คู่มือการตลาด B2B

การตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด เทคนิคต่างๆ ได้แก่ การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและแชร์ได้ การโฆษณา หรือแม้แต่การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและการประชุม อาจดูเหมือนว่าบริษัทส่วนใหญ่กำลังทำการตลาดสินค้าของตนกับผู้บริโภคแต่ละราย องค์กรประเภทนี้เรียกว่าผู้ให้บริการ B2C หรือธุรกิจกับผู้บริโภค

สิ่งที่อาจทำให้คุณประหลาดใจคือประมาณหนึ่งในสี่บริษัทในสหรัฐอเมริกาเป็น B2B: Business-to-business สิ่งเหล่านี้คือเครื่องแต่งกายที่มอบข้อเสนอให้กับธุรกิจอื่นๆ โดยเฉพาะ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ เทคนิคทางการตลาดที่พวกเขาใช้จะต้องได้รับการกำหนดเป้าหมายที่สูงกว่ามาก

ไม่ว่าพวกเขาจะขายโซดาหรือเกลือ ก็สมเหตุสมผลสำหรับบริษัท B2C ที่จะใช้ประโยชน์จากสื่อ เช่น โฆษณาทางทีวี โฆษณา YouTube และเนื้อหาไวรัลโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบกระจายเสียงหลายประเภทสามารถประหยัดต้นทุนได้หากธุรกิจผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดกลุ่มประชากรที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายครีมกันแดดสามารถขายให้กับกลุ่มเป้าหมายได้กว้างกว่าบริษัทที่ฆ่าเชื้อรถเข็นช็อปปิ้ง อย่างหลังต้องกำหนดเป้าหมายไปที่ร้านขายของชำ ร้านค้ากล่องใหญ่ และร้านค้าปลีกอื่นๆ ที่มีตะกร้าสินค้า การจ่ายเงินจำนวนมหาศาลเพื่อซื้อโฆษณาทางทีวีที่จะเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจเพียงไม่กี่รายในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องถือเป็นการสิ้นเปลืองเงินทุนทางการตลาด

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ บริษัทที่กำหนดเป้าหมายธุรกิจอื่นจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการเชื่อมต่อกับลูกค้า สิ่งนี้มักเรียกว่าการตลาดแบบ B2B และธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ทางการตลาดและเนื้อหาเพื่อให้ประสบความสำเร็จในเวทีนี้

การตลาดแบบ B2B คืออะไร?

B2B หรือการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจเป็นเทคนิคการตลาดใดๆ ที่ธุรกิจใช้เพื่อขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ วิธีการจริงหลายวิธีคล้ายกับ B2C เช่น การโฆษณาและการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน โดยทั่วไปความแตกต่างจะอยู่ที่วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ระดับการมุ่งเน้น และการพึ่งพาข้อมูลและคำติชมจากลูกค้า

วัตถุประสงค์หลักของการตลาด B2B คือการขยายธุรกิจไปพร้อมกับรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถฝึกฝนแคมเปญของตนได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายถึงการหาวิธีแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับธุรกิจที่มีปัญหาซึ่งข้อเสนอเหล่านั้นสามารถแก้ไขได้ นอกจากนี้ยังมีการมุ่งเน้นที่การมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และการจัดการและรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวอย่างของการตลาด B2B

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทสตาร์ทอัพด้านการพัฒนาเว็บไซต์ คุณต้องการเชื่อมต่อกับเจ้าของธุรกิจรายใหม่เพื่อพยายามขายบริการของคุณให้พวกเขา เวลาที่เหมาะในการสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้คือเมื่อพวกเขากำลังคิดที่จะลงทุนในเว็บไซต์บริษัทแห่งแรก วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพเหล่านี้คืออะไร

คุณสามารถจ่ายเงินค่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้ แต่ในฐานะสตาร์ทอัพ คุณอาจไม่มีงบประมาณหรือความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณากำหนดเป้าหมายผู้ซื้อ B2B ได้สำเร็จ ในขณะที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจออนไลน์มากขึ้น — นักการตลาด B2B ใช้งบประมาณ 22% ไปกับโซเชียลมีเดีย — Facebook หรือ Instagram อาจไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่สุดในการเชื่อมโยงกับผู้คนที่ดิ้นรนเพื่อเริ่มต้นเว็บไซต์

แต่คุณสามารถติดต่อกับหอการค้าในพื้นที่เพื่อดูว่าคุณสามารถโฆษณาในสื่อที่หอการค้าแจกจ่ายให้กับเจ้าของธุรกิจรายใหม่ได้หรือไม่ แม้ว่าในตอนแรกจะมีราคาสูงกว่า แต่คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีการกำหนดไว้ชัดเจนเพียงใด

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพของการทำการตลาด B2B ของคุณ Mailchimp เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีความเป็นเลิศในด้านนี้ แทนที่จะระดมข้อมูลเกี่ยวกับบริการอีเมลของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง พวกเขาได้สร้างจดหมายข่าวชื่อ Courier Courier เป็นเว็บไซต์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายที่นำเสนอข่าวสารจากอุตสาหกรรมต่างๆ ที่ Mailchimp ต้องการกำหนดเป้าหมาย ด้วยการมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง Mailchimp ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นทรัพยากรที่เชื่อถือได้ และเพิ่มโอกาสที่บริษัทต่างๆ จะเข้าหา Mailchimp เมื่อพวกเขาต้องการโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับอีเมล

การตลาดเนื้อหาประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่า การสร้างความต้องการ โดยอาศัยเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดที่น่าดึงดูดซึ่งเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ปัจจุบันหรือประเด็นพูดคุย กลุ่มนักเขียนที่มีพรสวรรค์ของ Scripted สร้างสรรค์เนื้อหาเช่นนี้ทุกวันให้กับบริษัทต่างๆ ทั่วโลก หากต้องการทราบว่าสิ่งนี้สามารถยกระดับความพยายามทางการตลาด B2B ของคุณได้อย่างไร โปรดนัดหมายการโทรกับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาวันนี้

การกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับการตลาด B2B

นักการตลาด B2B กำหนดเป้าหมายธุรกิจอื่นเป็นลูกค้าของตน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวิสาหกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ทำงานในบริษัทเหล่านี้ เช่น CEO รองประธาน และเจ้าหน้าที่การเงิน

โซเชียลมีเดียอาจเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญ B2B ของคุณ แต่ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณต้องเข้าใจวิธีกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณอย่างรอบคอบเพื่อเพิ่มงบประมาณการตลาดของคุณให้สูงสุด วิธีหนึ่งในการทำให้สิ่งนี้คุ้มค่ามากขึ้นคือการใช้ AI ที่สร้างขึ้นเพื่อสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลายรายการ และลองใช้ในช่องทางต่างๆ การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ คุณสามารถใช้พร้อมท์เพื่อให้ AI เปลี่ยนองค์ประกอบหนึ่งของแต่ละโพสต์และรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หากคุณต้องการรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI สำหรับแคมเปญ B2B ของคุณ เพียง ลงทะเบียนกับ Scripted ฟรีโดยสมบูรณ์

การรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด B2B ซึ่งจะช่วยประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเติบโตบนความสำเร็จนั้น การจัดเรียงข้อมูลยังช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายและลักษณะของผู้ซื้อได้ละเอียดยิ่งขึ้น ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการใช้งบประมาณทางการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การตลาด B2B กับ B2C: อะไรคือความแตกต่าง?

ผู้บริโภค B2C คือบุคคลที่ซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้า ร้านขายของชำ ร้านค้าออนไลน์ หรือร้านค้าเฉพาะทาง พวกเขาอาจซื้อสินค้าผ่านลิงก์บนโฆษณาโซเชียลมีเดียและผ่านบริษัทในเครือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์มากที่สุด แม้ว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B จะเพิ่มขึ้นก็ตาม

ตัวอย่างของการตลาดแบบ B2C ได้แก่:

• ร้านขายเครื่องประดับที่ใช้คนดังมามีอิทธิพลต่อบุคคลบน Instagram
• ร้านไอศกรีมที่เสนอข้อเสนอแบบ 2 จ่าย 1 บนหน้า Landing Page ในช่วงวันหยุดฤดูร้อน
• แอปจัดระเบียบที่บ้านซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ปกครองที่มีงานยุ่งผ่านโฆษณา YouTube ที่เขียนอย่างน่าดึงดูด

คุณจะเห็นว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นวิธีการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของแต่ละบุคคลโดยตอบสนองความต้องการเฉพาะที่บริษัทได้ระบุไว้

การตลาดแบบ B2B ทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่มุ่งเป้าไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจของบริษัทอื่น ตัวอย่างเช่น:

• บริษัทบูรณาการข้อมูลเขียนบล็อกโพสต์และบทความเกี่ยวกับข่าวเทคโนโลยีเป็นประจำ
• บริษัททำความสะอาดขององค์กรแชร์วิดีโอคำรับรองจากลูกค้าธุรกิจรายอื่นๆ
• ผู้ให้บริการระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เสนอส่วนลดการสมัครสมาชิกสำหรับบริษัทที่ทำสัญญาระยะยาวกว่า

ขอย้ำอีกครั้งว่าเทคนิคการตลาดแต่ละอย่างจะพิจารณาความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง อย่างไรก็ตาม ในกรณีเหล่านี้ นักการตลาดได้ ระบุจุดที่เป็นปัญหา เช่น ความยากลำบากในการติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การรู้ว่าบริษัทใดที่จะไว้วางใจ และงบประมาณที่จำกัด มีจุดตัดที่ชัดเจนระหว่างการตลาด B2C และ B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ใช้ช่องทางเช่น Facebook และ Instagram มากขึ้น อย่างไรก็ตาม นักการตลาด B2B ที่เก่งที่สุดรู้ดีว่าพวกเขาต้องคำนึงถึง ความต้องการและปัญหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์เสมอ

การตลาดแบบ B2B มีความสำคัญต่อการเติบโตขององค์กร

แทบจะดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าการตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ตลาดหลายแห่งมีผู้คนหนาแน่น และอาจเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่น โดยเฉพาะในฐานะสตาร์ทอัพ มีธุรกิจสตาร์ทอัพมากกว่า 72,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นการทำความเข้าใจความซับซ้อนของการตลาดแบบ B2B จึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

นี่คือสาเหตุที่ธุรกิจจำนวนมากได้รับการสนับสนุนจาก หน่วยงานหรือทรัพยากรภายนอก ซึ่งอาจรวมถึงการซื้อเนื้อหา การเริ่มต้นใช้งานผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอิสระ การใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด หรือแม้แต่การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นๆ

การสร้างความร่วมมือเพื่อให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น

การสร้างความร่วมมือ กับธุรกิจ B2B อื่นๆ เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมที่ควรค่าแก่การสำรวจ คุณสามารถร่วมมือกับบริษัทที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ประสานงานกิจกรรมขององค์กรสามารถร่วมมือกับผู้จัดเลี้ยงกิจกรรมได้ บริษัทพัฒนาเว็บไซต์สามารถร่วมมือกับหน่วยงานเขียนคำโฆษณาได้

ดูความร่วมมือระหว่าง Red Bull และ GoPro Red Bull ให้ GoPro เข้าถึงการแข่งขันกีฬามากกว่า 1,800 รายการ GoPro สามารถสร้างแบรนด์ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันการถ่ายภาพวิดีโอที่เชื่อถือได้ Red Bull ได้รับความสนใจจากสื่อจำนวนมากผ่านวิดีโอจำนวนมากที่แชร์โดยผู้ให้บริการกล้อง ทั้งสองแบรนด์ได้รับประโยชน์ และค่าใช้จ่ายสำหรับทั้งสองแบรนด์ก็ต่ำมากเนื่องจากพวกเขารวบรวมทรัพยากรเพื่อให้เกิดขึ้น

พิจารณาว่าคุณสามารถร่วมมือกับใครเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณมีอิทธิพลมากยิ่งขึ้น

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับกลยุทธ์ B2B

หากต้องการประสบความสำเร็จในการตลาด B2B คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาด B2B ที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งหมายถึงการปรับการตัดสินใจทางการตลาดทุกครั้งให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณอย่างรอบคอบ ทำให้การส่งเสริม B2B เป็นความพยายามแบบองค์รวม ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) มักจะมีส่วนร่วมกับผู้บริหารคนอื่นๆ บุคคลที่สาม และนักวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขายังได้รับการตอบรับโดยตรงจากลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทางการตลาดของพวกเขาขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ การจัดทำแผนการตลาดตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ จะช่วยให้คุณจัดระเบียบและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

เริ่มต้นด้วยการเดินทางของผู้ซื้อ

การเดินทางของผู้ซื้อเป็นขั้นตอนที่ผู้ซื้อปฏิบัติตามเมื่อทำการซื้อหรือสมัครสมาชิก ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดกับผู้บริโภคหรือธุรกิจ ลูกค้าหรือลูกค้าทุกคนจะต้องผ่านเวอร์ชันของ Buyer's Journey เมื่อเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการ คุณจะเข้าใจวิธีทำการตลาดกับผู้คนในส่วนต่างๆ ของกระบวนการซื้อได้ดียิ่งขึ้น

การเดินทางของผู้ซื้อประกอบด้วย สามขั้นตอน :

• การรับรู้
• การพิจารณา
• การตัดสินใจ

ความต้องการของผู้ซื้อจะแตกต่างกันในแต่ละขั้นตอน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณต้องปรับเนื้อหาทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม เมื่อถึงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตระหนักถึงบริษัทของคุณ พวกเขาอาจอยู่ในขั้นตอนเหล่านั้น การพัฒนาเนื้อหาของคุณในทางที่ถูกต้องทำให้สามารถแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ทำการซื้อได้ นักการตลาดบางคนเรียกขั้นตอนเหล่านี้ว่าเป็นส่วนต่างๆ ของช่องทางการขาย: ด้านบน ตรงกลาง หรือด้านล่างของช่องทาง ด้านล่างสุดของช่องทางคือจุดที่ลูกค้ากำลังพิจารณาซื้อ

เวทีการรับรู้

ขั้นตอนแรกของกระบวนการคือขั้นตอนการรับรู้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตระหนักว่าพวกเขามีปัญหาเฉพาะ บริษัทมักจะซื้อสินค้าและบริการเมื่อพวกเขาต้องการจริงๆ เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีงบประมาณจำกัด บริษัทต่างๆ มีแนวโน้มที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง แต่ปัญหาต่างๆ ขององค์กรจำนวนมากไม่สามารถแก้ไขได้ภายในองค์กร ระยะการรับรู้นี้คือตอนที่พวกเขากำลังเตรียมพร้อมที่จะมองหาความช่วยเหลือจากภายนอก

นักการตลาดมักเรียกปัญหาว่าเป็นจุดที่เป็นปัญหา นี่หมายถึงความท้าทายหรือความยุ่งยากที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งภายในกระบวนการทางธุรกิจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ง่ายพอๆ กับกระบวนการ HR ที่ใช้เวลานานเกินไป สิ่งนี้อาจได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการ SaaS ที่นำเสนอโซลูชั่นเพื่อการจัดเรียงข้อมูลบุคลากรที่รวดเร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม พวกมันก็มีความซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่มีอายุ 50 ปีอาจต้องการระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมด แต่ไม่มีตัวเลือกในการทำให้ระบบเดิมเป็นแบบออฟไลน์ ผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้สามารถสร้างความร่วมมือที่ยั่งยืนและมีกำไรได้

นักการตลาดต้องทำการวิจัยตลาดอย่างครอบคลุมเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า และวางผู้ซื้อเป็นศูนย์กลางของความพยายามทางการตลาด

ขั้นตอนการพิจารณา

ขั้นตอนการพิจารณาคือการที่ลูกค้าพยายามทำความเข้าใจปัญหาของตนและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ เป้าหมายสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ส่วนใหญ่คือการรวบรวมข้อมูลที่สามารถช่วยพวกเขาค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมได้ เมื่อพวกเขาเข้าใจความซับซ้อนของปัญหาแล้ว พวกเขาสามารถมองหาผู้ให้บริการที่มีแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาได้

นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักการตลาด B2B ในการจัดหาเนื้อหาที่ตอบคำถามของลูกค้า การสร้างบล็อก บทความ หรือแม้แต่เอกสารทางเทคนิคในหัวข้อที่สำคัญต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจองค์กรของคุณมากขึ้นเมื่อถึงเวลาตัดสินใจซื้อ

เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) ที่คัดสรรมาอย่างดีของ Scripted สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่มีความคิดและคำนึงถึงแบรนด์ซึ่งจะทำให้คุณสังเกตเห็นในอุตสาหกรรมของคุณ ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีฟรีของคุณ และสำรวจตัวเลือกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา และอัปเกรดได้ตลอดเวลาเพื่อเข้าถึงนักเขียนที่ได้รับความไว้วางใจจากบริษัท B2B ทั่วโลก

ขั้นตอนการตัดสินใจ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการที่ลูกค้าตกลงที่จะซื้อสินค้าหรือบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของตน โดยปกติแล้วจะมีผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจหลายราย และผู้ชมของคุณกำลังมองหาโซลูชันที่เหมาะกับพวกเขาที่สุด ด้วยการตลาดที่เหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนสมาชิกกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้

นี่เป็นเวลาที่เหมาะที่สุดในการโปรโมตการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งแบบเห็นหน้ากันในนิทรรศการและกิจกรรมต่างๆ หรือผ่านบริการวิดีโอ เช่น YouTube, Instagram Reels หรือแม้แต่ฝังไว้ในเว็บไซต์ของคุณเอง กรณีศึกษาและคำรับรองยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อที่พร้อมจะผูกพันกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ หากคุณใช้การตลาดผ่านอีเมล อีเมลติดตามผลพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นส่วนตัวเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่ทำกำไร และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพว่าคุณพร้อมช่วยเหลือปัญหาของพวกเขา

กลยุทธ์การตลาด B2B

แน่นอนว่ามีกลยุทธ์การตลาด B2B มากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ เราได้เน้นบางส่วนที่พบบ่อยที่สุดที่นี่ โปรดจำไว้ว่า หากคุณต้องการเนื้อหาสำหรับวิธีทางการตลาดใดๆ เหล่านี้ คุณสามารถ ลงทะเบียนกับ Scripted ได้ฟรี และเข้าถึงอีเมล บล็อกโพสต์ เนื้อหาโฆษณา และอื่นๆ ที่สร้างโดย AI ได้ทันที

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลใช้ลำดับอีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้า แจ้งข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้พวกเขาทราบ และสร้างความสัมพันธ์ สามารถใช้เพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายและข่าวประชาสัมพันธ์ หรือเตือนผู้ซื้อที่หยุดชั่วคราวระหว่างกระบวนการว่าพวกเขามีสินค้าอยู่ในรถเข็น

โซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากใช้ AI เพื่อแนะนำเทมเพลต ส่งอัตโนมัติ หรือส่งการตอบกลับอย่างรวดเร็ว เนื้อหา Generative AI ยังมีประโยชน์สำหรับการสร้างเนื้อหาอีเมล ตราบใดที่นักการตลาดใช้คำแนะนำที่เหมาะสมเพื่อสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหา B2B หมายถึงการใช้เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาพ หรือเสียงที่เชื่อมโยงธุรกิจกับผู้ซื้อ เนื้อหานี้อาจเป็นเนื้อหาที่ให้ข้อมูล การศึกษา ความบันเทิง หรือส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ยังอาจเป็นโพสต์บนบล็อกและ/หรือวิดีโอก็ได้ วัตถุประสงค์หลักคือการให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท อย่างไรก็ตาม ตามที่เราได้เห็นแล้ว เนื้อหายังสามารถครอบคลุมหัวข้อที่อยู่ติดกันหรือสำรวจหัวข้อที่สำคัญต่อลูกค้าได้ การตลาดผ่านเนื้อหายังเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับบริษัทต่างๆ ในการบอกเล่าเรื่องราวหรือเน้นงานที่พวกเขาทำในชุมชนของตน

Scripted เชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชันการตลาดเนื้อหาแก่ธุรกิจทุกขนาดผ่านแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ผสมผสานประสิทธิภาพของ AI เข้ากับความเชี่ยวชาญของมนุษย์ บริษัทต่างๆ สามารถจ้างนักเขียน สร้างเนื้อหาของตนเองได้ฟรี หรือทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่สามารถให้คำแนะนำตั้งแต่ขั้นตอนการสร้างเนื้อหาไปจนถึงคำแนะนำในการเผยแพร่และการโปรโมต

แคมเปญพีพีซี

แคมเปญ PPC หรือการตลาดแบบจ่ายต่อคลิกคือเมื่อบริษัททำธุรกิจผ่านต้นทุนแบบจ่ายต่อคลิกสำหรับการโฆษณา ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้การโฆษณาออนไลน์หรือโดยมีการเชื่อมโยงโดยตรงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถทำได้ผ่านเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มคำหลักในชื่อและเนื้อหาของหน้าเว็บตลอดจนในแคมเปญอีเมลและไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter

แคมเปญ PPC สามารถมีประสิทธิภาพอย่างมากเนื่องจากโฆษณาจะแสดงต่อเป้าหมายที่ผ่านการรับรองเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การแนบแคมเปญ PPC ไว้รอบคำหลัก "เครื่องพิมพ์โบรชัวร์" จะจบลงด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายธุรกิจที่ต้องจ้างบริษัทการพิมพ์เพื่อพิมพ์โบรชัวร์การตลาด ธุรกิจของคุณจะไม่จ่ายเงินเพื่อแสดงโฆษณานี้ต่อผู้บริโภคที่ไม่มีธุรกิจหรือความต้องการนี้ ทุกคนที่อ่านโฆษณาดังกล่าวจะมองเห็นการชำระค่าโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น ไม่ใช่แค่เจ้าของธุรกิจเท่านั้น

AI เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างข้อความโฆษณาในวงกว้าง เนื่องจากโฆษณา PPC ส่วนใหญ่สั้นมาก AI จึงสามารถสร้างโฆษณาเหล่านี้ได้หลายเวอร์ชันอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้นักการตลาดและนักวิเคราะห์ข้อมูลทำงานร่วมกันและค้นพบว่าโฆษณาใดมีผลกระทบมากที่สุด

วิธีกำหนดผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด การกำหนดผู้ชมเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการตลาด B2B ในการดำเนินการนี้ คุณต้องตัดสินใจก่อนว่าคุณต้องการขายอะไรและใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายถึงการทำความเข้าใจถึงปัญหาที่ชี้ให้เห็นถึงปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือที่อยู่บริการของคุณและใครที่ประสบปัญหานี้

คุณควรระบุได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดธุรกิจจึงควรเลือกซื้อจากคุณ คุณสามารถทำได้โดยการค้นคว้าอย่างรอบคอบว่าปัญหาปัจจุบันของพวกเขาคืออะไร และสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องโดยพิจารณาจากประสบการณ์ที่ผ่านมากับผู้ให้บริการรายอื่น สิ่งนี้ช่วยให้คุณเน้นได้ว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงแก้ปัญหาได้ดีกว่า เร็วกว่า หรือฉลาดกว่าคู่แข่ง คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งแคมเปญการตลาดของคุณได้

การวิจัยตลาดยังช่วยให้คุณทราบว่าคุณควรใช้วัสดุประเภทใด คุณสามารถค้นหาความยาวและจำนวนอีเมลที่เหมาะสมได้ รวมถึงความยาวเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับบล็อกหรือบทความของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดจำนวนครั้งที่คุณสามารถติดต่อกับผู้ชมของคุณได้ ก่อนที่จะเปลี่ยนจากการอัปเดตที่เป็นประโยชน์เป็นสแปมที่น่ารำคาญ

ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ สำหรับการตลาด B2B

การพัฒนากลยุทธ์การตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพและมีผลกระทบอาจดูแตกต่างอย่างมากจากแคมเปญการตลาด B2C ใดๆ ที่คุณอาจเคยทำในอดีต เรามาดูความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดแบบ B2C และ B2B กัน

ยอดขายมากขึ้น ขายยากขึ้น

การตลาดแบบ B2B มักให้ยอดขายที่มากขึ้นในแง่ของเงินที่ใช้ไปหรือความมุ่งมั่นในการทำธุรกรรมครั้งเดียว ธุรกิจมีทรัพยากรที่จะซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้นหรือซื้อหลายครั้งเมื่อเวลาผ่านไป นี่เป็นสิ่งที่ดีเนื่องจากจะนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม มันยังหมายความว่าคุณจะพบกับการขายที่ยากขึ้นอีกด้วย

การขายให้กับธุรกิจนั้นยากกว่าการขายให้กับผู้บริโภครายบุคคลมาก มักจะมีคนหลายคนในธุรกิจที่คุณต้องโน้มน้าวให้ขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นการขายที่เกิดซ้ำซึ่งส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของพวกเขา วางแผนให้กระบวนการขายใช้เวลานานกว่าที่คุณคาดหวัง และเข้าใจว่าคุณอาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการขายแต่ละครั้ง

ต้นทุนการตลาดที่สูงขึ้นเป็นเรื่องปกติ

การตลาดแบบ B2B อาจมีต้นทุนสูงกว่าการตลาดประเภทอื่นๆ คุณอาจต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นเพื่อรักษายอดขาย B2B บริษัทหลายแห่งมักกำหนดเป้าหมายไปยังธุรกิจต่างๆ โดยแต่ละบริษัทต้องการเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันออกไป สิ่งนี้ทำให้บริษัทหลายแห่งมีความยืดหยุ่นต่อวิธีการทางการตลาดบางอย่าง คุณอาจต้องลงทุนเวลาและเงินมากขึ้นในการดำเนินการทางการตลาดเพื่อให้เกิดผลกระทบที่มีความหมายต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วัดผล ประเมินใหม่ และออกแบบใหม่บ่อยครั้ง

ความพยายามครั้งแรกของคุณในการสร้างกลยุทธ์การตลาด B2B อาจไม่ประสบความสำเร็จมากนัก นี่เป็นเรื่องปกติเนื่องจากต้องใช้เวลา การวิจัย และข้อมูลอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาแผนการตลาดที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณเริ่มกระบวนการทางการตลาด ให้ระบุวิธีการวัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ รักษาจุดยุทธศาสตร์ที่ใช้งานได้และออกแบบจุดที่ไม่ได้ผลใหม่ ทำสิ่งนี้บ่อยๆ เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณจนกว่าจะมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ และจำไว้ว่าความต้องการของผู้ซื้อนั้นมีความลื่นไหล เตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของลูกค้า

Scripted เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างผลกระทบที่สำคัญในตลาดของตน เรานำเสนอบริการเฉพาะทางสำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างเนื้อหาในวงกว้าง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นแคมเปญการตลาด B2B ใหม่ หรือเริ่มต้นกลยุทธ์ใหม่เพื่อรับมือกับตลาดที่กว้างขึ้นหรือมีการเปลี่ยนแปลง

ลงทะเบียนวันนี้ฟรี และใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตั้งแต่ข่าวประชาสัมพันธ์ไปจนถึงอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อคุณต้องการใช้ทีมนักเขียนผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของเรา เพียงอัปเกรดแผนของคุณและเชื่อมต่อกับผู้สร้างเนื้อหาที่สามารถสร้างเนื้อหาที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว