9 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์กมากมายให้เลือก จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าเครือข่ายไหนคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามทางการตลาดของคุณ อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อผลักดันการเข้าชมและนำกลับไปยังเว็บไซต์ธุรกิจของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ต่อไปนี้คือเก้าขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทหรือองค์กรของคุณ คุณสามารถลองใช้กับธุรกิจใดก็ได้ เช่น บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างกล่องแบบกำหนดเองพร้อมโลโก้ เป็นต้น

เหตุใดจึงต้องใช้นโยบายโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม

การสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียให้มีส่วนร่วมอาจดูล้นหลาม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น! เมื่อทำตามขั้นตอนเก้าขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการเข้าถึงผู้ชม ขยายแบรนด์ของคุณ และเพิ่มยอดขายของคุณ

กำหนดเป้าหมายของคุณ

ก่อนสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย คุณต้องกำหนดเป้าหมายของคุณ มันสร้างยอดขาย? สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์? ผู้ติดตามเพิ่มขึ้น? ระบุกลุ่มเป้าหมาย? การกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณรู้ว่าควรมุ่งเน้นความพยายามไปที่ใดและอย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง การกำหนดเป้าหมายของคุณเป็นรากฐานสำหรับงานทั้งหมดของคุณในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ตั้งวัตถุประสงค์ SMART สำหรับแต่ละเป้าหมาย: เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และทันเวลา

ใครคือผู้ชมของคุณ?

การรู้จักผู้ชมของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย ดูผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ แล้วถามตัวเองว่า พวกเขาคือใคร พวกเขาชอบอะไร? พวกเขามักจะชอบใช้โซเชียลมีเดียในช่วงเวลาใดของวัน พวกเขาใช้แพลตฟอร์มใดบ่อยที่สุด เมื่อคุณทราบข้อมูลนี้แล้ว คุณจะสร้างกลยุทธ์ที่โดนใจพวกเขาได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ติดตามของคุณชื่นชอบเรื่องราวบน Instagram แต่ไม่ค่อยตรวจสอบฟีด Facebook ของพวกเขา นี่จะเป็นสถานที่ที่ดีในการมุ่งเน้นพลังงานมากขึ้น

วิจัยคู่แข่งของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและลูกค้าของคุณ คุณต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใคร มีสองสามวิธีที่คุณสามารถระบุการแข่งขันของคุณได้ วิธีหนึ่งคือการใช้เครื่องมือการฟังทางโซเชียลมีเดียเช่น Mention หรือ Hootsuite เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นหาแฮชแท็ก คีย์เวิร์ด และการสนทนายอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest เป็นต้น อีกวิธีหนึ่งคือการค้นหาบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ .

สร้างเนื้อหาที่โดนใจ

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจ การสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้อง กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวกับการจัดระเบียบ ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม และสอดคล้องกับโพสต์ของคุณ ด้านล่างนี้คือเก้าขั้นตอนที่จะช่วยคุณสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจ

คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรจากบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อให้แผนประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการผู้ติดตามเพิ่มหรือไม่? คุณต้องการให้ผู้คนคลิกที่ลิงค์หรือไม่? การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณติดตามได้ว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนได้หากจำเป็น

วางแผนและกำหนดเวลาโพสต์ของคุณ

การวางแผนโพสต์ของคุณเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุด จัดทำตารางเวลารายสัปดาห์และวางแผนว่าคุณจะโพสต์เนื้อหาใดและเมื่อใด คุณไม่ควรโพสต์สิ่งที่จำใจทำเพราะมันจะดูไม่เป็นมืออาชีพเอามากๆ หากคุณต้องการปรับปรุงแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา ให้ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram หรือ Pinterest และดูว่าโพสต์ใดที่ผู้คนมีส่วนร่วมมากที่สุด จากนั้นลองเลียนแบบแนวคิดเหล่านั้นและใช้ในโพสต์ของคุณ!

วิเคราะห์และปรับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือวิเคราะห์ว่าการแข่งขันของคุณกำลังทำอะไรอยู่ เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์ของพวกเขาแล้ว ก็ถึงเวลาปรับกลยุทธ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• สร้างแผนสำหรับตัวคุณเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชิ้นส่วนทั้งหมดเข้าที่แล้วก่อนที่จะเริ่ม สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางที่สำคัญระหว่างทาง
• เป็นนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์กับความคิดของคุณ แต่อยู่ในเอกลักษณ์ของแบรนด์และค่านิยมหลักของคุณ
• ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงและปฏิบัติตามด้วยการสร้างไทม์ไลน์และยึดติดกับเป้าหมายให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะทำได้ แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะไม่เป็นไปตามแผนก็ตาม
• เต็มใจที่จะเสี่ยง แต่อย่าลืมว่าคุณต้องรับความเสี่ยงมากน้อยเพียงใดในคราวเดียว

ร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ

การร่วมมือกับแบรนด์อื่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ยิ่งคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นอกจากนี้ เมื่อคุณทำงานร่วมกับผู้อื่น ผู้ชมจะพบคุณและมีปฏิสัมพันธ์กับคุณได้ง่ายขึ้น วิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกันได้มีดังนี้

• จ้างบริษัทหรือฟรีแลนซ์ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
• เข้าร่วมชุมชนออนไลน์สำหรับบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ
• เครือข่ายในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำ
• สร้างแคมเปญร่วมกับแบรนด์อื่นที่มีมูลค่าใกล้เคียงกัน
• ขอคำติชมจากผู้คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• ขายสินค้าร่วมกับแบรนด์อื่นๆ
• แบ่งปันเรื่องราวของลูกค้า (แม้ว่าจะไม่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณก็ตาม)

ลงทุนในโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงิน

การลงทุนในโซเชียลมีเดียที่ต้องเสียเงินนั้นคุ้มค่า แม้ว่าคุณจะไม่ใช่บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ด้วยงบประมาณการตลาด 50,000 ดอลลาร์ก็ตาม โซเชียลแบบชำระเงินคือจอกศักดิ์สิทธิ์ของการโฆษณา และจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นด้วยเงินที่น้อยลง

มีหลายวิธีที่คุณสามารถจ่ายค่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย แต่วิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือโฆษณาบน Facebook เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญของคุณและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุดที่คุณได้รับจากแคมเปญโฆษณาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่วนท้ายของแต่ละโพสต์ เพื่อให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ทำต่อไปและมีวิธีง่ายๆ ในการติดต่อกับแบรนด์ของคุณ

จงเรียนรู้อยู่เสมอ

สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่อาจต้องใช้เวลากว่าจะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ต่อไปนี้คือเก้าขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ในวันนี้เพื่อช่วยคุณสร้างแบรนด์และกำหนดกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

• คิดให้ออกว่าคุณต้องการให้เสียงและเรื่องราวของธุรกิจของคุณเป็นอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย
• พิจารณาช่องทางที่คุณจะใช้ (เช่น Facebook, Twitter)
• กำหนดว่าผู้ชมคือใครสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• พัฒนาปฏิทินบรรณาธิการพร้อมแนวคิดเนื้อหาสำหรับการโพสต์ในแต่ละช่อง