นตอนการฝึกอบรมที่เหมาะสมแล้ว คุณจะพบกับความท้าทายอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือการส่งต่อการศึกษาไปยังลูกค้าของคุณ

จุดแข็งของคุณ: คุณน่าจะมีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งมากซึ่งสร้างขึ้นจากระดับความไว้วางใจในระดับสูง

จุดอ่อนของคุณ: ลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณเมื่อพูดถึงวิทยุ—เพราะนั่นคือความสามารถหลักของคุณ แต่พวกเขาอาจลังเลที่จะไว้วางใจเมื่อต้องพูดถึงโซลูชันดิจิทัลใหม่

ผลกระทบล้น

การกระจายทางการตลาดเป็นผลจากการที่คุณเรียกใช้โฆษณาทางวิทยุสำหรับลูกค้าและมีคนได้ยินโฆษณา คิดเกี่ยวกับมันในวันนั้น ค้นหาบริษัทลูกค้าของคุณแบบออร์แกนิกในวันนั้น และแปลงในแบบฟอร์ม ดังนั้นลูกค้าเป้าหมายจึงปรากฏเป็น " การค้นหาแบบออร์แกนิก” ในธรรมชาติ ผลเช่นเดียวกันอาจเป็นผลมาจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน

การกระจายตัวของการตลาดเป็นสิ่งที่สวยงามเพราะพูดถึงพลังของการตลาดแบบหลายแพลตฟอร์ม แต่ก็น่ากลัวเช่นกัน เพราะแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหาปริมาณ แต่ความเป็นจริงนั้นเรียบง่าย: การล้นเกินแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะวัดปริมาณเมื่อใช้งานวิทยุเพียงอย่างเดียว แต่การตีความผ่านข้อเสนอแคมเปญหลายแพลตฟอร์มที่เหนียวแน่นนั้นง่ายกว่ามาก

มันเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูล

โฆษณาทางวิทยุมีประสิทธิภาพ ไม่ต้องสงสัยเลย ข้อได้เปรียบสำหรับลูกค้าในการเพิ่มดิจิทัลคือ:

• ศักยภาพในการกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ผ่านกลยุทธ์ เช่น การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• การติดตาม ROI ที่ซับซ้อนผ่านการวัดผลแบบจริงจังในการแสดงผล (แยกตามช่องทาง) การดำเนินการ (การคลิก ทิศทาง ฯลฯ) และต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL)

การตลาดแบบหลายช่องทางเป็นประตูสู่ประสิทธิภาพโฆษณาที่เพิ่มขึ้น และนั่นคือสิ่งที่คุณสามารถเหนือกว่าเอเจนซี่ดิจิทัลล้วน นอกจากนี้ ลูกค้าธุรกิจของคุณจะชอบความสามารถในการมองเห็นได้อย่างแม่นยำว่าค่าโฆษณาของพวกเขาทำงานอย่างไรสำหรับพวกเขา ในแต่ละขั้นตอน

เคล็ดลับการขายแบบมืออาชีพจาก Aaron L.: Gordon Borrell กล่าวว่า "ผู้ซื้อวิทยุแทบทุกคนกำลังซื้อดิจิทัล แต่ 75% ของลูกค้าของสถานีโดยเฉลี่ยไม่ได้ซื้อดิจิทัลจากสถานี" หากคุณไม่ได้ให้บริการลูกค้าในสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาจะปิดรายการวิทยุและจะไม่กลับมาอีก

3. การปรากฏตัวทางดิจิทัลและการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดของคุณ

อันดับแรก คุณมีสถานีวิทยุอื่นที่จะแข่งขันด้วย ตอนนี้เรากำลังบอกว่าคุณต้องเข้าสู่ตลาดใหม่พร้อมกับคู่แข่งรายใหม่ เหตุใดคุณจึงต้องการทำอย่างนั้นในโลกนี้?

โอกาสและความได้เปรียบ

โอกาส

มี เอเจนซี่โฆษณา 21,034 แห่งในสหรัฐอเมริกาที่สร้างรายได้ 17 พันล้านดอลลาร์จนถึงปีนี้ นั่นเป็นเพียงเศษเสี้ยวของการใช้จ่ายดิจิทัลมูลค่า 129 พันล้านดอลลาร์ที่คาดการณ์ไว้ในปีนี้ นั่นหมายความว่าเอเจนซี่เหล่านี้มีรายได้เพิ่มอีก $100B+ บนโต๊ะ

แต่ใครเป็นคนอ้างรายได้นั้นถ้าไม่ใช่เอเจนซี่?

บริษัทสื่อแบบดั้งเดิมเช่นคุณที่มองการณ์ไกลในการคาดการณ์แนวโน้มของอุตสาหกรรม และเพิ่มโซลูชันดิจิทัลให้กับข้อเสนอที่มีอยู่

ความได้เปรียบ

เอเจนซี่โฆษณาดิจิทัล 21,034 แห่งในสหรัฐอเมริกานี้ ไม่มีบริษัทใดที่สามารถเข้าสู่พื้นที่วิทยุได้อย่างง่ายดายโดยไม่กระทบต่อธุรกิจหลักของพวกเขา แต่มาพลิกสถานการณ์กันเถอะ คุณมีบริษัทวิทยุที่จัดตั้งขึ้น และ โมเดล ตัวแทนจำหน่ายแบบ white-label ช่วยให้ทุกคนสามารถจัดหาโซลูชันการโฆษณาดิจิทัลได้

โมเดลฉลากขาวสามารถทำงานให้กับบริษัทวิทยุได้อย่างไร:

1. ผู้ให้บริการ white-label พัฒนาซอฟต์แวร์การตลาดดิจิทัลเพื่อขายต่อโดยบริษัทต่างๆ เช่น สถานีวิทยุ
2. ตัวแทนจำหน่าย (สถานีวิทยุ) จ่ายราคาขายส่งสำหรับโซลูชันดิจิทัลใหม่ จากนั้นจึงทำเครื่องหมายซอฟต์แวร์ตามราคาที่ต้องการ กำหนดตราสินค้าไว้บนซอฟต์แวร์ แล้วขายให้กับลูกค้าธุรกิจ
3. ลูกค้าของคุณได้รับประโยชน์จากผู้ให้บริการที่ครอบคลุมมากขึ้น (คุณ) และคุณพร้อมจะขยายผลกำไรของคุณผ่านแหล่งรายได้ใหม่ๆ

ตรวจสอบแพลตฟอร์มฉลากขาวของ Vendasta!

ตอนนี้ ไปข้างหน้าหกเดือน และตอนนี้คุณเป็นบริษัทดิจิทัลและวิทยุแบบครบวงจร ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเลือกคุณทุกครั้งเพราะคุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่สมจริงยิ่งขึ้นและโซลูชันที่มากกว่าหน่วยงานดิจิทัลใดๆ ในตลาดของคุณ

ปัญหาการมีอยู่

โอเค โอเค แต่ด้วยเอเจนซี่ดิจิทัล 21,034 แห่งในอเมริกา และ สถานีวิทยุ 15,330 แห่ง คุณจะแข่งขันใน ด้าน การ ตลาดและการขายได้อย่างไร

อันดับแรก คุณควรมองหาพันธมิตรกับผู้ให้บริการ white-label ที่สามารถช่วยคุณในการฝึกอบรมและขายโซลูชันดิจิทัลใหม่

ต่อไป คุณต้องประเมินว่าคุณจัดกลุ่มอย่างไรเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ในตลาดของคุณ และสร้างสำนวนการขายเกี่ยวกับสิ่งนั้น:

4. ต้นทุนการได้มาสูง

นี่เป็นความเข้าใจผิดทั่วไป หากทำอย่างถูกต้อง การปรับใช้ดิจิทัลในพื้นที่วิทยุจะช่วยลดต้นทุนการได้มา (CAC) โดยรวมของคุณ

CAC เฉลี่ยกำลังเพิ่มขึ้นในวิทยุ และนี่เป็นผลพลอยได้จาก 24% ของผู้ซื้อโฆษณาในพื้นที่ที่ลดการใช้จ่ายโฆษณาทางวิทยุอย่างจริงจัง ซึ่งหมายความว่าใช้จ่ายน้อยลงจากลูกค้าประจำ หรือสูญเสียบัญชีทั้งหมด และบัญชีเหล่านี้และงบประมาณเหล่านี้ไปถึงไหนแล้ว ไปที่หน่วยงานการตลาดดิจิทัลลงที่ถนน

CAC เฉลี่ยของเอเจนซี่การตลาดนั้นต่ำที่สุดในแนว B2B โดยอยู่ที่ 141 ดอลลาร์ และเรารู้ว่าอัตราส่วน LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน) ต่อ CAC ในอุดมคติคือ 3: 1 ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานเหล่านี้จำเป็นต้องมีรายได้เพียง 423 ดอลลาร์ต่อบัญชีเพื่อรักษาการเติบโต ค่าโฆษณาทางวิทยุอาจเป็นค่าโฆษณารายการเดียวทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานี แต่ในฐานะสถานีวิทยุ คุณจะต้องลำบากในการกดปุ่ม CAC นี้ อย่างน้อยก็ในตอน แรก

ความท้าทายสำหรับสถานีวิทยุอยู่ที่ความคุ้นเคยกับโซลูชันดิจิทัลและการสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครที่จุดตัดของดิจิทัลและวิทยุ นี่คือสิ่งที่: เมื่อคุณขายพื้นที่โฆษณาทางวิทยุ ลูกค้าของคุณสามารถเปิดวิทยุและได้ยินโฆษณาของพวกเขาในที่ทำงาน เมื่อคุณขายโซลูชันดิจิทัลใหม่ๆ ให้กับลูกค้า เช่น บริการซิงค์รายชื่อหรือการจัดการชื่อเสียง พวกเขาอาจไม่เข้าใจโซลูชัน ทั้งหมด และ ต้องเชื่อใจคุณว่าเวทมนตร์ที่คุณอ้างว่ากำลังดำเนินการอยู่นั้นกำลังเกิดขึ้นจริง (เบื้องหลัง)

แนวทางการขายต้องพัฒนาไปพร้อมกับตำแหน่งของคุณ นี่คือคีย์บางส่วน:

• เน้นการศึกษาลูกค้าก่อน
• ฝึกเทคนิคการให้คำปรึกษาการขาย
• พูดคุยเกี่ยวกับเอฟเฟกต์ล้น
• เน้นความสามารถในการกำหนดเป้าหมายในรูปแบบดิจิทัล
• พิสูจน์ประสิทธิภาพการทำงานของคุณร่วมกัน

การผสมวิทยุกับ Digital

ดังที่เราเห็นก่อนหน้านี้ ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาทางวิทยุกำลังเติบโตและซบเซาในสหรัฐอเมริกา และผู้ซื้อโฆษณาในท้องถิ่นจำนวนมากกำลังตัดงบประมาณวิทยุ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากขึ้นที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดใหม่ด้วยวิทยุเพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม ด้วย การคาดการณ์โอกาสทางดิจิทัลใหม่ 32 พันล้านในช่วง 4 ปีข้างหน้า จึงมีโอกาสมหาศาลสำหรับบริษัทวิทยุในการสร้างรายได้แนวใหม่

ยังเป็นสมการของการกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ การศึกษา Vendasta ล่าสุดเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าได้กำหนดสิ่งต่อไปนี้:

1. การขายโซลูชันเดียวให้กับลูกค้าของคุณจะทำให้อัตราการรักษาลูกค้าอยู่ที่ 30% ในช่วง 2 ปี
2. การเพิ่มโซลูชันเพิ่มเติมในข้อเสนอนั้นจะเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าให้สูงขึ้นถึง 50% ในระยะเวลา 2 ปี
3. การขายผลิตภัณฑ์ 4 ตัวของลูกค้ารายเดียวกันนั้นจะให้อัตราการรักษาอยู่ที่ 80% ในช่วงเวลาเดียวกัน

ลูกค้าปัจจุบันของคุณกำลังซื้อดิจิทัลเพราะพวกเขาต้องการ ลูกค้าที่มีแนวโน้มของคุณกำลังมองหาดิจิทัลเพราะพวกเขาต้องการมันเช่นกัน เมื่อธุรกิจในท้องถิ่นเปิดประตู พวกเขาต้องได้รับการจดทะเบียนเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาได้ พวกเขาต้องการเว็บไซต์เพื่อให้ผู้คนได้รู้จักพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องสร้างชื่อเสียงเพื่อให้ผู้คนสามารถไว้วางใจพวกเขา และพวกเขาต้องการโซเชียลมีเดียดังนั้น ที่สามารถอยู่ในชุมชนได้

บทสรุป

ดิจิตอลรวมกับวิทยุเป็นหนทางข้างหน้า

แต่ดิจิตอลไม่สามารถช่วยให้คุณจุดประกายเส้นทางใหม่ที่ชัดเจนจากที่นั่งบนม้านั่งได้ คุณต้องลงทุนอย่างเต็มที่ในการทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้สำเร็จ หากคุณต้องการเพิ่มรายได้ให้ดีในทศวรรษหน้า

ดูการศึกษาฉบับเต็มด้านล่างเกี่ยวกับ ความท้าทายของสถานีวิทยุเผชิญหน้า หรือเข้า ร่วมการสาธิต เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าสู่ยุคดิจิทัล และวิธีที่ Vendasta สามารถเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณผ่านโซลูชันฉลากขาว การปฏิบัติตามข้อกำหนด และตลาดกว่า 100 รายการ โซลูชันดิจิทัลแบบทันที