6 ตัวอย่างการทดสอบ A/B ที่คุณสามารถใช้เพื่อการเติบโตของคุณ

นี่เป็นข่าวร้ายสำหรับผู้ที่คิดว่าพวกเขา "สอบ" เสร็จแล้วหลังจากผ่านไปหลายปีตั้งแต่สมัยมัธยม

ไม่ ไม่ ไม่ เพื่อนของฉัน การทดสอบคือสิ่งที่คุณควรจัดการ หากคุณสนใจในการเป็นเจ้าของและใช้งานเว็บไซต์ SaaS ที่ประสบความสำเร็จผ่านอัตราตีกลับ ช่องทางการแปลง แคมเปญอีเมล การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ

คราวนี้คุณไม่มีโอกาสล้มเหลว เพราะ คุณ คือผู้ดำเนินการทดสอบ การทดสอบผลิตภัณฑ์

โอเค อธิบายแล้ว!

นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องทดสอบทุกอย่าง – ฉันหมายถึงทุกอย่างที่คุณนำเสนอต่อสาธารณะ คุณต้องทำการตรวจสอบโดยละเอียดเกี่ยวกับองค์ประกอบของเว็บไซต์และสื่อการตลาดดิจิทัลของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น เครื่องมือทดสอบ AB เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

การทดสอบผลิตภัณฑ์ AB นำเสนอข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขและปรับปรุงเนื้อหาไซต์และกลยุทธ์ทางการตลาดในขณะที่คุณดำเนินการ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทดสอบอัตราการแปลง

และหากคุณไม่แน่ใจว่าการทดสอบ A/B ของคุณเป็นอย่างไร แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ด้วยบทความนี้ในวันนี้ เราจะนำเสนอตัวอย่าง 6 ตัวอย่างในชีวิตจริงของการทดสอบผลิตภัณฑ์ A/B ซึ่งจัดการเพื่อสร้างความแตกต่างที่มั่นคงสำหรับบริษัทและตลาดเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง ฉันหวังว่าพวกเขาจะเป็นแรงบันดาลใจให้การทดสอบของคุณเช่นกัน!

เรามาดูกันว่าพวกเขาคืออะไร

1- การแปลงที่เพิ่มขึ้นของ HubSpot

HubSpot เป็นชื่อที่รู้จักกันดีในด้านการตลาดและ SEO พวกเขามีอัตลักษณ์ออนไลน์มหาศาล และเปิดบล็อกยอดนิยม ตัวอย่างการทดสอบ A/B รายการแรกของรายการของฉันแสดงให้เห็นว่า HubSpot สามารถแนบแม่เหล็กการสร้างลูกค้าเป้าหมายไปยังเนื้อหาบล็อกได้อย่างไร

ในตอนท้ายของโพสต์บางส่วน HubSpot ได้ตัดสินใจที่จะเสนอคู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับการตลาดขาเข้าฟรี ในการเข้าถึงข้อมูลของขวัญนี้ ผู้อ่านต้องกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ ก่อนที่จะได้รับผลลัพธ์ใดๆ HubSpot ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบว่าพวกเขาต้องการให้ลิงก์ไปยังแบบฟอร์มหรือฝังแบบฟอร์มในโพสต์ของตนหรือไม่

ด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบนี้ HubSpot พบว่าตัวเลือก CTA ในบรรทัด (แบบฟอร์มที่ฝังอยู่) ปรับปรุงอัตรา Conversion ได้ถึง 71% มีนัยสำคัญทางสถิติอะไรเช่นนี้! สิ่งนี้บ่งชี้ถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการสร้างโอกาสในการขายที่เจ้าของที่มีเป้าหมายทางธุรกิจขนาดใหญ่ต้องการ

2- การออกแบบหน้า Landing Page ใหม่ของ Groove

เมื่อเราพูดถึงความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจ SaaS เราต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อชื่นชมความสำคัญของหน้า Landing Page

Groove เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและยังตระหนักดีถึงความสำคัญของสิ่งที่ผมกำลังพูดถึงอีกด้วย อันที่จริง นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาตัดสินใจทำการทดสอบ AB แบบครอบคลุมสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page ของตนเอง

ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและบล็อก บริษัท Groove รู้สึกไม่พอใจเล็กน้อยกับเป้าหมายการแปลง พวกเขาติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เพื่อน และเพื่อนร่วมงาน และตัดสินใจว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการคือการออกแบบหน้า Landing Page ใหม่เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่ากลุ่มเป้าหมายมองเห็นได้อย่างไร

จากช่วงเวลานั้น บริษัทได้พูดคุยกับผู้ใช้ระดับสูงของผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาใช้เวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายสนใจ สิ่งที่พวกเขาต้องการดูเพิ่มเติม และวิธีที่พวกเขาสามารถหาแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ด้วยความช่วยเหลือจากการศึกษาเชิงคุณภาพที่ครอบคลุมนี้ Groove ได้รวบรวมผลลัพธ์ที่เป็นข้อมูลและใช้ข้อมูลนี้เพื่อเขียนสำเนาหน้า Landing Page โดยใช้คำพูดของลูกค้าเองและสิ้นสุดขั้นตอนการทดสอบ

3- การทดสอบแบนเนอร์ของ Humana

Humana ผู้ให้บริการประกันสุขภาพได้พัฒนาแนวทางปฏิบัติในการทดสอบผลิตภัณฑ์ A/B ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพพร้อมผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ในตอนแรก พวกเขาตระหนักว่าพวกเขามีแบนเนอร์ที่มีหัวข้อพื้นฐานและ CTA นอกเหนือจากรูปภาพ ด้วยความช่วยเหลือของแนวคิดการทดสอบ พวกเขาจึงคิดว่าจำเป็นต้องทำการปรับปรุง เพื่อเพิ่มพลังของแบนเนอร์ เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการได้รับคลิกเพิ่มขึ้นบนแบนเนอร์นี้ เวอร์ชันปัจจุบันไม่มีอะไรผิดปกติเลย แต่พวกเขารู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ บางอย่างสามารถปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้ และมันก็ถูกต้อง

แบนเนอร์แรกมีข้อความจำนวนมาก และมีเนื้อหาเกี่ยวกับประโยชน์ คุณลักษณะ และคุณภาพมากมาย ฟังดูใช่มั้ย? นี่คือสิ่งที่ ความเรียบง่ายมักสร้างปาฏิหาริย์เมื่อพูดถึงการสร้างแคมเปญการตลาดที่มั่นคง โดยธรรมชาติและเป็นที่เข้าใจได้ บริษัทต่างๆ ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติและคุณภาพที่น่าทึ่งทั้งหมดของพวกเขา แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ตลาดเป้าหมายต้องการเผชิญอยู่ตลอดเวลาเสมอไป

ในทางกลับกัน ลูกค้าตอบสนองต่อสำเนาที่ 'ครอบตัด' และ CTA ที่ตรงไปตรงมามากขึ้น และในกรณีนี้ Humana ได้สร้างรูปแบบที่สองของสำเนาที่เปลี่ยน CTA จาก "Shop Medicare Plans" เป็น "Get Started Now" นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ รวมถึงภาพ สี และรูปร่าง Humana ยังสามารถเพิ่ม CTR ได้ถึง 192 เปอร์เซ็นต์

4- WallMonkeys

WallMonkeys เป็น บริษัท ที่ให้บริการสติ๊กเกอร์ติดผนังที่หลากหลายสำหรับบ้านและพื้นที่ทำงาน พวกเขาต้องการปรับปรุงหน้าแรกเพื่อให้ได้รับการคลิกและ Conversion มากขึ้น เวอร์ชันดั้งเดิมของพวกเขานำเสนอรูปภาพสไตล์สต็อกพร้อมพาดหัวที่เรียบง่าย นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

ในการทดสอบครั้งแรก พวกเขาเปลี่ยนภาพ พวกเขาเลือกรุ่นที่ไม่เหมือนใคร โดยแสดงผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงชิ้นหนึ่งของพวกเขา พวกเขาได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งทันทีหลังจากการย้ายครั้งนี้ เว็บไซต์ของพวกเขาได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น 27% และประสบความสำเร็จในการอยู่รอดในตลาดเป้าหมาย และ WallMonkeys ยังไม่พร้อมที่จะจัดการกับความพยายามทางการตลาดของพวกเขา พวกเขามีแถบค้นหาที่จะรวมไว้

พวกเขาทำการทดสอบ A/B ครั้งที่สอง คราวนี้ พวกเขาแทนที่พาดหัวข่าวด้วยเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่และชัดเจน โดยได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง -550% และประสบโดยตรงถึงประโยชน์ของการทดสอบ AB ที่ยอดเยี่ยมและข้อดีที่เป็นไปได้ของการฝึกกระบวนการทำซ้ำ

5- การทดสอบโฆษณาบน Facebook ของ RummyCircle

RummyCircle เป็นบริษัทการพนันรายใหญ่ของอินเดียและพวกเขาค่อนข้างมีชื่อเสียงในด้านวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้การทดสอบ AB บนโฆษณา Facebook ของพวกเขา

ก่อนที่ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาทำ ฉันต้องการพูดถึงความสำคัญของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่นี่ สำหรับเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ควรมีไว้เพื่อช่วยเหลือ SEO, การวิจัยคำหลัก, ความพยายามทางการตลาด, การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณ และอีกมากมาย

ดังนั้น RummyCircle จึงรู้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีความหมายสำหรับพวกเขาอย่างไร พวกเขาต้องการทดสอบว่าสมมติฐานของตนสำหรับโฆษณาเมื่อดูบนเดสก์ท็อปที่ถือสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

ต่อมาพวกเขาพบว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านโฆษณามากขึ้นหากพวกเขาแสดงความคิดเห็นด้วย ดังนั้น ข้อความโฆษณาต้นฉบับจึงมีคำเชิญที่สนับสนุนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น

บริษัทตัดสินใจทดสอบสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน เวอร์ชันหนึ่งรวมคำเชิญและอีกเวอร์ชันไม่ทดสอบ บนมือถือ พวกเขาตระหนักว่าตัวเลือกที่ไม่รวมส่วนความคิดเห็นกลับกลายเป็นว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ในกรณีนี้ RummyCircle เข้าใจกลุ่มผู้ชมต่างๆ ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมทดสอบของพวกเขา

6- การทดสอบการชำระเงินร้านค้าโอลิมปิก

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมสุดท้ายในรายการของฉันแสดงให้เห็นว่าการทดสอบ AB ยังสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก

ตัวอย่างสุดท้ายในการทดสอบ AB ของเราแสดงให้เห็นว่าการทดสอบสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญได้เช่นกัน ก่อนการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2010 ที่แวนคูเวอร์ ผู้ขายสินค้าอย่างเป็นทางการได้ตัดสินใจทดสอบการชำระเงินทางอีคอมเมิร์ซสองประเภทที่แตกต่างกัน

ตัวเลือกแรกที่เสนอมีหลายหน้า ผู้ชมจำเป็นต้องทำงานในแต่ละหน้าเพื่อชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ มันทำให้พวกเขารู้สึกเบื่อหน่ายและรู้สึกท่วมท้นเล็กน้อย

ในทางกลับกัน การชำระเงินทางเลือกได้จัดเตรียมทุกอย่างไว้บนหน้าทั่วไปหน้าเดียว ทำให้ผู้ดูสามารถป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมทั้งที่อยู่อีเมลในที่เดียว หลังจากทำธุรกรรมถึง 606 รายการแล้ว เจ้าของคิดว่าพวกเขาสามารถหยุดอยู่ที่นั่นและยุติการทดสอบได้

ผลลัพธ์ก็ชัดเจน แผนการชำระเงินทางเลือกมีประสิทธิภาพดีกว่าแผนเดิม 21.8% พวกเขาลงมือทันทีและตัดสินใจใช้เวอร์ชันใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง

คำถามที่พบบ่อย

การทดสอบ AB ทำอย่างไร?

ในการทดสอบ AB คุณต้องสร้างคุณลักษณะสองเวอร์ชันแยกกัน สร้างและใช้งาน แนะนำพวกเขาให้ผู้ชมของคุณรู้จัก และค้นหาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า

คุณเขียนแบบทดสอบ AB ได้อย่างไร?

ในการเขียนรายงานการทดสอบ AB มีหลายสิ่งที่คุณควรคำนึงถึง:

• รวมช่วงเวลาของการทดสอบ
• ดำเนินการวิเคราะห์ล่วงหน้า
• แสดงรูปแบบการทดสอบ AB ของคุณด้วยสายตา
• อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการทดสอบอย่างชัดเจน
• เก็บผล
• ศึกษาการเรียนรู้ของคุณ

อุตสาหกรรมใดบ้างที่ใช้การทดสอบ AB

เป้าหมายหลักของการทดสอบ AB คือการทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งๆ และวิธีปรับปรุง นี่เป็นสาเหตุที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น LinkedIn, Facebook และ Instagram ทำการทดสอบ AB เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้บริการของพวกเขา นอกเหนือจากพื้นที่เหล่านี้แล้ว สาขาอื่นๆ เช่น วิศวกรรมข้อมูล การตลาด การออกแบบ และวิศวกรรมซอฟต์แวร์ยังใช้การทดสอบ AB อีกด้วย