6 เหตุผลสำคัญว่าทำไมคุณควรใช้ Social Media Analytics

คุณรู้หรือไม่ว่ามีข้อมูลมากมายซ่อนอยู่เบื้องหลังกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ?

มันคือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ

การอัปเดตทั้งหมดที่คุณแชร์ การโต้ตอบที่สร้างจากผู้ติดตามของคุณ ความคิดเห็นที่คุณตอบกลับ และกิจกรรมอื่นๆ รวมกันเพื่อสร้างข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง

ข้อมูลที่ไม่เหมือนใครนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณในหลาย ๆ ด้าน

ดังนั้นฉันจึงระบุเหตุผลทั้งหมดที่คุณควรใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#1 พวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ

การทำตามขั้นตอนเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณโดยใช้ข้อมูลโซเชียลสามารถช่วยคุณได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์โพสต์ที่ผ่านมาจะช่วยให้คุณพบช่วงเวลาที่ดีที่สุดที่จะแบ่งปัน

เวลาเป็นส่วนสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดีย หากคุณโพสต์เมื่อแฟนๆ ออนไลน์และตื่นตัวในระดับสูงสุด โพสต์ของคุณจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม การเข้าชม และการขาย

ดังนั้น คุณควรผ่าข้อมูลโซเชียลของคุณและหาเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลบางเครือข่ายช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายผ่านการวิเคราะห์ในตัว

บน Facebook คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่ส่วน "โพสต์" ในข้อมูลเชิงลึกของคุณ

จากนั้น คุณจะเห็นกราฟสองกราฟที่ด้านบนของหน้าจอ

พวกเขาจะแสดงให้คุณเห็นวันและเวลาที่แฟนเพจส่วนใหญ่ออนไลน์

หากคุณโพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาเหล่านี้ การเข้าถึงจะสูง

#2 พวกเขาแสดงให้คุณเห็นว่าเครือข่ายโซเชียลที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร

ไม่ใช่ทุกเครือข่ายโซเชียลที่จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับคุณ เพียงเพราะ Facebook มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน และ Instagram มีผู้ใช้มากกว่า 800 ล้านคน ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

อาจมีเครือข่ายขนาดเล็กกว่า เช่น Pinterest หรือ Flickr ที่สามารถช่วยดำเนินกลยุทธ์ของคุณได้ดีขึ้น

วิธีเดียวที่จะยืนยันว่าเครือข่ายโซเชียลใดทำงานได้ดีที่สุดโดยผ่านการทดลองและการใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อวัดว่าคุณได้รับการมีส่วนร่วม การเข้าชม และการขายมากเพียงใด

ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อเน้นที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ทำงานให้กับคุณได้มากขึ้น และกำจัดเครือข่ายที่ไม่เหมาะสม

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของเวลาที่คุณใช้ในการจัดการแต่ละเครือข่ายโซเชียล สามารถใช้เวลามากขึ้นในเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และใช้เวลาน้อยลงในเครือข่ายที่ให้ผลลัพธ์ที่น้อยลง

หากต้องการทราบว่าเครือข่ายโซเชียลใดที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมสูงสุด คุณควรใช้เครื่องมือแดชบอร์ดโซเชียลมีเดีย เช่น Cyfe มันเชื่อมต่อกับเครือข่ายโซเชียลต่างๆ และคุณสามารถวางข้อมูลจากทุกเครือข่ายในแดชบอร์ดเดียวเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพ

นี่คือภาพหน้าจอของหนึ่งในแดชบอร์ดของฉันที่มีข้อมูลจากเครือข่ายโซเชียลต่างๆ

Cyfe ยังมีคุณสมบัติที่เรียกว่า mashups ซึ่งสามารถใช้เพื่อรวมข้อมูลจากเครือข่ายโซเชียลต่างๆ เพื่อสร้างกราฟเดียวที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพ

#3 ข้อมูลโซเชียลช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นได้

เมื่อคุณติดตามเครือข่ายโซเชียล คุณจะเข้าใจว่าเนื้อหาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

บนเครือข่ายเช่น Facebook และ Twitter คุณจะสามารถดูว่ารูปภาพ ลิงก์ หรือวิดีโอทำได้ดีกว่าหรือไม่ ขณะอยู่บนเครือข่ายที่เน้นภาพเป็นหลัก เช่น Pinterest และ Instagram คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ารูปภาพประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด

หากต้องการทราบว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด คุณสามารถใช้ข้อมูลวิเคราะห์ของหน้าโซเชียลมีเดียได้ เครือข่ายโซเชียลบางอย่างเช่น Facebook มีการวิเคราะห์ในตัวที่แสดงให้เห็นว่าสื่อประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด คุณสามารถดูได้ในส่วน "โพสต์" ของข้อมูลวิเคราะห์ของคุณบน Facebook

ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง ลิงก์ทำงานได้ดีที่สุดในหน้านี้

คุณยังสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบว่าบล็อกของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณสามารถดูว่าเนื้อหาใดมีการแบ่งปันมากกว่า จำนวนการเข้าชมที่แต่ละเครือข่ายสังคมส่งไป เวลาที่พวกเขาใช้ไป และจำนวนคนเหล่านั้นที่แปลงเป็นการสมัครรับข้อมูลและการขาย

ในการตรวจสอบประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Buzzsumo

และเพื่อตรวจสอบปริมาณการเข้าชมที่เครือข่ายโซเชียลกำลังขับเคลื่อน คุณสามารถใช้ Google Analytics เครื่องมือนี้จะแสดงเมตริกอื่นๆ ด้วย เช่น ระยะเวลาที่ผู้คนเหล่านี้ใช้ในไซต์ของคุณ จำนวนหน้าที่เข้าชม อัตราตีกลับ เป็นต้น

#4 ช่วยให้คุณเข้าใจคู่แข่ง

คู่แข่งของคุณยังสร้างเนื้อหาและใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ซึ่งจะส่งผลให้มีข้อมูลเฉพาะของตัวเอง

หากคุณวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะสามารถทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล มันจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พวกเขาทำอยู่และเน้นเฉพาะเทคนิคที่นำมาซึ่งผลลัพธ์เท่านั้น

หากต้องการทราบว่าเครือข่ายสังคมใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคู่แข่งของคุณ คุณสามารถใช้เว็บที่คล้ายกันได้

เพียงเพิ่ม URL ลงในเว็บไซต์ใด ๆ และจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมที่ไซต์ของคุณได้รับจากโซเชียลมีเดียและเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ขับเคลื่อนมัน

จากนั้นคุณสามารถสอดแนมสื่อสังคมและเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคู่แข่งได้โดยใช้ Cyfe และ Buzzsumo

ตัวอย่างเช่น บน Cyfe คุณสามารถสร้างวิดเจ็ต Instagram และเลือกติดตามบัญชีของคู่แข่งแทนบัญชีของคุณเอง คุณเพียงแค่เพิ่มชื่อผู้ใช้และเลือกตัวชี้วัด

ที่นี่ฉันเลือกโพสต์ยอดนิยมโดย 'ชอบ' และฉันสามารถเปิดดูได้

ฉันสามารถคลิกที่แต่ละโพสต์และมันจะพาฉันไปที่โพสต์บน Instagram เพื่อที่ฉันจะได้มองเข้าไปใกล้ๆ

#5 เมตริกทางสังคมช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นได้

คุณจะไม่สร้างกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในความพยายามครั้งแรกของคุณ คุณต้องทำผิดพลาดหลายครั้งและใช้กลยุทธ์ที่ไม่ได้ผล

แต่ถ้าคุณศึกษาการวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณเป็นประจำ คุณจะสามารถทราบได้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้คืออะไร ดังนั้น เมื่อคุณปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม คุณสามารถกำจัดพวกมันและเสริมความแข็งแกร่งให้กับมันได้

เพื่อหาข้อผิดพลาดเหล่านี้โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ดี แต่ควบคู่ไปกับมัน คุณควรใช้การรับฟังโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบผลกระทบที่กลยุทธ์ของคุณมีต่อผู้คน

การฟังโซเชียลมีเดียสามารถกำหนดเป็น...

'กระบวนการติดตามการสนทนาออนไลน์เพื่อเรียนรู้สิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ อุตสาหกรรม บุคคล ฯลฯ ที่เฉพาะเจาะจง และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อยกระดับธุรกิจ'

การใช้การฟังจากโซเชียลช่วยให้คุณดูสิ่งที่ผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์แบบเรียลไทม์ได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้เชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Sentione เพื่อดำเนินการฟังโซเชียลมีเดีย เพียงลงชื่อสมัครใช้บัญชีและเพิ่มคีย์เวิร์ด เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อบริษัท และคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ แล้วซอฟต์แวร์จะติดตามการกล่าวถึงทั้งหมดและแสดงรายการ นอกจากนี้ยังจะแสดงข้อมูลในรูปแบบกราฟอีกด้วย

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นในอนาคต

#6 การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียแสดงให้คุณเห็นถึงประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย คุณควรติดตามเป็นประจำ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการเลื่อนออกไปในแบบที่คุณต้องการหรือไม่

หากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผน คุณสามารถเปลี่ยนแปลงแคมเปญและแก้ไขได้ และหากผลลัพธ์นั้นสร้างความเสียหายอย่างมาก คุณสามารถงัดมันเข้าที่ตาได้

สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Sentione ได้ เนื่องจากจะทำการวิเคราะห์ความคิดเห็นของแคมเปญเพื่อแสดงว่าแคมเปญนั้นมีผลในเชิงบวก เชิงลบ หรือเป็นกลาง

จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะดำเนินการอย่างไร

เริ่มใช้เวลามากขึ้นกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ

ดังที่คุณเห็นข้างต้น มีประโยชน์หลายประการของการใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ สามารถช่วยปรับปรุงการแสดงตนของคุณในระยะสั้นและระยะยาวได้ ข้อมูลจากการวิเคราะห์ของคุณยังช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากเวลาที่คุณใช้ไป

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการติดตามการวิเคราะห์และติดตามเฉพาะตัววัดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? สิ่งนี้ช่วยได้อย่างไร? มีประโยชน์อื่น ๆ ของการติดตามหรือไม่ กรุณาแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง