9 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ชาญฉลาดเพื่อเปลี่ยนลูกค้า

เราทุกคนต่างเห็นพ้องกันว่าการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ แต่ถ้าแนวคิดเรื่องการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการส่งข้อความที่เป็นเนื้อเดียวกันไปยังรายชื่อสมาชิกเพียงรายเดียว ฉันมีข่าวที่น่าตื่นเต้นที่จะแบ่งปัน: มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อยกระดับเกมอีเมลของคุณ

ตามรายงานของ Social Media Today “อีเมลแบบแบ่งกลุ่มและเป็นแบบอัตโนมัติส่งผลให้อัตราการเปิดสูงขึ้น 46% และอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 112%” ดังนั้น หากคุณไม่ได้ใช้กลวิธีเหล่านี้ในกลยุทธ์อีเมลของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาด ROI ที่ใหญ่กว่ามาก

อีเมลอัตโนมัติแบบแบ่งกลุ่มและเป็นส่วนตัวส่งผลให้อัตราการเปิดสูงขึ้น 46% และอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 112%

หากช่วงท้ายเกมคือการได้ลูกค้าใหม่ การมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากขึ้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ต่อไปนี้คือเคล็ดลับอันชาญฉลาด 9 ข้อที่จะใช้ในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อช่วยเพิ่มการเติบโตของลูกค้าของธุรกิจของคุณ

ใช้ Double Opt-In

ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือมือฉมังในเกมการตลาด คุณย่อมรู้ดีว่าการส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่สงสัยนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง อันที่จริง การทำเช่นนี้ได้รับการตั้งชื่อตามผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์กระป๋องที่เลวทราม (ล้อเล่น คนรักสแปม!) เมื่ออัปโหลดรายชื่ออีเมลไปยังบริการการตลาดผ่านอีเมล คุณจะพบกับคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีการรับที่อยู่อีเมลเหล่านั้น นี่คือการปกป้องคุณและบริการด้านการตลาดจากการถูกขึ้นบัญชีดำโดยทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง

“การอนุญาตที่เหมาะสม” นี้เรียกว่าการเลือกรับ มักจะรวบรวมโดยการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายเมื่อยอมรับข้อกำหนดในแบบฟอร์มการสมัคร หลังจากได้รับการ opt-in ในเบื้องต้น การขอ opt-in ครั้งที่สองอาจดูเหมือนใช้เงินมากเกินไป แต่ในโลกปัจจุบัน ฉันรับรองกับคุณว่า double opt-in เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาตรฐาน คล้ายกับพูดว่า “ฉันรู้ว่าคุณบอกว่าไม่เป็นไร แต่คุณแน่ใจหรือว่าไม่เป็นไร” กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเลือกเข้าร่วมสองครั้งช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างรายการที่มีคุณภาพ ในขณะที่ลดการสมัครสมาชิกและการตีกลับ เนื่องจากสมาชิกมั่นใจเป็นสองเท่าว่าพวกเขาต้องการที่จะอยู่ในนั้น

การเลือกเข้าร่วมสองครั้งช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างรายการที่มีคุณภาพในขณะที่ลดการยกเลิกการสมัครและการตีกลับ

หากคุณได้รับตัวเลือกแรกผ่านช่องทำเครื่องหมายในแบบฟอร์มการสมัคร ให้ตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อรวบรวมการเลือกรับครั้งที่สอง “ระบบตอบรับอัตโนมัติคืออะไร” คุณถาม. อ่านต่อ…

ส่งระบบตอบรับอัตโนมัติ

เครื่องมือยอดนิยมในกล่องเครื่องมือของนักการตลาดผ่านอีเมลคือระบบตอบรับอัตโนมัติ ซึ่งเป็นอีเมลที่ทริกเกอร์ให้ส่งออกทันทีหลังจากรวบรวมที่อยู่อีเมล ตัวอย่างเช่น คุณอาจรู้จักระบบตอบรับอัตโนมัติว่าเป็นรายการหรือการยืนยันการซื้อโดยพูดว่า “ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ! เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการจัดส่ง” สิ่งเหล่านี้ยังสามารถใช้เพื่อส่งรหัสส่วนลด การแจ้งเตือนการชนะทันที หรือคำขอบคุณง่ายๆ

นี่คือระบบตอบรับอัตโนมัติที่ส่งจาก Kay Jewellers เมื่อซื้อ

ความมหัศจรรย์ของระบบตอบรับอัตโนมัติอยู่ในอัตราการเปิดที่น่าเหลือเชื่อ ในกรณีของการใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อติดตามผลการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล ระบบตอบรับอัตโนมัติที่ส่งจาก ShortStack มีอัตราการเปิดเกือบ 70% และอัตราการคลิกผ่าน 7.5% ในกรณีการใช้งานนี้ ผู้รับอีเมลได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณแล้ว ดังนั้นให้ใช้เนื้อหาของระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณเพื่อแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการแปลงลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น แม้ว่าระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณจะพูดว่า "คุณไม่ใช่ผู้ชนะของเรา โชคดีในครั้งต่อไป" ให้ใส่รหัสส่วนลดเพื่อใช้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ด้วยอัตราการเปิด 70% รหัสส่วนลดของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกมองเห็น ใช้งาน และทำให้ลูกค้าที่มาใหม่กลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

ส่งอีเมลติดตามหรือกำหนดเวลา

อีเมลติดตามผลและกำหนดเวลาคืออีเมลที่สามารถส่งได้ตามจำนวนวันที่กำหนดหลังจากรวบรวมที่อยู่อีเมล หรือส่งไปยังรายการที่อยู่อีเมลทั้งหมดในวันและเวลาที่กำหนด สามารถใช้ด้วยตัวเองหรือร่วมกับระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป และเช่นเดียวกับระบบตอบกลับอัตโนมัติ อีเมลติดตามผลและกำหนดเวลามีอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากคุณซึ่งเป็นผู้ส่งเป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้

ให้การสนทนาดำเนินต่อไปโดยใช้อีเมลที่กำหนดเวลาไว้

อีเมลที่กำหนดเวลาและติดตามผลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเตือนผู้เข้าร่วมการแข่งขันให้ได้รับคะแนนโหวตมากขึ้นในการเข้าร่วม สำหรับผู้เข้าร่วมกิจกรรมเพื่อหาเงินเพิ่ม หรือเพื่อเตือนผู้เข้าร่วมการแจกของรางวัลว่าสามารถเข้าร่วมได้ทุกวัน

ใช้เขตข้อมูลผสาน

เป็นเรื่องที่ดีเมื่อสิ่งต่าง ๆ เป็นแบบเฉพาะตัว นั่นคือเหตุผลที่คุณมีเสื้อคลุมที่มีชื่อย่อที่แขวนอยู่ในห้องน้ำของคุณ เมื่ออีเมลปรากฏขึ้นในกล่องขาเข้าของคุณที่เขียนว่า "สวัสดี ทอม" แม้ว่าเราจะรู้ว่ามีใครบางคนไม่ได้นั่งเขียนอีเมลด้วยลายมือเป็นพันๆ ฉบับตลอดทั้งคืน ก็ยังดีที่ได้เห็นสัมผัสส่วนตัวนั้น

ฟิลด์ผสานช่วยให้คุณเพิ่มความเป็นส่วนตัวและข้อความในอีเมลของคุณ

และสัมผัสที่ดีนั้นคุ้มค่ากับความพยายามอย่างยิ่งเพราะมันใช้ได้ผล อันที่จริง 82% ของนักการตลาดรายงานว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นผ่านการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ ใช้ฟิลด์ผสานเพื่อทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องง่าย ในการบูต สามารถใช้เขตข้อมูลผสานได้นอกเหนือจากการใส่ชื่อในคำทักทาย ใช้ฟิลด์ผสานเพื่อรวมบิตอื่นๆ ของข้อมูลส่วนบุคคลด้วย เช่น ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันว่าคุณได้รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถรวมค่ากำหนดที่ระบุในแบบฟอร์มของคุณได้ หรือรวมผลลัพธ์ที่ได้รับในการประเมินบุคลิกภาพหรือแบบทดสอบ

ใช้ลอจิกของเหลว

ฟิลด์ผสานเหมาะสำหรับการรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อีกวิธีหนึ่งในการปรับแต่งเนื้อหาอีเมลในแบบของคุณคือการอิงตามผลของกิจกรรม ตัวอย่างเช่น ในการแจกของรางวัลกับผู้ชนะ 100 คน สามารถใช้ตรรกะของเหลวเพื่อส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงได้ เช่น "คุณคือผู้ชนะ" ให้กับผู้ที่ชนะ และ "ขออภัยที่คุณไม่ชนะ" สำหรับผู้ที่ไม่ชนะ ที เนื้อหาอยู่ในอีเมลเดียวกัน แต่จะแสดงต่างกันไปตามพารามิเตอร์ของผู้รับ

Liquid Logic ใช้งานได้ดีโดยใช้เทมเพลตอีเมลของ ShortStack หรือคุณสามารถเรียนรู้การใช้งานด้วยตนเองโดยใช้บทช่วยสอนเหล่านี้

รวมรหัสที่ไม่ซ้ำ

ในฐานะนักการตลาด เรากำลังต่อสู้เพื่อ "เติมเต็มช่องทาง" กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่เราจะย้ายตามช่องทางนั้นไปสู่การแปลงได้อย่างไร การเสนอส่วนลดหรือคูปองเป็นสิ่งจูงใจอันทรงพลังในการกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เสนอส่วนลดเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การรวมรหัสที่ไม่ซ้ำกันช่วยให้คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจในการแปลงและติดตามสิ่งจูงใจเหล่านั้นเพื่อดูว่าพวกเขาช่วยคุณสร้างลูกค้าใหม่หรือไม่

รวมลิงค์อ้างอิง

เพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คนใหม่จะเห็นแบรนด์ของคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย แต่ประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างจะต้องเป็นสิ่งที่จะสร้างแรงบันดาลใจในการแชร์ โดยทั่วไป นี่ไม่ใช่แบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลทั่วไป แทนที่จะเป็นการแข่งขันหรือแจกของรางวัลเป็นวิธีการรวบรวมรายชื่ออีเมลในขณะที่สร้างความตื่นเต้นไปพร้อม ๆ กัน

ป้อน URL อ้างอิง เมื่อจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล คุณสามารถเสนอโอกาสพิเศษให้กับผู้เข้าร่วมที่จะชนะโดยการกำหนด URL ที่ไม่ซ้ำกันให้กับผู้เข้าร่วมแต่ละราย เมื่อมีการแชร์การแข่งขันหรือการแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดียโดยใช้ URL เฉพาะนั้น ผู้อ้างอิงสามารถได้รับโอกาสพิเศษที่จะชนะสำหรับการอ้างอิงแต่ละรายการที่ติดตาม

ส่งเสริมการแบ่งปันโดยใช้ลิงก์อ้างอิง

การสร้างและแจกจ่าย URL อ้างอิงจะเป็นลำดับที่สูงสำหรับประเภทที่ไม่ใช่เทคโนโลยีในการตั้งค่าด้วยตนเอง ให้ใช้ตัวสร้างแถมเช่น ShortStack เพื่อเปิดใช้งานการกระจาย URL อ้างอิงและติดตามพวกเขาในไม่กี่ขั้นตอน

ใช้ Analytics เพื่อติดตามความสำเร็จ

แม้ว่าเป้าหมายสุดท้ายคือการแปลงลูกค้า แต่ก็ยังมีอะไรเกิดขึ้นอีกมากระหว่างการเปิดตัวแคมเปญอีเมลใหม่และรายได้ของคุณเพิ่มขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีการวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อวาดภาพว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล อัตราการเปิด จำนวนการดูตามอุปกรณ์ การดูตามเบราว์เซอร์ การดูตามอุปกรณ์ และอัตราการคลิกผ่าน เป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยให้คุณรวมปริศนาการแปลงเข้าด้วยกันได้

ติดตามความสำเร็จของอีเมลโดยใช้การวิเคราะห์ของ ShortStack

ที่ ShortStack เราได้เห็นโดยตรงแล้วว่าการตลาดผ่านอีเมลสามารถทำอะไรให้ผู้ใช้ของเราได้บ้าง หากกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่สมัยที่อีเมล “ระเบิด” ก็ถึงเวลาที่จะใช้ลูกเล่นที่มีประโยชน์เหล่านี้เพื่อทำให้แนวทางของคุณใหม่

เริ่มแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณตอนนี้

ได้ฟรีและเราไม่ต้องการบัตรเครดิตของคุณ