9 เคล็ดลับสำหรับธุรกิจที่ใช้ Facebook Live Video

Facebook Live เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และส่วนที่ดีที่สุดก็คือ ฟรีและใช้งานง่าย! ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด บริษัทใดๆ ก็สามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะแบบโต้ตอบของ Facebook ได้ อย่างไรก็ตาม ต้องใช้กลยุทธ์เพียงเล็กน้อยเพื่อให้ถูกต้อง นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเราในการสร้างวิดีโอสตรีม Facebook Live คุณภาพสูงและมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

คำถามคือ “คุณจะใช้ประโยชน์จากรูปแบบที่มีประสิทธิภาพนี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร”

1. สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ - เป็นตัวของตัวเอง

ส่วนที่ดีที่สุดของการสร้างสตรีม Facebook Live ก็คือของจริงและไม่ต้องการการโพสต์ สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ดูดิบๆ และมีความเป็นมนุษย์ และนั่นคือสิ่งที่ผู้ชมอยากได้ในโลกของภาพถ่ายและวิดีโอที่ตกแต่งอย่างสวยงามน่าทึ่ง คุณต้องการเป็นคนเปิดเผยและซื่อสัตย์ ใช้อารมณ์ขันและพยายามผ่อนคลาย พยายามคิดว่าคุณจะเข้าถึงคุณได้อย่างไรและสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับผู้ชมของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Stella & Dot ซึ่งแสดงให้เห็นเพียงแค่นั้น โพสต์นี้สร้างการโต้ตอบมากกว่า 8,000 ครั้งและการดู 209,000 ครั้ง ทำให้เป็นวิดีโอ Facebook Live ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดเป็นอันดับสองในอุตสาหกรรมแฟชั่นในปี 2560

(ตัวอย่างจากปี 2018 วิดีโอต้นฉบับถูกลบแล้ว)

*หมายเหตุ คลิกเล่นและเข้าสู่โหมดเต็มหน้าจอเพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดียิ่งขึ้น*

เคล็ดลับ : โพสต์นี้ดูเรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ ผู้หญิงที่พูดมีความกระตือรือร้น ยิ้มและดูเหมือนเข้าถึงได้ง่าย และวิดีโอนี้ดูเหมือนถ่ายจากโทรศัพท์มือถือ เธอรู้จักผู้ชมของเธอ เธอแจ้งชุมชน Stella & Dot เกี่ยวกับคอลเลกชั่นล่าสุดของพวกเขา และให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่แข็งแกร่งในตอนท้าย กล่าวโดยย่อ เรียบง่าย ไม่ถูกประมวลผลมากเกินไปและมีจุดประสงค์

2. วางแผนการสตรีม Facebook Live ของคุณก่อนออกอากาศ

สิ่งสำคัญคือคุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุด้วยการสตรีม Facebook Live ข้อความหลักและวัตถุประสงค์หลักของแบรนด์ที่คุณพยายามสื่อคืออะไร จำไว้ว่าผู้ฟังของคุณเป็นใครและทำไมคุณถึงพูดกับพวกเขา คุณต้องกำหนดความหมายของความสำเร็จ นึกถึงเมตริกและ KPI ที่เฉพาะเจาะจง คุณต้องการ:

• ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ
• เพิ่มการมีส่วนร่วม
• สร้างโอกาสในการขาย
• กระตุ้น CTA เช่นการติดตั้งแอพหรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์

3. ฝึกฝน Facebook Live ล่วงหน้า

ใช่ Facebook Live ไม่ได้ขัดเกลาน้อยกว่าการออกอากาศทางโทรทัศน์แบบเดิมๆ หรือการผลิตสารคดีที่มีการจัดแสงและกล้องขนาดใหญ่ แต่ก็ยังต้องพิจารณาเนื้อหาอย่างรอบคอบ ท้ายที่สุด คุณยังคงเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณได้กำหนดวัตถุประสงค์ของการสตรีม Facebook Live ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะทุ่มเทให้กับสิ่งที่คุณจะพูดถึง เราแนะนำให้ทำแบบแห้งก่อนเปิดตัวการถ่ายทอดสดบน Facebook วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นพบประเด็นการสนทนาที่น่าสนใจที่สุดในการพูดคุย ตลอดจนบรรเทาปัญหาทางเทคโนโลยี และลดความประหม่า

สร้างวิดีโอสดที่ดึงดูดผู้ชมโดยใช้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้

ดูวิธีการ

ยิ่งคุณสตรีมบน Facebook Live มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเก่งขึ้นเท่านั้น และคุณต้องการการฝึกฝนน้อยลง จุดประสงค์ของการฝึกคือการดูว่าการสนทนาดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติกับแขกของคุณอย่างไร และจุดที่คุณควรให้ความสนใจ คุณไม่ต้องการที่จะหักโหมการฝึกปฏิบัติของคุณและให้เสียงสคริปต์เมื่อคุณถ่ายทอดสด

4. โปรโมต Facebook Live ของคุณเพื่อแกล้งผู้ชม

ขณะที่คุณกำลังเตรียมพร้อมที่จะดำเนินการ Facebook Live คุณจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ชมทราบเมื่อคุณกำลังจะถ่ายทอดสด อย่าล้อเลียนผู้ชมของคุณในช่องเดียว โปรโมตข้ามช่องเพื่อเพิ่มจำนวนการดูวิดีโอสูงสุด หากคุณสร้างความคาดหวัง มันจะทำให้พวกเขามีบางสิ่งบางอย่างที่จะตั้งตารอและติดตาม หากคุณได้ร่วมงานกับผู้มีอิทธิพล คุณจะต้องการให้พวกเขาโปรโมตการถ่ายทอดสดทาง Facebook Live ล่วงหน้าเช่นกัน ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงเครือข่ายของพวกเขาและกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นดูการสนทนาของคุณ

5. ถ้าคุณทำผิดพลาดในกล้อง ก็แค่ไปต่อ

ในโลกแห่งความเป็นจริง บางครั้งเราใช้คำหรือคำผิด เป็นเรื่องปกติ แต่คุณจะไม่ถูกตำหนิ แน่นอนว่าในกล้อง คุณคงไม่อยากทำผิดหรือทำให้โปรแกรมตัดต่อวิดีโอดึงผมของเธอออกมา แต่ในสตรีม Facebook Live เป็นเรื่องปกติและอาจเป็นแหล่งอาหารที่ดีสำหรับการสนทนา การพลาดพลั้งเกิดขึ้นได้ ดังนั้นหากคุณพลาดพลั้งอย่าท้อแท้ ใช้มัน ทำเรื่องตลก ทำให้มันกลายเป็นความกระตือรือร้น แต่แค่ไปต่อ! อย่ากลัวที่จะทำอย่างนั้น นั่นคือสิ่งที่ทำให้ Facebook Live มีประสิทธิภาพและสนุกสนาน เพราะมันไม่ได้ขัดเกลาจนเกินไป นอกจากนี้ คุณควรคำนึงถึงผู้ชมทั่วโลกด้วย – อย่าลืมระบุเขตเวลาต่างๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถดูได้ในเวลาที่เหมาะสม

6. รับผู้ชมให้เข้าร่วมระหว่าง Facebook Live ของคุณ

วิธีหนึ่งที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมในระหว่างการสตรีม Facebook Live คือการสนับสนุนให้ผู้ดูของคุณมีส่วนร่วมตลอดทั้งวิดีโอ สร้างบทสนทนาระหว่างคุณกับผู้ชมของคุณ แต่สิ่งที่ดีกว่าคือถ้ามันจุดประกายให้เกิดการสนทนาระหว่างพวกเขา คุณสามารถตอบคำถามเหล่านั้นในวิดีโอระหว่างการออกอากาศ อย่าปล่อยให้คำถามที่ไม่มีคำตอบ กลับไปและตอบกลับชุดความคิดเห็น หากคุณไม่มีโอกาสตอบคำถามในระหว่างการสตรีม Facebook Live

7. คิดเรื่อง - มันมีจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุดที่แข็งแกร่ง

เช่นเดียวกับเรื่องราว วิดีโอควรมีวิถีที่คล้ายคลึงกันเช่นกัน อันดับแรก จำไว้ว่าคุณจะต้องให้เวลาผู้ฟังของคุณบ้างเพื่อเข้าร่วมสตรีม Facebook Live ของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามนาที ดังนั้น อย่าเพิ่งเข้าประเด็นหนักหนาของการสนทนาเลย รู้ไว้ว่าผู้ฟังจำนวนมากยังมาไม่ถึง ให้นึกถึงตัวจับความสนใจเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณตั้งแต่เริ่มต้น อาจเป็นสถิติ เรื่องราวส่วนตัวเกี่ยวกับตัวคุณ เหตุผลในการทำวิดีโอ Facebook Live - แต่ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ขอแค่เป็นตัวตนจริงและทำให้ดูสวยงาม คุณต้องพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

อย่าลืมว่าแฟนๆ ของคุณจะเข้าร่วมสตรีม Facebook Live ของคุณในช่วงเวลาต่างๆ เช่นกัน ดังนั้น คุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณเช็คอินกับพวกเขาบ่อยๆ และแนะนำหัวข้อและแขกของคุณซ้ำหลายครั้งตลอดการถ่ายทอดสดทาง Facebook เช่น “สำหรับผู้ที่เข้าร่วม ยินดีต้อนรับ เราอยู่ที่นี่กับคุณ Smith และพูดคุยกัน…”

นี่จะเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วม องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของเรื่องราวของคุณคือการจบลงอย่างมีความหมาย เตือนตัวเองว่าขั้นตอนต่อไปของผู้ชมควรเป็นอย่างไร คุณสร้างวิดีโอนี้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์และ CTA ที่จะนำไปสู่วิดีโอนี้ เริ่มต้นด้วยการสรุปประเด็นสำคัญ ขอบคุณแขกที่เข้าร่วม (หากเป็นรูปแบบการสัมภาษณ์) และขอบคุณผู้ชมที่รับชม ชี้ให้เห็นว่าผู้ชมของคุณควรเรียนรู้อะไรขณะดูวิดีโอ และรวม CTA ของคุณอีกครั้ง

8. วัดผลการปฏิบัติงานของคุณและใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณ

ตกลง คุณทำสตรีม Facebook Live เสร็จแล้วและกำลังคิดเกี่ยวกับรายการต่อไปของคุณ ผิด! คุณต้องมองย้อนกลับไปและวิเคราะห์ว่ามันทำงานอย่างไรเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล จากนั้นย้อนกลับไปใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นในครั้งต่อไป ดูสิ่งที่ผู้คนแสดงความคิดเห็น ทบทวนจุดสูงสุดเหล่านั้นในการแสดงปฏิกิริยาและความคิดเห็น เป็นต้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุสิ่งที่ตรงใจผู้ฟังได้จริงๆ เพื่อที่คุณจะได้มุ่งความสนใจไปที่เรื่องนั้นในครั้งต่อไป คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อดึงดูดความสนใจหรือใช้ในเนื้อหาอื่นในภายหลัง หากคุณต้องการยกระดับเกมของคุณจริงๆ ให้ดูว่าคู่แข่งและอุตสาหกรรมอื่นๆ ของคุณใช้ประโยชน์จากสตรีม Facebook Live สำหรับธุรกิจของพวกเขาอย่างไร

เรายังสนับสนุนให้กระบวนการตรวจสอบของคุณพิจารณาว่าคุณจะรวมบทบาทของวิดีโอ Facebook Live ไว้ในกลยุทธ์วิดีโอและโซเชียลมีเดียในวงกว้างได้อย่างไร คุณจะผสานรวมเมตริกวิดีโอสดเข้ากับสถานการณ์การรายงานโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยมอบคุณค่าเพิ่มเติมได้อย่างไร ฉันคิดว่าหากคุณไม่ได้รวมเมตริกวิดีโอสดไว้ในโครงสร้างการรายงานโดยรวมในปัจจุบัน ถือว่าคุณพลาดโอกาสครั้งใหญ่

9. เคล็ดลับทั่วไปขณะทำ Facebook Live

• หายใจเข้าลึกๆ ก็ประหม่าได้ง่าย
• ยิ้มให้กับกล้องและสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ
• ใช้อารมณ์ขันและพยายามผ่อนคลาย
• ความผิดพลาดเกิดขึ้น - โอบรับพวกเขา
• เปลี่ยนพลังงานประสาทให้เป็นความกระตือรือร้น
• หยุดชั่วคราว – ช่วยเน้นบางประเด็นและแสดงว่าคุณกำลังไตร่ตรองความคิดของคุณ
• เตรียมประเด็นพูดคุยไว้ใกล้ตัวหรือสิ่งที่คุณต้องพูดถึงในวิดีโอ

The Takeaway

เนื่องจากแนวโน้มของการบริโภควิดีโอยังคงเพิ่มขึ้น เราคาดการณ์ว่า Facebook Live จะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย กล่าวโดยย่อ Facebook Live ให้โอกาสใหม่แก่นักการตลาดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของตนในสภาพแวดล้อมที่การถ่ายทอดสดกำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก เราเห็นว่าผู้ชมต้องการเนื้อหาที่สั้นและเข้าใจง่าย

การสร้างเนื้อหาวิดีโอสดที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยการดูว่าใครเชี่ยวชาญและเรียนรู้จากพวกเขา เริ่มตรวจสอบวิดีโอสดสำหรับหน้า Facebook ใด ๆ และดูว่าช่วงเวลาใดที่ได้รับการโต้ตอบมากที่สุดจากผู้ชมนั้น ลองวันนี้