99+ หัวเรื่องอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุดสำหรับแรงบันดาลใจของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-24

มีสิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซกลัวที่จะนึกถึงเป็นพิเศษคือ ลูกค้าเดินออกจากร้านค้าออนไลน์โดยไม่ได้ทำธุรกรรมจนเสร็จ

และไม่ใช่แค่ฝันร้ายก่อนนอน แต่มันคือความจริง

เกือบ 70% ของตะกร้าสินค้าทั้งหมดถูกละทิ้ง โดยเหลือเงินไว้บนโต๊ะถึง 4.6 ล้านล้านเหรียญต่อปี

ไม่มีทางป้องกันได้ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ คุณไม่ควรนั่งดูลูกค้าออกจากร้านโดยไม่ได้ “ทะเลาะกัน”

คุณควรเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาขาดหายไปด้วย แคมเปญอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ตามความเป็นจริง อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติสามารถสร้างรายได้ 5.81 ดอลลาร์ต่อผู้รับหนึ่งราย KPI นี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้รับและขนาดของคำสั่งซื้อเป็นอย่างมาก และคุ้มค่าที่จะต่อสู้เพื่อมัน

ผ่านโพสต์ในบล็อกนี้ เราตั้งใจที่จะให้ความกระจ่างในหัวข้อมากกว่า 99+ หัวเรื่อง รวมถึงแนวทางปฏิบัติต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการแลกรับผู้ซื้อที่ถูกละทิ้งของคุณ

มาสำรวจกัน!

ทำไมคุณควรส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งให้กับลูกค้าของคุณ?

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะถูกเรียกใช้อีเมลที่ส่งออกหลังจากรถเข็นถูกละทิ้งโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจูงใจผู้บริโภคให้กู้คืนรถเข็นของตน ด้วยอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถติดต่อกับผู้คนที่เคยมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ และค่อยๆ สะกิดพวกเขาผ่านจุดชำระเงินเสมือนจริง

อีเมลเหล่านี้มีประโยชน์กับคุณอย่างไร

  • อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งช่วยกู้คืนยอดขายของคุณ และปรับปรุงรายได้และอัตราการแปลงของคุณ

  • อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า คุณสามารถมีส่วนร่วมอีกครั้งกับผู้ที่ละทิ้งการละทิ้ง โต้ตอบกับพวกเขา และสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับพวกเขา

  • อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า คุณสามารถค้นหาสาเหตุที่นักช็อปละทิ้งรถเข็นของตน จากนั้นจึงปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยแสดงความห่วงใยและค้นหาวิธีแก้ปัญหาส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในอนาคตด้วยการแก้ปัญหานี้เพื่อป้องกันการละทิ้งรถเข็นในอนาคตด้วยเหตุผลดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดจำนวนมากประสบปัญหากับองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นั่นคือ หัวเรื่อง

99+ หัวเรื่องอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุด

หัวเรื่องอีเมลจะเชื่อมโยงโดยตรงกับอัตราการเปิดของคุณ ดังนั้นสิ่งที่คุณเขียนสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถสร้างหรือทำลายความพยายามของคุณในการเปลี่ยนลูกค้าได้

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณอาจมีโฆษณาที่สะดุดตาที่สุด ข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุด และสำเนาที่ฉลาดที่สุด อย่างไรก็ตาม จะไม่มีความหมายใดๆ หากอีเมลของคุณไม่ได้เปิดขึ้น

ดังนั้น ในส่วนนี้ เรามาจุดประกายแรงบันดาลใจด้วยการสำรวจ หัวเรื่องอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุด เราจะแบ่งออกเป็น 9 ประเภทเพื่อความสะดวกของคุณ

1. หัวเรื่องแบบคลาสสิก

หัวเรื่องอีเมลแบบคลาสสิกใช้วิธีการเจียมเนื้อเจียมตัวกับวลีแบบดั้งเดิม ในกรณีนี้ “ดั้งเดิม” ไม่ได้หมายความว่าเก่าหรือล้าสมัย แต่หมายถึงรูปแบบข้อความที่น้อยที่สุดและเจียมเนื้อเจียมตัว

วัตถุประสงค์ของประเภทนี้คือการวางแผนความคิดในใจของนักช้อป - ว่าพวกเขาได้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณและทิ้งสินค้าบางรายการไว้ในรถเข็น

หัวเรื่องแบบคลาสสิกนั้นเรียบง่าย ตรงประเด็น และควรคล้ายกับสิ่งนี้:

คำคล้องจองไม่เคยล้มเหลวในการดึงดูดความสนใจของใครบางคน และ Huckberry ใช้องค์ประกอบนี้ในหัวเรื่องอีเมลของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นักการตลาดอีเมลบางคนเรียกสิ่งนี้ว่า “อุ๊ปส์”

หัวเรื่องประเภทนี้ทำงานได้ดีเมื่อถือว่าลูกค้าถูกขัดจังหวะระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน นั่นหมายความว่ารถเข็นจะถูกละทิ้งเมื่อความสนใจของลูกค้าถูกเบี่ยงเบนไปเนื่องจากปัญหาอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อของ ในกรณีเช่นนี้ ประเภทนี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

หัวเรื่องคลาสสิกสำหรับคุณ :

  1. คุณทิ้งบางสิ่งไว้ข้างหลัง (Moschino)
  2. เฮ้ คุณลืมเปิดสิ่งนี้หรือเปล่า (คลับโกนหนวดดอลลาร์)
  3. อย่าพลาดรถเข็นของคุณที่เต็มไปด้วยความสุดยอดที่ 80sTees.com (80sTees)
  4. กระเป๋าช้อปปิ้งของคุณคิดถึงคุณ (Dote Shopping)
  5. อย่าทิ้งสิ่งของไว้ข้างหลัง (Adidas)
  6. อุ๊ปส์ คุณลืมอะไรบางอย่าง (J Crew)
  7. เราบันทึกรถเข็นของคุณไว้ให้คุณแล้ว
  8. รถเข็นของคุณกำลังรออยู่
  9. เสร็จสิ้นการซื้อของคุณ
  10. คำเตือน: มีสินค้าในรถเข็นของคุณ

2. หัวข้อส่วนลด

การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 90% ของผู้บริโภคใช้คูปองส่วนลด อันที่จริง การวิจัยของ Baymard ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าเกือบครึ่งละทิ้งรถเข็นเพราะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าขนส่ง ภาษี ฯลฯ

หากต้องการนำลูกค้าดังกล่าวกลับมาและแลกกับยอดขายที่เกือบสูญหาย คุณควรระบุปัญหาของพวกเขาทันที - ในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างจาก Tattly :

มันง่ายและชัดเจน

หัวข้อส่วนลดบางส่วนสำหรับคุณ :

  1. อย่าพลาดส่วนลด 10% สำหรับรถเข็นทั้งหมดของคุณ (เฟรมบริดจ์)
  2. ลด 20% ทั่วทั้งไซต์วันนี้ - รถเข็นคั่วใหม่ของคุณจะหมดอายุเร็วๆ นี้ (Bean Box)
  3. สไตล์ในรถเข็นของคุณเพิ่งลดราคา! (กองทัพเรือเก่า)
  4. ให้รางวัลตัวเอง 10 ต่อ 48 ชั่วโมง (Lavish Alice)
  5. เพลิดเพลินกับส่วนลดนี้ในการสั่งซื้อครั้งต่อไปกับ Fab! (แฟบ)
  6. ลด 20% สำหรับกระเป๋าของคุณ? (มอร์ฟี)
  7. ลืมเฉดสีของคุณหรือไม่? ประหยัด 15% ตอนนี้! (แว่นตา Shwood)
  8. สวัสดี คุณยังช้อปปิ้งอยู่ไหม ส่วนลด $10 (เกาะออสเตรเลีย)
  9. ล้างรถเข็นด้วยส่วนลด X%
  10. เรามี $X สำหรับคุณเท่านั้น!

3. หัวข้อเรื่องตลกขบขัน

อารมณ์ขันสามารถทำงานเป็นเทคนิคการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช่ เรารู้ว่าคุณคิดอย่างไร: ไม่มีอะไรตลกเกี่ยวกับเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง แต่เดาอะไร ถ้าคุณไม่ลอง คุณจะไม่มีวันรู้

ความท้าทายที่นี่คือการค้นหาว่าแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับแนวทางที่ตลกขบขันได้ดีเพียงใด ตลอดจนเดิมพันสูงหากล้มเหลว หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างไม่เป็นพิษเป็นภัย เช่น เสื้อผ้าแฟชั่นหรือสิ่งประดิษฐ์ การใช้อารมณ์ขันอาจไม่ทำให้คุณเสียหายมากนัก แม้ว่าจะล้มเหลวก็ตาม อย่างไรก็ตาม อารมณ์ขันเป็นเรื่องตลกสำหรับคนที่ขายของที่จริงจังกว่า เช่น อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และอุปกรณ์

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่ 321 Kiteboarding เติม อารมณ์ขันลงในหัวเรื่องและคัดลอกของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

มุกตลกมักเสี่ยงจนเกือบหัก อย่างไรก็ตาม บางครั้งมันก็สนุกและให้ผลตอบแทนสูงได้เช่นกัน หากต้องการใช้อารมณ์ขันเป็นเหยื่อล่อให้ประสบความสำเร็จ คุณควรรู้จักผู้ฟังเป็นอย่างดี นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าคุณทดสอบน้ำก่อนดำน้ำในหัว

บางหัวเรื่องตลกสำหรับคุณ :

  1. รถเข็นของคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการปล่อย (Shop Runner)
  2. รถเข็นของคุณกำลังเมา (Whisky Loot)
  3. ไปอย่างรวดเร็ว: คว้าสมบัติในรถเข็นของคุณก่อนที่จะพิสูจน์ (Food52)
  4. กล่องสีม่วงสวยของคุณกำลังรออยู่! (สจ๊วต ไวซ์แมน)
  5. คุณมีสิ่งนี้อยู่ในกระเป๋า (ตามตัวอักษร) (Abercrombie & Fitch)
  6. การละทิ้งไวน์ขอความช่วยเหลือ (Vinomofo)
  7. คุณทิ้งของไว้ที่เรา... (Shinesty)
  8. เปิดใจแล้วพูดว่า wowie zowie (Dollar Shave Club)
  9. รถเข็นของคุณได้พบรักอีกครั้ง ฉันหวังว่าเป็นคุณ
  10. ไม่นะ. รถเข็นของคุณเพิ่งเลื่อนลงมา บันทึกมัน!

4. หัวเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยความขาดแคลน

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการทดลองคุกกี้ที่มีชื่อเสียงของ Worchel, Lee และ Adewole (1975) หรือไม่? ในการทดลองนี้ พวกเขาขอให้นักศึกษาระดับปริญญาตรีหญิง 200 คนให้คะแนนคุกกี้ช็อกโกแลตชิป

พวกเขาใส่คุกกี้ 10 อันในโถหนึ่งและ 2 คุกกี้ในโถอีกใบ

คุกกี้ทั้งหมดเหมือนกัน แต่คุกกี้จากโถคุกกี้ 2 ใบมีคะแนนสูงกว่าโถคุกกี้ 10 ชิ้น ทำไม เพราะพวกเขา หายาก มากขึ้น

จากการศึกษาพบว่ามนุษย์มีแรงจูงใจที่จะสูญเสียบางสิ่งมากกว่าที่จะได้บางสิ่งมา และนั่นคือเหตุผลที่ความขาดแคลนสามารถทำงานได้ดีในหัวเรื่องอีเมลของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ดูอีเมลจาก Zalando :

โดยระบุชื่อผู้รับแล้วทำให้เกิดความกลัวว่าจะพลาด (FOMO)

สังเกตว่าความขาดแคลนยังคงดำเนินต่อไปในประโยคแรกของอีเมล:

ของหายากมักจะมีมูลค่าการรับรู้สูงกว่า ซึ่งทำให้ดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ ความขาดแคลนเป็นกลยุทธ์ง่ายๆ ในการนำไปใช้กับหัวเรื่องอีเมลของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร

หัวเรื่องบางบรรทัดที่ขับเคลื่อนด้วยความขาดแคลนสำหรับคุณ :

  1. เอ่อ รถเข็นของคุณกำลังจะขายหมด (เจริน)
  2. ดูตะกร้าของคุณตอนนี้ก่อนหมดอายุ! (เครื่องสำอาง MAC)
  3. เหลือแค่สองสาม… (Huckberry)
  4. รับก่อนที่มันจะหายไป… (ASICS Tiger)
  5. ยังมีเวลา! (ออลเซนต์ส)
  6. อย่าพลาด! (เหงื่อออกเบ็ตตี้)
  7. เราได้ถือรถเข็นของคุณไว้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น (ลังและบาร์เรล)
  8. ยังอยู่ในสต็อก - แต่ไม่นาน (อเมริกันไจแอนท์)
  9. เอก - ของที่ชอบใกล้หมดแล้ว! (มอดผ้า)
  10. สิ้นสุดใน 10...9...8… (AYR)
  11. นี่เป็นโอกาสเดียวของคุณ
  12. เรียกครั้งสุดท้ายเพื่อรับรถเข็นของคุณ
  13. คำสั่งฝนตก! เราไม่สามารถถือรถเข็นของคุณได้...
  14. มันเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งในขณะนี้หรือไม่ หุ้นเหลือน้อย.
  15. ทุกสายตาจับจ้องอยู่ที่รถเข็นของคุณ เป็นเจ้าของมัน.

5. หัวเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยความอยากรู้

สิ่งที่ทำให้มนุษย์แตกต่างจากสิ่งมีชีวิตอื่นๆ คือความสามารถพิเศษของเราที่จะถาม ว่าทำไม เรามีความอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติ และการใช้ความรู้นี้ในหัวเรื่องอีเมลของคุณอาจเป็นอาวุธที่มีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวใจ

คิดว่ามันเหมือนคันที่คุณต้องเกา คุณเพียงแค่ต้องสนองความอยากของคุณ คุณสามารถกระตุ้นความอยากรู้นี้ด้วยหัวเรื่องอีเมล "ลึกลับ" ซึ่งผู้รับไม่สามารถช่วยได้ แต่คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ลองดูอีเมลนี้จาก Brooklinen :

แต่อะไร?!

เราอยากรู้จริงๆว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป และเมื่อคุณเปิดอีเมล...

การใช้ความอยากรู้ในหัวเรื่องอีเมลของรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อกระตุ้นการเปิดมากขึ้นอาจมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองความอยากรู้ภายในอีเมล

ในที่สุดความอยากรู้อยากเห็นที่ไม่ได้รับการตอบสนองจะนำไปสู่ความคับข้องใจ และคุณไม่ต้องการที่จะจบลงด้วยความคาดหวังที่ผิดหวัง (ลองนึกภาพอาการคันที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ขีดข่วน - แย่มาก!)

หัวเรื่องบางเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยความอยากรู้ :

  1. คุณลืมอะไรบางอย่าง… (แพนดอร่า)
  2. ลืมอะไรบางอย่าง? (อเมริกัน แอพพาเรล)
  3. บางสิ่งบางอย่างดึงดูดสายตาของคุณ? (เหงื่อออกเบ็ตตี้)
  4. ปลดล็อคข้อตกลงในฝัน (Brooklinen)
  5. เอาไปไว้บนผนังของคุณ! (เฟรมบริดจ์)
  6. มองอะไรบางอย่าง? (เอเวอร์เลน)
  7. พร้อมเมื่อไร (ร้อยแก้ว)
  8. คุณรู้ว่าคุณต้องการมัน (บ็อบบี้ บราวน์)
  9. เขยิบเขยิบ (เบิร์ชบ็อกซ์)
  10. เพียงแค่มองหาคุณ (AYR)
  11. ยุ่งเกินไปที่จะอ่านอีเมลนี้? (โบโนบอส)
  12. หยุดซื้อเรา (Chubbies)
  13. เราต้องการที่จะให้เงินคุณ (Dollar Shave Club)
  14. เป็นวันโชคดีของคุณ?
  15. เรามีบางอย่างสำหรับคุณ...

6. หัวข้อที่ประจบสอพลอ

ทุกคนชอบคำชมที่ดี

ไม่ว่าจะตัดผมทรงใหม่หรือกางเกงยีนส์ทรงใหม่ก็รู้สึกดีใช่ไหมคะ?

และไม่สำคัญว่าคำชมนั้นเป็นของแท้หรือไม่ เดี๋ยวก่อน เราไม่ได้บอกว่าคุณควรโกหกผู้ชม คุณไม่ควร!

ให้ลองเสนอคำชมในหัวเรื่องอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ อย่างที่ Kikki K ทำ:

อ้างอิงถึงสินค้าที่ถูกละทิ้งในรถเข็น Kikki K เปิดช่องว่างความอยากรู้และสร้างความมั่นใจให้กับผู้รับว่าพวกเขาได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องในการเพิ่มผลิตภัณฑ์นี้ลงในรถเข็น

พวกเขายังเน้นย้ำในอีเมลด้วยการเขียนว่า “เราสังเกตเห็นว่าคุณทิ้งรายการโปรดไว้ในกระเป๋าของคุณ”

บางหัวเรื่องที่ประจบสำหรับคุณ :

  1. คุณมีรสนิยมที่ดี อย่าทิ้งมันไว้ในตะกร้าของคุณ! (ไมเคิล คอร์ส)
  2. คุณมีตาสำหรับการออกแบบ (Herman Miller)
  3. คุณได้ทิ้งบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไว้ในรถเข็น Man Crates ของคุณ! (ลังผู้ชาย)
  4. เชื่อสัญชาตญาณของคุณ (Bath & Body Works)
  5. [ชื่อผู้รับ] เราจะดูดีไปด้วยกัน (AllSaints)
  6. เราชอบสไตล์ของคุณ...

7. หัวเรื่องอิโมจิ

จากข้อมูลของ Econsultancy อีโมจิอีเมลสามารถทำงานได้ "ประมาณ 60% ของเวลาทั้งหมด" เมื่อทำงาน พวกเขาสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดประมาณ 25% ของค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าการใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลของคุณนั้นค่อนข้างเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้รับของคุณมีวัฒนธรรมและภูมิหลังที่หลากหลาย

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ อีโมจิอาจมีความหมายที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละรายการ คุณสามารถทดสอบโดยใช้อีโมจิโดยการทดสอบ A/B และดูว่ามันใช้ได้กับแบรนด์ของคุณหรือไม่

หัวเรื่องอีโมจิบางส่วนสำหรับคุณ :

  1. ส่งฟรี 300 นาที เริ่มเลย! (วีโนโมโฟ)
  2. ยังมีเวลาประหยัด! (ถุงเท้าสุขสันต์)
  3. รีบ! รถเข็นของคุณจะหมดอายุเร็วๆ นี้
  4. คุณลืมฉันแล้วเหรอ จอห์น
  5. รถเข็นของคุณสงสัยว่าคุณไปไหน ️
  6. รถเข็นของคุณ MADE us ส่งการแจ้งเตือนนี้

8. หัวเรื่องที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

“ ใช่ ฉันแค่คิดจะซื้อมัน… ”

นี่คือปฏิกิริยาที่เรามักจะได้รับกับหัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้งเหล่านี้ รวมถึงชื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เพื่อเตือนให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาเกือบจะซื้อของที่ไหน

เทคนิคนี้น่าลอง ลองคิดดู: ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าหลายแห่งในขณะที่ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และสิ่งรบกวนสมาธิมักเป็นปัญหา การระบุรายละเอียดบางอย่างอาจช่วยให้พวกเขาจำและกลับไปที่ตะกร้าสินค้าได้

ตัวอย่างเช่น Man Crates ใช้หัวเรื่องว่า “ ยังต้องการให้เราสั่งซื้อ Man Crates ของคุณหรือไม่? ” ด้วยอีเมลต่อไปนี้

โดยการถามคำถามแบรนด์จะผลักดันให้ผู้รับคิดคำตอบ นั่นคือวิธีที่สมองของเราทำงาน เมื่อได้ยินคำถาม สมองจะเริ่มคิดทันทีว่าจะตอบอย่างไร

หากคุณใส่คำถามในหัวเรื่อง คุณก็จะได้รับผลเช่นเดียวกัน เมื่อผู้รับไม่แน่ใจเกี่ยวกับคำตอบ พวกเขามักจะเปิดอีเมลเพื่อค้นหาคำตอบ นอกจากนี้ คำถามยังรวมถึงชื่อแบรนด์ของคุณด้วย ซึ่งช่วยเตือนพวกเขาว่าพวกเขาเคยลองซื้อสินค้าที่ไหนมาก่อน

หัวข้อเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์บางส่วน :

  1. ดำเนินการซื้อจาก Sneaker Standard (มาตรฐานรองเท้าผ้าใบ)
  2. คุณลืม Fit Tea ของคุณหรือไม่? (ฟิต ที)
  3. คุณลืมบางอย่างไว้ที่ Revzilla.com! (เรฟซิลล่า)
  4. ดำเนินการซื้อ NOTIQ ของคุณให้เสร็จสิ้น (Notiq)
  5. The Kitchen Kanister ยังคงอยู่ในรถเข็นของคุณ (Perigold)
  6. รถเข็น Man Crates ของคุณกำลังจะหมดอายุ - รับส่วนลด 10% ก่อนหมดเวลา! (ลังผู้ชาย)
  7. คุณลืม Carrera Calibre 5 Day-Date WAR201C ของคุณหรือไม่? (มงกุฎและลำกล้อง)
  8. ไม่มีเงื่อนไข: ช่วยดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น (ไม่มีเงื่อนไข)
  9. [ชื่อผู้รับ] ยังคงสนใจชุดปุ่มกดแบบกำหนดเอง Massdrop x MiTo SA Pulse หรือไม่ (แมสดรอป)
  10. คุณทิ้ง Steel HR Rose Gold ไว้ในรถเข็นของคุณ (Nokia)
  11. ยังคงตัดสินใจ? เสื้อเบลเซอร์ผ้าวูลสามปุ่ม Dolce- & Gabbana ของคุณกำลังรออยู่! (ของจริง-)
  12. เหลือเพียงไม่กี่! เสื้อมีฮู้ด Aerie Drapey (อเมริกัน อีเกิล)
  13. เรายังคงอุ้มแองกัส ควีน เบก เกรย์ ไว้เพื่อคุณ ดำเนินการอย่างรวดเร็วถ้าคุณต้องการ! (แฟบ)
  14. เฮ้ [ชื่อผลิตภัณฑ์] ของคุณต้องการคุณ
  15. มันนานมากแล้ว มาเลยและคว้า [ชื่อผลิตภัณฑ์] ของคุณ
  16. [ชื่อผลิตภัณฑ์] ของคุณกำลังรอคุณอยู่ที่ [ชื่อแบรนด์]
  17. [ชื่อผลิตภัณฑ์] ยังอยู่ในรถเข็นของคุณ
  18. คุณลืมของไว้ในตะกร้าสินค้า [ชื่อแบรนด์] ของคุณ
  19. คุณยังต้องการซื้อ [ชื่อผลิตภัณฑ์] หรือไม่?
  20. [ชื่อผลิตภัณฑ์] ของคุณคิดถึงคุณมาก!
  21. กอดแน่นๆ อย่าปล่อยให้ [ชื่อผลิตภัณฑ์] ไป!

9. หัวเรื่องการบริการลูกค้า

ประเภทนี้พยายามแก้ปัญหาของลูกค้าที่ซื้อไม่เสร็จ บ่อยครั้ง หัวเรื่องอีเมลเหล่านี้เปิดการสนทนาด้วยคำถามง่ายๆ เพื่อเรียนรู้ว่าปัญหาคืออะไร

ตัวอย่างเช่น ด้วยคำถามง่ายๆ ว่า “ทุกอย่างลงตัวกับการทำธุรกรรมของคุณ?” Bonobos สนับสนุนให้ผู้รับแจ้งปัญหาและกลับไปที่รถเข็นที่ถูกละทิ้ง

บรรทัดหัวเรื่องการบริการลูกค้าบางส่วนสำหรับคุณ :

  1. เราสามารถช่วยได้หรือไม่?
  2. มีปัญหาในการตรวจสอบ?
  3. มีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณหรือไม่?
  4. มีปัญหาในการซื้อของคุณหรือไม่?
  5. เราจะช่วยได้อย่างไร?
  6. มีปัญหาในการตรวจสอบ!
  7. ไม่ต้องกังวล เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ!
  8. ไม่ต้องกังวล เราได้บันทึกรถเข็นของคุณแล้ว

จะเขียนหัวเรื่องอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุดได้อย่างไร

สุดท้ายนี้ ในส่วนนี้ เราจะแสดงกฎทองบางประการในการเขียนหัวเรื่องอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

  • ให้มันง่าย อย่าทำให้กลยุทธ์อีเมลของคุณสับสนด้วยหัวเรื่อง ข้อความหนึ่งบรรทัดมักจะกำหนดว่าควรเปิดหรือส่งอีเมลของคุณไปที่ถังขยะโดยตรง อย่าลืมทำให้มันเรียบง่าย ตรงไปตรงมา และตรงประเด็น

  • หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม คุณควรระวังคำที่เรียกสแปม หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไปและเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด คุณสามารถอ่านสาเหตุที่อีเมลของคุณไปที่กล่องสแปมเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียด

  • รับ ส่วนตัว . การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพียงเล็กน้อยสามารถนำไปสู่การพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยาวนาน วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือใส่ชื่อผู้รับในหัวเรื่องอีเมลของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณพูดคุยกับพวกเขาได้โดยตรงและทำให้พวกเขารู้สึกว่าประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณนั้นไม่เหมือนใคร

  • ทดสอบ A/B และวัดหัวเรื่องของคุณ ด้วยการทดสอบ A/B และการวัดประสิทธิภาพของหัวเรื่อง คุณสามารถตรวจจับจุดอ่อนที่จะปรับปรุงได้ จำไว้ว่าคุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากความล้มเหลวของคุณ

บทสรุป

เราหวังว่าด้วยความช่วยเหลือของบทความนี้ คุณสามารถสร้างที่สะดุดตาและแปลงหัวเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้งสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

หากคุณพร้อมที่จะทำขั้นตอนต่อไปกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม! ขอบคุณที่อ่าน!