วิธีเพิ่มหลักฐานทางสังคมใน Shopify

คุณจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ซื้อจะเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณจากมหาสมุทรของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งพวกเขาต้องการนำทางได้อย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นจากฝูงชนได้อย่างไร หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพ ที่คุณสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ได้

เราในฐานะมนุษย์เป็นสัตว์สังคม นั่นหมายความว่าเราได้รับอิทธิพลจากการกระทำของผู้อื่นไม่ว่าเราจะตระหนักหรือไม่ก็ตาม นักช้อปออนไลน์มักจะพึ่งพาผู้ซื้อรายอื่นในการตัดสินใจซื้อเมื่อไม่คุ้นเคยกับสินค้าที่ต้องการซื้อ ฉันกำลังจะซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่เมื่อเดือนที่แล้ว และสิ่งที่ฉันทำคือการไปถามเพื่อนของฉันเพื่อขอคำแนะนำแทนที่จะพึ่งโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต

นักช็อปออนไลน์มักไม่มีคนที่พวกเขาสามารถขอการแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงหันไปหาบทวิจารณ์ออนไลน์ บทวิจารณ์เป็นเพียงข้อพิสูจน์ทางสังคมรูปแบบหนึ่ง ที่ทำให้ผู้คนสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายให้คุณทราบถึงวิธีการพิสูจน์ทางสังคม 5 ประเภทพร้อมตัวอย่างที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจและรวมเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มองค์ประกอบพิสูจน์ทางสังคมเหล่านี้ลงในร้านค้าของคุณ จะสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และในที่สุดก็ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

หลักฐานทางสังคม - มันคืออะไรและทำไมคุณควรใช้มัน

การพิสูจน์ทางสังคมเป็นหนึ่งในหกหลักการของกลยุทธ์การโน้มน้าวใจที่อธิบายไว้ในหนังสือที่โด่งดังของ Robert Cialdini ที่มีอิทธิพล: จิตวิทยาของการชักชวน เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ หลักฐานทางสังคมคือการที่ผู้ซื้ออาศัยพฤติกรรมของผู้ซื้อรายอื่นก่อนหน้าพวกเขา เพื่อช่วยตัดสินใจว่าพวกเขาควรซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่

หลักฐานทางสังคมให้ข้อมูลหลายประเภทที่สำคัญสำหรับผู้ซื้อออนไลน์ในการตัดสินใจซื้อ ผู้ซื้อบางรายต้องการคำวิจารณ์จากผู้ที่ซื้อมาก่อนเพื่อทราบว่าผลิตภัณฑ์จะออกมาเป็นอย่างไรหลังจากซื้อ ขณะที่คนอื่นๆ ต้องการคำรับรองจากผู้เชี่ยวชาญ ตอนนี้ มาต่อกันที่การเรียนรู้ว่ามีหลักฐานทางสังคมประเภทใดบ้าง

มีหลักฐานทางสังคมประเภทใดบ้าง?

หลักฐานทางสังคมสามารถใช้กับแพลตฟอร์มออนไลน์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ อันที่จริง การรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมดที่คุณนำเสนอจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ความนิยม

หลักฐานทางสังคมประเภทแรกที่เราจะพูดถึงคือสัญญาณที่สามารถวัดปริมาณได้ นี่อาจเป็นจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีบนโซเชียลมีเดียหรือจำนวนรีวิวที่ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับ สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่ามีคนที่ชอบแบรนด์ของคุณ หรือกำลังซื้อและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นที่จะซื้อจากคุณ หรือช่วยกระตุ้นความสนใจของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาแวะมาดูว่าคุณกำลังขายอะไร

คุณสามารถเข้าใจสิ่งนี้ได้โดยการไตร่ตรองพฤติกรรมของคุณเอง เมื่อคุณเจอแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคย คุณจะตัดสินความน่าเชื่อถือของพวกเขาอย่างไร? ตามจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามีใช่ไหม? Facebook Fan Page ที่มียอดไลค์ 57,000 ไลค์ ดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือกว่าเพจที่มียอดไลค์ 500 ไลค์ จริงไหม?

มีองค์ประกอบบางอย่างที่เหมาะกับหมวดหมู่นี้มากที่สุด พวกเขาคือ:

• จำนวนผู้ติดตาม ไลค์ คอมเมนต์ ยอดวิว และแชร์บนโพสต์โซเชียลมีเดีย
• จำนวนการดูการถ่ายทอดสดของคุณบน Facebook หรือ Instagram
• จำนวนสมาชิกที่คุณได้รับในรายชื่ออีเมลของคุณ

สรรเสริญสาธารณะ

สิ่งที่นักช็อปออนไลน์มักจะไว้วางใจมากที่สุดคือรีวิวที่มาจากผู้ซื้อรายอื่นๆ ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน ดังนั้นการแสดงคำชมจากลูกค้าจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการเปลี่ยนยอดขาย จากการสำรวจในปี 2560 พบว่า 85% ของลูกค้าที่ถามเชื่อรีวิวออนไลน์ที่มาจากผู้ซื้อรายอื่นๆ มากพอๆ กับคำแนะนำจากเพื่อนของพวกเขา และพวกเขาเชื่อมั่นในบทวิจารณ์เหล่านี้มากกว่าสื่อการตลาดใดๆ ที่มาจากผู้ขาย บทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้อย่างมาก และหลายครั้งก็สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างอัตราตีกลับที่สูงและอัตรา Conversion ที่สูงได้

การยกย่องสาธารณะที่น่าเชื่อถือที่สุดมีสองประเภท: การให้คะแนน/บทวิจารณ์ และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น บทวิจารณ์และการให้คะแนนสามารถรวบรวมและแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ หรือบนเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิว เช่น Yelp, Facebook หรือ Google คุณจะได้รับประโยชน์จากทั้งบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์บริษัททั่วไป เนื่องจากลูกค้ามักจะไว้วางใจในสิ่งที่เพื่อนของพวกเขาพูด

เมื่อเทียบกับการให้คะแนนและบทวิจารณ์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นประเภทของเนื้อหา (มักจะเป็นวิดีโอหรือรูปภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ) ที่ลูกค้าของคุณแบ่งปันทางออนไลน์ โซเชียลมีเดียช่วยให้ผู้คนสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับเพื่อน ๆ ทางออนไลน์ คุณจะได้รับโอกาสในการปรากฏในโปรไฟล์ส่วนตัวของลูกค้าและเป็นที่รู้จักจากเพื่อนๆ ของพวกเขา หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาต้องการแบ่งปัน

เป็นที่น่าสังเกตว่ามีความแตกต่างที่โดดเด่นระหว่าง UGC และเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนคือรูปแบบหนึ่งของเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน และตัวเลขที่ได้รับการสนับสนุนมีแรงจูงใจทางการเงินในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสม ซึ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือน้อยลง ในทางกลับกัน UGC มาจากประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้ามีกับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น จึงเป็นของแท้และเชื่อถือได้มากกว่า

ขอให้ลูกค้าแท็กแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเมื่อพวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถใช้เนื้อหานั้นเพื่อแสดงทุกที่ที่คุณอยู่ คุณสามารถดูโปรไฟล์ Instagram ของ GoPro หรือ DW เพื่อทำความเข้าใจแนวทางนี้ได้ดีขึ้น ทั้งสองแบรนด์นี้เป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ของ UGC

การรับรองจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้

การรับรองจากผู้เชี่ยวชาญเป็นหลักฐานทางสังคมประเภทหนึ่ง และมักเรียกว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การพิสูจน์ทางสังคมประเภทนี้อาจทำได้ยาก เนื่องจากดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การรับรองที่ชำระเงินแล้วไม่ได้ถูกมองว่าเป็นของแท้เสมอไป เนื่องจากเป็นหลักฐานที่มาจากผู้ซื้อจริง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ยังคงมีประสิทธิภาพหากคุณใช้อย่างถูกต้อง

เนื้อหาที่มาจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้มีอิทธิพลถือเป็นการรับรอง หากคุณต้องการทำให้สิ่งนี้มีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญ/ผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกจะต้องได้รับความเคารพและไว้วางใจจากผู้ติดตามของพวกเขา และการรับรองของพวกเขายังสามารถดึงดูดผู้ชมและสร้างความสนใจได้ตราบเท่าที่พวกเขาไม่ได้ฟังดูเหมือนเป็นการเสนอขาย

หลักฐานการเรียกร้อง

หลักฐานความต้องการเป็นรูปแบบหนึ่งของหลักฐานทางสังคมที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าไม่เพียงสนใจในสิ่งที่คุณกำลังโปรโมตเท่านั้น แต่ยังซื้อจากคุณด้วย การขายปริมาณมากสามารถช่วยแสดงความต้องการที่ผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูด และในทางกลับกัน ก็สามารถสร้างความต้องการมากขึ้นเช่นเดียวกับในเอฟเฟกต์ก้อนหิมะ

ไม่ยากเลยที่จะนำหลักฐานทางสังคมแบบนี้ไปใช้ คุณสามารถแบ่งปันจำนวนยอดขายที่คุณทำได้ จำนวนสมาชิกอีเมลที่คุณได้รับ หรือเพียงแค่เมตริกใดๆ ที่คุณพบว่าเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

มีแอปมากมายในตลาดแอปของ Shopify ที่สามารถช่วยคุณแสดงข้อมูลเหล่านี้แก่ผู้ติดตามเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างหลักฐานทางสังคม นี่คือข้อมูลบางส่วนที่คุณควรพิจารณาแสดง:

• จำนวนลูกค้าที่คุณให้บริการ
• จำนวนหน่วยที่ขายสำหรับรายการที่กำหนด
• เมื่อระดับสินค้าคงคลังต่ำ
• คำสั่งซื้อล่าสุด
• จำนวนผู้เข้าชมที่กำลังดูเว็บไซต์ของคุณ

วิธีเพิ่มหลักฐานทางสังคมไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

เมื่อคุณได้เรียนรู้ว่าหลักฐานทางสังคมคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และประเภทของหลักฐานทางสังคมที่มีอยู่ ตอนนี้คุณจะนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ในแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปได้อย่างไร มาดูสถานที่ทั้งหมดที่คุณสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมและใช้ประโยชน์จากพลังของมัน

บนเว็บไซต์ของคุณ

มีสามวิธียอดนิยมที่คุณสามารถใช้เพื่อรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ วิธีแรกคือการแสดงความคิดเห็นของลูกค้า สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือรวบรวมและแสดงบทวิจารณ์จากลูกค้าปัจจุบันของคุณในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ มันจะดียิ่งขึ้นไปอีกถ้าคุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่สามารถรีวิวด้วยรูปภาพได้ การมองว่าคนอื่นดูดีแค่ไหนจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจินตนาการถึงตัวเองกับผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น และพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น

คุณสามารถดูที่ Saved By The Dress เพื่อดูว่าพวกเขาใช้วิธีนี้ได้อย่างยอดเยี่ยมอย่างไร เว็บไซต์นี้ช่วยให้ลูกค้าเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ได้ และมีตัวเลือกในการเพิ่มรูปภาพ พวกเขายังมีป้ายกำกับเล็กๆ ที่ด้านล่างของไซต์ซึ่งแสดงรีวิวของ Google ที่พวกเขามีเกี่ยวกับแบรนด์ของตน

วิธีที่สองที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มหลักฐานทางสังคมในเว็บไซต์ของคุณคือการนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น Modcloth ใช้วิธีนี้เป็นอย่างดี พวกเขาแสดงเสื้อผ้าของตนโดยแสดงรูปภาพของลูกค้าในฟีด Instagram ของเว็บไซต์

วิธีที่สามคือการแสดงสิ่งที่แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จโดยแสดงจำนวนลูกค้า จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขาย จำนวนโครงการที่ทำเสร็จ เป็นต้น

บนโซเชียลมีเดีย

คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับเว็บไซต์ของคุณเมื่อต้องแสดงหลักฐานทางสังคม โซเชียลมีเดียทำงานได้ดีมากเช่นกัน และบางครั้งอาจดีกว่าเว็บไซต์ของคุณด้วยซ้ำ เนื่องจากตอนนี้ทุกคนใช้โซเชียลมีเดีย และพวกเขาจะเข้าชมโซเชียลมีเดียของแบรนด์ก่อนซื้อจากโซเชียลมีเดียอย่างแน่นอน การแสดงหลักฐานทางสังคมมากมายบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยเสริมเว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้คุณเพิ่มการจดจำแบรนด์

สิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้ก็คือ เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย หลักฐานทางสังคมของคุณควรเน้นที่แคมเปญที่ดึงดูดการมีส่วนร่วมแทนที่จะนำเสนอการขาย สร้างเนื้อหาที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมกับคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• การแข่งขันโซเชียลมีเดียที่สนับสนุนให้ผู้ติดตามของคุณแท็กเพื่อน บรรยายภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแชร์รูปภาพด้วยแฮชแท็กการสร้างแบรนด์ของคุณ
• เรื่องราวของ Instagram ที่ใช้คุณสมบัติสติกเกอร์โพลและขอให้ผู้ติดตามของคุณเลือกระหว่างสองตัวเลือก (หรือมากกว่า) คำตอบจะแสดงตามเวลาจริง
• โพสต์ที่สนับสนุนการแบ่งปันเช่นเดียวกับที่ DripDrop ORS ทำ แบรนด์ถามผู้ติดตามว่าพวกเขาเคลื่อนไหวอย่างไรในฤดูหนาว

นอกเหนือจากการสร้างการเชื่อมต่อที่มากขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณแล้ว แคมเปญที่ดึงดูดการมีส่วนร่วมเป็นหนทางที่ดีที่สุดในการรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สำหรับความคิดเห็น รูปภาพ วิดีโอใดๆ ที่ลูกค้าของคุณทำซึ่งแสดงแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้เป็นหลักฐานทางสังคมได้ คุณสามารถแชร์เนื้อหาเหล่านี้ (หลังจากได้รับอนุญาตจากผู้สร้าง) บนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ แล้วแท็กผู้สร้าง สิ่งนี้จะทำให้ผู้ติดตามคนอื่นๆ ของคุณรู้ว่าหากพวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะได้รับการแนะนำในช่องของคุณด้วย

แม้ว่าเนื้อหาที่สร้างการมีส่วนร่วมในรูปแบบนี้จะไม่ดึงดูดใจทุกคน แต่นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่ชอบเนื้อหานี้เพราะทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการชื่นชม ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาแชร์เนื้อหามากขึ้นในอนาคต ดังนั้นอย่าพลาดเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณแบ่งปันเกี่ยวกับคุณ นี่คือตัวอย่างจาก Pipsnacks

ด้วย Facebook และ Twitter คุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ทันทีโดยปักหมุดโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงไว้ที่ด้านบนสุดของโปรไฟล์ของคุณ เลือกโพสต์ที่มีส่วนร่วมมากมาย (ชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์) แล้วปักหมุดไว้บนสุด เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมแฟนเพจของคุณ พวกเขาจะเห็นได้ทันที

ในแคมเปญ PPC

การใช้บทวิจารณ์ในแคมเปญ PPC ของคุณสามารถช่วยลดอัตราตีกลับและเพิ่มอัตราการแปลงได้ แนวทางนี้มีประสิทธิภาพสูงเมื่อพูดถึงโฆษณาบน Facebook, โฆษณา Instagram

ด้วย Facebook คุณสามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าของคุณเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่อย่าลืมใส่ข้อความในคำอธิบายราวกับว่ามีข้อความมากเกินไปในภาพ Facebook จะไม่แสดงโฆษณาของคุณ (ดู Facebook 20 % กฎข้อความ)

หนึ่งในผู้ปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมหลายคนของวิธีนี้คือ ThirdLove แบรนด์นี้ใช้รีวิวของลูกค้าในโฆษณาบน Facebook อย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นยอดขาย

ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น (ชอบ แชร์ และแสดงความคิดเห็น) มากเท่าใด ผลการพิสูจน์ทางสังคมที่คุณสร้างขึ้นก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น และในทางกลับกัน ดึงดูดการมีส่วนร่วมมากขึ้นเป็นต้น การแสดงโฆษณาที่ยอดเยี่ยมเป็นเวลานานเพียงพอจะช่วยให้คุณได้รับหลักฐานทางสังคมจำนวนมากในโพสต์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการแปลงการขายในอนาคต

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีมานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่ก็ยังเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถอ่านคู่มือการตลาดทางอีเมลที่ครอบคลุมของเรา

กลับไปใช้หลักฐานทางสังคมในการทำการตลาดผ่านอีเมล ตัวอย่างหนึ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้คือ Old Navy แบรนด์นี้มักใช้หลักฐานทางสังคมในแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย สิ่งที่พวกเขาทำคือการจัดแสดงผลิตภัณฑ์เฉพาะแล้วเลือกบทวิจารณ์เชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับรายชื่ออีเมลของพวกเขา

หากคุณต้องการพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลให้ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณสามารถสร้างอีเมลอัตโนมัติสำหรับสินค้าขายดีได้ตลอดเวลา รวมบทวิจารณ์ในอีเมลของคุณ และส่งไปยังสมาชิกอีเมลของคุณเป็นระยะๆ เพื่อกระตุ้นให้สมาชิกซื้อ มากกว่า.

บนโพสต์บล็อกของคุณ

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจโดยรวม และกลยุทธ์บางอย่างสามารถช่วยให้คุณได้รับและแบ่งปันหลักฐานทางสังคมเพิ่มเติม สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือการใช้เทคนิคการสร้างการมีส่วนร่วมเพื่อขับเคลื่อนการพิสูจน์ทางสังคมในโพสต์บล็อกของคุณ เทคนิคเหล่านี้รวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สนับสนุนให้ผู้อ่านของคุณแสดงความคิดเห็นโดยถามคำถามเฉพาะหรือแสดงความคิดเห็น

ตัวอย่างเช่น โพสต์บนบล็อกของ BioLite ขอให้ผู้อ่านแสดงความคิดเห็นและแชร์คำถามต่างๆ ที่อาจมี การให้กำลังใจง่ายๆ นี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ช่วยแสดงให้ผู้ใช้ใหม่เห็นว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อ่าน และสามารถให้แนวคิดใหม่ๆ สำหรับโพสต์ใหม่ๆ ทั้งหมดในอย่างเดียว.

กรณีศึกษาเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวมเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าเข้ากับฐานลูกค้าที่กำลังเติบโต ลูกค้าหนึ่งรายหรือเรื่องราวสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างหลักฐานที่แสดงว่าคุณสามารถช่วยให้ลูกค้ารายอื่นทำสิ่งเดียวกันให้สำเร็จได้ BioClarity ใช้กลยุทธ์นี้เป็นอย่างดีกับการศึกษาทางคลินิกเต็มรูปแบบที่แสดงผลิตภัณฑ์ของตน สิ่งนี้ช่วยแยกความแตกต่างจากคู่แข่งที่อาจไม่ได้สำรองการเรียกร้องของพวกเขาในลักษณะที่เป็นรูปธรรมแบบเดียวกันในตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิว

คำแนะนำสำหรับแอปพิสูจน์สังคม

ด้วยกลวิธีพิสูจน์ทางสังคมทั้งหมดที่คุณเพิ่งเรียนรู้ การใช้พวกเขาอาจรู้สึกท่วมท้นเล็กน้อย แต่อย่ากังวล มีแอปดีๆ ในร้านค้าแอป Shopify ที่สามารถช่วยคุณได้ นี่คือคำแนะนำของฉัน:

AVADA หลักฐานทางสังคม

{% รวม cta/proofo.html %}

อะไรสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้ง่ายกว่าการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคนอื่นกำลังซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ Proofo | Social Proof ช่วยให้คุณสามารถแสดงกิจกรรมสำคัญสองอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ:

1. ซื้อ (ผู้ที่ได้ทำการซื้อเมื่อเร็ว ๆ นี้)
2. Add-to-cart (จำนวนลูกค้าที่เพิ่มสินค้าบางรายการลงในรถเข็น)

ไม่ต้องกังวลกับป๊อปอัปที่รบกวน แอปนี้จะแสดงกิจกรรมบนเว็บไซต์ของคุณด้วยป๊อปอัปขนาดเล็กอัตโนมัติที่มุมเว็บไซต์ของคุณ และทั้งหมดนี้ฟรี! ไปคว้ามันเดี๋ยวนี้!

รีวิว Loox

Loox เป็นแอปพิสูจน์สังคมบน Shopify app store สิ่งที่ทำได้คือส่งอีเมลโดยอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่เพิ่งซื้อจากคุณและขอความเห็นจากพวกเขา คุณยังสามารถตั้งค่าเพื่อเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าได้หากพวกเขารีวิวพร้อมรูปถ่าย สำหรับเว็บไซต์ของคุณ Loox ช่วยให้คุณแสดงหลักฐานทางสังคมที่คุณได้รับได้ง่ายๆ โดยวางไว้ในแกลเลอรีที่สามารถวางหน้าใดก็ได้ในเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

รีวิว Facebook โดย Omega

คุณได้รับรีวิวจำนวนมากบนหน้าแฟนเพจ Facebook ของคุณ และสงสัยว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากรีวิวเหล่านั้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ตรวจสอบความคิดเห็น Facebook โดยโอเมก้า แอปนี้ช่วยให้คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์และการให้คะแนนบน Facebook ที่คุณมีบน Facebook บนร้านค้า Shopify ของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณไว้วางใจคุณได้ง่ายขึ้น

Fera.ai

ความเร่งด่วนทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจให้กับลูกค้าว่าข้อตกลงที่พวกเขาเห็นในวันนี้อาจไม่สามารถใช้ได้ในวันพรุ่งนี้ นั่นคือเมื่อสินค้าหมดสต็อก เมื่อการขายหรือดีลตามฤดูกาลสิ้นสุดลง หรือเมื่อผลิตภัณฑ์พิเศษขายหมดในหน้าร้านของคุณ คุณสามารถแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับกิจกรรมเหล่านี้เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่พลาด

Fera.ai แอปพิสูจน์สังคมบน Shopify สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความเร่งด่วนได้โดยแสดงให้ผู้ซื้อเห็น:

• จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในปัจจุบัน
• สินค้าเหลือน้อย
• คำสั่งซื้อที่คุณกำลังดำเนินการ
• ออเดอร์ที่คนอื่นซื้อ

ปุ่มแบ่งปันทางสังคมโดย Zotabox

ต้องการแชร์เนื้อหาและหน้าผลิตภัณฑ์จากลูกค้ามากขึ้นใช่หรือไม่ คุณสามารถเพิ่มจำนวนการแชร์ที่ไซต์ของคุณได้รับโดยการวางปุ่มแบ่งปันทางสังคมบนเพจและรูปภาพของคุณ นอกจากนี้ยังมีตัวนับการแบ่งปันทางโซเชียลที่คุณสามารถวางไว้บนเนื้อหาของคุณ โดยแสดงให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นว่าเนื้อหาของคุณถูกแชร์ไปแล้วกี่ครั้ง และสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นเดียวกัน

นี่เป็นปลั๊กอินฟรีพร้อมการอัปเกรดระดับพรีเมียม มันมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ที่ทำให้มีประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์อื่นเช่นกัน เช่น การสนับสนุนการแชทสดของ Facebook

ผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณหรือพบเนื้อหาที่มีคุณค่าของคุณอาจแบ่งปัน URL ของคุณกับเพื่อน ๆ นั่นเป็นหลักฐานทางสังคมรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นคุณจะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ใช้ปุ่มแบ่งปันทางสังคมโดย Zotabox แอปนี้วางปุ่มแชร์บนเนื้อหาและหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และแสดงจำนวนครั้งที่มีการแชร์เนื้อหาและผลิตภัณฑ์

สิ่งที่น่าทึ่งคือคุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะที่สำคัญส่วนใหญ่ได้ฟรี มันมาพร้อมกับการอัปเกรดระดับพรีเมียมและมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่น ๆ เช่น Facebook Live Chat Support

Press Kit Hero

หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว ปลั๊กอินนี้สามารถช่วยคุณได้ ช่วยให้คุณสร้างชุดสื่อระดับมืออาชีพสำหรับบล็อกเกอร์และนักข่าว ทำให้พวกเขาเขียนเกี่ยวกับคุณได้ง่ายขึ้น

Press Kit Hero สามารถช่วยให้คุณกระจายคำเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว หากนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ แอปสร้างชุดสื่อระดับมืออาชีพสำหรับนักข่าวและบล็อกเกอร์ และทำให้เขียนเกี่ยวกับคุณได้ง่ายขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น Press Kit Hero ยังให้คุณแสดงข่าวที่กล่าวถึงที่คุณได้รับบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นเวลาอันมีค่าที่คุณได้รับการแนะนำจากสื่อมวลชนจะไม่หายไปหลังจากผ่านไปสองสามวัน แต่สามารถเก็บไว้ในเว็บไซต์ของคุณได้ตลอดไปเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณชื่นชม

ผู้เยี่ยมชมใหม่จำนวนมากที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวคุณหากพวกเขาเห็นว่าแบรนด์ของคุณได้รับการแนะนำในสิ่งพิมพ์ที่เป็นที่รู้จัก นี่เป็นหนึ่งในรูปแบบการพิสูจน์ทางสังคมที่มีผลกระทบมากที่สุด

คำพูดสุดท้าย

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นในการ สร้างแคมเปญการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้คือ เมื่อพูดถึงการพิสูจน์ทางสังคม มันเป็นเรื่องของความถูกต้อง

หลักฐานทางสังคมไม่ใช่วิธีการหลอกลวงลูกค้า เป็นวิธีการขายด้วยความน่าเชื่อถือและชื่อเสียง บทเรียนสำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้ประกอบการจำนวนมากเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วคือลูกค้าที่มีความสุขสามารถขายได้แม้กระทั่งสำเนาโฆษณาที่น่าสนใจที่สุด นี่คือเหตุผลที่การพิสูจน์ทางสังคมนั้นพิเศษมาก ยิ่งคุณมอบมูลค่าให้กับลูกค้าได้มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเต็มใจที่จะสนับสนุนให้ผู้อื่นเสนอโอกาสทางธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว การใช้หลักฐานทางสังคมให้ได้ประโยชน์สูงสุดคือการมองดูธุรกิจของคุณอย่างตรงไปตรงมา ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าในอดีต เหตุการณ์สำคัญ หรือชัยชนะครั้งใหญ่ และการหาวิธีถ่ายทอดช่วงเวลาเหล่านั้นให้เป็นข้อความทางการตลาดที่น่าสนใจ

สำรวจ Proofo - หลักฐานทางสังคม