แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในปี 2566 และหลังจากนั้น ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ ผลผลิต และความสามารถในการแข่งขันได้โดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

จากการสำรวจโดย Gartner ธุรกิจมากกว่า 90% กำลังใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นดิจิทัล

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันยังช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการ ลดข้อผิดพลาด และตัดสินใจได้ดีขึ้น

แอปพลิเคชันเหล่านี้ยังช่วยให้ธุรกิจมีระเบียบ มีประสิทธิภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น ผลประโยชน์จะนำไปสู่ความสามารถในการทำกำไรและการเติบโตที่เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด

มาดูประโยชน์เฉพาะแปดประการของการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ในบริษัทของคุณกัน

8 ประโยชน์ของโปรแกรมซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ

ซอฟต์แวร์ธุรกิจทุกตัวมีจุดประสงค์เฉพาะ อย่างไรก็ตาม คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างอย่างชัดเจนเมื่อผลประโยชน์สะสมเพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้คือประโยชน์หลัก 8 ประการของโปรแกรมซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ

การจัดการสินทรัพย์ที่เป็นระเบียบมากขึ้น

โปรแกรมซอฟต์แวร์ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการสินทรัพย์ทั้งทางกายภาพและดิจิทัลได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โซลูชันการจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามและจัดการทรัพยากรซอฟต์แวร์ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้เครื่องมือเฉพาะสำหรับการจัดการสินทรัพย์ทางกายภาพ เช่น การคำนวณค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวรของคุณ

ตัวอย่างเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณจัดการสินทรัพย์ของบริษัท ได้แก่:

ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์

โปรแกรมซอฟต์แวร์เหล่านี้ช่วยให้บริษัทติดตามและจัดการสินทรัพย์ทางกายภาพ เช่น อุปกรณ์ เครื่องจักร และสิ่งอำนวยความสะดวก สามารถใช้บันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับสินทรัพย์แต่ละรายการ เช่น ตำแหน่ง สภาพ ประวัติการบำรุงรักษา และอายุการใช้งาน

ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล

ช่วยให้บริษัทจัดระเบียบ จัดเก็บ และจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น เอกสาร รูปภาพ ไฟล์เสียง และวิดีโอ คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อติดตามการใช้และการแจกจ่ายสินทรัพย์เหล่านี้ รวมทั้งเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการปกป้องและรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง

ด้วยโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลัง บริษัทต่างๆ สามารถติดตามและจัดการสินค้าคงคลัง รวมถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าเข้าและออกจากคลังสินค้าและร้านค้าของตน มีประโยชน์อย่างยิ่งในการตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง คาดการณ์ความต้องการในอนาคต และปรับนโยบายสินค้าคงคลังให้เหมาะสม

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

คุณสามารถวางแผน ดำเนินการ และติดตามโครงการด้วยเครื่องมือการจัดการโครงการ พวกเขาสามารถมอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า ตรวจสอบงบประมาณและกำหนดเวลา

ปัจจุบันการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลแพร่หลายในธุรกิจที่ทำกำไร

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

แหล่งที่มา

วิธีที่คุณให้พนักงานใหม่เป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาในบริษัท ด้วยซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับการเริ่มงาน ทำให้พนักงานใหม่ได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้ง่ายกว่าที่เคย

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่ซอฟต์แวร์ออนบอร์ดทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับ HR:

คล่องตัวเอกสาร

ซอฟต์แวร์การเริ่มต้นใช้งานสามารถช่วยบริษัทจัดการและติดตามแบบฟอร์มและเอกสารต่างๆ ที่พนักงานใหม่จำเป็นต้องกรอก เช่น แบบฟอร์มภาษี เอกสารการลงทะเบียนสวัสดิการ และข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล สิ่งนี้ทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด

ให้ตำแหน่งส่วนกลางสำหรับข้อมูลการขึ้นเครื่อง

เครื่องมือการเตรียมความพร้อมเป็นตำแหน่งศูนย์กลางสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่พนักงานใหม่ต้องการเพื่อให้ทันตามความเร็ว รวมถึงรายละเอียดงาน นโยบายบริษัท และเอกสารการฝึกอบรม สิ่งนี้สามารถช่วยให้พนักงานใหม่เข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น และลดระยะเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล

อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

ซอฟต์แวร์ออนบอร์ดบางตัวมาพร้อมกับคุณสมบัติสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เช่น การแชท การประชุมทางวิดีโอ และการแชร์ไฟล์ ช่วยให้พนักงานใหม่เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและรู้สึกมีส่วนร่วมในบริษัทมากขึ้น

การปรับปรุงการติดตามและการรายงาน

คุณสามารถติดตามและรายงานความคืบหน้าของพนักงานใหม่ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มงานด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุจุดที่พนักงานใหม่ประสบปัญหาและให้การสนับสนุนเพิ่มเติมได้ตามต้องการ

เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ข้อมูลมีวัตถุประสงค์และเป็นกลาง ในขณะที่ความคิดเห็นและข้อสันนิษฐานเชิงอัตวิสัยสามารถได้รับอิทธิพลจากอคติและอารมณ์ส่วนตัว โดยอาศัยข้อมูล บริษัทสามารถมั่นใจได้มากขึ้นว่าข้อมูลเชิงลึกของพวกเขามาจากข้อเท็จจริงมากกว่าการตีความตามอัตวิสัย

โปรแกรมซอฟต์แวร์หลายโปรแกรมช่วยให้บริษัทได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้บริษัทจัดการการโต้ตอบและข้อมูลกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ในทางกลับกัน เครื่องมือสำรวจช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากลูกค้าผ่านแบบสำรวจออนไลน์หรือการสำรวจความคิดเห็น

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้า การกล่าวถึงแบรนด์ และการเข้าถึงของแคมเปญการตลาด ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ บริษัทต่างๆ สามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนได้

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้หลากหลาย ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจและกลยุทธ์ทางธุรกิจได้

การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

แหล่งที่มา

การได้รับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลมาหลังจากการรวบรวมข้อมูลดิบ อีกครั้ง โปรแกรมซอฟต์แวร์มีบทบาทสำคัญที่สุด

โปรแกรมซอฟต์แวร์สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลได้หลายวิธี วิธีหนึ่งคือการจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการป้อนข้อมูลและการจัดเก็บ เช่น ฐานข้อมูลหรือสเปรดชีต โปรแกรมเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือนำเข้าจากแหล่งอื่น จากนั้นคุณสามารถจัดระเบียบและจัดเก็บไว้ในโครงสร้างเพื่อให้เข้าถึงและวิเคราะห์ได้ง่าย

อีกวิธีหนึ่งที่ซอฟต์แวร์ช่วยในการรวบรวมข้อมูลคือการจัดหาเครื่องมืออัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมเฉพาะสามารถขูดข้อมูลจากเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือเชื่อมต่อกับระบบหรืออุปกรณ์อื่นเพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงกระบวนการรวบรวมข้อมูลและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

โปรแกรมซอฟต์แวร์สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น Chatbots ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยการรับคำตอบแบบเรียลไทม์ ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

มีวิธีอื่นอีกมากมายที่เทคโนโลยีช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง การเข้าถึงข้อมูลเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในเรื่องนี้ โปรแกรมซอฟต์แวร์ทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นประชาธิปไตยและให้ลูกค้ามีพอร์ทัลบริการตนเองเพื่อจัดการกับปัญหาทั่วไป

ผลกระทบโดยรวมของเทคโนโลยีในธุรกิจส่งผลดีต่อประสบการณ์ของลูกค้า เว็บไซต์ที่ตอบสนองเป็นตัวอย่างที่ง่ายที่สุดในเรื่องนี้ ตัวอย่างที่ชัดเจนอื่นๆ ได้แก่ การชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย และการตลาดที่มีประสิทธิภาพ (โซเชียลมีเดียหรือเสิร์ชเอ็นจิ้น)

หากคุณต้องการทำให้ประสบการณ์ในตอนจบดีขึ้นสำหรับลูกค้าและลูกค้าของคุณ การแนะนำโปรแกรมซอฟต์แวร์ในบริษัทของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายๆ นอกเหนือจากการทำให้ทุกขั้นตอนราบรื่นและสนุกสนานยิ่งขึ้นแล้ว ยังรักษาความปลอดภัยการทำธุรกรรมของคุณและเก็บข้อมูลลูกค้าให้ปลอดภัยอีกด้วย

การทำงานระยะไกลและไฮบริดที่มีประสิทธิภาพ

แหล่งที่มา

การทำงานระยะไกลและการทำงานแบบผสมผสานค่อยๆ กลายเป็นบรรทัดฐานในบางภาคส่วน โปรแกรมซอฟต์แวร์เป็นตัวกระตุ้นที่สำคัญที่สุดในการเปลี่ยนแปลงนี้

เครื่องมือสื่อสารช่วยให้สามารถทำงานทางไกลและแบบผสมผสานได้ ไม่ว่าจะเป็น Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams เครื่องมือการประชุมผ่านวิดีโอออนไลน์ได้เปลี่ยนเกมสำหรับการทำงานจากระยะไกล

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือการทำงานร่วมกันสมัยใหม่เป็นมากกว่าแอปพลิเคชันวิดีโอคอล โปรแกรมซอฟต์แวร์อนุญาตให้ทุกอย่างทำงานร่วมกันในโครงการเดียวเพื่อติดตามความคืบหน้าและความพ่ายแพ้ การใช้ชุดเครื่องมือที่ถูกต้องสามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานจากระยะไกลได้

หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร ธุรกิจของคุณจะยังคงประสบปัญหากับการทำงานจากระยะไกล/แบบผสมผสาน

เพิ่มความปลอดภัย

โปรแกรมซอฟต์แวร์สามารถเพิ่มความปลอดภัยโดยรวมของบริษัทของคุณได้หลายวิธี ประการแรก พวกเขาสามารถให้ความสามารถในการรับรองความถูกต้องที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสที่ซับซ้อนเพื่อปกป้องข้อมูลในขณะที่จัดเก็บและส่งข้อมูล

นอกจากนี้ยังสามารถตั้งโปรแกรมเครื่องมือให้แจ้งเตือนบริษัททันทีหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติซึ่งอาจบ่งบอกถึงการละเมิดความปลอดภัย โซลูชันซอฟต์แวร์ยังสามารถติดตามพฤติกรรมของพนักงานและผู้ใช้เพื่อระบุสัญญาณของเจตนาร้าย

หากคุณต้องการให้ธุรกิจและลูกค้าของคุณปลอดภัย ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย ธุรกิจส่วนใหญ่มีชั้นเทคโนโลยีเพื่อความปลอดภัยอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีอยู่อย่างสม่ำเสมอและทำการอัปเดตเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือภัยคุกคามใหม่ๆ

ความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น

แหล่งที่มา

ประโยชน์ของการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ในธุรกิจทุกจุดกลับไปที่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้น บางครั้งก็เป็นผลโดยตรงจากเครื่องมือและบางครั้งก็เป็นผลพลอยได้

โซลูชันซอฟต์แวร์เพิ่มความสามารถในการทำกำไรของบริษัทด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. ระบบอัตโนมัติ : การทำกระบวนการแบบแมนนวลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและลดความจำเป็นในการใช้แรงงานคน ซึ่งส่งผลให้ประหยัดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร
2. ปรับปรุงการตัดสินใจ : โซลูชันซอฟต์แวร์ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์ตามเวลาจริงได้ ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างรอบรู้ซึ่งสามารถปรับปรุงผลกำไรได้
3. ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น : โปรแกรมซอฟต์แวร์ทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและผลกำไร
4. ปรับปรุงการบริการลูกค้า : ด้วยการใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อติดตามการโต้ตอบและความชอบของลูกค้า บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและทันท่วงที
5. การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง : การใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปกป้องทรัพย์สินของตนและป้องกันการละเมิดข้อมูลที่มีค่าใช้จ่ายสูง
6. ความสามารถในการปรับขนาดที่เพิ่มขึ้น : โซลูชันซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้บริษัทปรับขนาดการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาคว้าโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และเพิ่มผลกำไร

คุณใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์นับพันรายการ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทิศทางและลงทุนในเครื่องมือที่คุณไม่ต้องการ เมื่อเลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์นั้นให้ประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่าจากแปดประการเหล่านี้

โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องจะทำให้บริษัทของคุณมีประสิทธิภาพและผลกำไรมากขึ้น

ประวัติผู้แต่ง

Atreyee Chowdhury เป็นนักเขียนเนื้อหาอิสระที่มีประสบการณ์ระดับมืออาชีพมากกว่า 10 ปี เธอมีความกระตือรือร้นในการช่วยให้ SMB และองค์กรต่างๆ บรรลุเป้าหมายด้านการตลาดเนื้อหาด้วยเนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันและน่าสนใจ เธอชอบอ่านหนังสือ เดินทาง และทดลองทำอาหารต่างๆ ในเวลาว่าง คุณสามารถติดตามเธอได้ ที่ LinkedIn

แหล่งที่มาของภาพคุณสมบัติ