คำแนะนำในการเพิ่มและจัดการผลิตภัณฑ์ใน Google Business Profile

ตั้งแต่สถานประกอบการค้าปลีกไปจนถึงผู้ให้บริการ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile ของลูกค้าที่มีหน้าร้านจริง (เดิมชื่อ Google My Business) จะเปิดโลกแห่งโอกาสอันน่าตื่นเต้นสำหรับ SMB ในการนำเสนอข้อเสนอของตนไว้ด้านหน้าและตรงกลาง

เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ให้กับลูกค้าของคุณในด้าน SEO ในท้องถิ่น ดาวน์โหลด “วิธีพิชิตการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่น (SEO): คู่มือฉบับสมบูรณ์” ทันที

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile ของ SMB ตั้งแต่การพิจารณาว่าลูกค้าของคุณเหมาะสมกับฟีเจอร์นี้หรือไม่ จนถึงปัญหาที่คุณอาจเผชิญในระหว่างดำเนินการ

สารบัญ

• ประโยชน์ของการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile
  • โฆษณาฟรี
  • การมีส่วนร่วมกับลูกค้า
  • ง่ายต่อการจัดการ
  • การสัญจรทางเท้าเพิ่มขึ้น
• ธุรกิจใด ๆ สามารถใช้คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
• สินค้าประเภทใดบ้างที่เติมได้และไม่สามารถเติมได้?
  • นโยบายสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม
    • แสดงรายการเนื้อหาที่ต้องห้าม
    • การปฏิบัติที่ต้องห้าม
    • การแชร์เนื้อหาที่ถูกจำกัด
  • สิ่งของต้องห้าม
  • ธุรกิจใดได้ประโยชน์มากที่สุดจากการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile
    • ร้านค้าปลีก
    • ร้านอาหาร
    • ผู้ให้บริการ
    • โรงแรม
    • ธุรกิจการท่องเที่ยว
• วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile ของลูกค้าด้วยตนเองใน 6 ขั้นตอนง่ายๆ
  • ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Business Profile ของลูกค้า
  • ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาธุรกิจของลูกค้าของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกแก้ไขผลิตภัณฑ์
  • ขั้นตอนที่ 4: กรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 5: ส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ Google เพื่อขออนุมัติ
  • ขั้นตอนที่ 6: รักษารายการผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์สำหรับ GBP และ SEO ท้องถิ่น
  • ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง
  • ใช้รูปภาพคุณภาพสูง
  • เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
  • รวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง
  • อัปเดตและจัดการรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ
  • ใช้ข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจของ Google
• การแก้ไขปัญหาทั่วไป
  • ปัญหา: ไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มผลิตภัณฑ์
  • ปัญหา: สินค้าไม่แสดง
  • ปัญหา: ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการอนุมัติ

ประโยชน์ของการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile

การลงรายการผลิตภัณฑ์ด้วยสกุลเงิน GBP สามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องและการมองเห็นของ SMB ในการค้นหาในท้องถิ่น ให้การโฆษณาฟรีสำหรับธุรกิจ และช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขานำเสนอได้ดียิ่งขึ้น (Google)

ลองนึกภาพสักครู่ว่าคุณกำลังจัดการการแสดงตัวตนออนไลน์ของร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่น เมื่อมองหาวิธีเพิ่มยอดขาย คุณจึงเพิ่มขนมอบที่หลากหลายของลูกค้าลงใน Google Business Profile ของเธอ เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคนในพื้นที่ค้นหาขนมเบเกอรี่ ของเซ่นไหว้ของพวกเขาก็เริ่มปรากฏให้เห็นเด่นชัดมากขึ้น ลูกค้าบอกว่าพบร้านเหล่านี้ได้อย่างไรผ่าน Google และในไม่ช้าก็มีผู้เข้าร้านร้านเบเกอรี่เพิ่มมากขึ้น

รายการผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้างสำหรับของหวานยอดนิยมทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ลองบราวนี่ดับเบิลฟัดจ์อันโด่งดัง ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ในร้านเมื่อพวกเขาได้ลองของจริงในที่สุด สำหรับลูกค้าของคุณ การแสดงผลิตภัณฑ์ของเธอบน Google ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลายเป็นผู้ซื้อซ้ำอีกด้วย

ประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของการเลือก GBP เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์:

โฆษณาฟรี

รายการท้องถิ่นบน Google เป็นการโฆษณาฟรี และช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับธุรกิจของตน เพื่อแสดงสิ่งที่ทำให้พวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดูแหล่งข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้วิธีรวบรวมข้อมูลรายการท้องถิ่นของ Google

การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

GBP อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพ ถามคำถาม และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายชื่อลูกค้าของคุณ ซึ่งธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมและตอบกลับได้

ง่ายต่อการจัดการ

GBP ใช้งานได้จริงและทำให้กระบวนการจัดการรายการเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณได้ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขข้อมูลของคุณหรือดูจำนวนคนที่เห็นและคลิกรายการของคุณ (Google)

ดูเพิ่มเติมที่: วิธีเสนอการจัดการ Google Business Profile ให้กับลูกค้า

การสัญจรทางเท้าเพิ่มขึ้น

เพียงมีรายการสินค้าและปรากฏในการค้นหาในท้องถิ่น ธุรกิจที่ใช้สกุลเงิน GBP ก็มีแนวโน้มมากขึ้น 70% ที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มาเยี่ยมชมหน้าร้าน นอกจากนี้ รายการ GBP ที่ได้รับการดูแลอย่างดีสามารถดึงดูดการคลิกไปยังเว็บไซต์ได้มากขึ้นถึง 35% (โลคัลลิค)

ธุรกิจใด ๆ สามารถใช้คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?

หากลูกค้าของคุณดำเนินธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง พวกเขาก็ใช้เครื่องมือแก้ไขผลิตภัณฑ์ในสกุลเงิน GBP ได้อย่างแน่นอน ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามนโยบายโฆษณา Shopping ของ Google

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจบางแห่งไม่มีสิทธิ์ใช้เครื่องมือแก้ไขผลิตภัณฑ์ เช่น ธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทที่แพลตฟอร์มถือว่าต้องห้าม

สินค้าประเภทใดบ้างที่เติมได้และไม่สามารถเติมได้?

ผลิตภัณฑ์ที่ส่งไปยังข้อมูล Google Business Profile ต้องเป็นไปตามนโยบายโฆษณา Shopping ของแพลตฟอร์ม

นโยบายสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม

ต่อไปนี้เป็นนโยบายหลักบางส่วนที่ธุรกิจและเอเจนซี่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ให้สำเร็จ:

แสดงรายการเนื้อหาที่ต้องห้าม

ธุรกิจไม่สามารถแสดงรายการที่อาจถือเป็นสินค้าลอกเลียนแบบ ผลิตภัณฑ์อันตราย หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ถือว่าไม่เหมาะสมตามมาตรฐานของ Google

การปฏิบัติที่ต้องห้าม

นี่หมายถึงการละเมิดเครือข่าย รวมถึงสิ่งที่ Google มองว่าเป็นเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไซต์ที่ให้คุณค่าเฉพาะตัวเพียงเล็กน้อย นอกจากนี้ นโยบายกว้างๆ นี้ใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบัญชีที่ Google ถือว่ารวบรวมหรือใช้ข้อมูลอย่างขาดความรับผิดชอบ หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารู้สึกว่าทำให้เข้าใจผิด

การแชร์เนื้อหาที่ถูกจำกัด

ธุรกิจไม่สามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือเกี่ยวกับการพนัน และผลิตภัณฑ์ต้องห้าม เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เนื้อหาเกี่ยวกับการเมืองและลิขสิทธิ์ก็อยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน

เนื่องจากข้อจำกัดเหล่านี้ ข้อเสนอทางธุรกิจบางอย่างอาจไม่เหมาะสมกับตัวแก้ไขผลิตภัณฑ์ เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามอาจเสี่ยงต่อการถูกระงับบัญชี Google

สิ่งของต้องห้าม

สิ่งของต้องห้ามใน Google Business Profile ได้แก่:

• จำหน่ายตั๋ว; ได้แก่ บัตรคอนเสิร์ต ตั๋วเครื่องบิน และตั๋วโดยสาร
• ยานพาหนะ: รถยนต์ (ยกเว้นจักรยานยนต์ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) รถบ้าน รถบรรทุก เรือ เครื่องบิน ฯลฯ
• ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ได้แก่ หุ้น พันธบัตร ผลิตภัณฑ์การลงทุน กรมธรรม์ประกันภัย และบัตรเครดิต
• สกุลเงิน: ตัวอย่าง ได้แก่ ทองคำแท่ง โลหะมีค่า และสกุลเงินเสมือน
• บัตรของขวัญแบบเปิด: บัตรของขวัญแบบชำระเงินล่วงหน้าที่จัดทำโดยผู้ออกบัตรเครดิต
  • ข้อยกเว้น: อนุญาตให้ใช้บัตรของขวัญที่มีวันหมดอายุได้
• บริการ: เกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่ส่งผลให้เกิดการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ รวมถึงบริการที่มาพร้อมกับสินค้าที่จับต้องได้
  • ตัวอย่าง: บริการบำรุงรักษา บริการด้านบัญชี และสกุลเงินของเกมออนไลน์
• อสังหาริมทรัพย์: ตัวอย่าง ได้แก่ อสังหาริมทรัพย์ บ้านที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ และที่ดิน
• การเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนด: ตัวอย่าง ได้แก่ บริการตามการสมัครรับข้อมูล และการสมัครรับเนื้อหาดิจิทัล

ธุรกิจใดได้ประโยชน์มากที่สุดจากการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile

ตอนนี้เราได้หลีกทางให้กับธุรกิจประเภทที่จะไม่ได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะนี้บน Google แล้ว มาดูตัวอย่างที่อาจเหมาะสมที่สุดสำหรับฟีเจอร์นี้กัน

ร้านค้าปลีก

ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงซึ่งมีเวลาทำการปกติสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ใน Google Business Profile เพื่อเพิ่มการมองเห็นข้อเสนอและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ภาพหน้าจอนี้จากร้านหนังสือที่ให้บริการสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย จากตัวเลือกที่แสดง คุณจะเห็นว่าธุรกิจขายได้มากกว่าแค่หนังสือ ตัวเลือกมากมายนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าดึงดูดใจนักเรียนที่กำลังมองหาร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการของนักศึกษาใหม่

ร้านอาหาร

ร้านอาหารสามารถใช้โปรแกรมแก้ไขผลิตภัณฑ์เพื่อโปรโมตรายการเมนูและอาหารยอดนิยม ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อก่อนที่จะก้าวเข้าไปในร้านอาหารด้วยซ้ำ

ผู้ให้บริการ

ธุรกิจต่างๆ เช่น ร้านทำผม สปา และฟิตเนสสามารถใช้ Google Business Profile เพื่อแสดงบริการ บัตรของขวัญ และข้อมูลราคาได้

โรงแรม

ธุรกิจที่พักสามารถใช้ตัวแก้ไขผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการ ซึ่งสามารถช่วยลูกค้าตัดสินใจเลือกแผนการเดินทางได้ดีที่สุด

ธุรกิจการท่องเที่ยว

สถานที่ท่องเที่ยว เช่น พิพิธภัณฑ์ สวนสนุก และสวนสัตว์สามารถแสดงโปรแกรมและราคาตั๋วในโปรไฟล์ได้ ดังนั้นผู้ใช้สามารถค้นหาค่าเข้าชมและซื้อตั๋วได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Google Business Profile ของลูกค้าด้วยตนเองใน 6 ขั้นตอนง่ายๆ

ในส่วนนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงใน Google Business Profile ของลูกค้าด้วยตนเอง หากคุณพร้อมที่จะช่วยลูกค้า SMB ของคุณเพิ่มยอดขายและจำนวนผู้เข้าชม ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Business Profile ของลูกค้า

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณใช้จัดการ Business Profile ของลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาธุรกิจของลูกค้าของคุณ

ค้นหาชื่อธุรกิจที่แน่นอนหรือ "ธุรกิจของฉัน" บน Google เพื่อค้นหารายชื่อของคุณ

(ที่มา คีแกน เอ็ดเวิร์ดส์)

ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกแก้ไขผลิตภัณฑ์

ไปที่ "แก้ไขผลิตภัณฑ์" ในตัวเลือกที่อยู่ด้านซ้ายมือของรายชื่อธุรกิจ หากคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในโปรไฟล์เป็นครั้งแรก คุณจะต้องกดปุ่มที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัปที่ อ่านว่า "เริ่มต้นใช้งาน"

(ที่มา คีแกน เอ็ดเวิร์ดส์)

(ที่มา คีแกน เอ็ดเวิร์ดส์)

ขั้นตอนที่ 4: กรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ

กรอกข้อมูลในช่องในแบบฟอร์มที่ปรากฏ รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย ราคา และรูปภาพ

(ที่มา คีแกน เอ็ดเวิร์ดส์)

ขั้นตอนที่ 5: ส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ Google เพื่อขออนุมัติ

เมื่อกรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว คลิก "เผยแพร่" เพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Business Profile อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะปรากฏบนรายชื่อ Google

(ที่มา คีแกน เอ็ดเวิร์ดส์)

ขั้นตอนที่ 6: รักษารายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

อัปเดตรายการผลิตภัณฑ์เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ารายการเหล่านั้นถูกต้อง ข้อมูลนี้จะบอก Google ว่ารายการดังกล่าวยังคงใช้งานอยู่ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประโยชน์จากการได้รับการโปรโมตในผลการค้นหาในท้องถิ่นให้สูงขึ้น เหนือธุรกิจที่ไม่อัปเดตข้อเสนอของตนอย่างจริงจัง

เธอรู้รึเปล่า? Google อนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองและผ่านการผสานรวมที่เรียกว่า Pointy หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Pointy สำหรับลูกค้าที่มีหน้าร้านจริง โปรดดูบทความแหล่งข้อมูลนี้ใน Google

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์สำหรับ GBP และ SEO ท้องถิ่น

การปรับแต่งรายการผลิตภัณฑ์ของลูกค้าอย่างละเอียดสามารถช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและอำนาจในการค้นหาในท้องถิ่น ซึ่งสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ประตูบ้านได้มากขึ้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางส่วนที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์นี้สำหรับลูกค้า SMB ของคุณ

ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ ราคา และคำอธิบาย สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

ใช้รูปภาพคุณภาพสูง

คุณเคยไปร้านอาหารและตัดสินใจซื้ออาหารตามภาพเพียงอย่างเดียวหรือไม่? ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดได้นับพันคำจริงๆ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่สะอาดและเป็นมืออาชีพดึงดูดสายตาและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คนอย่างเป็นธรรมชาติ ตรวจสอบว่าคุณใช้ภาพถ่ายที่ชัดเจนและมีแสงสว่างเพียงพอกับเงิน GBP ของคุณซึ่งแสดงถึงผลิตภัณฑ์ของลูกค้าอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถใช้รูปภาพหลายรูปเพื่อแสดงมุมที่แตกต่างกันและเน้นคุณสมบัติต่างๆ ได้

(ที่มาภาพหน้าจอจาก Google)

เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณเน้นคุณลักษณะและคุณประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ได้ ดังนั้นอย่าลืมใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ และมุ่งเน้นที่จุดขายที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่คือตัวอย่าง:

"สัมผัสประสบการณ์ชาบับเบิ้ลอันเป็นเอกลักษณ์ของเรา การผสมผสานอันน่ารื่นรมย์ของชาชงสด นมครีม และไข่มุกมันสำปะหลังที่เคี้ยวได้ เลือกจากชาดำคลาสสิกหรือผลไม้แปลกใหม่เพื่อการจิบที่สดชื่นและน่าพึงพอใจ มีให้เลือกทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่"

รวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากช่วยให้ผลิตภัณฑ์ปรากฏในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ของสินค้านั้นได้ดีขึ้น อย่าลืมเพิ่มคีย์เวิร์ดลงใน Google Business Profile ที่ไม่เพียงแต่กลุ่มเป้าหมายจะใช้โดยทั่วไปเท่านั้น แต่ยังอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างถูกต้องอีกด้วย

(ที่มาภาพหน้าจอจาก Google)

อัปเดตและจัดการรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ

ไม่มีสิ่งใดคงอยู่ตลอดไป แม้แต่กลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วย การอัปเดตรายการผลิตภัณฑ์เป็นประจำทำให้ผู้ใช้ทราบอยู่เสมอว่าลูกค้าของคุณมีสินค้าอะไรบ้างในสต็อก และไม่ผิดหวังเมื่อแวะมาด้วยตนเอง

ดูเพิ่มเติมที่: หมายเลข CID ของ Google Business Profile คืออะไร

ใช้ข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจของ Google

การใช้ Google Business Insights สามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของรายการผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและพิจารณาว่าจำเป็นต้องปรับปรุงจุดใดบ้าง ตรวจสอบพวกเขาเป็นประจำเพื่อระบุรูปแบบและใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นสำหรับการนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์

ดูเพิ่มเติมที่: การอัปเดตข้อมูลเชิงลึกของ Google Business Profile

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

หากคุณประสบปัญหาในการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในข้อมูล Google Business Profile ของลูกค้า คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณอาจเผชิญและวิธีแก้ปัญหา:

ปัญหา: ไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มผลิตภัณฑ์

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในข้อมูลของลูกค้า โปรดยืนยันกับลูกค้าว่าพวกเขามีบัญชี Google Business Profile ที่ยืนยันแล้ว หากไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ได้ อุปสรรคบางประการที่คุณอาจเผชิญเมื่อทำการตรวจสอบ ได้แก่ การลบบัญชีที่ซ้ำกันหรือการรวมรายการ GBP หลายรายการเข้าด้วยกัน

หากได้รับการยืนยันแล้ว ให้ตรวจสอบว่าหมวดหมู่ธุรกิจได้รับการตั้งค่าเป็น "ค้าปลีก" หรือ "บริการ" เนื่องจากหมวดหมู่เหล่านี้เป็นหมวดหมู่เดียวที่อนุญาตให้ลงรายการผลิตภัณฑ์ได้

ดูเพิ่มเติมที่: การยืนยัน Google Business Profile โดยไม่ต้องใช้ไปรษณียบัตร

ปัญหา: สินค้าไม่แสดง

หากคุณได้เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรายการของคุณแล้วแต่ไม่ปรากฏขึ้น มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มสินค้าอย่างถูกต้องโดยใช้ตัวแก้ไขผลิตภัณฑ์หรือ Pointy ด้วยตนเอง ประการที่สอง ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย และราคา

หากรายการผลิตภัณฑ์ยังไม่แสดง ไม่ต้องกังวล เนื่องจากอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะปรากฏ Google จำเป็นต้องยืนยันผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนจึงจะสามารถแสดงได้ ดังนั้นโปรดอดทนรอและกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในอีก 2-3 วัน

ปัญหา: ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการอนุมัติ

หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ อาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์ดังกล่าวละเมิดนโยบายผลิตภัณฑ์ของ Google หรือมีข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ โชคดีที่หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลจาก Google เพื่ออธิบายเหตุผล คำอธิบายนี้จะช่วยคุณพิจารณาว่าสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์หรือทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อส่งผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขออนุมัติอีกครั้งได้หรือไม่