6 เหตุผลในการดำเนินการโครงการสนับสนุนโซเชียลมีเดีย

บริษัทขนาดใหญ่มักจะมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมากเนื่องจากการจดจำแบรนด์ และพวกเขารู้วิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หากไม่มีบริษัทที่แสดงด้านที่จริงใจของธุรกิจ พวกเขาจะไม่ดึงดูดแฟน ๆ ที่ภักดีให้มาที่หน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสถานะออนไลน์ของคุณ คุณต้องขยายเนื้อหาของคุณโดยใช้โซเชียลมีเดีย กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งจะดียิ่งขึ้นไปอีกด้วยโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนโดยพนักงานของคุณ ช่วยให้การรับรู้แบรนด์ดีขึ้น พนักงานมีส่วนร่วมใน 'สิ่งที่ใหญ่กว่า' ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ให้อำนาจแก่พนักงานของคุณในฐานะผู้มีอิทธิพลที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ

ต่อไปนี้คือเหตุผล 6 ประการที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมคุณควรเริ่มใช้โปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดียของคุณทันที

1. เนื้อหาที่พนักงานของคุณแบ่งปันจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

โปรแกรมสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมกับกิจกรรมออนไลน์ของบริษัทคุณมากขึ้น พนักงานที่เข้าร่วมในโครงการสนับสนุนมีแนวโน้มที่จะหลงใหลในบทบาทของตนมากในองค์กร และมักต้องการทำมากกว่าเพียงแค่เก็บเงิน พนักงานเหล่านี้แบ่งปันเรื่องราวของบริษัทที่พวกเขารู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องกับเครือข่ายของพวกเขามากขึ้น และเน้นย้ำถึงความฝันและแรงบันดาลใจของสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขา ทำให้แบรนด์ของคุณมีความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

เนื้อหาที่โปร่งใสจะสร้างอารมณ์ที่รุนแรงจากมุมมองของผู้ติดตาม สิ่งนี้สามารถมีบทบาทสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าและผู้ติดตามของคุณรู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

2. การสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจได้

คุณมักจะเชื่อใจใครมากกว่ากัน: เพื่อน คนรู้จัก หรือแบรนด์? คนที่คุณรู้จักใช่มั้ย? นั่นคือเหตุผลที่ข้อความของแบรนด์มีการเข้าถึงที่ดีขึ้น 561% เมื่อแชร์โดยพนักงาน เทียบกับข้อความเดียวกันเมื่อแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์บริษัท

คนชอบสนับสนุนเครือข่ายของตน แต่มีตราสินค้าที่สนับสนุนแบรนด์ ในฐานะพนักงาน ไม่มีใครอยากเป็นสัญญาณที่มืดบอดของศัพท์แสงของบริษัทและข้อความทางการตลาด แต่ด้วยโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดีย ทำให้พนักงานของคุณมีกุญแจในการโปรโมตเนื้อหาที่สอดคล้องกับพวกเขาและแบรนด์ส่วนตัวของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ของคุณจึงสร้างการรับรู้ ดึงดูดเครือข่ายที่กว้างขึ้นซึ่งคุณอาจไม่เคยเข้าถึงมาก่อน สิ่งนี้สร้างชั้นของความไว้วางใจที่ไม่สามารถทำซ้ำได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากพนักงานของคุณ

Elisa Abbot เป็นนักเขียนที่ Pick Writers ซึ่งชี้ให้เห็นว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความไว้วางใจเมื่อคุณขยายไปสู่ภูมิภาคใหม่ๆ เธอกล่าวว่า “ถ้าคุณจ้างคนในท้องถิ่น พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณได้ พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถแบ่งปันข้อความของคุณ แต่ยังอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมในท้องถิ่น สุดท้าย คุณสามารถทราบได้ว่าข้อความที่พวกเขาเผยแพร่ในนามของคุณมีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับวัฒนธรรม”

3. โพสต์ของพนักงานไม่ส่งเสริมการขาย

การเน้นย้ำถึงบริษัทของคุณผ่านเรื่องราวที่พนักงานแบ่งปันนั้นเป็นการส่งเสริมการขายน้อยลง แม้ว่าพวกเขาจะแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณหรือพูดถึงแบรนด์ของคุณก็ตาม ทำไม คนไว้ใจคนอื่น.

ยกตัวอย่างรางวัล 'สถานที่ทำงานที่ดีที่สุด' ในฐานะแบรนด์หรือหน่วยงานที่แบ่งปันความรู้สึกนี้ เราอาจมองว่าเป็นความถ่อมตนมากกว่าเล็กน้อย ในขณะที่พนักงานที่โพสต์ข้อความเดียวกันให้การตรวจสอบทางสังคมที่สูงขึ้นว่าพนักงานมีนายจ้างที่ยอดเยี่ยมจริงๆ วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้พนักงานมีความผูกพันกับนายจ้างมากขึ้น แต่ยังมีการส่งเสริมการขายน้อยลงและเป็นของแท้มากขึ้นด้วย

4. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมาก

การเริ่มต้นโปรแกรมสนับสนุนพนักงานโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณรักษาสถานะออนไลน์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นในขณะที่เข้าถึงเครือข่ายที่กว้างขึ้น พนักงานแบ่งปันเนื้อหาในที่ที่พวกเขาสบายใจที่สุด ดังนั้นข้อความแบรนด์ของคุณอาจปรากฏในช่องที่คุณไม่เคยคิดมากมาก่อน

ด้วยพนักงานที่ส่งเสริมเนื้อหาที่เหมาะสม การแสดงแบรนด์จะเพิ่มขึ้นซึ่งจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อเพิ่มการแบ่งปันทางสังคมของคุณให้สูงสุด คุณจะต้องจัดโครงสร้างโพสต์ของคุณอย่างระมัดระวัง ไม่เพียงแต่สำหรับแพลตฟอร์มที่นำเสนอเท่านั้น แต่ในภาษาและภาษาถิ่นที่จะสะท้อนกับผู้อ่านปลายทาง

ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจเครือข่ายที่ใหญ่กว่าของคุณจริงๆ และสิ่งที่ คลิก กับเครือข่ายเหล่านั้น ในบางกรณี บริการเขียนแบบมืออาชีพสามารถช่วยคุณใช้คำที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดใจผู้ฟังผ่านเรื่องราวของพนักงานของคุณ ในกรณีอื่นๆ พนักงานเป็นสัญญาณที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ โดยสร้างเรื่องราวภายในองค์กรที่สอดคล้องกับเครือข่ายของพวกเขา ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ทั้งสองจะสะท้อนความรู้สึกของแบรนด์ของคุณในแบบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

5. การเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลออนไลน์ของพนักงานของคุณ

บ่อยครั้งที่พนักงานต้องการโปรโมตบริษัทของตนบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาแค่ไม่รู้ว่าจะพูดหรือทำอะไร อันที่จริง 63% ของพนักงานใหม่ไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อความในสังคม แต่พวกเขาต้องการ การลังเลที่จะพูดหรือทำอะไรผิดนี้ทำให้ระวังการกระโดดเข้าสู่สังคม แต่โปรแกรมสนับสนุนสื่อสังคมที่นายจ้างจัดการสามารถช่วยได้

คนชอบถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจในเครือข่ายของตน มันทำให้พวกเขามีช่องทางที่สร้างสรรค์ในการแสดงประโยชน์ของการมีส่วนร่วมในการทำงานและชุมชนของพวกเขาในที่สาธารณะ จากมุมมองของนายจ้าง จะช่วยในการสรรหาและระบุผู้มีอิทธิพลในแนวตั้งหรือพื้นที่

การส่งข้อความที่ถูกต้องมีแนวโน้มที่จะสร้างความสอดคล้องกับผู้ชม ส่งผลให้มีความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ยกระดับพนักงานของคุณให้อยู่ในสถานะผู้นำทางความคิด

6. ผู้ติดตามของคุณผูกพันกับคนบางคน

ความสัมพันธ์เกิดขึ้นจากการสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ เนื่องจากผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับคนอื่นๆ ในระดับอารมณ์ล้วนๆ ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นง่ายๆ ในระดับแบรนด์ พันธะเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้จากการสนับสนุนพนักงาน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ หรือแม้แต่การเป็นหุ้นส่วนที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลเด็ก AI Dupont ในเมืองวิลมิงตัน รัฐเดลาแวร์ จัดงานเรดิโอธอนทุกปีเพื่อปลุกจิตสำนึกในการเจ็บป่วยที่ส่งผลต่อเด็ก ในการระดมทุนครั้งนี้ พวกเขาได้ร่วมมือกับสถานีวิทยุท้องถิ่น WSTW เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจาก AI Dupont ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ค่อยรู้ว่านักจัดรายการวิทยุของ WSTW Nancy Johnson จะกลายเป็นหนึ่งในครอบครัวเหล่านั้นที่เล่าเรื่องราวของเธอ

โชคดีที่เรื่องราวของเธอเกี่ยวกับชาร์ล็อตต์ลูกสาวของเธอจบลงอย่างมีความสุข แต่คุณสามารถเชื่อได้อย่างแน่นอนว่าบริเวณหุบเขาเดลาแวร์มีความผูกพันกับแนนซี่ จอห์นสันและเรื่องราวของเธอ วันนี้ ความสัมพันธ์ดังกล่าวได้เฟื่องฟูยิ่งขึ้นไปอีกใน Charlotte's Cuts and Colours ซึ่งรายได้ส่วนหนึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้และเงินทุนสำหรับแบรนด์ AI Dupont แม้ว่าจะเป็นงาน AI Dupont ความผูกพันก็เกิดขึ้นพร้อมกับครอบครัวที่เล่าเรื่องราวของพวกเขา พวกเขาเปิดใจเกี่ยวกับบางสิ่งที่เป็นส่วนตัวอย่างลึกซึ้งสำหรับพวกเขา สะท้อนกับผู้ฟังอย่างลึกซึ้ง สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อ AI Dupont และความพยายามในการระดมทุนของพวกเขาหรือไม่? อย่างแน่นอน.

ให้แบรนด์ของคุณเติบโตด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานของคุณ

หากพนักงานของคุณเต็มใจที่จะเข้าร่วมโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดีย ทุกคนก็จะได้รับผลประโยชน์ ไม่เพียงแต่แบรนด์ของคุณจะมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นเท่านั้น แต่เนื้อหาของคุณก็จะมีรากฐานที่ลึกซึ้งและการเปิดเผยที่แบรนด์ไม่สามารถทำได้ พนักงานได้รับประโยชน์จากการเปิดเผยข้อมูลทางออนไลน์ ได้รับมุมมองที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ของตน ขณะที่รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแผนการที่ใหญ่ขึ้นกับบริษัท

หมายเหตุบรรณาธิการ: นี่เป็นโพสต์รับเชิญโดยนักเขียนอิสระ Kristin Savage ความคิดเห็นของเธอเป็นของเธอเอง