7 การทดสอบ A/B ที่คุณควรใช้ในตอนนี้

คุณได้ออกแบบเว็บไซต์ของคุณและนั่งชื่นชมมันโดยคิดว่า… ฉันทำเสร็จแล้ว

และหากการปล่อยให้ยอดขายตกอยู่บนโต๊ะเป็นเรื่องที่ใช่สำหรับคุณ... คุณก็ทำได้ แต่ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าชมหน้าของคุณให้เป็นลูกค้า เพียงแค่ไขว้นิ้วและหวังว่าข้อความกระตุ้นการตัดสินใจหรือสีของปุ่มจะได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion ไม่เพียงพอ

คุณต้องทดสอบและทดสอบบ่อยๆ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม และเว็บไซต์ของคุณจะทำ Conversion ก็ต่อเมื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้อง แต่คุณรู้ได้อย่างไรว่าข้อความใดเป็นข้อความที่ถูกต้อง คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าองค์ประกอบแต่ละอย่างของเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้แต่ละองค์ประกอบสอดคล้องกับผู้ชมของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาคลิกและซื้อในที่สุด

การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบคำถามเหล่านั้น การทดสอบ A/B เป็นเพียงการนำเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณมาสร้างตัวแปร (เช่น การเปลี่ยนข้อความแบนเนอร์) และการทดสอบเพื่อดูว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุด

แน่นอนว่า เมื่อคุณสร้างตัวแปรที่สอง คุณควรเปลี่ยนตัวแปรเพียงตัวเดียวเพื่อให้คุณสามารถบอกได้จริง ๆ ว่าสิ่งใดส่งผลต่อ Conversion จากนั้นคุณแสดงทั้งสองแบบและดูว่าเวอร์ชันใดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนดีที่สุด

เมื่อคุณได้คำตอบที่ชัดเจนแล้ว คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพและเริ่มการทดสอบอื่นโดยใช้ผลลัพธ์เป็นตัวควบคุมใหม่สำหรับการทดสอบ A/B ครั้งต่อไปของคุณ

บางสิ่งก่อนที่คุณจะทดสอบ...

เมื่อเราพูดว่า change a Variant เราหมายถึงอย่างแท้จริงว่า... ONE VARIANT หากคุณกำลังจะเปลี่ยนข้อความบนปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ อย่าเปลี่ยนสีเพราะการเปลี่ยนแปลงหลายๆ อย่างจะจบลงที่คุณไม่สามารถวิเคราะห์ได้อย่างแท้จริงว่าการขึ้น (หรือ downtick) ในการแปลงมาจากไหน

เมื่อคุณมีตัวแปรที่ต้องการทดสอบแล้ว คุณควรกำหนดเป้าหมายที่ต้องการไปให้ถึง เป้าหมายนั้นอาจเป็นการคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมากขึ้น หรือการซื้อเพิ่มขึ้น หรือเวลาบนไซต์มากขึ้น... ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ตั้งเป้าหมายนั้นและตั้งสมมติฐานของคุณก่อนที่คุณจะทำการทดสอบใดๆ

ตกลง… แล้วเราจะทดสอบอะไรดีล่ะ?

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าการทดสอบ A/B คืออะไรและมีเป้าหมายการแปลงเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว มาดูการทดสอบ A/B 7 รายการที่คุณสามารถเริ่มทำงานบนเว็บไซต์ของคุณได้

ภาพ: เว็บไซต์ของคุณมีลักษณะอย่างไร

ใช่ เราเคยเขียนเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างแบรนด์มาก่อนแล้ว… แต่นี่เป็นสองวิธีในการทดสอบทฤษฎี

1. สีทดสอบ: สี บางสีอาจโดนใจผู้ฟังมากกว่าสีอื่น สีหนึ่งอาจสร้างแรงบันดาลใจให้กับการกระทำ ในขณะที่สีอื่นอาจหายไปในตอนพับ สีหนึ่งอาจปิดผู้ชมของคุณ ในขณะที่สีอื่นอาจทำให้พวกเขาเข้าแถวกับบัตรเครดิต

คุณไม่มีทางรู้จนกว่าคุณจะทดสอบสมมติฐานของคุณ

วงล้อสีแสนสะดวกจาก Canva เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักออกแบบ UX และผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ในการเลือกเฉดสีเดียวหรือผสมกันเพื่อเน้นองค์ประกอบของหน้าและกระตุ้นการกระทำที่ต้องการ

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือสีโฆษณาของ Facebook บ่อยครั้ง ผู้เชี่ยวชาญจะบอกให้คุณใช้สีเขียวสำหรับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

สีเขียว หมายถึง ไป เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการดำเนินการและโดยทั่วไปทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม เมื่อสร้างโฆษณาสำหรับ Facebook Facebook สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ใช้สีแดง เนื่องจากมีความโดดเด่นและทำงานได้ดีกับสีของฟีดข่าวและรูปภาพของผู้ใช้

เนื่องจาก Facebook ใช้ข้อมูลจำนวนมากเพื่อรวบรวมข้อมูลนี้สำหรับผู้ใช้ ผู้ใช้จึงสามารถใช้ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการทดสอบ A/B ของพวกเขาเมื่อแสดงโฆษณาบน Facebook

2. ลองใช้รูปภาพอื่น: คนที่ยิ้มอาจแสดงภาพเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์ของคุณ การค้นหาว่าผู้คนเกี่ยวข้องกับอะไรไม่ควรเป็นการคาดเดา มันควรจะเป็นการทดสอบ A/B อื่นที่เพิ่มเข้าไปในคลังแสงของคุณ

การทดสอบสองสามอย่างที่คุณสามารถใช้กับรูปภาพได้คือ:

1. คนที่ยิ้มกับภาพสินค้าของคุณ
2. รูปถ่ายผู้หญิงกับผู้ชาย
3. บุคคลที่มองไปทางปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเทียบกับการมองที่ผู้ใช้

และรายการดำเนินต่อไป ภาพของคุณเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดชิ้นหนึ่งที่ทำให้อัตราการแปลงประสบความสำเร็จ การทดสอบรูปภาพที่คุณใช้เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

Copy: อะไรคือคุณค่าในสิ่งที่คุณนำเสนอ?

ข้อความของคุณต้องมีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ คุณไม่มีอสังหาริมทรัพย์จำนวนมากที่จะนำเสนอแบบเต็ม ดังนั้นความกระชับและชัดเจนจึงมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ (โดยเฉพาะครึ่งหน้าบนบนเว็บไซต์ของคุณและบนปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ) นอกจากความชัดเจนแล้ว คุณยังสามารถทดสอบสิ่งอื่น ๆ อีกสองสามอย่างเมื่อเขียนสำเนาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

3. คุณสมบัติเทียบกับประโยชน์: ผู้อ่านสนใจเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ที่ลื่นไหลของคุณหรือไม่ หรือพวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยชีวิตพวกเขาได้อย่างไร (กล่าวคือ ผลประโยชน์)?

4. การใช้ภาษาของบุคคลที่หนึ่งกับบุคคลที่สาม: ผู้เข้าชมต้องการใส่ตัวเองในรองเท้าของคุณหรือไม่หรือผู้อ่านต้องการความมั่นใจว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยใครบางคนเช่นพวกเขาได้อย่างไร การจัดการกับสิ่งเล็กน้อยที่ดูเหมือนเหล่านี้สามารถเพิ่มการแปลงได้

คำกระตุ้นการตัดสินใจ: คุณทำให้พวกเขาทำอย่างไร?

คุณอาจทดสอบทุกอย่างจนถึงช่วงหลังประโยค แต่หากคุณไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เว็บไซต์ของคุณก็จะทำงานได้ไม่ดี

ต่อไปนี้คือการทดสอบบางส่วนที่คุณสามารถเรียกใช้บนปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ:

5. เปลี่ยนกริยาของคุณ… ตัวอย่างเช่น “go” อาจทำงานได้ดีกว่า “try” ทดสอบเพื่อดูว่าผู้ฟังต้องการให้คุณบอกวิธีดำเนินการอย่างไร ลองใช้คำบอกการกระทำต่างๆ และดูว่าแต่ละคำทำงานอย่างไร

6. เปลี่ยนสีปุ่มของคุณ… ซึ่งอยู่ภายใต้สีและการเรียกร้องให้ดำเนินการ ปุ่มของคุณต้องโดดเด่นกว่าเนื้อหาอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจชอบ "ความรู้สึก" ของสีบางสี แต่สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบสีเพื่อดูว่าสีใดที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ของคุณคลิก

7. ทดสอบความเร่งด่วน… บางครั้งผู้คนต้องการแรงผลักดันเพื่อให้พวกเขาลงมือปฏิบัติ การเพิ่มคำเร่งด่วนเช่นตอนนี้ หรือการกำหนดเวลาอาจส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้น เราได้เห็นงานนี้โดยตรงด้วย Groove Timer ของเรา และเราสงสัยว่าความเร่งด่วนอาจเพิ่มการแปลงสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน แน่นอนว่ามันขึ้นอยู่กับการทดสอบเพื่อตัดสิน

แล้วจะสอบยังไง? รายละเอียดทางเทคนิคคืออะไร?

การทดสอบสามารถทำได้ง่ายหรือซับซ้อนเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณให้บริการเว็บไซต์ในเวอร์ชันต่างๆ แก่ผู้ชมของคุณและติดตามว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุด... หรือคุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียหรือโฆษณาเพื่อทดสอบภาพและคัดลอกที่สามารถนำมาใช้บนไซต์ของคุณได้ในภายหลัง

เมื่อคุณได้คำตอบที่แน่ชัดสำหรับคำถามแล้ว คุณต้องนำผลลัพธ์ของคุณไปใช้เพื่อให้กลายเป็นค่าคงที่ใหม่ของคุณและคุณสามารถทำซ้ำต่อไปได้

ด้วยการทดสอบ A/B กระบวนการจะไม่มีวันสิ้นสุด และในขณะที่คุณไม่ควรเสียสมาธิในการทดสอบรายละเอียดทุกนาที คุณควรทำการทดสอบและให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพเสมอเมื่อเพิ่มสิ่งใหม่ๆ ลงในเว็บไซต์ของคุณ

การทดสอบแยกไม่ได้มีไว้สำหรับเว็บไซต์เท่านั้น สามารถทำได้ด้วยป๊อปอัปที่ต้องการออกจากโฆษณา โฆษณาบน Facebook หรือแม้แต่โพสต์ใน Craigslist (สำหรับผู้ที่อยู่ในธุรกิจแม่บ้าน)

เมื่อทำอย่างสม่ำเสมอ การทดสอบ A/B สามารถปรับปรุงผลกำไรของคุณตลอดกระบวนการขายทั้งหมดของคุณ การตัดสินใจง่ายขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เมื่อคุณเริ่มใช้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ ทุกอย่างตั้งแต่ข้อความโฆษณาไปจนถึงเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสม และคุณจะเห็น Conversion ที่สูงขึ้นในช่องทางของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่ต้องจำไว้คือ คุณต้องวัดผลกระทบของการวนซ้ำตามช่องทางทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่เฉพาะในหน้าที่คุณกำลังทดสอบเท่านั้น

การคลิกปุ่มมากขึ้นเนื่องจากข้อความของคุณระบุว่า "รถฟรีสำหรับทุกคน" เมื่อคุณขายบริการแม่บ้าน ไม่ได้หมายความว่าการทดสอบ A/B ของคุณจะประสบความสำเร็จ

วิธีเดียวที่จะวัดความสำเร็จคือการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญกับเป้าหมายสูงสุดของคุณ (ซึ่งโดยปกติคือการทำเงิน)

พร้อมที่จะทำการทดสอบ A/B ครั้งแรกของคุณแล้วหรือยัง?

การทิ้งเงินไว้บนโต๊ะโดยไม่ทำการทดสอบ A/B บนเว็บไซต์ของคุณไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับธุรกิจ ทำตามขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกองค์ประกอบในเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสามารถทำให้คุณได้รับผลตอบแทนและช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจแบบทวีคูณโดยไม่ต้องลงทุนมาก

เริ่มการทดสอบได้เลย!

ค้นหาว่าผู้ชมของคุณตอบสนองอย่างไร และล้างข้อมูลและทำซ้ำ