ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่จำเป็น 7 ประการที่คุณต้องการป้องกันการโกงในการแข่งขันหรือการแจกรางวัลครั้งต่อไป

กว่า 10 ปีที่ฉันทำงานให้กับการแข่งขันออนไลน์และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แจก ฉันได้เห็นบางอย่าง การโกงด้วยวิธีของบอท กลุ่มลงคะแนนเสียง และผู้ใช้ที่เข้าใจยากอย่างชั่วร้าย ได้ระดมหัวที่น่าเกลียดของพวกเขาในการแข่งขันและการแจกของรางวัลมากกว่าที่ฉันอยากจะยอมรับ

หากคุณสนใจที่จะจัดการแข่งขันออนไลน์หรือการแจกของรางวัล การป้องกันผู้ที่อาจเป็นคนขี้โกงนั้นอยู่ในรายการข้อกังวลของคุณอย่างถูกต้อง หรือคุณอาจลืมการโกงที่อาจเกิดขึ้นมาจนถึงตอนนี้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ข่าวดีก็คือมีมาตรการมากมายที่จะช่วยคุณต่อสู้กับผู้ที่อาจเป็นคนขี้โกง มาดูวิธีที่ง่ายต่อการนำไปใช้ 7 วิธี (ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม!) ที่คุณสามารถนำไปใช้ในการแข่งขันหรือการแจกรางวัลครั้งต่อไป

ตรวจจับบอท

บอทเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ง่ายๆ ที่ถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงานเล็กๆ มีการใช้บอทในลักษณะที่เป็นประโยชน์มากมาย แต่ได้รับชื่อเสียงในการช่วยคนขี้โกงโกง การป้องกันจากบอททำได้ง่าย แต่คุณต้องคำนึงถึงวิธีที่คุณเลือกด้วย

วิธีหนึ่งคือแคปต์ชาของ Google คุณน่าจะเคยมีประสบการณ์เรื่องฉาวโฉ่ว่า “คุณเป็นมนุษย์หรือเปล่า” ทดสอบโดยขอให้คุณแปลตัวอักษรที่เขียนด้วยลายมือหรือ “คลิกภาพทั้งหมดที่แสดงสัญญาณไฟจราจร” การทดสอบเหล่านี้ควรเป็นแบบง่ายๆ แต่มักจะยากและสับสนมากกว่าที่ตั้งใจไว้ ด้วยเหตุผลนี้ การใช้ Captcha สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของรางวัลได้ ให้ใช้ reCaptcha ของ Google แทน วิธีนี้ใช้ได้กับพื้นหลังของแบบฟอร์มการสมัครของคุณ ไม่จำเป็นต้องน่ารังเกียจว่า "คุณเป็นมนุษย์หรือไม่" การทดสอบและในความเป็นจริง ไม่ต้องการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์เลย

ตัวสร้างแบบฟอร์มของ ShortStack เสนอตัวเลือก reCaptcha และ Honeypot สำหรับการป้องกันบอท

วิธีการป้องกันบอทอีกวิธีหนึ่งเรียกว่า honeypot คล้ายกับวิธีที่สายลับล่อลวงเป้าหมายที่ไม่สงสัยให้เข้าสู่ตำแหน่งที่เปราะบางในการจารกรรม Honeypot ยังล่อลวงบอทให้เข้าสู่ช่องแบบฟอร์มที่มองไม่เห็นอีกด้วย เมื่อตรวจพบบอทแล้ว จะสามารถป้องกันการป้อนข้อมูลในฟอร์มทั้งหมดหรือระบุบอทที่มีศักยภาพด้วยป้ายกำกับเพื่อให้คุณจัดการกับมันในภายหลัง

รวบรวม IP แบบเต็มหรือไม่ระบุตัวตน

หากคุณรู้บางอย่างเกี่ยวกับการออกแบบแบบฟอร์มการสมัครที่ปรับให้เหมาะสม คุณอาจไม่คลั่งไคล้แนวคิดในการรวมฟิลด์เพื่อรวบรวมที่อยู่ IP ของผู้เข้าร่วม ด้วยซอฟต์แวร์การแข่งขันที่ดี คุณไม่จำเป็นต้องทำ – สามารถรวบรวม IP ในส่วนหลังได้โดยอัตโนมัติ หากคุณยังคงปฏิบัติตาม GDPR ที่อยู่ IP นี้ควรจะไม่เปิดเผยตัวตน ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่เห็นที่อยู่ IP จริงของผู้ใช้ แต่ที่อยู่ IP ที่ไม่เปิดเผยตัวตนแทน

ดังนั้น การรวบรวมที่อยู่ IP จะช่วยคุณป้องกันคนขี้โกงได้อย่างไร โดยการรวบรวมข้อมูลนี้ คุณจะมีวิธีอ้างอิงข้ามรายการที่กำลังรวบรวม กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อผู้เข้าร่วมถูกสงสัยว่าโกง คุณจะสามารถดูและดูจำนวนรายการที่มี IP เดียวกัน ดังนั้น จึงช่วยให้คุณระบุตัวผู้เข้าร่วมที่หลีกเลี่ยงการจัดสรรรายการของคุณ

การรวบรวมที่อยู่ IP เป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้คุณสามารถกำหนดจำนวนครั้งและความถี่ที่คุณต้องการอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมลงคะแนนในการแข่งขัน เนื่องจากการลงคะแนนโดยทั่วไปจะไม่รวบรวมข้อมูลการติดต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมล) ที่อยู่ IP จึงใช้เพื่อทราบว่าผู้ใช้รายนั้นลงคะแนนแล้วหรือเมื่อลงคะแนนครั้งสุดท้าย ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจำกัดการโหวตได้เพียงหนึ่งรายการต่อการแข่งขัน หนึ่งรายการต่อวัน หนึ่งรายการต่อชั่วโมง เป็นต้น ซอฟต์แวร์การแข่งขันที่ดี เช่น ShortStack นำเสนอวิธีในการรวบรวมที่อยู่ IP รวมกับข้อมูลเบราว์เซอร์ ซึ่งเรียกว่า "ลายนิ้วมือนิรนาม" วิธีนี้จะเพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งจากผู้โกงที่เรียนรู้วิธีเลี่ยงการจำกัด IP

ใช้ที่อยู่อีเมลเพื่อจำกัดรายการหรือการลงคะแนน

เช่นเดียวกับที่ซอฟต์แวร์การแข่งขันสามารถอ้างอิงข้ามการโหวตที่ได้รับจากการโหวตที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้โดยใช้ที่อยู่ IP คุณก็สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเพื่ออ้างอิงข้ามรายการที่รวบรวมไว้ในแบบฟอร์มการสมัครได้ คุณอาจกำลังคิดว่า “ผู้เข้าร่วมสร้างที่อยู่อีเมลใหม่เพื่อป้อนมากกว่าหนึ่งครั้งไม่ได้หรือ” ซึ่งฉันจะตอบว่า “ใช่ อย่างแน่นอน” แต่ถ้าคุณประกาศผู้ชนะทางอีเมล ที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นเหล่านี้จะต้องเป็นบัญชีอีเมลจริงที่ผู้เข้าร่วมตรวจสอบ ซึ่งทำให้ตัวเลือกนี้ปลอมได้ยากขึ้นเล็กน้อย .

เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มของ ShortStack ทำให้การจำกัดรายการด้วยที่อยู่อีเมลเป็นเรื่องง่าย

เนื่องจากโดยทั่วไปที่อยู่อีเมลเป็นข้อมูลสำคัญที่รวบรวมในการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล การใช้ข้อมูลชิ้นนี้เพื่อทำหน้าที่สองอย่าง (เช่น สำหรับการติดต่อทางการตลาดเพื่อติดตามผล และสำหรับการจำกัดการเข้าร่วม) ช่วยให้คุณสามารถเก็บแบบฟอร์มการเข้าร่วมได้ ดีและสั้น ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้ในระยะยาว

ต้องมีการเข้าสู่ระบบ

หากคุณต้องการยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยของคุณให้มากยิ่งขึ้น ให้ใช้การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ – วิธีการที่สามารถใช้ในการรวบรวมทั้งรายการและคะแนนโหวต

เมื่อต้องการเข้าสู่ระบบมือถือ รหัสเฉพาะจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้ ซึ่งจากนั้นจะใช้เพื่อป้อนแบบฟอร์มหรือลงคะแนนเสียง โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้จะมีโทรศัพท์มือถือหนึ่งเครื่องและหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งเครื่อง ทำให้วิธีการจำกัดการเข้านี้เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการป้องกันการโกง อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของการใช้การเข้าสู่ระบบคือการเพิ่มขั้นตอนจำนวนมากในการส่งผลงาน จึงทำให้ขั้นตอนการสมัครซับซ้อนขึ้น ซึ่งเป็นวิธีที่แน่นอนในการลดอัตรา Conversion ของคุณ

ใช้ผู้ดูแล

วิธีที่ดีในการต่อสู้กับการโกงคือการรวมสายตาของมนุษย์เข้าด้วยกัน ผู้ดำเนินรายการอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและมีส่วนร่วมมากกว่าที่คุณคิด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความนิยมของการแข่งขันของคุณ ฉันได้กลั่นกรองการแข่งขันที่มีผู้ส่งเข้าประกวดเป็นพันๆ คน และด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม งานอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เพียงไม่กี่ครั้งต่อวัน

โปรแกรมจัดการรายการของ ShortStack ช่วยให้สามารถดำเนินการเป็นกลุ่มและกลั่นกรองได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ดูแลให้ประโยชน์มากมาย รวมทั้งการตรวจจับรายการที่ดูเหมือนไม่ถูกต้อง ซึ่งนอกเหนือไปจากวิธีการป้องกันและจำกัดบอทที่สามารถนำเสนอได้ นอกจากนี้ เมื่อตรวจพบรายการที่น่าสงสัย มนุษย์สามารถตรวจสอบและดำเนินการตามนั้น ก่อนที่ผู้ใช้จะมีโอกาสส่งรายการปลอมเพิ่มเติม

แสดงข้อกำหนดและเงื่อนไข

การแข่งขันหรือการแจกรางวัลที่ดำเนินไปอย่างดีต้องใช้ความคิดและการวางแผนเล็กน้อย สิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาอย่างรอบคอบล่วงหน้าคือรายการข้อกำหนดและเงื่อนไข สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงมาตรการในการปกป้องเจ้าภาพการแข่งขันจากผู้ที่มีแนวโน้มจะโกง ตัวอย่างเช่น ใส่ประโยคที่ระบุว่าใครก็ตามที่สงสัยว่าโกงจะถูกตัดสิทธิ์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุว่า ในกรณีที่สงสัยว่ามีการโกง ผู้ชนะสามารถเลือกได้ด้วยวิธีอื่น เช่น คณะผู้ตัดสิน

อาจดูเหมือนว่าคุณไม่ได้ทำอะไรมากมายเพื่อ ยับยั้ง การโกงโดยการรวมมาตรการเหล่านี้เข้ากับข้อกำหนดและเงื่อนไขชุดหนึ่ง แต่การแสดงข้อกำหนดของคุณอย่างชัดเจนอาจทำให้คนขี้โกงคิดทบทวนได้ เหมือนกับหัวขโมยที่ออกตระเวนปล้นบ้าน เป้าหมายที่เปราะบางที่สุดคือบ้านที่มีสิ่งกีดขวางน้อยที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทำไมพวกเขาถึงเสี่ยงบุกเข้าไปในบ้านที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่โฆษณาไว้และป้าย "ระวังสุนัข" ในเมื่อพวกเขาสามารถเดินเข้าไปในบ้านที่มองไม่เห็นการป้องกันได้อย่างง่ายดาย การเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขที่รอบคอบและแสดงไว้ในการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลนั้นเหมือนกับระบบรักษาความปลอดภัยที่โฆษณาไว้ และ "ระวังสัญญาณสุนัข" ซึ่งเป็นอุปสรรคที่อาจทำให้ผู้โกงมุ่งไปยังเป้าหมายที่ง่ายขึ้น

รวมคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพื่อการป้องกันที่ดีที่สุด

ควรดำเนินการโดยไม่บอกว่าการป้องกันคนขี้โกงใช้เวลามากกว่าการนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้หนึ่งหรือสองวิธี เพื่อให้แน่ใจว่าการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลของคุณใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะทำได้ การผสมผสานระหว่างความพยายามเหล่านี้และความรอบคอบบางประการในช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นจากการโปรโมตของคุณจะช่วยให้คุณมีข้อได้เปรียบในการป้องกันการโกงและจัดการกับมันหลังจากที่มันเกิดขึ้น