คู่มือผู้ขายเพื่อ ROI ที่ดีขึ้นบน eBay

ในธุรกิจใดก็ตามที่ได้รับผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การขายบนอีเบย์ก็ไม่ต่างกัน เมื่อพูดถึงการปรับปรุง ROI ของ eBay มีสองวิธีหลักในการดำเนินการ อย่างแรกคือการลดต้นทุน และอย่างที่สองคือการหาวิธีเพิ่มรายได้ของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาห้าด้านที่คุณสามารถทำได้และปรับปรุง ROI สำหรับธุรกิจ eBay ของคุณ

#1 แหล่งที่มาอย่างชาญฉลาด

เมื่อพูดถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณ มันเป็นเส้นแบ่งระหว่างการได้ราคาต่อหน่วยที่ดีกับการจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพ ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ขายทำคือการหาแหล่งที่มาจากซัพพลายเออร์ที่ถูกที่สุด โดยคิดว่าสิ่งนี้จะให้ ROI ที่ดีที่สุดสำหรับ eBay แก่พวกเขา แต่ในความเป็นจริง สินค้าราคาถูกที่สุดอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น ปัญหาเหล่านี้อาจเต็มไปด้วยปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และสต็อกที่มาถึงอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งซื้อด้วยซ้ำ

ดังนั้นเคล็ดลับแรกในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่จะให้ ROI ที่ดีแก่คุณบน eBay คือการไปดูพวกเขา อย่าเพียงแค่แหล่งผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ไปที่ประเทศจีน เยี่ยมชมงานแสดงสินค้า และลงมือทำผลิตภัณฑ์ จากนั้นถ้าคุณมีเวลา เดินทางไปที่โรงงานและดูว่าโรงงานทำงานอย่างไร ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นว่าจะเลือกแหล่งที่มาจากใคร นอกจากนี้ยังควรลดความเสี่ยงในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำและมีราคาแพง

สิ่งที่สองที่ทำได้คือช่วยให้คุณสร้างความผูกพันกับซัพพลายเออร์ของคุณ หากคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมืออาชีพและเต็มใจที่จะใช้เวลาพบปะ พวกเขาจะเปิดรับการเจรจากับคุณมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณอาจลดขั้นต่ำของพวกเขาหรือได้รับส่วนลดจำนวนมากขึ้นก็ได้ ซึ่งจะทำให้ต้นทุนต่อหน่วยของคุณลดลง ทำให้คุณมีกำไรที่ดีขึ้นและหวังว่าจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนมากขึ้น

#2 ลดค่าใช้จ่ายของคุณ

เมื่อคุณพยายามเพิ่ม ROI บน eBay ไม่ใช่แค่กรณีของการเพิ่มรายได้ของคุณ ที่จริงแล้ว คุณสามารถเพิ่ม ROI ได้ด้วยการลดต้นทุน มันอาจเป็นวิธีที่ง่ายกว่านั้นด้วยซ้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพบพื้นที่ที่กินผลกำไรของคุณโดยไม่จำเป็น

นอกจากนี้ยังมีพื้นที่มากมายที่คุณสามารถดูได้ คุณสามารถดูการปฏิบัติตามและดูว่าวิธีการของคุณประหยัดค่าใช้จ่ายมากที่สุดหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ FBA เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อใน eBay คุณสามารถคำนวณได้ว่าการใช้ 3PL (การขนส่งบุคคลที่สาม) นั้นถูกกว่าหรือไม่

หากคุณใช้ 3PL อาจสร้างความสับสนได้ มีค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่ต้องพิจารณา และ 3PL ทั้งหมดมีวิธีการกำหนดราคาที่แตกต่างกัน – โดยพาเลท โดยเป็นตารางฟุตหรือตามจำนวนหน่วย หากเป็นไปได้ ให้ลองประเมินว่าวิธีการกำหนดราคาแบบใดจะถูกที่สุด และหา 3PL ที่ดำเนินการในลักษณะนั้น

นี้ไม่ควรเป็นค่าใช้จ่ายในการค้นหาบริการที่เชื่อถือได้แม้ว่า การออมขนาดเล็กและบริการแบบมืออาชีพนั้นดีกว่าการออมขนาดใหญ่และการร้องเรียนเรื่องการจัดส่งล่าช้า!

อีกแง่มุมหนึ่งที่น่าจับตามองคืออัตราผลตอบแทนของคุณ อาจมีค่าใช้จ่ายสูงจริงๆ ที่จะต้องเสียค่าส่งไปรษณีย์คืนหรือต้องแจกผลิตภัณฑ์ฟรีเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ คำแนะนำที่ดีบางประการเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้คือการทำให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณถูกต้องและอธิบายอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้ซื้อได้รับ โดยไม่ต้องแปลกใจหรือก่อให้เกิดการโต้แย้ง ตามที่เราได้กล่าวถึงในประเด็นที่หนึ่ง แหล่งจัดหาที่ดีควรช่วยลดการสูญเสียและผลตอบแทนของคุณลง

ค่าใช้จ่ายขั้นสุดท้ายและที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายใน eBay คือค่าธรรมเนียมของ PayPal ผู้ขายบางรายไม่ทราบว่า PayPal เสนอราคาสำหรับผู้ค้า ซึ่งคุณต้องสมัคร สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณขายและเสนอค่าธรรมเนียมที่ลดลงต่อการทำธุรกรรม สำหรับผู้ขายรายใหญ่ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอาจลดลงครึ่งหนึ่ง ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนได้มาก

#3 เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ

เมื่อคุณสร้างรายการ eBay ของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าสามารถค้นหาได้ ไม่มีประโยชน์ที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่ดี หากไม่ปรากฏตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากรายชื่อของคุณอยู่ในอันดับที่สูง ROI ของคุณควรปรับปรุง คุณควรมีลูกค้าเข้าชมผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น และหากพวกเขาทำ Conversion ได้ดี ยอดขายก็จะมากขึ้น

แล้วคุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? ขั้นตอนแรกคือการใช้เครื่องมือคำหลักของ eBay และสร้างรายการคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้น คุณสามารถย่อให้เหลือคำที่สำคัญที่สุดสี่หรือห้าคำ ซึ่งคุณควรเพิ่มลงในชื่อรายการและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วดูแลให้กรอกช่องรายการเฉพาะให้ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้ซื้อกรองผลการค้นหา ผลิตภัณฑ์ของคุณจะยังคงปรากฏ อีเบย์มีรายการเคล็ดลับ ที่นี่ รายละเอียดวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อสำหรับ "คู่ที่ดีที่สุด"

ประกอบรายชื่อของคุณควรเป็นภาพคุณภาพสูงสามหรือสี่ภาพ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหาของคุณ แต่จะทำให้รายการของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อ

เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณเสร็จแล้ว คุณต้องดำเนินการอย่างน้อยสองสัปดาห์ แล้วจึงเปรียบเทียบประสิทธิภาพ คุณสามารถทำได้ในส่วน 'eBay Listing Analytics' ของบัญชีผู้ขาย eBay ของคุณ ตามหลักการแล้วคุณต้องการปรับแต่งรายชื่อของคุณต่อไปจนกว่าจะมีอันดับที่ดีและมีอัตราการแปลงสูง

#4 ขายต่างประเทศเพื่อ ROI ที่ดีขึ้นบน eBay

เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในรายการแล้ว คุณควรแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นต่อลูกค้า eBay ให้ได้มากที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่ควรพิจารณาโครงการ Global Shipping เป็นวิธีง่ายๆ ในการทดสอบน่านน้ำสากลและดูว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

กระบวนการนี้ง่ายมาก ก่อนอื่นคุณต้องสมัครเข้าร่วมโปรแกรมผ่านบัญชีผู้ขายอีเบย์ของคุณ รายชื่อของคุณจะปรากฏในตลาดต่างประเทศของ eBay คุณยังมีตัวเลือกที่จะยกเว้นประเทศที่คุณไม่ต้องการขายให้

วิธีนี้ช่วยเพิ่ม ROI ของคุณ เนื่องจากคุณควรจะทำยอดขายได้มากขึ้น ดังนั้นการสร้างรายได้เพิ่มขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนจริงใดๆ มันอาจจะดีเป็นพิเศษสำหรับหุ้นที่เคลื่อนไหวช้า เพราะมันช่วยให้คุณแสดงต่อผู้ชมกลุ่มใหม่ที่อาจเปิดกว้างมากขึ้น

eDesk มีคุณสมบัติการแปลอัตโนมัติในตัวที่ช่วยให้สื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศได้อย่างราบรื่น

#5 ใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลตอบรับที่ดี

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์ สิ่งเดียวที่บ่งบอกว่าคุณมีชื่อเสียงในฐานะผู้ขายเพียงใดคือความคิดเห็นของคุณ ยิ่งความคิดเห็นของคุณดีขึ้นเท่าไร ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะยิ่งน่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน การมีคำติชมเพียงเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันไม่ดี มีแนวโน้มที่จะลด ROI ของ eBay ลง คุณจะลงทุนในหุ้น แต่ชื่อเสียงที่ไม่ดีของคุณจะทำให้ผู้ซื้อหมดสิทธิ์

การพิจารณาบทบาทที่คำติชมเล่นในอัลกอริทึมที่อยู่เบื้องหลังเสิร์ชเอ็นจิ้น Cassini ของ eBay ก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกัน หากมันเป็นเรื่องจริงที่ต้องคำนึงถึงคุณภาพของคำติชม การตอบรับที่ดีจำนวนมากจะมีความสำคัญในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีอันดับที่ดีในการค้นหาโดยธรรมชาติ

ปัญหาของ eBay คือจำนวนผู้ขายที่แสดงความคิดเห็นลดลงเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งหมายความว่าผู้ขายจำนวนมากเลือกใช้ซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสะกิดเบาๆ ในทิศทางของการแสดงความคิดเห็น

eDesk ไปไกลกว่านั้น ช่วยให้ผู้ขายสามารถขอความคิดเห็นได้ในบางสถานการณ์เท่านั้น ซึ่งลดโอกาสที่ความคิดเห็นเชิงลบจะถูกทิ้งไว้ อาจเป็นได้ว่าคุณขอความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณเท่านั้น หรือจากผู้ที่มีประวัติดีในการได้รับการรีวิวระดับห้าดาว

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อาจเกิดความคิดเห็นเชิงลบได้ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการขึ้นบัญชีดำผู้ซื้อที่ทิ้งความคิดเห็นเชิงลบไว้ในอดีต

บรรทัดล่างในการเพิ่ม ROI ของ eBay

การเพิ่ม ROI ของคุณบน eBay นั้นไม่ยากอย่างที่คิด อย่างที่คุณเห็น คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจของคุณ แต่เป็นกรณีของการทำสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว แต่เพียงแค่ทำมันอย่างชาญฉลาด

เป็นไปได้มากที่คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้ eBay ROI ของคุณเพิ่มขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเลือกขั้นตอน มุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก และเมื่อคุณได้ปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มรายได้ ให้ไปยังขั้นตอนอื่น

นอกจากนี้ การประเมินค่าใช้จ่ายของคุณยังคุ้มค่า เนื่องจากคุณอาจจะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายที่สำคัญซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อ ROI ของคุณ

___________________________________________________________________________________

eDesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้ผู้ขายออนไลน์สามารถแก้ไขตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณวันนี้