50+ หัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้งคลิกคุ้มค่า + ตัวอย่าง

มาเถอะ ทุก ๆ คราวที่คุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ของคุณ แต่หลังจากนั้นคุณก็ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้นแต่ยังมีนักช้อปออนไลน์จำนวนมากที่ตัดสินใจออกไปโดยไม่ซื้อ

เกณฑ์มาตรฐานการละทิ้งรถเข็นสินค้าแสดงให้เห็นว่า 69.80% ของรถเข็นออนไลน์ถูกละทิ้ง นี่เป็นเงินจำนวนมากที่สูญเสียไปสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาทิ้งผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบไว้และอาจจะชนะพวกเขากลับคืนมา

บัญชี HubSpot ที่นักการตลาดประมาณ 80% รายงานว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ไม่สำคัญว่าคุณมีสำเนาที่ดีในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งหากหัวเรื่องของคุณไม่ดึงดูดความสนใจของผู้รับ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคำจำกัดความของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งและหัวเรื่อง สาเหตุของการละทิ้งรถเข็น ประเภทของหัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เคล็ดลับเกี่ยวกับอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และดู 50 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ตัวอย่างบรรทัดหัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

1. หัวเรื่องตรงไปตรงมา

เมื่อเขียนหัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างตรงไปตรงมา ไม่ควรมีคำที่ไม่จำเป็นใดๆ และคุณควรทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นไปตามธรรมชาติ

หัวเรื่องที่ตรงไปตรงมาเป็นเพียงการเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาทิ้งไว้ในตะกร้าสินค้าออนไลน์

• คุณลืมสิ่งนี้หรือไม่?

• คุณทิ้ง {ชื่อผลิตภัณฑ์} ของคุณไว้ข้างหลัง!

2. "ข้อเสนอ" หัวเรื่อง

ใครไม่ชอบส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรี?

ลูกค้าของคุณบางคนอาจลาออกเนื่องจากค่าขนส่งหรือต้นทุนของผลิตภัณฑ์

ในกรณีนี้ คุณสามารถชนะพวกเขากลับโดยกรุณาติดสินบนข้อเสนอพิเศษ

แม้ว่าเหตุผลที่ละทิ้งรถเข็นจะไม่เกี่ยวข้องกับราคา รวมถึงข้อเสนอของคุณในหัวเรื่องก็สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้

• ลด 10% รถเข็นของคุณก่อนที่จะหมด!

• ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อรับส่วนลด 15% สำหรับรถเข็นของคุณ!

3. หัวข้อเรื่องความอยากรู้

นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับหัวเรื่องตรงไปตรงมา

จุดมุ่งหมายที่นี่คือการดึงดูดความสนใจหรือความสนใจของลูกค้าของคุณโดยกระตุ้นความอยากรู้และให้พวกเขาคลิกอีเมลและอ่านข้อความที่เขียนมาอย่างดี

• ของขวัญสำหรับคุณ

• โอลิเวีย ช้อปปิ้งต่อด้วยส่วนลด

4. หัวเรื่องแนะนำ

ในหัวเรื่องที่มีการชี้นำ คุณคิดว่าแทนที่จะเป็นเหตุผลอื่น เช่น ต้นทุนการจัดส่งหรือราคาผลิตภัณฑ์ ลูกค้าของคุณเพียงแค่ลืมทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

คุณเตือนพวกเขาถึงตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง

• ลืมอะไรบางอย่าง?

• Olivia คุณทิ้งบางอย่างไว้ข้างหลัง

5. หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

นี่เป็นตรรกะง่ายๆ หากลูกค้าเพิ่มสินค้าบางรายการลงในตะกร้าสินค้า แสดงว่าลูกค้าสนใจสินค้าเหล่านั้น

ผ่านหัวเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ คุณตั้งเป้าที่จะแสดงความต้องการเริ่มต้นสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นโดยใส่ชื่อผลิตภัณฑ์ในบรรทัดเรื่อง

• (รายการ) ของคุณจะดูดีสำหรับคุณ

• (ชื่อผลิตภัณฑ์) นั้นมีลักษณะอย่างไรอีกครั้ง?

6. หัวเรื่องที่เป็นมิตร

หัวเรื่องที่เป็นมิตรสร้างระดับส่วนบุคคลในความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณ และพวกเขาไม่ได้ฟังดูเหมือนเพียงข้อความการทำธุรกรรม

คุณต้องจำไว้ว่าแบรนด์ของคุณต้องมีน้ำเสียงที่แน่นอนเมื่อโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

ดังนั้น หากแบรนด์ของคุณมีน้ำเสียงที่เป็นทางการมากขึ้น บรรทัดหัวเรื่องที่เป็นมิตรอาจไม่สอดคล้องกับเสียงแบรนด์ของคุณ

รู้จักผู้ฟังของคุณและตัดสินใจเกี่ยวกับน้ำเสียงของคุณตามนั้น

Chubbies เป็นตัวอย่างที่ดีของหัวเรื่องเพื่อน

• ว่าไงบัดดี้?

• คุณไปไหนมา

7. หัวเรื่องการบริการลูกค้า

หากลูกค้าละทิ้งรถเข็น อาจเกิดจากปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

การช่วยเหลือลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่ม Conversion คุณสามารถถามว่าปัญหาคืออะไรและลองแก้ไข

• เราสามารถช่วยได้ไหม

• มีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณหรือไม่?

8. แบรนด์วอยซ์

หัวเรื่องของคุณไม่จำเป็นต้องมีข้อเสนอเพื่อให้ลูกค้าคลิกอีเมล

หากแบรนด์ของคุณมีบุคลิกเฉพาะตัว คุณสามารถเขียนหัวเรื่องด้วยน้ำเสียงนั้นได้

อาจเป็นเรื่องตลก พูดคุย หรือเป็นกันเอง อย่างไรก็ตาม จะทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อคุณรู้จักผู้ฟังและมีน้ำเสียงที่สม่ำเสมอเท่านั้น

• “อยากรู้ความลับเหรอ” By Chubbies

• “คุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมอย่างเป็นทางการ” โดย Maybelline

9. Fear of Missing Out (FOMO) Subject Lines

เป็นเคล็ดลับทางจิตวิทยาในการให้ลูกค้าของคุณซื้อโดยทำให้พวกเขากลัวว่าจะพลาด

แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากสร้างความเร่งด่วนในหัวเรื่องในสามวิธี

ความเร่งด่วนที่มีศูนย์กลางอยู่ที่รถเข็น: โดยบอกว่าของในตะกร้ากำลังจะหมดอายุ

ความเร่งด่วนเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะ: โดยแจ้งสินค้าจำนวนจำกัดในรถเข็น

ความเร่งด่วนพร้อมสิ่งจูงใจ: โดยเสนอส่วนลดเมื่อทำการซื้อจนเสร็จภายในเวลาจำกัด

• รถเข็นของคุณกำลังจะหมดอายุ

• ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อรับส่วนลด 15% สำหรับรถเข็นของคุณ!

ชั้นเชิงเดียวกันนี้ใช้กับป๊อปอัปเช่นกัน ความเร่งด่วนกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ ค้นหารายละเอียดในสูตรของเรา: เพิ่มรายได้อีคอมเมิร์ซด้วยป๊อปอัปที่ขาดแคลน ความเร่งด่วน และพิเศษเฉพาะตัว

10. หัวเรื่องสร้างสรรค์

คุณไม่จำเป็นต้องใช้หัวเรื่องมาตรฐาน

การใช้หัวเรื่องอย่างสร้างสรรค์จะทำให้ลูกค้าเปิดอีเมลของคุณได้

เพียงระวังอย่าหักโหมความคิดสร้างสรรค์ อีกครั้ง คุณต้องรู้จักผู้ชมของคุณสำหรับหัวเรื่องประเภทนี้

• “อย่าเปิดอีเมลนี้” (โดย REBEL8)

ในตัวอย่างนี้โดย REBEL8 อีเมลอาจมีอัตราการคลิกสูง อย่างไรก็ตาม มันอาจจะย้อนกลับมาเนื่องจากไม่มีเจตนาที่ชัดเจนระบุไว้ในหัวเรื่อง

• Olivia คุณรู้ว่าคุณต้องการสิ่งนี้

11. หัวเรื่องส่วนบุคคล

อย่างแรกเลย คุณต้องแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณสำหรับอีเมลที่มีความเกี่ยวข้องกันสูง

จากนั้นสร้างความเป็นส่วนตัวกับลูกค้าของคุณ แทนที่จะพูดถึงพวกเขาโดยทั่วไป ให้ลองใส่ชื่อของพวกเขาในหัวเรื่องของคุณ

• โอลิเวีย รถเข็นของคุณต้องการคุณมาก

• ได้ยินว่าหิมะกำลังตกใน (สถานที่) รับ (ชื่อผลิตภัณฑ์) เพื่อให้อบอุ่น

12. หัวเรื่องอิโมจิ

การใช้อิโมจิในหัวเรื่องของคุณนั้นค่อนข้างเสี่ยง ลูกค้ามีวัฒนธรรมและภูมิหลังที่หลากหลาย

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ อีโมจิอาจมีความหมายที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละรายการ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทดสอบโดยใช้อีโมจิโดยการทดสอบ A/B และดูว่ามันเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

• รีบ! รถเข็นของคุณจะหมดอายุเร็วๆ นี้

13. หัวเรื่องอารมณ์

คุณสามารถรับสิ่งพิเศษเพิ่มเติมเล็กน้อยด้วยหัวเรื่องทางอารมณ์

อาจเป็นเรื่องตลกหรือบทสนทนา

• UrbanDaddy: คุณเปลี่ยนไป

ทำไมผู้คนถึงละทิ้งตะกร้าสินค้า?

เหตุผลในการละทิ้งรถเข็น อาจแตกต่างกันไป แต่นี่เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการ:

• ค่าขนส่ง
• ต้องป้อนข้อมูลใหม่
• รหัสส่วนลดใช้งานไม่ได้
• ปัญหาเว็บไซต์ เช่น โหลดช้า
• ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน
• เปรียบเทียบการซื้อของ เช่น การหาสินค้าราคาถูกจากร้านอื่น

อัตราการละทิ้งเฉพาะสาเหตุคือ:

• ค่าขนส่งสูง 60%
• บังคับลงทะเบียน 37%
• แบบฟอร์มกรอกยาว/ขั้นตอนการชำระเงิน 28%
• ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ 23%
• เว็บไซต์โหลดช้าเกินไป 20%

หากคุณเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง คุณจะแก้ไขปัญหาและเพิ่มยอดขายได้ง่ายขึ้น

กลยุทธ์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและการแปลง

คุณสามารถดูกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเพิ่มเติมได้จากคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเรา

1. เขียนหัวเรื่องในกรณีชื่อเรื่อง

มีสามประเภททั่วไปของหัวเรื่องที่เป็นลายลักษณ์อักษร:

• Title case: ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่กับอักษรตัวแรกของแต่ละคำ

• กรณีประโยค: ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่เฉพาะอักษรตัวแรกของคำแรก

• ตัวพิมพ์ เล็ก: ไม่มีตัวพิมพ์ใหญ่

การเขียนหัวเรื่องในกรณีหัวเรื่องจะเพิ่มความเป็นมืออาชีพหรือเป็นทางการให้กับหัวเรื่องของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ

2. หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม

คุณต้องตระหนักถึงคำที่เรียกสแปม

หลีกเลี่ยงการเขียนตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดและใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป

คุณสามารถอ่านสาเหตุที่อีเมลไปที่สแปมแทนกล่องจดหมายเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียด

3. ส่งอีเมลหลายฉบับ

สถิติของ Kloviyo แสดงให้เห็นว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ส่งอีเมลหลายฉบับสร้างรายได้สูงสุด และมีอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น

หากคุณหยุดส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งหลังจากอีเมลเพียงฉบับเดียว คุณอาจสูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

4. ประสิทธิภาพของหัวเรื่อง

5. เสนอประสิทธิภาพ

ตามสถิติของ Klaviyo ประสิทธิภาพของอีเมลตามข้อเสนอคือ:

50 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวข้อเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

1. รถเข็นของคุณโหลดและพร้อมใช้งานแล้ว (อันเดอร์ อาร์เมอร์)
2. ลืมอะไรบางอย่าง? (อันเดอร์ อาร์เมอร์)
3. พวกเขายังรอคุณอยู่... (Urban Outfitters)
4. เก็บกางเกงไว้! เรากำลังเปิดเผย Naked Chicken Chalupa ใหม่ของเราตอนนี้ (ทาโก้เบลล์)
5. ใหม่เหรอ? ฉันรักมัน! – ทุกคน (ยูนิโคล่)
6. [ด่วน] คุณมีเวลาหนึ่งวันเพื่อดูสิ่งนี้… (นักการตลาดดิจิทัล)
7. ♫ เจ้าของรถเข็นผู้เดียวดาย ♫
8. เฮ้. คุณจากไปโดยไม่มีรองเท้า...
9. เฮ้ [ชื่อ] คุณลืมอะไรบางอย่าง
10. เราจัดของให้คุณ
11. รีบกลับ! รถเข็นของคุณใช้งานได้เพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น
12. อย่าปล่อยให้สินค้าตัวโปรดของคุณขายหมด
13. คุณทิ้งบางอย่างไว้ข้างหลัง
14. รายการของคุณคิดถึงคุณ/รู้สึกถูกทอดทิ้ง
15. มาทำให้ข้อตกลงหวานขึ้น
16. มันเป็นสิ่งที่เราพูด?
17. ตะกร้าสินค้าวันนี้ ในตู้เสื้อผ้าของคุณพรุ่งนี้
18. เกิดอะไรขึ้น
19. เราต้องการคุณกลับมา!
20. คุณไปไหนมา?
21. มองอีกมุม
22. อย่าพลาด! ตะกร้าของคุณจะหมดอายุเร็วๆ นี้ (BooHoo)
23. ของขวัญสำหรับคุณ (Everlane)
24. เลือกหรือแพ้! ของขวัญฟรีมูลค่าสูงถึง $ 210 เมื่อซื้อของคุณ (เอสเต้ ลอเดอร์)
25. สิ้นสุดใน 10…9…8… (AYR)
26. กะพริบตาแล้วคุณจะพลาด (ถุงเท้าแห่งความสุข)
27. [รายการ] ของคุณจะดูดีมากสำหรับคุณ
28. [Product Name] นั้นมีลักษณะอย่างไรอีกครั้ง
29. [ชื่อ] ฉันคิดว่าคุณลืมอะไรไปหรือเปล่า???
30. อย่าปล่อยให้ของที่ชอบขายหมด
31. [ชื่อ] ซื้อ [รายการ] ของคุณตอนนี้และรับส่วนลด 15%!
32. รับหรือเสียใจ!
33. สิ่งเหล่านี้จะเข้ากันได้ดีกับ [Product name] ใหม่ของคุณ
34. เซอร์ไพรส์ [ชื่อ]! ทำการสั่งซื้อและรับส่วนลด 15%
35. จำ [ชื่อผลิตภัณฑ์] ของคุณได้ไหม กำลังจะขายออก…
36. พระเจ้าช่วย [ชื่อ]! [สินค้า] ของคุณขายหมดแล้ว!
37. รอ [ชื่อ] คุณหมายถึงการเพิ่มสิ่งเหล่านี้หรือไม่
38. ยังคงคิดเกี่ยวกับมัน?
39. เราอาจไม่สามารถถือรถเข็นของคุณได้ การโทรครั้งสุดท้าย!
40. บอกลา [ชื่อผลิตภัณฑ์]
41. [วัน] เหลือ: บันทึกตะกร้าสินค้าของคุณตอนนี้
42. อย่าปล่อยให้การจัดส่งฟรีสูญเปล่า (Rudy's)
43. รถเข็นนี้เป็นของคุณหรือเปล่า [ชื่อ]?
44. [ชื่อ] อย่าเอา [Product] ไปจากคุณ
45. [ชื่อ] เราได้ยินมาว่าคุณสนใจ [ชื่อผลิตภัณฑ์]
46. [ชื่อ] เราควรถือ [ชื่อผลิตภัณฑ์] ให้คุณหรือไม่?
47. คุณมาไกลแล้ว [ชื่อ] อย่ายอมแพ้!
48. กระเป๋าช้อปปิ้งของคุณมีปัญหาการละทิ้ง (โดท)
49. ขออภัยที่ทราบเกี่ยวกับ Wi-Fi ของคุณ (Adidas)
50. ทั้งหมดไม่สูญหาย (ไดสัน)

สรุป

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล หัวเรื่องเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าของคุณตัดสินใจเปิดหรือลบอีเมลของคุณหลังจากเห็นหัวเรื่อง คุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและรายได้ได้ด้วยการจับเวลาอย่างระมัดระวังและรักษาสิ่งที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอ

ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์และสร้างหัวข้อเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่สะดุดตาสำหรับแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถดูบล็อกของเราเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลสำหรับเคล็ดลับและข้อมูลเพิ่มเติม

อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นและความคิดเห็นของคุณด้านล่าง