คู่มือนักการตลาดเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและคุกกี้ของบุคคลที่สาม เหตุใดความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้จึงมีความสำคัญสำหรับนักการตลาดดิจิทัล และคุณจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าคุกกี้ใดที่เว็บไซต์ของคุณออกให้กับผู้เยี่ยมชม รับคำตอบทั้งหมดในคู่มือนักการตลาดของเรา

ก่อนอื่น มาสรุปกัน: คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้คือตัวอย่างข้อมูลที่เว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชมเพิ่มไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เว็บ เมื่อติดตั้งบนเบราว์เซอร์แล้ว พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้แก่เจ้าของคุกกี้ ข้อมูลนี้สามารถใช้สำหรับการติดตามกิจกรรม หรือเพื่อให้เว็บไซต์ดำเนินการแตกต่างออกไปเมื่อผู้ใช้เข้าชมในอนาคต การใช้งานทั่วไปของเทคโนโลยีนี้รวมถึง:

• เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่
• การจัดเก็บสถานะรถเข็นอีคอมเมิร์ซ
• การเพิ่มตัวเลือกเติมข้อความอัตโนมัติให้กับแบบฟอร์ม
• กำลังบันทึกการตั้งค่าผู้ใช้
• การตรวจสอบบัญชีผู้ใช้
• การติดตามคอนเวอร์ชั่นโฆษณา

การใช้คุกกี้ดังกล่าวมีประโยชน์ต่อทั้งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเจ้าของเว็บไซต์ ผู้เข้าชมจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น เจ้าของจะได้รับข้อมูลผู้ใช้เพื่อป้อนเข้าสู่กระบวนการทางการตลาด บวกกับโอกาสโดยตรงในการปรับใช้กลยุทธ์ทางการตลาด (เช่น นำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นพิเศษเพื่อใช้กับความสนใจที่เกี่ยวข้อง)

หากคุณต้องการพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน วิธีที่ดีคือการตรวจสอบว่าคุกกี้ใดที่ใช้งานอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำในการดูและจัดการคุกกี้ใน Chrome, Firefox, Internet Explorer และ Safari ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งคุกกี้ใด จากนั้นทำการวิจัยออนไลน์เพื่อค้นหาว่าคุ้กกี้เหล่านี้ทำอะไร

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานของคุกกี้ได้ในคู่มือคุกกี้สำหรับนักการตลาดดิจิทัล

คุกกี้ของบุคคลที่สามและของบุคคลที่หนึ่งแตกต่างกันอย่างไร

ตามที่เราทราบ คุกกี้ถูกเพิ่มลงในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้โดยเว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชม

หากคุกกี้เป็นของโดเมนเดียวกับที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม เราเรียกมันว่า คุกกี้ของบุคคลที่ หนึ่ง ดังนั้น หากคุณต้องเข้าไปที่ targetinternet.com และเห็นว่ามีการเพิ่มคุกกี้ที่เชื่อมโยงกับโดเมน “targetinternet.com” ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้ดังกล่าวจะเป็นคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

หากโดเมนอื่นเป็นเจ้าของคุกกี้จากโดเมนที่ติดตั้ง เราเรียกคุกกี้นั้นว่า คุกกี้บุคคลที่สาม ดังนั้น หากคุณเข้าเยี่ยมชม targetinternet.com และได้รับคุกกี้ที่มีชื่อโดเมน “ads4u.biz” (ซึ่งเราได้สร้างขึ้นทั้งหมด) นั่นอาจเป็นคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

นักการตลาดสามารถใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามได้อย่างปลอดภัยโดยรู้ว่าการใช้งานไม่เป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้เว็บและผู้ให้บริการเทคโนโลยีส่วนใหญ่ เป็นเวลาหลายปีที่สถานะเดิมนี้ได้เปิดใช้งานกระบวนการทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยคุกกี้ เช่น การวิเคราะห์เว็บและการโฆษณาแบบดิสเพลย์

ปัญหาที่นักการตลาดกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้คือผู้ใช้เว็บและผู้ให้บริการเทคโนโลยีจำนวนมากขึ้นปฏิเสธคุกกี้ของบุคคลที่สาม

เริ่มต้นด้วยผู้ใช้เว็บแต่ละคน จากความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บ ผู้ใช้บางคนจึงลบคุกกี้ของบุคคลที่สามออกจากเบราว์เซอร์ของตนเป็นประจำ คนอื่นกำลังใช้ซอฟต์แวร์เพื่อบล็อกไม่ให้ติดตั้งโดยอัตโนมัติ (บางตัวก็มีประสิทธิภาพมากกว่าตัวอื่นๆ) ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวโน้มนี้ได้รับแรงหนุนจากการรายงานข่าวเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica และ GDPR อย่างไม่ต้องสงสัย

สิ่งที่น่าเป็นห่วงสำหรับนักการตลาดคือว่าตอนนี้เว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันป้องกันสปายแวร์บางตัวบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามโดยค่าเริ่มต้น หมายความว่าจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับคุกกี้ของบุคคลที่สามมีมากกว่าจำนวนที่จงใจปฏิเสธคุกกี้

ในทางตรงกันข้าม มีผู้ใช้เว็บส่วนน้อยเท่านั้น ที่ บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง – น้อยกว่า 5% ตาม Opentracker

สาเหตุของความไม่เท่าเทียมกันนี้มีอยู่สองประการ: ประการแรก ผู้ใช้ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวมักจะลบคุกกี้จากที่รู้จักน้อยลง เช่น Facebook, Gmail หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ที่พวกเขาใช้บ่อย เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วคุกกี้เหล่านี้มักจะมีบทบาทในการทำให้เว็บไซต์นั้น ทำงานอย่างถูกต้อง และประการที่สอง แอปพลิเคชันจำนวนมากที่บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามจะไม่บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้ที่บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามมักจะได้รับการตรวจสอบตามตัวเลือก เนื่องจากประสบการณ์การใช้งานเว็บไม่ได้แย่ลงอย่างเห็นได้ชัด หากพวกเขาบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจากเว็บไซต์ที่พวกเขาใช้เป็นประจำ พวกเขามักจะประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรอกแบบฟอร์มที่ปกติแล้วจะเติมข้อความอัตโนมัติ เป็นต้น

ทำไมถึงเป็นประเด็นร้อนในปี 2018

ปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่สามพุ่งตรงไปสู่วาระการตลาดในเดือนกันยายน 2017 เมื่อ Apple เปิดตัวระบบปฏิบัติการ iOS 11 และ macOS High Sierra

ระบบปฏิบัติการทั้งสองนี้มี Safari เวอร์ชันหนึ่งที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เรียกว่า Intelligent Tracking Prevention ซึ่งจะลบคุกกี้บุคคลที่สามหรือบุคคลที่หนึ่งซึ่งระบุว่าไม่สำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ คุกกี้ของบุคคลที่สามจะถูกลบออกหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ในขณะที่คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจะถูกลบออกหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 วัน แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะกำหนดเป้าหมายไปที่คุกกี้ทั้งสองประเภท แต่ผลกระทบของมันกลับมีความสำคัญมากที่สุดในกรณีของคุกกี้บุคคลที่สามที่เป็นของโดเมนซึ่งผู้ใช้ไม่น่าจะเข้าชม

ณ เดือนพฤษภาคม 2018 iOS คิดเป็น 49.85% ของตลาดเว็บเบราว์เซอร์มือถือในสหราชอาณาจักร (ที่มา: Statista) เพิ่มขึ้นจาก 40.8% ในเดือนธันวาคม 2011 แม้จะพิจารณาถึงเวลาที่ผู้ใช้จะย้ายไปยัง iOS เวอร์ชันล่าสุด ศักยภาพสำหรับผู้เข้าชมอุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากในการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามผ่านเบราว์เซอร์

ในจดหมายเปิดผนึกที่ตอบสนองต่อการเปิดตัว ITP กลุ่มองค์กรต่างๆ รวมถึง American Association of Advertising Agencies (4A's) และ Interactive Advertising Bureau (IAB) เขียนว่า:

“เรามีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการอัปเดตเบราว์เซอร์ Safari 11 ที่ Apple วางแผนที่จะเผยแพร่ เนื่องจากจะแทนที่และแทนที่การตั้งค่าคุกกี้ที่ผู้ใช้ควบคุมที่มีอยู่ด้วยชุดมาตรฐานทึบแสงและมาตรฐานที่กำหนดเองของ Apple สำหรับการจัดการคุกกี้

“การป้องกันการติดตามอัจฉริยะ” ใหม่ของ Safari จะเปลี่ยนกฎที่เบราว์เซอร์กำหนดและรู้จักคุกกี้ นอกเหนือจากการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมด […] ฟังก์ชันใหม่นี้จะสร้างชุดกฎจับจดเหนือการใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (เช่นที่กำหนดโดยโดเมนที่ผู้ใช้เลือกเข้าชม) ที่บล็อกการทำงานหรือล้าง จากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหรือทางเลือก”

จดหมายฉบับสมบูรณ์ทำซ้ำได้ที่ CNET

ในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์ของกลุ่มการโฆษณา ตัวแทนของ Apple กล่าวว่า: “เทคโนโลยีการติดตามโฆษณาเป็นที่แพร่หลายมากจนเป็นไปได้ที่บริษัทติดตามโฆษณาจะสร้างประวัติการท่องเว็บโดยส่วนใหญ่ของบุคคลนั้นขึ้นมาใหม่ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมโดยไม่ได้รับอนุญาตและใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ ซึ่งเป็นวิธีที่โฆษณาติดตามผู้คนในอินเทอร์เน็ต”

ในเดือนสิงหาคมปีนี้ สถานการณ์สำหรับผู้โฆษณายังคงแย่ลงไปอีก เนื่องจาก Mozilla ประกาศแผนการที่จะบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามโดยค่าเริ่มต้นบนเบราว์เซอร์ Firefox ซึ่งมีส่วนแบ่งการตลาด 5.24% ในสหราชอาณาจักร

การตอบสนองต่อเทคโนโลยีต่อต้านการติดตามของ Apple

Apple สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับการเปิดตัว Intelligent Tracking Prevention – อย่างน้อยก็ในบรรดาคู่แข่งสำคัญอย่าง Google, Microsoft และ Facebook ทั้งสามคนใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในผลิตภัณฑ์โฆษณาของตน

Google ตอบสนองต่อ ITP ในทันที เพื่อรักษาความสามารถของผู้โฆษณา Google Ads ในการติดตามการแปลง Google ได้เปลี่ยนคุกกี้ที่ใช้ในการติดตามว่าผู้ใช้แต่ละรายโต้ตอบกับแคมเปญอย่างไรจากคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ตั้งค่าบนโดเมน googleadservices.com เป็นคุกกี้คนแรกที่ตั้งค่าไว้ในโดเมนของผู้โฆษณาเอง . วิธีการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการติดตามผู้เยี่ยมชมโดยใช้เบราว์เซอร์ Safari ล่าสุดสามารถดำเนินต่อไปได้แม้จะมี ITP

ในเดือนมกราคมปีนี้ Bing ได้ประกาศการตอบสนองต่อ ITP: การติดแท็กอัตโนมัติของ Microsoft Click ID ผ่าน Universal Tracking Cookies ถ้าคุณคิดว่ามันฟังดูซับซ้อนนิดหน่อย คุณคิดถูก นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ผู้โฆษณาเปิดใช้งานการติดตามอัตโนมัติของ Click ID ใน Bing Ads;
2. Bing Ads เพิ่ม Click ID ที่ไม่ซ้ำกันให้กับ URL ของหน้า Landing Page เมื่อผู้ใช้คลิกผ่านจากโฆษณา
3. UET ตั้งค่าคุกกี้บุคคลที่หนึ่งบนไซต์ของผู้โฆษณา ซึ่งรวบรวม Microsoft Click ID จาก URL;
4. Bing Ads สามารถใช้ Click ID เพื่อผูกเหตุการณ์ Conversion กับโฆษณาที่ช่วยทำให้เกิดขึ้นได้

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาของ Bing จะแตกต่างจากของ Google แต่ผลลัพธ์สำหรับผู้โฆษณาก็คล้ายกัน นั่นคือ ธุรกิจการวิเคราะห์ตามปกติ กลไกหลักในทั้งสองกรณีคือการเปลี่ยนจากคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

Facebook เปิดตัวโซลูชันของตัวเองโดยเฉพาะสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ใช้การติดตาม Facebook Pixel ในวันที่ 24 ตุลาคม 2018 ก่อนวันที่ดังกล่าว Facebook Pixel ให้ผู้โฆษณาเลือกระหว่างการใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สามเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ หลังจากการเปลี่ยนแปลง คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจะถูกใช้โดยค่าเริ่มต้น (แม้ว่าผู้โฆษณาจะมีตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้ก็ตาม)

ในอีเมลที่ส่งถึง Digiday.com โฆษกของ Facebook Joe Osborne อธิบายว่า:

“เรากำลังเสนอตัวเลือกคุกกี้บุคคลที่หนึ่งสำหรับพิกเซลของ Facebook เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจกิจกรรมของไซต์และการระบุแหล่งที่มาของโฆษณาในเบราว์เซอร์ต่างๆ ต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับการอัปเดตที่ทำโดยแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ เนื่องจากการใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งสำหรับโฆษณาและการวิเคราะห์กลายเป็นแนวทางที่เบราว์เซอร์บางตัวต้องการ การควบคุมที่ผู้คนมีเหนือโฆษณาจะไม่เปลี่ยนแปลง”

ข้อกังวลใหญ่เกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้จาก Google, Microsoft และ Facebook คือพวกเขาอาจถูกตีความว่าเป็นแนวทางแบบควันและกระจกเพื่อให้ผู้ใช้ยอมรับคุกกี้ที่พวกเขาไม่ต้องการจริงๆ ดูเหมือนว่าจะเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าหลายคนต้องการการมองเห็นที่ดีขึ้นและควบคุมว่าใครกำลังติดตามกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา

การอภิปรายนี้มีสองด้าน อุตสาหกรรมการตลาดต้องการคุกกี้ติดตามอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม จากจุดยืนทางกฎหมายและจริยธรรม ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าผู้ใช้เว็บสมควรได้รับตัวเลือกที่ชัดเจนว่าบริษัทใดสามารถติดตามพวกเขาได้

การใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งที่เชื่อมโยงกับบุคคลที่สามเช่น Google หรือ Facebook ทำให้ยากต่อการใช้การตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อ "เลือกไม่ใช้" ด้วยตนเองเพื่อให้ประมวลผลข้อมูลโดยบางฝ่ายซึ่งสร้างสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดของผู้ใช้ที่มีความเป็นจริงน้อยลง -terms ควบคุมข้อมูลได้มากกว่าที่เคยทำ ประเด็นนี้อาจเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับนักการตลาดที่ทำงานในภาคส่วนที่มีความละเอียดอ่อน เช่น การแพทย์ การประกันภัย และการเงินส่วนบุคคล ซึ่งลูกค้าอาจกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับข้อมูลของตน

กระบวนการทางการตลาดใดที่ไม่สามารถทำได้หากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ดังที่เราได้เห็น ผู้ให้บริการโฆษณาได้ค้นพบวิธีการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ได้ค่อนข้างมากเช่นเดียวกัน โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม เช่นเดียวกับประเด็นสำคัญอื่นของการใช้คุกกี้: การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

ในการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุกกี้ (ส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่สาม) ถูกใช้เพื่อแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมออนไลน์แนะนำว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณชื่นชมรองเท้าคู่สวยในร้านค้าออนไลน์แล้วเห็นโฆษณารองเท้าเหล่านั้นอยู่เรื่อยๆ นั่นอาจเป็นตัวอย่างของการกำหนดเป้าหมายใหม่ในทางปฏิบัติ

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับนักการตลาดดิจิทัล เนื่องจากการดึงความสนใจของลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์บางอย่างซ้ำๆ อาจทำให้อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น ตาม ReTargeter โฆษณาแบบดั้งเดิมมี CTR 0.07% ในขณะที่อัตราสามารถสูงถึง 0.7% สำหรับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่

เรายังคงเรียกใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้บริการต่างๆ เช่น Google Ads ได้ แต่ตอนนี้มีเงื่อนไขว่ารีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผู้ใช้ที่บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามอาจไม่ได้ผลอย่างที่เคยเป็นมา

วิธีค้นหาว่าไซต์ของคุณออกคุกกี้ของบุคคลที่สามหรือไม่

แม้จะมีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดส่วนใหญ่ยอมรับว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามยังคงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญและยอมรับได้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของเว็บ กุญแจสำคัญคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้คุกกี้อย่างมีความรับผิดชอบ และยังให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องแก่ผู้ใช้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของพวกเขาเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

บริการของบุคคลที่สามใดๆ ที่โต้ตอบกับไซต์ของคุณ รวมถึงแอปพลิเคชันการวิเคราะห์ เครือข่ายโฆษณา และปลั๊กอินเนื้อหา สามารถออกคุกกี้ของบุคคลที่สามให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ ส่วนใหญ่อาจสนับสนุนฟังก์ชันการทำงานหลัก แม้ว่าอาจเป็นไปได้ว่าบางส่วนจะมีอยู่เพียงเพื่อให้บริการแก่ผลประโยชน์ทางการค้าของบุคคลที่สามเท่านั้น

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุกกี้ใดที่ไซต์ของคุณออก เพื่อให้สอดคล้องกับ GDPR ทุกเว็บไซต์ที่ใช้คุกกี้ควรมีข้อความที่บอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณจะทำอะไรกับข้อมูลของพวกเขา และในการดำเนินการอย่างถูกต้อง คุณจะต้องรู้ว่าโดเมนใดที่คุกกี้ของเว็บไซต์ของคุณเป็นเจ้าของ

คุณ (หรือใครก็ตาม) สามารถค้นหาว่าไซต์ของคุณออกคุกกี้ใดโดยป้อน URL ของคุกกี้ลงในเครื่องมือตรวจสอบคุกกี้ นี่คือรายการฟรีที่จะแสดงรายการคุกกี้ที่ถูกเรียกใช้โดยการเข้าถึงโดเมนของคุณ ผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกับโดเมนของคุณคือคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง ที่เชื่อมโยงกับโดเมนอื่นเป็นบุคคลที่สาม การแจ้งแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับคุกกี้ของเว็บไซต์ของคุณควรครอบคลุมทุกอย่างที่คุกกี้เหล่านี้ทำ

สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

• ชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัล
• เซสชันการเรียนรู้วิดีโอสดสุดพิเศษ
• ห้องสมุดที่สมบูรณ์ของ The Digital Marketing Podcast
• เครื่องมือเปรียบเทียบทักษะดิจิทัล
• คอร์สอบรมออนไลน์ฟรี

สมาชิกฟรี