6 เคล็ดลับสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคในระหว่างการเดินทาง

ในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน องค์กรไม่แสวงหากำไรในปัจจุบันเป็นเรื่องยากกว่าที่เคยในการหาวิธีเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคของพวกเขา

แนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดของวันนี้? มือถือ.

ปัจจุบันเป็นกรณีที่ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกว่า 90% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและใช้สมาร์ทโฟนเป็นสื่อหลักในการเชื่อมต่อและสื่อสารกับเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และชุมชนที่ใหญ่ขึ้น

ตัวอย่างเช่น ใช้เพียงสองสถิตินี้:

• คาดว่าขณะนี้กว่าครึ่งของเบราว์เซอร์ (51%) กำลังท่องเว็บจากอุปกรณ์มือถือ
• ข้อความตัวอักษรเกือบทั้งหมด (99%) จะเปิดขึ้นและตอบกลับภายในห้านาทีแรกของการรับ

(ที่มา: https://www.atpay.com/mobile-fundraising-statistics/)

ด้วยสถิติที่น่าทึ่งเช่นนี้ คุณสามารถสรุปได้ว่าผู้บริจาคของคุณจำนวนมากต้องการมีส่วนร่วมผ่านช่องทางมือถือมากกว่า และนั่นไม่ได้คำนึงถึงวิธีอื่นๆ ที่ผู้บริจาคของคุณใช้โทรศัพท์ของพวกเขาด้วย!

ปัญหาคือโลกของอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังค่อนข้างใหม่ และองค์กรไม่แสวงหากำไรจำนวนมากไม่แน่ใจว่าจะนำทางอย่างไร

หากคุณประสบปัญหาในการรวมกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนมือถือเข้ากับการระดมทุน ไม่ต้องกังวล เรามี 6 เคล็ดลับสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริจาค:

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ
2. สร้างรายการข้อความ
3. นำเสนอข้อความที่จะให้ในกิจกรรม
4. ทดลองกับไซต์โซเชียลมีเดียแบบภาพ
5. จัดแคมเปญระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์
6. ระดมผู้สนับสนุนของคุณ

มาเริ่มกันเลย!

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ

ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งที่เรียกดูเว็บจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา จึงปลอดภัยที่จะบอกว่าผู้บริจาคของคุณจำนวนมาก (บางทีอาจส่วนใหญ่!) จะพบเว็บไซต์ของคุณจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเป็นครั้งแรก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเรียกดูได้อย่างง่ายดายโดยปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ!

เคล็ดลับนี้สำคัญยิ่งกว่าหากคุณใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อรับเงินบริจาคออนไลน์

ที่จริงแล้ว องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ใช้แบบฟอร์มการบริจาคที่ตอบสนองต่อมือถือ โดยเฉลี่ยแล้วจะเห็นการบริจาคออนไลน์มากกว่าองค์กรไม่แสวงหากำไร 34% ที่ไม่แสวงหากำไร (แหล่งที่มา)

แม้ว่าแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์จำนวนมากจะสร้างเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่การออกแบบโดยคำนึงถึงอุปกรณ์พกพาก็ไม่ใช่เรื่องยาก

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่:

• ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ที่อ่านง่าย ฟอนต์ Sans serif ดีที่สุด เนื่องจาก serif สามารถทำให้พื้นที่ที่จำกัดอยู่แล้วรกได้อย่างรวดเร็ว
• จัดรูปแบบหน้าของคุณโดยใช้เค้าโครงแนวตั้งหนึ่งคอลัมน์
• ให้การออกแบบเรียบง่าย เพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมดจะพอดีกับหน้าจอขนาดเล็ก
• ขยายปุ่มและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
• ตรวจสอบอีกครั้งว่ารูปภาพและวิดีโอทั้งหมดสามารถดูได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่? นำสมาร์ทโฟนของคุณออกมาทดสอบ!

หากคุณต้องบีบ เลื่อน หรือปรับหน้าจอเพื่อดูเนื้อหาใดๆ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ละหน้าในเว็บไซต์ของคุณ (โดยเฉพาะหน้าบริจาคของคุณ!) ควรอยู่ในหน้าจอเดียว

เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ จะมีโอกาสดีที่สุดในการดึงดูดผู้บริจาคจากทุกที่

2. สร้างรายการข้อความ

ขณะนี้การส่งข้อความเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เหตุใดองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจึงไม่ใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อกับผู้บริจาค

แม้ว่าองค์กรของคุณอาจคุ้นเคยกับการใช้ข้อความเพื่อมอบให้เพื่อดึงดูดผู้บริจาคอยู่แล้ว (เพิ่มเติมจากด้านล่าง!) คุณอาจยังไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดบนมือถือมาก่อน

การตลาดบนมือถือของคุณจะมีรูปแบบคล้ายกับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ผู้บริจาคเลือกรับการแจ้งเตือนข้อความจากองค์กรของคุณโดยสมัครรับรายการส่งข้อความของคุณ

การสร้างรายการข้อความเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้บริจาคผ่านมือถือ เนื่องจาก 99% ของข้อความถูกอ่านภายในห้านาที (จำสถิติของเราจากก่อนหน้านี้ได้หรือไม่) จึงเป็นวิธีที่เกือบจะในทันทีสำหรับองค์กรของคุณในการโต้ตอบกับผู้บริจาค

นอกจากนี้ เนื่องจากผู้บริจาคจะได้รับข้อความจากหมายเลของค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ คุณจึงไม่ต้องแข่งขันกับข้อความอื่นๆ อีกเป็นล้านข้อความเช่นเดียวกับอีเมล

ข้อเสียอย่างหนึ่งของการส่งข้อความคือ คุณจะมีคำน้อยลงที่จะสื่อข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์กับคุณ เนื่องจากผู้ใช้มือถือมีช่วงความสนใจสั้นฉาวโฉ่ (ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉลี่ยอยู่ที่เว็บไซต์เป็นเวลา 1 นาที 6 วินาที!) (แหล่งที่มา)

มีหลายวิธีที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคของคุณผ่านการตลาดบนมือถือ คุณสามารถลอง:

• ให้ข้อมูลอัปเดตสดระหว่างแคมเปญระดมทุนและกิจกรรมต่างๆ
• ผู้บริจาคที่ท้าทายด้วยเรื่องไม่สำคัญหรือเกมสไตล์การผจญภัยแบบเลือกเอง
• ขอความคิดเห็นของผู้บริจาคผ่านโพลแบบโต้ตอบ
• จัดทำรายการของคุณด้วยข่าวสารทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรหรือสาเหตุของคุณ
• ส่งกิจกรรมหรือการแจ้งเตือนอาสาสมัคร
• ขอรับบริจาค.
• และอื่น ๆ!

ทั้งหมดที่ใช้ในการทำให้การตลาดข้อความทำงานสำหรับองค์กรของคุณคือการสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อย (และแน่นอนว่าการใช้ซอฟต์แวร์การส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ!) กลยุทธ์ที่ดีที่สุดจะเป็นแบบโต้ตอบ เพื่อให้ผู้บริจาคสามารถมีส่วนร่วมกับองค์กรของคุณอย่างกระตือรือร้น

โบนัส: ต้องการหลักสูตรความผิดพลาดในการส่งข้อความหรือไม่? ตรวจสอบ บทความของ TextMagic!

3. นำเสนอข้อความที่จะให้ในงาน

แม้ว่าข้อความที่จะให้เป็นเครื่องมือหาทุนที่ยอดเยี่ยมทุกวัน แต่ก็สามารถทำงานได้ดีขึ้นเมื่อจับคู่กับกิจกรรม

ให้ฉันทบทวนอย่างรวดเร็วว่าข้อความที่จะให้นั้นมีไว้สำหรับบรรดาผู้ที่อาจไม่คุ้นเคยกับข้อความนี้

Text-to-Give ช่วยให้ผู้สนับสนุนบริจาคเงินให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณได้โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา สำหรับแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ ผู้บริจาคเพียงแค่ส่งข้อความจำนวนไปที่หมายเลขขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ จากนั้นพวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าการบริจาคออนไลน์เวอร์ชันมือถือที่เรียบง่าย ซึ่งพวกเขาสามารถส่งเงินบริจาคได้

แพลตฟอร์มข้อความที่จะให้จำนวนมากยังมาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเล่นเกมกิจกรรมของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าภาพการประมูลการกุศลแบบคนผิวดำหรืองานคาร์นิวัลในโรงเรียนที่เป็นมิตรกับครอบครัว ข้อความที่จะให้สามารถทำให้การบริจาคในกิจกรรมของคุณสนุกยิ่งขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม

เทอร์โมมิเตอร์ระดมทุนเป็นหนึ่งในเครื่องมือให้ข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุด วิดเจ็ตเหล่านี้จะอัปเดตตามเวลาจริงเมื่อผู้บริจาคส่งเงินบริจาค เพื่อให้เห็นภาพว่าการบริจาคเพิ่มขึ้นอย่างไร

ดังนั้นเทอร์โมมิเตอร์แบบระดมทุนจะผูกกลับเป็นเหตุการณ์ได้อย่างไร? ในระหว่างงาน องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถถามโดยตรงเพื่อท้าทายแขกให้บรรลุเป้าหมายการระดมทุนก่อนสิ้นสุดกิจกรรม

หลังจากการขอแล้ว ผู้บริจาคจะส่งเงินบริจาคผ่านแพลตฟอร์มข้อความที่จะให้ คุณสามารถแสดงเทอร์โมมิเตอร์สำหรับการระดมทุนเพื่อให้แขกได้เห็นว่าการบริจาคของพวกเขาช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ไม่เพียงแต่เป็นอีกวิธีในการดึงดูดผู้บริจาคในกิจกรรมของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการหาเงินเพิ่มอีกด้วย เมื่อผู้บริจาครู้สึกกดดันที่จะบรรลุเป้าหมายในระยะเวลาอันสั้น พวกเขาจะต้องบริจาคอย่างรวดเร็วอย่างแน่นอน!

4. ทดลองกับไซต์โซเชียลมีเดียแบบภาพ

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 61% เรียกดูไซต์โซเชียลมีเดียจากอุปกรณ์มือถือเพียงอย่างเดียว

ในกรณีนี้ คุณควรรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนมือถือของคุณมากที่สุด

แม้ว่า Facebook จะยังคงครองแชมป์โซเชียลมีเดียเมื่อพูดถึงจำนวนผู้ใช้ แต่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณควรลองทดลองกับไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Instagram, Pinterest และ Snapchat

ความนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบภาพกำลังเพิ่มขึ้น แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ แต่อาจเกี่ยวข้องกับเนื้อหาปริมาณมากที่เบราว์เซอร์พบในแต่ละวัน

ด้วยเนื้อหาที่มีอยู่มากมาย จึงยากกว่าที่เคยสำหรับผู้ที่ท่องเว็บเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการจริงๆ ผู้ใช้เบื่อที่จะต้องลุยผ่านข้อความขนาดใหญ่ พวกเขาแค่ต้องการข้อมูลที่ได้มา!

นั่นคือที่มาของเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มเหล่านี้อาจมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคมาก เนื่องจากคุณจะมีคำไม่กี่คำ (ถ้ามี) ที่จะสื่อข้อความของคุณ คุณจะทำมันผ่านภาพแทน!

มาพูดคุยกันสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้ไซต์โซเชียลภาพยอดนิยมทั้งสามไซต์ (Instagram, Snapchat และ Pinterest) เพื่อเข้าถึงผู้บริจาคของคุณ:

• Instagram: ด้วยฟิลเตอร์ภาพถ่ายทั้งหมด Instagram สามารถเปลี่ยนใครก็ได้ให้เป็นช่างภาพมืออาชีพ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไซต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ภาพสำหรับองค์กรของคุณ โพสต์ภาพถ่ายของคนที่คุณให้บริการ กิจกรรมระดมทุน และกิจกรรมประจำวันรอบๆ สำนักงาน จากนั้นใช้ตัวกรองของ Instagram เพื่อเพิ่มสัมผัสทางศิลปะ!
• Pinterest: โดยพื้นฐานแล้วเป็นพินบอร์ดเสมือน Pinterest เป็นแรงบันดาลใจทั้งหมด คุณสามารถปักหมุดรูปภาพต้นฉบับด้วยลิงก์ไปยังบทความและเนื้อหาอื่น ๆ จากเว็บไซต์ของคุณ หรือเพียงทำซ้ำรูปภาพของผู้อื่นเพื่อสร้างภาพปะติดที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุของคุณ
• Snapchat: Snapchat เป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นสำหรับมือถือ ผ่านแอปนี้ องค์กรของคุณสามารถแชร์รูปภาพหรือวิดีโอที่จะแฟลชบนโทรศัพท์ของผู้บริจาคเป็นเวลา 10 วินาทีหรือน้อยกว่า ลองแชร์วิดีโอสตรีมแบบสดจากกิจกรรมของคุณหรือส่งภาพประทับใจของผู้ที่คุณให้ความช่วยเหลือแก่ผู้สนับสนุน

โซเชียลมีเดียและมือถือเป็นของคู่กัน ทดลองกับวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้บริจาคของคุณด้วยการสร้างสรรค์ด้วยไซต์โซเชียลมีเดียแบบภาพ!

5. จัดแคมเปญระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์

เนื่องจากแคมเปญระดมทุนแบบ peer-to-peer อาศัยโซเชียลมีเดียเป็นหลัก จึงเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมทางมือถือ

ในระหว่างการรณรงค์แบบ peer-to-peer องค์กรของคุณจะระดมผู้สนับสนุนที่ภักดีเพื่อระดมทุนในนามของคุณ

การดำเนินการส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย โดยผู้ระดมทุนจะขอเงินบริจาคจากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และคนอื่นๆ ในเครือข่ายของพวกเขา

นั่นหมายความว่า เนื่องจากผู้ใช้มากกว่า 60% โพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียจากสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ แคมเปญส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นบนมือถือ!

แม้ว่าผู้บริจาคของคุณจะครองตำแหน่งนี้ แต่คุณควรใช้การมีส่วนร่วมที่ใช้งานอยู่เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการโต้ตอบกับพวกเขาตลอดแคมเปญ

บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถ:

• ให้ข้อมูลอัปเดตแคมเปญระดมทุน
• แบ่งปันโพสต์ของกองทุน
• ส่งเสียงเชียร์ผู้ระดมทุน โดยเน้นที่ความสำเร็จของพวกเขา
• ให้ความช่วยเหลือผู้ระดมทุนที่ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการบรรลุเป้าหมาย
• และอื่น ๆ!

หวังว่าเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ คุณจะไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับฐานผู้บริจาคที่มีอยู่ของคุณ แต่คุณยังจะมีฐานผู้บริจาคใหม่ทั้งหมดให้มีส่วนร่วมด้วย!

โบนัส: ดูเคล็ดลับโซเชียลมีเดียของ Salsa สำหรับการระดมทุนแบบ peer-to-peer!

6. ระดมผู้สนับสนุนของคุณ

หากองค์กรของคุณให้ความสำคัญกับการสนับสนุน กลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ช่วยคุณได้เช่นกัน!

อันที่จริง คุณสามารถใช้กลยุทธ์ใดๆ ที่เราได้พูดคุยกันที่นี่ และนำไปใช้กับแคมเปญสนับสนุนของคุณ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุน โปรดดูที่: (https://doublethedonation.com/advocacy/)

อย่างไรก็ตาม ลองย้อนกลับไปที่กลยุทธ์ #2 (การจัดทำรายการข้อความ) เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงว่าองค์กรอาจใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไรเพื่อดึงดูดผู้สนับสนุนในระหว่างแคมเปญรณรงค์

เมื่อพูดถึงการสนับสนุน คุณสามารถใช้รายการข้อความของคุณด้วยเหตุผลหลักสองประการ:

1. เพื่อปลุกจิตสำนึกในสาเหตุของคุณหรือ
2. เพื่อเตือนผู้สนับสนุนให้ดำเนินการสนับสนุน

เนื่องจากเป็นการโต้ตอบกันอย่างมาก การตลาดบนมือถือจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสาเหตุของคุณ

หากคุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ได้ คุณสามารถให้ผู้สนับสนุนมีส่วนร่วมในปัญหาที่คุณพยายามแก้ไขเพื่อให้จับต้องได้และน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากองค์กรของคุณพยายามบรรเทาปัญหาการไร้บ้านของเยาวชนในชุมชน คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนด้วยเกมผจญภัยแบบเลือกเองได้ที่จะนำพวกเขาผ่านทางเลือกที่ยากลำบากซึ่งเยาวชนคนไร้บ้านจะต้องทำใน แบบวันต่อวัน

หากคุณเป็นกลุ่มสนับสนุนสัตว์ป่า ลองมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนด้วยคำถามเกี่ยวกับสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ สร้างสรรค์!

การใช้รายการการตลาดบนมือถือของคุณเพื่อเตือนผู้สนับสนุนให้ดำเนินการสนับสนุน ในทางกลับกัน ตรงไปตรงมามากขึ้นเล็กน้อย ส่งลิงก์ไปยังคำร้องออนไลน์ของคุณกับผู้สนับสนุนหรือเตือนพวกเขาให้ออกไปลงคะแนนเสียง

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณสามารถใช้สำหรับการสนับสนุนนั้นไม่มีที่สิ้นสุด ใช้ประโยชน์จากด้านสร้างสรรค์ของคุณเพื่อแสดงให้ผู้สนับสนุนเห็นถึงสาเหตุของคุณในแบบที่ไม่เหมือนใครและระดมพวกเขาให้ลงมือ!

มือถือเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน และความนิยมก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ด้วยการใช้กลยุทธ์มือถือที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถพบกับผู้บริจาคที่พวกเขาอยู่เพื่อโอกาสที่ดีที่สุดที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขา!