7 กับดักการตลาดดิจิทัลที่นักการตลาดครั้งแรกตกอยู่ใน

นักการตลาดทุกคนตกอยู่ในกับดักทางการตลาดอย่างน้อยหนึ่งอย่างในช่วงแรกของอาชีพการงาน ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงกับดักทั่วไปบางส่วนและวิธีหลีกเลี่ยงกับดักเหล่านี้ เมื่อตระหนักถึงกับดักเหล่านี้ คุณสามารถติดตามและสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้

อะไรคือกับดักทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดในครั้งแรกตกอยู่ใน? ลองมาดูกัน

1. ไม่ค้นคว้าข้อมูลการเดินทางของลูกค้า

จากข้อมูลของ Think with Google ผู้นำการตลาดมีแนวโน้ม 1.5 เท่าของนักการตลาดกระแสหลักที่กล่าวว่าองค์กรของพวกเขามีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ การเดินทางของลูกค้าเป็นกระบวนการที่ลูกค้าใหม่ต้องผ่านเมื่อพวกเขากำลังพิจารณาการซื้อ เมื่อคุณโต้ตอบกับลูกค้าในทุกขั้นตอน คุณจะช่วยแนะนำลูกค้าในการซื้อและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

การเดินทางของลูกค้ามีหลายขั้นตอน ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่สุดบางส่วน:

• Awareness – ลูกค้ารับรู้ถึงปัญหาหรือความจำเป็น
• ความสนใจ – ลูกค้าสนใจที่จะหาวิธีแก้ไขปัญหาและเริ่มค้นคว้าวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
• การพิจารณา – ลูกค้ากำลังพิจารณาทางเลือกของตนและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือแนวทางแก้ไขต่างๆ
• ซื้อ – ลูกค้าตัดสินใจและซื้อ
• หลังการซื้อ – ลูกค้าใช้และประเมินผลิตภัณฑ์

คุณต้องเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโฆษณาดิจิทัลที่มีเนื้อหาที่พูดถึงปัญหาของลูกค้าและขอให้พวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล จากนั้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาและใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อแชร์ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยแก้ปัญหาหรือจุดบอดได้อย่างไร

2. ไม่แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณไม่แบ่งกลุ่มผู้ชม คุณจะเสี่ยงต่อการสร้างข้อความที่ไม่ตรงใจกับคนบางกลุ่ม ด้วยเหตุนี้ แคมเปญของคุณจึงอาจไม่ราบรื่นและไม่สามารถทำได้อย่างเต็มศักยภาพ การศึกษาโดย DMA แสดงให้เห็นว่านักการตลาดพบว่า รายได้จากอีเมลไอกรนเพิ่มขึ้น 760% จากแคมเปญที่แบ่งกลุ่ม

แหล่งที่มา

มีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าการแบ่งส่วนอย่างมีประสิทธิภาพ:

• กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ
• วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณและเข้าใจความต้องการของพวกเขา
• พัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับกลุ่มต่างๆ ของคุณ
• เลือกเกณฑ์การแบ่งส่วนที่เหมาะสม
• ทดสอบและปรับกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มตามความจำเป็น

3. ล้มเหลวในการกำหนดเป้าหมายที่เจาะจงและวัดได้

หนึ่งในกับดักทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุดที่นักการตลาดตกอยู่ในความล้มเหลวในการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ หากไม่มีเป้าหมายที่กำหนดไว้ เป็นการยากที่จะตัดสินว่าแคมเปญประสบความสำเร็จหรือไม่ และหากไม่มีการวัดดังกล่าว การปรับปรุงแคมเปญในอนาคตอาจเป็นเรื่องยาก

เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักนี้ ให้ตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้สำหรับแต่ละแคมเปญทางการตลาด ด้วยวิธีนี้ คุณจะติดตามความคืบหน้าและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นไปพร้อมกันได้

เคล็ดลับสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเป็นจริงและทำได้
• สร้าง เหตุการณ์สำคัญที่วัดได้ เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม

นอกจากการตั้งเป้าหมายแล้ว การวัดผลเมตริกหลักยังเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบว่าแคมเปญการตลาดโดยรวมของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ และยังต้องปรับปรุงด้านอื่นๆ หรือไม่ มีเมตริกต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดผลลัพธ์ของคุณได้ นี่คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุดในตลาดดิจิทัล

• การจราจร
• ลูกค้าเป้าหมาย
• การแปลง
• ฝ่ายขาย
• การว่าจ้าง

การเข้าชมเว็บไซต์เป็นตัวชี้วัดที่ดีในการวัด เนื่องจากจะแสดงจำนวนผู้ที่มาที่เว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การเข้าชมเว็บไซต์ไม่เท่ากันทั้งหมด คุณควรเน้นที่โอกาสในการขายและการแปลง

โอกาสในการขายคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ Conversion คือเมื่อลูกค้าเป้าหมายซื้อสินค้าบางอย่าง การขายเป็นอีกหนึ่งตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตาม เนื่องจากจะแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญของคุณสร้างรายได้ได้มากเพียงใดและผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ การมีส่วนร่วมก็เป็นกุญแจสำคัญเช่นกัน เนื่องจากเป็นการแสดงให้เห็นว่าผู้ชมสนใจเนื้อหาของคุณอย่างไร

4. ดำเนินการริเริ่มทางการตลาดโดยไม่มุ่งเน้น

คุณรู้สึกว่าคุณควรทำทุกอย่างพร้อมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว นักการตลาดครั้งแรกหลายคนทำผิดพลาดในการพยายามทำทุกอย่างเมื่อเริ่มต้น

ปัญหาของวิธีนี้คือมักนำไปสู่ผลลัพธ์ที่กระจัดกระจายและขาดสมาธิ แทนที่จะพยายามทำทุกอย่างให้สำเร็จในคราวเดียว จะดีกว่าที่จะมุ่งเน้นที่หนึ่งหรือสองอย่างในแต่ละขั้นตอนทางการตลาดและช่องทางและทำได้ดี

เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงกับดักนี้

• กำหนดลำดับความสำคัญของคุณและจัดอันดับให้
• กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและแพลตฟอร์มเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
• สร้างไทม์ไลน์สำหรับแต่ละกลยุทธ์ทางการตลาด
• จัดทำแผนที่และมอบหมายงานภายในทีมของคุณ

5. ละเลยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

คุณรู้หรือไม่ว่า 61% ของนักการตลาด B2B ระบุว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกสร้างโอกาสในการขาย มากกว่าความคิดริเริ่มทางการตลาดอื่น ๆ ในรายงานสถานะการตลาดของ Hubspot

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่นักการตลาดสามารถทำได้คือการละเลยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ SEO คือกระบวนการปรับปรุงการมองเห็นเว็บไซต์หรือหน้าเว็บในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) หากคุณไม่เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา คุณจะพลาดโอกาสในการเข้าชมและโอกาสในการขายจำนวนมาก

มีเทคนิค SEO ต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณ นี่คือสิ่งสำคัญที่สุดบางส่วน

• การวิจัยคำหลัก
• การเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า
• การเพิ่มประสิทธิภาพนอกหน้า
• อาคารลิงค์
• การตลาดเนื้อหา

SEO เป็นสาขาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นโปรดติดตามเทรนด์ล่าสุดอยู่เสมอ Google เผยแพร่การอัปเดตหลักหลายครั้งต่อปี และสิ่งสำคัญคือต้องจดบันทึกเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาของคุณ

6. การสร้างเนื้อหาที่ไม่ดึงดูดใจผู้ชมของคุณ

การสร้างเนื้อหาที่ไม่ดึงดูดผู้ชมของคุณเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดทำในครั้งแรก ถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจจบลงด้วยการสร้างเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่น่าสนใจสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่ไม่ดี คำนึงถึงผู้ชมของคุณเสมอในระหว่างการสร้างเนื้อหา

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับความสนใจจากผู้ชมของคุณ อันดับแรก คุณต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและสนใจอะไร เมื่อคุณรู้สิ่งนี้แล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา ประการที่สอง ใช้การเขียนคำโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพในหัวข้อข่าวและภาพผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเขียนได้ดีและปราศจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำ

เพื่อประหยัดเวลาในการสร้างเนื้อหา คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เขียนคำโฆษณา AI เพื่อเร่งกระบวนการได้ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว

7. ไม่ใช่แคมเปญทดสอบ A/B

กับดักการตลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งไม่ใช่การทดสอบ A/B แคมเปญของพวกเขา การทดสอบช่วยให้คุณเห็นว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไรและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

การทดสอบ A/B คือเมื่อคุณเปรียบเทียบแคมเปญสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ตัวอย่างเช่น คุณอาจทดสอบสองหัวเรื่องที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าอันไหนเปิดได้มากกว่า หรือคุณอาจทดสอบปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันสองปุ่มเพื่อดูว่าปุ่มใดได้รับการคลิกมากกว่า

มีหลายสิ่งที่คุณทดสอบได้ในแคมเปญการตลาดดิจิทัล เช่น สำเนา รูปภาพ การออกแบบ และคำกระตุ้นการตัดสินใจ

แหล่งที่มา

ประโยชน์บางประการของการทดสอบ A/B ได้แก่ การเพิ่มยอดขายและอัตราการแปลง SAP เห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 32.5% จากการเปลี่ยนสีปุ่ม CTA! บางครั้ง การปรับแต่งง่ายๆ ในแคมเปญสามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างมาก

เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณวันนี้

เมื่อคุณสร้างเนื้อหา อย่าลืมนึกถึงกับดักทางการตลาดทั้ง 7 ข้อนี้ เมื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณให้เติบโต วันนี้คุณจะทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผู้เขียน Bio

Chloe Teo เป็นนักเขียนและผู้จัดการช่องทางการขาย ด้วยประสบการณ์ B2B ด้านเทคโนโลยี 9 ปี เธอช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ความหลงใหลของเธอคือการช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้นโดยเขียนรีวิวเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ ChloeTeo.com

ในเวลาว่าง เธอสนุกกับการอ่าน การเขียน และกินอาหารดีๆ