การสร้างผู้ชมโซเชียลมีเดียที่ภักดีต้องใช้เวลา และการดึงดูดผู้ติดตามเป็นขั้นตอนแรก

การมีส่วนร่วมที่มีความหมายจากผู้ชมที่เหมาะสมคือเป้าหมายสูงสุด

แบรนด์ต่างๆ หันไปใช้ช่องทางออนไลน์และออฟไลน์หลายช่องทางเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชม และท่ามกลางนั้น รหัส QR ก็โดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

ในฐานะเครื่องมือข้ามช่องทางที่มีประสิทธิภาพ โค้ด QR สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ ทำการตลาด ตรวจสอบ และวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่างมากโดยคำนึงถึงระดับการรับรู้ของผู้บริโภคในปัจจุบัน

รหัส QR เครื่องมือเดียวสำหรับหลายแพลตฟอร์ม

ด้วยการใช้รหัส QR ที่เพิ่มสูงขึ้น คุณต้องเจอรหัส QR บนเมนูหรือผลิตภัณฑ์

นอกจากสร้างการมีส่วนร่วมโดยแจ้งให้ผู้ใช้สแกนโค้ดและทำตามขั้นตอนที่จำเป็นแล้ว โค้ด QR ยังช่วยให้ได้รับการวิเคราะห์อีกด้วย ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ และวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่รหัส QR มีข้อดี หลากหลายช่องทาง เนื้อหา และเป็นเครื่องมือวิเคราะห์

นี่คือ 7 เหตุผลที่คุณต้องเปลี่ยนปุ่ม "ติดตามเรา" ด้วยรหัส QR

1. รวมผู้ชมออฟไลน์และออนไลน์ของคุณ

การดึงดูดความสนใจของผู้ชมอาจเป็นเรื่องง่าย แต่การทำให้พวกเขาติดตามโซเชียลมีเดียหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณนั้นจำเป็นต้องมีการผลักดันเพิ่มเติม นั่นคือสิ่งที่รหัส QR ทำ

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เครื่องสร้างรหัส QR เพื่อสร้างรหัส QR ที่สามารถใช้กับใบปลิวรอบๆ ร้านค้า สำหรับคูปอง และอื่นๆ เมื่อผู้ชมสแกนรหัส QR ซึ่งแนบมากับ CTA เช่น “สแกนเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา” หรือ “สแกนเพื่อติดตามการอัปเดตล่าสุด” พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่ต้องการ

ตัวอย่างเช่น ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การมีลูกค้าที่เข้ามาในร้าน สแกนโค้ด และถูกนำไปที่โซเชียลมีเดียของคุณจะทำให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น รหัส QR ไม่เพียงแต่กระตุ้นให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอีกด้วย การวิเคราะห์ เช่น จำนวนการสแกน ประสิทธิภาพของแคมเปญ และอัตราการมีส่วนร่วม

2. ภาพลักษณ์แบรนด์โชว์เคส

สิ่งสำคัญเสมอสำหรับแบรนด์ในการจับตาดูสถิติแนวโน้มและกลยุทธ์ที่จะใช้ ในขณะที่สถิติระบุว่าสีช่วยปรับปรุงการจดจำแบรนด์ได้มากถึง 80% ตอนนี้เป็นเวลาที่มากกว่าที่เคยที่จะเปลี่ยนจากแนวคิดของรหัส QR ขาวดำ

คุณสามารถสร้างรหัส QR แบบกำหนดเองพร้อมโลโก้ของแบรนด์ สีที่ต้องการ และปรับเปลี่ยนองค์ประกอบของรหัส QR ได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ชมของคุณรู้จักและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น ควบคู่ไปกับการสร้างความไว้วางใจ

รหัส QR ค่อนข้างหลากหลายด้วยข้อมูลที่สามารถแชร์ได้ แต่การเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ควบคู่ไปกับการช่วยแสดงความถูกต้องของแบรนด์

ข้อได้เปรียบที่มาพร้อมกับการใช้รหัส QR คือสามารถแบ่งปันได้อย่างง่ายดายและรวมประสบการณ์เดสก์ท็อปและมือถือเข้าด้วยกัน กว่าครึ่งของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ และรหัส QR ช่วยรองรับผู้ชมทางมือถือที่เพิ่มขึ้น

3. นามบัตร แต่ฉลาดกว่า

นามบัตรมีมานานหลายทศวรรษแล้ว และเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับทุกองค์กร แต่เมื่อเวลาผ่านไป นามบัตรส่วนใหญ่จะถูกยกเลิก โดยมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยว่าผู้รับได้บันทึกรายละเอียดที่จำเป็นไว้หรือไม่

ก้าวล้ำหน้ากว่านามบัตรแบบดั้งเดิม เราสามารถใช้ประโยชน์จาก vCards ซึ่งทำหน้าที่เป็นนามบัตรดิจิทัล การพิมพ์รหัส vCard QR บนนามบัตรของคุณ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงข้อมูลติดต่อ ชื่อ รูปภาพที่แสดง ที่จับทางสังคม หรือลิงก์สนับสนุนอื่นๆ ที่เพิ่มเข้ามา หลังการสแกน ลูกค้าจะถูกส่งไปยังที่จับโซเชียลมีเดียของคุณได้ทันที

Vcards เป็นอีกก้าวหนึ่งของการวิเคราะห์ และแบรนด์ต่างๆ สามารถวิเคราะห์อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ชม ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง เช่น เวลา วันที่สแกน และอื่นๆ ซึ่งจะช่วยวัดประสิทธิภาพของการขยายงาน

4. ให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผู้พูด

เนื่องจากความเก่งกาจของรหัส QR แบรนด์ต่างๆ ได้เริ่มปรับบรรจุภัณฑ์ที่ชาญฉลาดขึ้นด้วยรหัส QR ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม มันพิสูจน์แล้วว่าเหมาะอย่างยิ่ง เนื่องจากพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการซื้อได้

ด้วยการมีส่วนร่วมหลังการซื้อ เราสามารถเสนอส่วนลดและคูปองเป็นวิธีการซื้อซ้ำ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ รหัส QR เข้ากันได้ดีกับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ และมักจะแนบมาด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ

แบรนด์ต่างๆ เช่น Coca-Cola ใช้ประโยชน์จากรหัส QR ในบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูล เช่น วันหมดอายุของผลิตภัณฑ์ วิดีโอ และการมีส่วนร่วมในโปรแกรมการรักษาลูกค้า นอกเหนือจากนี้ การเชื่อมโยงสื่อสังคมออนไลน์เข้ากับรหัส QR กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในความท้าทายของโซเชียลมีเดีย หรือคำบรรยายภาพด้วยแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมเป็นวิธีที่จะดึงดูดผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย

5. รับการสนับสนุนลูกค้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ในบรรดาแหล่งข้อมูลอื่นๆ ในบริษัท แบรนด์ไม่สามารถทำได้หากไม่มีการสนับสนุนลูกค้า การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นเป็นวิธีรักษาความประทับใจและชื่อเสียงของแบรนด์ แม้ว่าการสนับสนุนทางข้อความและอีเมลจะเป็นสิ่งที่จำเป็น แต่การให้การสนับสนุนลูกค้าทางโซเชียลมีเดียก็ทำได้ดีกว่า

รหัส QR บนสื่อการตลาดและบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์สามารถนำไปสู่การจัดการโซเชียลมีเดีย ลูกค้าสามารถสอบถามและตอบกลับในเวลาน้อยที่สุดและทำงานในแง่ของประสิทธิภาพและเป็นวิธีดึงดูดผู้ติดตาม การสนับสนุนทางโทรศัพท์/ข้อความหรืออีเมล ทางเลือกอื่น และการตรวจสอบว่าคำถามได้รับการแก้ไขแล้วจะนำไปสู่การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

ด้วยการสนับสนุนลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย

• การรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้นอย่างมาก
• การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นง่ายกว่าด้วยอีเมลและข้อเสนอตามผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย
• การสนับสนุนลูกค้าที่เร็วขึ้นนำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นบวกมากขึ้น
• ในกรณีของผู้ชมที่ทำการซื้อโดยไม่ติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย การสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพอาจทำให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น
• เพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามที่มีศักยภาพ

6. โซเชียลมีเดียช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมทั่วโลก

ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมในมือ การเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และการมีส่วนร่วมกับพวกเขานั้นง่ายกว่า แม้ว่าโฆษณาจะเป็นช่องทางการสื่อสารทางเดียว แต่โซเชียลมีเดียก็มีประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่าย

ตามแนวโน้มของตลาดหรือการขายตามเทศกาล คุณสามารถสร้างรหัส QR สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้า โค้ด QR เหล่านี้สามารถแชร์ผ่านแคมเปญอีเมลเป็นส่วนลดหรือคูปองพิเศษ บนใบปลิว กระตุ้นให้พวกเขาเข้าร่วมเทรนด์ด้วยแฮชแท็กบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เช่น Twitter, Instagram, Facebook มีรหัส QR สำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ คุณสามารถแชร์รหัส QR ของโซเชียลมีเดียบนโฆษณาสิ่งพิมพ์ที่แสดงถึงเทรนด์โซเชียลมีเดีย กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์พร้อมกับ CTA

7. รับ ROI มากขึ้นด้วยงบประมาณโฆษณาสิ่งพิมพ์ของคุณ

การทดสอบแคมเปญการตลาดควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของคุณ ด้วยเมตริก ROI การกำหนดยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นเรื่องง่าย แต่ไม่มีใครทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการวางแผนแคมเปญในอนาคตและอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญปัจจุบัน

รูปแบบการโฆษณาส่วนใหญ่มีประสิทธิภาพ แต่มีรายงานว่าผู้บริโภค 82% เชื่อถือสื่อสิ่งพิมพ์มากกว่า เมื่อลงทุนในโฆษณาสิ่งพิมพ์ โค้ด QR อาจเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่ม ROI ในช่องออฟไลน์

คุณสามารถมีรหัส QR บนใบปลิว โบรชัวร์ และสื่อสิ่งพิมพ์รูปแบบอื่นๆ ส่งเสริมให้ลูกค้าสแกนรหัส QR เพื่อนำไปสู่การจัดการโซเชียลมีเดียหรือหน้า Landing Page ของแคมเปญ การมีคิวอาร์โค้ดช่วยวัดเมตริก และผลกระทบที่มีต่ออัตราการแปลง

รหัส QR นั้นฉลาดกว่าปุ่ม "ติดตามเรา" หรือไม่?

แม้ว่าข้อความแจ้ง "ติดตามเรา" ได้ทำให้ส่วนของพวกเขาดึงดูดผู้ติดตามให้เราแล้ว แต่อาจถึงเวลาแล้วที่รหัส QR จะทำงาน เมื่อคุณคิดประดิษฐ์และวางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียอย่างรอบคอบ คุณจะเห็นความชื่นชมเพิ่มขึ้นและจำนวนผู้ชม แนวการตลาดโซเชียลมีเดียในปัจจุบันมีผู้ชมที่ชอบแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ความพยายามทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครสะท้อนให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และมุมมองของแบรนด์ เมื่อมีแบรนด์ที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหม่กว่า การทำให้รหัส QR ช่วยคุณได้จะช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

เกี่ยวกับผู้แต่ง: Navya Muralidhar เป็นนักการตลาดเนื้อหาที่ MobStac ที่รักการตลาดมากเท่ากับที่เธอรักสาขาวิทยาศาสตร์ นักอ่านตัวยงที่มีความหลงใหลในซิทคอม ไม่มีอะไรพูดถึงความสะดวกสบายมากกว่ากาแฟและหนังสือบางเล่ม