8 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อปิดร้านทำผมหรือสปาของคุณ

ลองนึกภาพ: เป็นเวลาหกเดือนแล้วที่คุณเปิดร้านทำผมใหม่ที่เป็นประกาย ลูกค้าปัจจุบันของคุณจองการนัดหมายอย่างสม่ำเสมอ แต่ลูกค้าใหม่ไม่เข้ามาเหมือนที่เคยเป็นมา ความแปลกใหม่ของร้านเสริมสวยของคุณเริ่มเสื่อมลง ชาวบ้านจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ในการสนทนาปกติอีกต่อไปในขณะที่ออกไปทานอาหารมื้อสายหรือค็อกเทล คุณคิดกับตัวเองว่า “ฉันต้องเพิ่มฐานลูกค้า แต่อย่างไร”

เสียงนี้คุ้นเคยกับคุณหรือไม่? ถ้าใช่ ก็ถึงเวลาพิจารณากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใหม่ๆ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแคมเปญการตลาดที่คุณสามารถสร้างได้ด้วย ShortStack ที่จะช่วยให้ร้านทำผมหรือสปาของคุณดึงดูดลูกค้าใหม่และมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่

Gamification ทำให้การรวบรวมลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องสนุก

Gamification เป็นกระบวนการในการเพิ่มองค์ประกอบที่เหมือนเกมลงในแคมเปญการตลาด การจำลองแคมเปญการตลาดของคุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์และการจอง

บริษัททั่วโลกมีสถิติเพื่อพิสูจน์พลังของการเล่นเกม ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 Moosejawy บริษัทเสื้อผ้าได้ใช้ระบบ gamified ซึ่งเพิ่มยอดขายได้ถึง 76% และกระตุ้นให้ผู้ใช้มากกว่า 240,000 คนบนโซเชียลมีเดียโต้ตอบบนเพจของพวกเขา Starbucks และ Rewards App อันเป็นที่รักของบริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้น 2.65 พันล้านดอลลาร์และลูกค้าประจำของบริษัทเพิ่มขึ้น 25% นับตั้งแต่มีการใช้งาน

ด้านล่างนี้คือแนวคิด 5 ประการในการทำให้แคมเปญรวบรวมโอกาสในการขายของคุณ

เพิ่มเวลาบนไซต์ด้วยปริศนา

ดูและสร้างของคุณเอง
ปริศนาไม่ได้เป็นเพียงความสนุกสำหรับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มระยะเวลาที่พวกเขาใช้กับแบรนด์ของคุณ ลองใช้ตัวต่อสำหรับการประกาศครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ

ตัวอย่างเช่น โปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณกำลังเปิดตัวหรือจัดหาที่สปาของคุณ ใช้รูปภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อไขปริศนาของคุณ และให้ลูกค้าเอาชนะนาฬิกาเพื่อรับรางวัลคูปองสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ อีกแนวคิดหนึ่งคือการใช้ปริศนาสำหรับแคมเปญต่อเนื่อง ในแต่ละเดือน เปลี่ยนรูปภาพเพื่อเปิดเผย “เทคโนโลยีสปาเด่นประจำเดือนนี้” หรือเรียนรู้เกี่ยวกับบริการที่คุณมอบให้

การใช้เทมเพลตปริศนาเป็นวิธีง่ายๆ ในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเพิ่มการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือพนักงานของคุณ

ให้ข้อตกลงกับการหมุนวงล้อ

เป็นที่ทราบกันดีว่าสำนักงานของ ShortStack ตั้งอยู่ในเมืองรีโน รัฐเนวาดา อย่างที่คุณอาจเดาได้ว่าเราไม่มีปัญหาการขาดแคลนเครื่องสล็อตในเมือง แม้ว่าเราอาจได้รับอิทธิพลจากทิวทัศน์ในท้องถิ่น แต่แนวคิดแคมเปญนี้จะ ชนะ ใจลูกค้าอย่างแน่นอน

นั่นอาจเป็นเหตุผลที่เรารักแคมเปญการตลาดแบบชนะทันทีของ Spin the Reels ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถรับส่วนลดหรือรางวัลได้ วิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้แคมเปญที่ร้านเสริมสวยหรือสปาของคุณคือแสดงแคมเปญหลังจากที่ลูกค้าจองทรีตเมนต์เพื่อที่พวกเขาจะได้ลองเสี่ยงโชคในการชนะทรีตเมนต์เสริม เช่น ทรีตเมนต์ริมฝีปากที่ให้ความชุ่มชื้นหรือนวดมือ คุณสามารถกำหนดให้ลูกค้าส่งชื่อและอีเมลเพื่อส่งข้อเสนอผ่านอีเมลได้

แนวคิดเพิ่มเติม:

• หมุนผลิตภัณฑ์ตัวอย่างพิเศษจากสายความงามของคุณ
• หมุนรับส่วนลดทันที โดยผู้เข้าร่วมทุกคนมีสิทธิ์ลุ้นรับบริการตัดผม นวด ทำเล็บ ฯลฯ ฟรี

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: แสดงแคมเปญ Spin the Reels เป็นป๊อปอัปที่แสดงเจตนาออกบนเว็บไซต์ของคุณ ShortStack ทำให้การเพิ่มป๊อปอัปเป็นเรื่องง่าย เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

ดูและสร้างของคุณเอง

รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมด้วยแบบทดสอบบุคลิกภาพ

แบบทดสอบบุคลิกภาพช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแสดงออกโดยการเลือกจากคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สนุกสนานกับแบบทดสอบบุคลิกภาพในหัวข้อต่างๆ เช่น “คุณควรใช้สีทาเล็บสีใดในการนัดหมายครั้งต่อไป” หรือ “คุณต้องจองบริการนวดในสัปดาห์นี้หรือไม่” (คำตอบคือใช่เสมอ!")

แบบทดสอบไม่เพียงแค่มีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่าอีกด้วย คุณอาจเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทผมของพวกเขาหรือวิธีการรักษาที่พวกเขาไม่เคยลองมาก่อน แต่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อช่วยสต็อกธุรกิจของคุณได้ เรียนรู้ว่าคุณต้องการขนมประเภทใดในสปาหรือผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมยี่ห้อใดที่พวกเขาชื่นชอบ

แบบทดสอบบุคลิกภาพสามารถช่วยแนะนำลูกค้าของคุณให้ได้รับการรักษาที่เหมาะสมหรือผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น เช่น “ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมชนิดใดที่เหมาะกับเส้นผมของคุณ” หรือ “ตอนนี้ผิวของคุณต้องการบริการด้านใด?” เมื่อมีคนเห็นผลลัพธ์ ให้เพิ่มลิงก์เพื่อจองการนัดหมายหรือซื้อผลิตภัณฑ์

รับข้อมูลของลูกค้าก่อนที่จะสามารถเข้าร่วมแจกของรางวัล

ดูและสร้างของคุณเอง

ต้องการรับข้อมูลจากลูกค้าเล็กน้อยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่ แค่ถามก็มีโอกาสลุ้นรับรางวัลตอบแทน ค้นหาแพ็คเกจสปา บริการ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ลูกค้าของคุณอยากเห็นต่อไป ให้ลูกค้าโหวตรายการโปรด เพื่อแลกกับโอกาสที่จะได้รับบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ การรับความคิดเห็นจากลูกค้าทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนได้ยิน และคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับทิศทางที่ควรทำที่สปาหรือร้านเสริมสวยของคุณ

ให้รางวัลกับคะแนน

ดูและสร้างของคุณเอง

ต้องการสร้างการติดตามโซเชียลมีเดียหรือจูงใจลูกค้าให้ดูวิดีโอส่งเสริมการขาย เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และอื่นๆ ใช่ไหม ดูเหมือนว่าแคมเปญ Point for Action จะเหมาะกับคุณ จัดงานแจกของรางวัลและให้คะแนนพิเศษแก่ผู้เข้าประกวดเพื่อรับรางวัลจากการทำงานเสริม

คุณสามารถเจาะจงกับการกระทำของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ขอให้ผู้บริโภค "อ่านเกี่ยวกับใบหน้าใหม่ของเรา" และผู้ใช้จะได้รับ 5 คะแนนโดยไปที่หน้าบนเว็บไซต์ของคุณที่คุณพูดถึงใบหน้า การเปิดเผยผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าของคุณผ่านแคมเปญจุดสำหรับการดำเนินการจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะจองการนัดหมายหรือซื้อสินค้า

เคล็ดลับแบบมือโปร: ShortStack ให้คุณเพิ่มฟีเจอร์แนะนำเพื่อนในแคมเปญใดก็ได้ คุณสมบัติการแนะนำเพื่อนของเราจะมอบคะแนนเพิ่มเติมให้กับเพื่อนทุกคนที่กรอกแบบฟอร์ม

แคมเปญคะแนนสำหรับการดำเนินการเป็นผลดีต่อแคมเปญโซเชียลมีเดียที่จะช่วยเพิ่มจำนวนการชอบ ติดตาม และแชร์บนแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ TikTok

การแข่งขันโซเชียลมีเดียดึงดูดลูกค้า

หน้าโซเชียลมีเดียของคุณขาด อุ้ม ซึ่งจำเป็นเพื่อดึงดูดผู้ใช้ 2 พันล้านคนต่อเดือนบน Instagram, 330 ล้านคนบน Twitter และ 2.9 พันล้านผู้ใช้รายเดือนบน Facebook หรือไม่? การประกวดโซเชียลมีเดียอาจเป็นช่องทางหนึ่งในการเพิ่ม pizzazz พิเศษนั้นกลับเข้าไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพิจารณา Instagram ผู้ใช้ 44% ซื้อของทุกสัปดาห์โดยใช้แอพ และ 28% ของผู้ใช้เหล่านั้นวางแผนที่จะใช้ IG เป็นแหล่งช้อปปิ้ง นอกจากนี้ 1 ใน 2 ผู้ใช้ IG ได้ค้นพบแบรนด์ใหม่ขณะอยู่ในแอป นั่นหมายความว่าผู้ใช้สามารถค้นพบร้านทำผมของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงามโดยไม่ต้องก้าวเข้าไปในสถานประกอบการของคุณ แคมเปญโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อความสำเร็จของร้านเสริมสวยหรือสปาของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียสองรายการเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ: ความคิดเห็นเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันและการแข่งขันแฮชแท็ก

แสดงความคิดเห็นเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน

ความคิดเห็นเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันนั้นง่ายต่อการเรียกใช้และเข้าร่วม การแข่งขันเหล่านี้ตอบแทนผู้ติดตามของคุณสำหรับความสนใจของพวกเขา และมอบเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมให้กับคุณ ผู้ใช้ของคุณจะมีโอกาสชนะเพียงแค่แสดงความคิดเห็นบนโพสต์ Instagram หรือ Facebook ของคุณ

ไม่แน่ใจว่าจะมีคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับอะไร? สิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกจะทำให้พวกเขาพูดถึง ถามผู้ติดตามว่าสปาทรีตเมนต์โปรดของพวกเขาคืออะไร เพลงใดของศิลปินที่พวกเขาเล่นเพื่อช่วยให้พวกเขาผ่อนคลาย หรือเครื่องดื่มตอนเช้าที่พวกเขาชื่นชอบคืออะไร

สำหรับเรื่องลอจิสติกส์ ให้ลองแข่งขันในระยะสั้น ซึ่งผู้คนต้องแสดงความคิดเห็นภายในสองสามชั่วโมงหรือหนึ่งวันจึงจะชนะ รางวัลเล็กๆ และบัตรของขวัญก็ใช้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการแข่งขันเหล่านี้บ่อยๆ

เคล็ดลับแบบมือโปร: เข้าถึงได้ไกลยิ่งขึ้นด้วยการร่วมมือกับธุรกิจเสริม

[อ่านคำแนะนำของเรา]

การแข่งขันแฮชแท็ก

คุณกำลังมองหาวิธีแสดง 'สิ่งที่ควรทำ' ใหม่ของลูกค้าหรือผลลัพธ์ของการลอกผิวด้วยสารเคมีหรือไม่? ถึงเวลาจัดประกวดแฮชแท็กแล้ว! แคมเปญแฮชแท็กเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดสำหรับการรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คุณสามารถจัดการแข่งขันให้ลูกค้าของคุณโพสต์ภาพถ่าย 'หลัง' พร้อมแฮชแท็กของแบรนด์ได้

หลังการแข่งขัน แสดงรายการที่คุณรวบรวมได้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ แสดงผลงานของคุณในแกลเลอรี่หรือแสดงภาพแต่ละภาพที่คุณต้องการเน้น พื้นที่หนึ่งของไซต์ของคุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับภาพบริการได้ เช่น ใช้ #relaxingatmyspa และลูกค้ากำลังจัดแสดงเสื้อคลุมที่นุ่มสบายและน้ำรสผลไม้ขณะทำเล็บ

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณบน Instagram โปรดดูบล็อกของเราที่นี่

[อ่านคำแนะนำของเรา]

โบนัส: แคมเปญเฉพาะลูกค้า

สุดท้ายนี้ แม้ว่าการขยายฐานลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่จะทำให้เป็นไปได้คือการปฏิบัติต่อลูกค้าปัจจุบันของคุณให้ดีจนพวกเขาแนะนำร้านทำผมของคุณให้กับเพื่อน ครอบครัว สมาชิกในชุมชน และเพื่อนร่วมงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Yotpo กล่าวว่า "60% ของลูกค้าจะบอกเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาภักดี" ลองนึกภาพว่า 6 ใน 10 ของลูกค้าประจำของคุณกำลังบอกเพื่อน 2 ถึง 5 คนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขามีกับธุรกิจของคุณ ที่มีศักยภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 12 ถึง 30 ราย นอกจากนี้ การวิจัยที่ดำเนินการโดย Fred Reichheld ในปี 2000 ยังคงเป็นจริง 22 ปีต่อมา: การรักษาผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น 5% ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 25% โดยสรุป การดูแลลูกค้าประจำของคุณจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

แจกรหัสลับ

คุณสามารถให้เกียรติลูกค้าประจำของคุณโดยเสนอส่วนลดพิเศษ จ่ายรหัสลับในร้านเสริมสวย ส่งทางอีเมลหรือแสดงบนเว็บไซต์ของคุณหลังจากการซื้อ

เมื่อลูกค้ามีรหัสแล้ว ให้พวกเขาไปที่หน้า Landing Page เพื่อป้อนรหัสในแบบฟอร์ม จากนั้นพวกเขาจะได้รับรหัสส่วนลดสำหรับบริการ/ผลิตภัณฑ์ในอนาคต หรือมีสิทธิ์เข้าถึงของแถมสุดพิเศษ แม้ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากจะให้ส่วนลดแก่ลูกค้าใหม่ในการสั่งซื้อหรือจองครั้งแรก แต่การได้ให้เกียรติลูกค้าประจำของคุณจะเพิ่มความสุขด้วยบริการ ผลิตภัณฑ์ และราคาของคุณ

ดูและสร้างของคุณเอง

ShortStack มีคุณสมบัติชั้นหนึ่งหลายอย่างที่จะเพิ่มความนิยมให้กับร้านทำผมหรือสปาของคุณ และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการสร้างลูกค้าเป้าหมายอื่นๆ ที่เรามีให้: https://www.shortstack.com/lead-generation/