6 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพบริษัทที่ให้บริการของคุณสำหรับ Google Local Search

บทความเกี่ยวกับการค้นหาบริษัทที่ให้บริการในท้องถิ่นของ Google จัดทำโดย Alistair Dodds ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและผู้ร่วมก่อตั้งหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลในลอนดอน Ever Increasing Circles

SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ด้วยการค้นหาในท้องถิ่น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเทคนิค SEO ทั้งในและนอกสถานที่

การแข่งขันที่รุนแรงสำหรับธุรกิจบริการในท้องถิ่น ดังนั้นความต้องการที่จะอยู่ในอันดับต้น ๆ จึงควรเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญของคุณ ผู้ใช้เว็บต้องการผลการค้นหาเฉพาะบุคคลที่ตรงกับสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ เพื่อช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพในท้องถิ่นของธุรกิจ ต่อไปนี้คือขั้นตอน 6 ขั้นตอนในการเริ่มต้น

1. เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business ของคุณ

ขั้นตอนแรกที่สำคัญคือการอ้างสิทธิ์และยืนยันรายชื่อ Google My Business (GMB) ของคุณ คุณต้องใช้ GMB ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการค้นพบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google เช่น:

• แพ็คท้องถิ่น
• Google Maps
• ค้นหาท้องถิ่น
• การจัดอันดับอินทรีย์

เฉพาะธุรกิจในท้องถิ่นที่ผ่านการรับรองเท่านั้นที่สามารถอ้างสิทธิ์รายชื่อบน Google ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับบริษัทของคุณ รวมถึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขติดต่อ อีเมล เวลาทำการ และวิธีการชำระเงินที่คุณยอมรับ

คุณควรระบุที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ คำอธิบายโดยย่อของบริษัทของคุณ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่จะบอกผู้มีแนวโน้มว่าพวกเขาสามารถค้นหาและซื้ออะไรจากธุรกิจของคุณได้ หากทำได้ คุณควรอัปโหลดวิดีโอและรูปภาพของสำนักงานหรือยานพาหนะของคุณ พนักงานของคุณ และสื่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เรื่องรีวิวของ Google

รายชื่อใน Google My Business ของคุณจะทำงานได้ดียิ่งขึ้นหากคุณได้รับความเห็นจากลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเก่าของคุณ นำลูกค้าของคุณไปที่ส่วนรีวิวของรายชื่อ GMB ของคุณโดยใช้เครื่องมือค้นหารหัสสถานที่

วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถให้ลิงก์เดียวแก่ลูกค้าของคุณซึ่งนำพวกเขาไปยังหน้าบทวิจารณ์ของ Google โดยตรง แทนที่จะให้รายการคำแนะนำทีละขั้นตอนแบบยาวเพื่อไปที่นั่น การได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้าเป็นหลักฐานทางสังคมที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ มาซื้อของกับคุณหรือมีส่วนร่วมกับบริการของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)

อ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณ

หากคุณยังไม่ได้อ้างสิทธิ์และยืนยันรายชื่อของคุณ ไปที่ https://www.google.com/business เพื่อเริ่มดำเนินการ กรอกรายละเอียดทั้งหมดที่ Google ขอ เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบบริษัทของคุณ

โปรดทราบว่าถ้าคุณไม่กรอกข้อมูล คนอื่นอาจให้ข้อมูลกับคุณ ซึ่งรวมถึงคู่แข่งของคุณ โดยใช้ตัวเลือก "แนะนำให้แก้ไข"

หากรายชื่อของคุณแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้ไปที่แดชบอร์ดและคลิกที่ Google Updates ซึ่งคุณสามารถ "ตรวจสอบการอัปเดต" จากที่นั่น คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องได้

รู้จักสถานที่นี้ไหม

Google ยังสนับสนุนให้ผู้ใช้ตอบคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ คนอื่นๆ สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณได้ ผู้ใช้เหล่านี้ต้องคลิกลิงก์ที่ระบุว่า "รู้จักสถานที่นี้หรือไม่? ตอบคำถามด่วน” การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้พวกเขาให้คำตอบสำหรับคำถามบางข้อ

Google ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทดสอบกลยุทธ์การค้นหาต่างๆ ดังนั้นโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นจึงดีกว่าโปรไฟล์ที่ว่าง

ด้วยการเปลี่ยนแปลงและคุณลักษณะเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบรายชื่อของคุณต่อไปหลังจากที่ได้รับการยืนยันแล้ว นี่ไม่ใช่รายการที่ตั้งไว้และลืมมัน หล่อเลี้ยงมันและ Google จะตอบแทนคุณด้วยการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองในท้องถิ่น สมมติว่าคุณทำตามห้าขั้นตอนที่เหลือ นั่นคือ!

2. รับลิงก์ย้อนกลับ

เพียงกรอกรายละเอียดธุรกิจของคุณไม่เพียงพอ คุณต้องมีลิงก์ย้อนกลับซึ่งแสดงเครื่องมือค้นหาที่คุณน่าเชื่อถือและมีชื่อเสียง

เมื่อไซต์อื่นแนะนำคุณ และคุณมีรูปแบบการแสดงตนในโลกออนไลน์ หมายความว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม การได้รับลิงก์ย้อนกลับสำหรับรายชื่อของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ยากที่สุดในการสร้างลิงก์ แต่ไม่ควรมองข้าม

การจัดอันดับประมาณ 17% อิงตามสัญญาณลิงก์ ซึ่งมาจากลิงก์ขาเข้าผ่านหน่วยงานของโดเมนและ anchor text เป็นต้น ลิงก์คุณภาพสูงอาจมาจากไซต์ต่างๆ ที่คนในพื้นที่ไว้วางใจ รวมทั้งนิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือบล็อกเกอร์ยอดนิยมในพื้นที่

คุณควรตั้งเป้าที่จะรับลิงก์จากบล็อกที่เผยแพร่โพสต์ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ ติดต่อพวกเขาและถามว่าพวกเขาจะเชื่อมโยงไปยังบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาใด ๆ ในบล็อกของพวกเขาหรือไม่ ในการเชื่อมต่อกับโพสต์ในบล็อก การได้รับลิงก์ผ่านโพสต์ของผู้เยี่ยมชมก็มีประโยชน์เช่นกัน ชั้นเชิงนี้เกี่ยวข้องกับคุณในการมีส่วนร่วมชิ้นส่วนที่อาจสนใจผู้อ่านบล็อก ในทางกลับกัน บล็อกเกอร์จะใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณซึ่งอาจอยู่ในประวัติ ดังนั้นผู้อ่านจะคลิกและเยี่ยมชมธุรกิจของคุณ

วิธีอื่นในการรับลิงก์ย้อนกลับ

• การขอไซต์อื่นๆ ที่มีหน้าลิงก์ที่เชื่อมต่อกับธุรกิจที่อาจคล้ายกับของคุณ
• การเชื่อมต่อกับไซต์ที่รันไดเร็กทอรีที่แสดงรายการบริษัทท้องถิ่น
• การติดต่อเจ้าของไซต์ที่ใช้ฟอรัมซึ่งผู้ใช้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

การรับลิงก์อาจไม่ใช่เรื่องง่าย ใช้กลวิธีเหมือนด้านล่างเพื่อโน้มน้าวให้ธุรกิจอื่นๆ เชื่อมต่อกับคุณ:

• เสนอให้การสนับสนุนกิจกรรม ให้บทเรียนฟรี และสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทในท้องถิ่นอื่นๆ
• การค้นหาบล็อกเกอร์ นักข่าว และหนังสือพิมพ์ในพื้นที่ที่อาจสนใจธุรกิจของคุณและนำเสนอเรื่องราวที่น่าเป็นข่าวหรือข้อมูลกิจกรรมให้พวกเขา
• ส่งบริษัทของคุณเพื่อรับรางวัลระดับภูมิภาค
• การสร้างมัคคุเทศก์ท้องถิ่นและนำเสนอธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ เพื่อให้พวกเขาเชื่อมโยงกลับมาหาคุณ
• เชื่อมต่อกับบริษัทท้องถิ่นอื่นที่ไม่ใช่คู่แข่งเพื่อสร้างพันธมิตร

แน่นอน คุณสามารถติดต่อครอบครัว เพื่อน และคนรู้จักของคุณได้ โดยเฉพาะผู้ที่มีธุรกิจที่มีเว็บไซต์

3. การเพิ่มประสิทธิภาพนอกสถานที่

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นสำหรับคำหลักที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณกำลังค้นหา สิ่งสำคัญสองสามอย่างสามารถช่วยคุณจัดอันดับไซต์ของคุณในพื้นที่ รวมไปถึง:

• การมีโครงสร้างเว็บไซต์ที่แปล: ตัวอย่างเช่น คุณให้บริการเมืองต่างๆ คุณสามารถมีหน้าเฉพาะสำหรับแต่ละหน้าได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดอันดับในสถานที่เหล่านั้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ วิธีนี้มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีสำนักงานจริงในที่เดียว
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ: สิ่งเหล่านี้รวมถึงแท็กชื่อ ส่วนหัว คำอธิบายเมตา และสำเนาอื่นๆ ทั้งหมด คำหลักของเมืองที่คุณให้บริการควรอยู่ในหน้าและในแท็กชื่อด้วย
• การแสดง NAP ของคุณ: ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP) ของคุณควรปรากฏบนไซต์ของคุณพร้อมกับ URL คุณควรให้รายละเอียดเหล่านี้ในรูปแบบสคีมา ซึ่งเป็นโค้ดสำหรับมาร์กอัปองค์ประกอบเฉพาะของเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจได้ ตัวอย่างเช่น แสดง NAP ของคุณในข้อความ HTML ซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูลได้ไม่เหมือนกับเมื่อคุณฝังลงในรูปภาพ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า NAP ของคุณสอดคล้องกับรายการ GMB ของคุณ
• การผสานรวม Google แผนที่: ผู้ใช้จะพบธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วหากคุณฝัง Google แผนที่ไว้บนเว็บไซต์ของคุณ
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ: เป้าหมายของคุณไม่ใช่แค่การโน้มน้าวให้ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินด้วย แนะนำพวกเขาด้วย CTA ของคุณเพื่อบอกพวกเขาว่าพวกเขาควรทำอะไรต่อไป เช่น ขอใบเสนอราคาหรือจองออนไลน์
• สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และมีความปลอดภัยแบบ https โดยใช้ใบรับรอง SSL (secure sockets layer) ที่ใช้งานอยู่

4. ส่งเว็บไซต์ของคุณเพื่อการอ้างอิง

เมื่อธุรกิจของคุณถูกกล่าวถึงบนเว็บ จะเรียกว่าการอ้างอิง เป็นการรวมกันของ NAP และที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ การอ้างอิง ไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้มีคุณค่าซึ่งแตกต่างจากลิงก์ย้อนกลับ คุณค่าอยู่ในการกล่าวถึงตัวเองเนื่องจาก Google ให้เครดิตแก่คุณโดยเฉพาะเมื่อมีข้อมูล NAP ของคุณ

ยิ่งมีการกล่าวถึงคุณบนเว็บมากเท่าใด คุณก็ยิ่งปรากฏบน Google เป็นที่นิยมหรือโดดเด่นมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณในที่สุด

การอ้างอิงมีหลายประเภท ได้แก่ :

• การอ้างอิงที่มีโครงสร้าง: ข้อมูลธุรกิจของคุณหรือ NAP เกี่ยวข้องกับการอ้างอิงที่มีโครงสร้างสำหรับไซต์ของคุณในไดเรกทอรีรายชื่อธุรกิจ เช่น Yelp, Facebook, MapQuest และอื่นๆ
• การอ้างอิงที่ไม่มีโครงสร้าง: เมื่อการอ้างอิงธุรกิจของคุณอยู่ในไซต์อื่นที่ไม่ได้ออกแบบมาอย่างชัดเจนเป็นไดเรกทอรีรายชื่อธุรกิจ ตัวอย่าง ได้แก่ บล็อก วิกิ และไซต์นิตยสาร

ด้วยการอ้างอิงที่มากขึ้น ไซต์และธุรกิจของคุณจะมีอันดับสูงขึ้นในการค้นหาในท้องถิ่น เนื่องจากช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและยืนยันว่าธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมาย

5. รับคำวิจารณ์จากลูกค้า

การสำรวจพบว่า 84% ของผู้คนเชื่อถือรีวิวออนไลน์จากลูกค้ามากเท่ากับที่พวกเขาเชื่อด้วยคำแนะนำส่วนตัว นอกจากนี้ 7 ใน 10 จะเขียนรีวิวให้กับบริษัทหรือบริการหากถูกขอให้ให้บริการ

บทวิจารณ์มีความสำคัญต่อการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณและสนับสนุนให้มีการสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ลูกค้าหลายคนอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าคุณจะได้รับรีวิวเชิงบวกหรือเชิงลบบนหน้า GMB ของคุณ อย่าลืมตอบกลับพวกเขาเพื่อแสดงว่าคุณขอบคุณสำหรับความคิดเห็นทั้งหมดที่คุณได้รับ

เมื่อคุณได้รับคำติชมเชิงลบ อย่าวิตกกังวลและเริ่มโต้เถียงกับบุคคลที่ทิ้งข้อความไว้ ผู้ใช้หลายคนในทุกวันนี้เข้าใจว่าทุกคนสามารถมีวันที่แย่ได้ นอกจากนี้ หากเป็นเพียงโทรลที่รีวิวหนึ่งดาวพร้อมความคิดเห็นที่น่ารังเกียจ คนที่มีสามัญสำนึกก็จะเพิกเฉย

GMB มีหลักเกณฑ์บางประการเมื่อขอความเห็น หากคุณติดตาม รีวิวเหล่านั้นจะยังคงโพสต์อยู่และสามารถช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผู้บริโภคมากขึ้น วิธีรับความคิดเห็นมีดังนี้

• ติดต่อลูกค้าเก่าและปัจจุบันของคุณและขอให้พวกเขารีวิว
• วางลิงก์บนไซต์ของคุณซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งออนไลน์ที่พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เมื่อให้ใบเสร็จรับเงิน ให้ใส่ลิงก์สำหรับตรวจสอบที่ด้านล่าง
• ตัวอย่างเช่น หากคุณมีงานแสดงสินค้า คุณสามารถขอให้ลูกค้าหรือลูกค้าที่คุณรู้จักเป็นการส่วนตัวเขียนรีวิวได้
• เมื่อแจกนามบัตร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี URL ของบทวิจารณ์
• ใช้แอปพลิเคชันตรวจสอบของบริษัทอื่นหากคุณมักจะดูแลลูกค้าหลายพันราย

6. จดบันทึกพฤติกรรมของผู้ใช้

เมื่อผู้ใช้เห็นธุรกิจของคุณในผลการค้นหา Google จะสังเกตว่าพวกเขาทำงานอย่างไร เช่น คุณได้รับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สูงหรือต่ำสำหรับตำแหน่งผลการค้นหาของคุณหรือไม่

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่ 10 สำหรับคำหลักบางคำหรือวลีสำคัญ สำหรับตัวเลขนี้ โดยทั่วไป Google คิดว่าคุณควรได้รับคลิกไม่เกินสองเปอร์เซ็นต์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีของคุณ คุณได้รับ 15% ของการคลิกสำหรับคำหลัก ซึ่งอาจบังคับให้เครื่องมือค้นหาต้องคิดใหม่ตำแหน่งของคุณ และอาจเพิ่มอันดับของคุณในอนาคต

แท็กชื่อและคำอธิบายของคุณสามารถส่งผลต่อ CTR ของคุณได้ เนื่องจากเป็นสิ่งที่ผู้คนเห็นเมื่อได้รับผลลัพธ์จากการค้นหา

สิ่งอื่น ๆ ที่ Google พิจารณาเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ได้แก่:

• อัตราตีกลับเมื่อมีคนคลิกลิงก์ของคุณและออกทันทีโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
• ค้นหาชื่อแบรนด์เมื่อผู้ใช้ค้นหาบริษัทของคุณโดยเฉพาะ
• การโต้ตอบของแผงความรู้ที่พวกเขาดูรายชื่อของคุณ รวมถึงรูปภาพ บทวิจารณ์ และเนื้อหาอื่นๆ
• คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจและคำแนะนำที่บอก Google ว่าผู้ใช้สนใจที่จะติดต่อกับธุรกิจของคุณ

นอกเหนือจากหกขั้นตอนเหล่านี้ในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์และ GMB สำหรับผลการค้นหาในท้องถิ่นแล้ว คุณควรทราบด้วยว่าการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสำคัญเพียงใด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในปัจจุบันหมายถึงการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ ซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดอันดับและรับลูกค้าที่เหมาะสม

สุดท้ายนี้ คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับพลังของโซเชียลมีเดียในการสร้างผู้ชมของคุณ ใช้ประโยชน์จากโฆษณาบน Facebook, Instagram, Twitter, YouTube และ LinkedIn ในพื้นที่ ผลลัพธ์อาจไม่ส่งผลกระทบเท่ากับวิธีการอื่นๆ ที่กล่าวถึง แต่สามารถช่วยได้อย่างแน่นอนเมื่อคุณสร้างผู้ชมในพื้นที่ของคุณ

The End Game: ยอดจองเพิ่มขึ้น

เป้าหมายสำหรับรายชื่อ GMB และการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับผลการค้นหาในท้องถิ่นคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมตามสถานที่ตั้งของพวกเขา ทำตามขั้นตอนด้านบนพร้อมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO มันเกี่ยวข้องกับการทำงานหนักมากมาย แต่มันคุ้มค่าเมื่อคุณเห็นผลในระยะยาว

ต้องการเรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณจัดการและขยายธุรกิจบริการได้อย่างไร จองการสาธิตส่วนตัวของ Vonigo ฟรี