นี่คือเหตุผลที่กฎ 80/20 เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผลิตภาพ

มีเพียงหลายชั่วโมงในหนึ่งวัน ขอให้สมหวังดังที่ปรารถนา มันยังเป็นเพียง 24 เท่านั้น ดังนั้น ชื่อของเกมนี้จึงทำให้ 24 ชั่วโมงนั้นเกิดประโยชน์สูงสุด

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำด้านประสิทธิภาพ คุณมาถูกที่แล้ว เรามี 36 ตัว

แต่วันนี้ เรากำลังเจาะลึกเกี่ยวกับหลักการพาเรโต หรือที่เรียกว่ากฎ 80/20 มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไร และทำไมมันถึงเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน

หลักการพาเรโตคืออะไร?

พาเรโตคือใคร และทำไมฉันต้องสนใจหลักการของเขาด้วย? ให้เราอธิบาย

Vilfredo Pareto เป็นนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลีที่อาศัยอยู่ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ยี่สิบ เขาตั้งข้อสังเกตว่าในประเทศของเขามีการกระจายความมั่งคั่งอย่างไม่เท่าเทียมกัน ดังนั้นเขาจึงเริ่มสร้างสูตรเพื่ออธิบายเรื่องนี้

สูตรนี้กลายเป็นหลักการ Pareto และอธิบายว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของความมั่งคั่งของประเทศถูกครอบครองโดย 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้คน Pareto ขนานนามสิ่งเหล่านี้ว่า "ส่วนน้อยที่สำคัญ" และอีก 80 เปอร์เซ็นต์เป็น "จำนวนเล็กน้อย"

ตัวอย่างของหลักการพาเรโต

ทุกวันนี้ หลักการพาเรโตหรือกฎ 80/20 ถูกนำไปใช้อย่างกว้างๆ เพื่ออธิบายว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์มาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของสาเหตุ

หากมองข้ามทฤษฎีไป ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนในโลกแห่งความเป็นจริงของหลักการพาเรโต:

• 80% ของรายได้ของบริษัทมาจากลูกค้า 20 เปอร์เซ็นต์
• 80 เปอร์เซ็นต์ของการร้องเรียนมาจากลูกค้า 20 เปอร์เซ็นต์
• 80 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์มาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของหน้าเว็บ
• 80 เปอร์เซ็นต์ของเงินทุนมาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของนักลงทุน
• 80 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายมาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของตัวแทนขาย
• 80% ของลีดมาจาก 20% ของแคมเปญการตลาด

ในแง่ของประสิทธิภาพการทำงาน หลักการ Pareto ระบุว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์ของคุณมาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของความพยายามของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณใช้เวลา 80 เปอร์เซ็นต์ไปกับสิ่งที่ไม่ได้มีความหมายมากนัก หากคุณต้องการทำงานให้เสร็จมากขึ้น คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญที่สุดก่อน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจพลังของกฎ 80/20 คือการทำรายการสิ่งที่ต้องทำ รายการสิ่งที่ต้องทำทั่วไปใช้เวลานานเกินกว่าที่สมเหตุสมผล ถ้าคุณมีไอเท็มมากมาย คุณอาจถูกลองข้ามผ่านไอเท็มที่ง่ายกว่าก่อน อะไรจะน่าพอใจไปกว่าการเช็คของเสียอีก?

แต่ถ้าคุณมุ่งความสนใจไปที่รายการที่สำคัญที่สุดหนึ่งหรือสองรายการแทน จริงๆ แล้ว คุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยรวม นั่นคือหลักการของ Pareto ในการดำเนินการ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของงานที่สร้างผลกระทบมากที่สุด

TL; DR: ในทางหนึ่ง หลักการ Pareto ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น ในขณะที่ทำน้อยลงจริงๆ

หากคุณกำลังคิดว่า “ลงทะเบียนฉัน!” อ่านต่อ

นำหลักการไปปฏิบัติ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นมีประสิทธิผลมากขึ้นในทันทีคือ การใช้หลักการ Pareto กับรายการสิ่งที่ต้องทำประจำวันของคุณ ทุกเช้า ให้ทบทวนรายการสิ่งที่ต้องทำและระบุงานหนึ่งถึงสามงานที่จะสร้างผลกระทบมากที่สุด ทำงานกับสิ่งเหล่านั้นก่อน เมื่อทำเสร็จแล้ว อย่างอื่นก็ให้เครดิตเพิ่ม!

ต่อไปนี้เป็นอีกสี่วิธีที่กฎ 80/20 สามารถทำให้คุณและเพื่อนร่วมงานมีประสิทธิผลมากขึ้น

1. มุ่งเน้นลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

หากลูกค้า 20 เปอร์เซ็นต์ของคุณสร้างรายได้ 80 เปอร์เซ็นต์ให้กับบริษัทของคุณ นั่นคือกลุ่มที่ควรค่าแก่การเอาใจใส่เป็นพิเศษ พยายามทำความเข้าใจพวกเขาให้ดีที่สุด

ใช้แบบสำรวจเพื่อระบุจุดปวด แรงจูงใจ และสิ่งที่พวกเขารักหรือเกลียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อร้องเรียนที่ลูกค้าเหล่านี้มี แทนที่จะวิ่งไปรอบๆ พยายามแก้ปัญหาที่จุดต่ำสุด 80 เปอร์เซ็นต์

2. ปรับปรุงภาระงานของคุณ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณเป็นพิเศษ ลองดูงานที่กินเวลาของคุณถึง 80 เปอร์เซ็นต์ แต่มีส่วนเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์ของคุณเท่านั้น สิ่งเหล่านี้สามารถ outsourced ได้หรือไม่? หากคุณจัดการทีม ให้พิจารณาว่างานใดบ้างที่สามารถถ่ายออกได้ผ่านซอฟต์แวร์หรือระบบอัตโนมัติ หรือส่งไปยังแผนกหรือทรัพยากรอื่น ช่วยเพิ่มเวลาและพลังงานอันมีค่าซึ่งสามารถนำกลับมาลงทุนใน "ส่วนสำคัญ" ของคุณได้

• เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพ: บล็อกเวลาของคุณ โอกาสที่คุณไม่สามารถละเลยทุกอย่างในรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ ดังนั้น บล็อก 80 เปอร์เซ็นต์ของเวลาในปฏิทินของคุณสำหรับงาน 20 เปอร์เซ็นต์บนสุด และสำรอง 20 เปอร์เซ็นต์ของเวลาของคุณสำหรับสิ่งที่สำคัญน้อยกว่า

3. มอบความรักเป็นพิเศษให้กับนักแสดงชั้นนำของคุณ

ระบุ 20 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานของคุณที่สร้าง 80 เปอร์เซ็นต์ของประสิทธิภาพการทำงานของแผนกของคุณ คุณจะให้ TLC แก่สมาชิกในทีมเหล่านี้เพื่อให้พวกเขามีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมใน 80 เปอร์เซ็นต์บนนั้นได้อย่างไร

ค้นหาวิธีเพิ่มการฝึกสอนหรือให้คำปรึกษา จัดการแข่งขันการขาย หรือเสนอสิทธิพิเศษเพิ่มเติม

4. แก้ไขปัญหาด้านการผลิต

ปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานที่รบกวนทีมของคุณคืออะไร? สร้างรายการ จากนั้นจัดหมวดหมู่แต่ละประเด็นและจัดลำดับความสำคัญในแง่ของผลกระทบที่ใหญ่ที่สุด โอกาสที่ปัญหาเหล่านั้นจำนวนมากจะจัดอยู่ในประเภทเดียวกัน

ค้นหาซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหรือวิธีการทำงานใหม่เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหา 80 เปอร์เซ็นต์ของคุณด้วยความพยายาม 20 เปอร์เซ็นต์

• เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพ: ติดตามงานของคุณ ในตอนท้ายของวันทำงานหรือสัปดาห์ ลองดูว่าหลักการ Pareto ของคุณได้รับผลตอบแทนอย่างไร คุณทำสิ่งที่สำคัญที่สุดเสร็จแล้วหรือยัง? คุณรู้สึกมีประสิทธิผลมากขึ้นหรือไม่? หวังว่าคำตอบของทั้งคู่คือใช่!

ข้อแม้ในกฎ 80/20

เช่นเดียวกับสิ่งอื่น มีข้อแม้บางประการที่ต้องพิจารณาด้วยหลักการพาเรโต เพียงเพราะลูกค้า 20 เปอร์เซ็นต์แรกของคุณสร้างรายได้ 80 เปอร์เซ็นต์ของคุณ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเพิกเฉยต่อลูกค้าอีก 80 เปอร์เซ็นต์ของคุณโดยสิ้นเชิง

เช่นเดียวกับรายการในรายการสิ่งที่ต้องทำส่วนตัวของคุณ การซักผ้าอาจไม่สำคัญเท่ากับการหาพี่เลี้ยงเด็กคนใหม่ แต่เป็นสิ่งที่คุณจะต้องจัดลำดับความสำคัญในที่สุด

ดังนั้นจงฉลาดเกี่ยวกับหลักการพาเรโต อย่าประมาทกับมัน

ใช้อย่างถูกต้องเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถทำให้คุณมีผลงานมากขึ้น เครียดน้อยลง และมีความสุขมากขึ้นทั้งในการทำงานและชีวิตส่วนตัวของคุณ และแม้ว่าจะใช้ไม่ได้กับทุกอย่าง แต่ในสถานที่ที่ใช้ ก็สามารถมีประสิทธิภาพสูงสุดได้

กำลังมองหาที่จะทำมากขึ้นด้วยน้อย? แน่นอนคุณเป็น. ปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริงด้วย NextivaONE ซอฟต์แวร์ธุรกิจอัจฉริยะที่นำการสนทนากับลูกค้าและทีมของคุณทั้งหมดมาไว้ในมุมมองเดียวที่คล่องตัว จองการสาธิตของคุณตอนนี้