6 เครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซ - นักการตลาดทุกคนต้องมี (2021)

ฉันเป็นนักการตลาดดิจิทัลด้วยตัวฉันเอง ฉันรู้ดีว่าการจัดการความรับผิดชอบด้านการตลาดทั้งหมดไม่ใช่เรื่องง่าย ควบคู่ไปกับบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้โลกรู้ เพื่อทำกำไรในระยะยาว ขั้นตอนแรกของคุณคือการแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคุณมีอยู่จริง

การเรียนรู้ศิลปะในการบอกผู้อื่นว่าคุณและ/หรือบริการของคุณพร้อมสำหรับการขายคือการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ ยิ่งมีคนรู้จักธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะขายให้กับพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น คุณอาจมีแผนสำหรับการตลาดในปีหน้าอยู่แล้ว

แต่ความท้าทายที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณมีลูกค้า เช่นเดียวกับมนุษย์ทุกคน พวกเขามีความคาดหวัง การจัดการงานทั้งหมดด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยุ่งยากและใช้เวลานาน

ดังนั้น คุณต้องทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นและเริ่มใช้เครื่องมือที่ทำให้ประสบการณ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

แต่อะไรคือเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด? เราจะมาดูเครื่องมือทางการตลาดห้าประเภทที่คุณต้องพิจารณาในปี 2564:

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย: Hootsuite

หนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกธุรกิจปัจจุบันคือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย วันนี้ใครไม่เล่นโซเชียลบ้าง? ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือ CEO ของบริษัทใหญ่ ทุกคนก็มีตัวตนในโลกดิจิทัลในโลกปัจจุบัน

ด้วยผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.7 พันล้านคน คุณจึงไม่อยากพลาดโอกาสนี้ในการคว้าผลกำไรอย่างแน่นอนใช่ไหม

และแน่นอนว่าโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ออนไลน์ที่มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย คุณสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าได้โดยการพัฒนาเนื้อหา เช่น บล็อก

หากต้องการดึงดูดความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นได้ คุณสามารถโพสต์ภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและตอบความคิดเห็นหรือคำถามใดๆ เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างความตระหนักรู้ในบริษัทของคุณและเพิ่มโปรไฟล์ของคุณ

แต่น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากยังคงใช้วิธีโพสต์ด้วยตนเองบนโซเชียลมีเดียของตน ไม่เพียงแต่ใช้เวลานาน แต่ยังลดประสิทธิภาพการทำงานของคุณลงอย่างมากอีกด้วย

Hootsuite เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยคุณกำหนดเวลาการโพสต์โซเชียลมีเดียล่วงหน้า ประหยัดเวลาและแรงของคุณ มีเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุสิ่งเดียวกันได้ เราขอแนะนำให้คุณทำวิจัยให้สมบูรณ์ก่อนตัดสินใจลงทุน

คุณสมบัติเด่น

เครื่องมือการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM): Apimio

คุณยังคงใช้สเปรดชีต Excel และรวบรวม จัดระเบียบ และแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองหรือไม่ ถ้าใช่ นี่เหมาะสำหรับคุณ

บางทีคุณอาจไม่เคยได้ยินชื่อนี้มาก่อน หรือบางทีคุณอาจเคยได้ยินชื่อ PIM มาก่อน โซลูชันดิจิทัลนี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวม จัดเก็บ วิเคราะห์ และแจกจ่ายเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเรียลไทม์บนทุกแพลตฟอร์ม ตลาดกลาง และช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีการเผยแพร่รายการ สิ่งนี้เรียกว่าการจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์

ช่องทางเหล่านี้รวมถึง Google Shopping, Amazon, eBay และช่องทางการขายอื่นๆ ที่คุณใช้ นอกจากนี้ยังกลายเป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับการสร้างและอัปเดตเอกสารการขาย เช่น แคตตาล็อก (ออนไลน์และออฟไลน์) รายการราคา และอื่นๆ ความเป็นไปได้อาจดูเหมือนไม่จริง แต่มาพร้อมกับข้อดีและข้อดีมากมายสำหรับทีมการตลาดของคุณ

Apimio เป็นหนึ่งในเครื่องมือ PIM ที่ให้โซลูชันดิจิทัลสำหรับจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ ตอนนี้เรารู้แล้วว่านี่คือบล็อกของ Apimio ดูเหมือนว่าเรากำลังคุยโม้ แต่ฉันสัญญาว่าเครื่องมือของเราเดินได้ ลองด้วยตัวคุณเองด้วยเวอร์ชันฟรีของเรา

แพลตฟอร์มช่วยให้คุณจัดการ จัดระเบียบ และแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังหลายแพลตฟอร์ม เช่น Shopify นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกและผู้ขายทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อการอัปเดตที่รวดเร็วและง่ายดาย

เครื่องมือของเรายังวิเคราะห์คุณภาพข้อมูลของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณในทันทีว่าคุณจะปรับปรุงสื่อดิจิทัลและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกหรือผู้ขาย Apimio เหมาะอย่างยิ่งสำหรับคุณในการทำงานร่วมกันและสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับนักช็อปออนไลน์ของคุณ

คุณสมบัติเด่น

• รวบรวมและจัดเตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงภาพถ่ายและวิดีโอ ให้ตรงตามเกณฑ์ทั้งหมด
  
• เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ต้องการทั้งหมด
  
• เชิญพาร์ทเนอร์ช่องทางอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อจัดหาฟีดข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบสด
  
• แสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มการตลาดและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณเลือก
  

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล: Mailchimp

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ แต่การเขียนอีเมลสำหรับลูกค้าทุกคนด้วยตนเองอาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก

หลังจากถึงขีดจำกัด จะไม่สามารถติดตามฐานข้อมูลลูกค้าและอีเมลของคุณได้ บริษัทจำนวนมากทำผิดพลาดโดยหวังว่าจะได้รับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่ให้ฉันรับรองกับคุณว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำได้ผ่านเครื่องมืออัตโนมัติเช่นกัน

พวกเราที่ Apimio ทำอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาการสื่อสารกับผู้ใช้ของเราโดยไม่สูญเสียการติดต่อจากมนุษย์

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลช่วยในการสร้างอีเมลที่เหมาะกับลูกค้าที่คุณต้องการ Mailchimp เป็นตัวอย่างของเครื่องมือดังกล่าว ฉันแน่ใจว่าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้ คุณสามารถออกแบบและสร้างอีเมลที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลว่ามีคนเปิดอีเมลของคุณกี่คน

คุณสมบัติเด่น

• ใช้การตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเริ่มต้นเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ
  
• ปรับแต่งแบบฟอร์มและใส่โลโก้ธุรกิจของคุณ
  
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกทั้งหมดของคุณหรือแบ่งกลุ่มเพื่อให้กำหนดเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
  
• ให้แดชบอร์ดที่เต็มไปด้วยรายงานภาพแบบง่ายๆ
  

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์: Google Analytics

เว็บไซต์ของคุณทำงานเป็นหน้าร้านดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ ร้านค้าออนไลน์ของคุณประกอบด้วยบริการ รายการ สินค้า และข้อมูลติดต่อทั้งหมดของคุณ

เป้าหมายหลักคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และแปลงโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าและการขาย เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณคือ Google Analytics ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน

Google Analytics เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีสำหรับการติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้มีค่ามากเพราะจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาจากไหน สุดท้าย เป็นรายการข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่รวบรวมมาจากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสมบัติเด่น

• วัดปริมาณการเข้าชมแคมเปญของคุณ
  
• ติดตามและจัดหมวดหมู่เป้าหมายของคุณ
  
• สร้างรายงานผู้ชมเพื่อรู้จักลูกค้าของคุณ
  
• ตรวจสอบแต่ละขั้นตอนที่ผู้เยี่ยมชมของคุณทำขณะเรียกดูไซต์ของคุณ
  
• สร้างรายงานแบบกำหนดเองที่เหมาะกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
  
  

เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง: สินค้าคงคลัง InFlow

การจัดการสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณด้วยตนเองนั้นซับซ้อนและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย คุณเสี่ยงที่สินค้าจะหมดถ้าบันทึกสินค้าคงคลังของคุณไม่สะท้อนถึงปริมาณสต็อกจริง บันทึกสินค้าคงคลังที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้มีการปรับและบทลงโทษในระหว่างการตรวจสอบ

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการติดตามสินค้าคงคลังและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในการป้อนข้อมูล นอกจากนี้ รายงานสินค้าคงคลังของระบบยังขจัดความจำเป็นในการนับโดยมนุษย์ในระหว่างการตรวจสอบ

เมื่อตัดสินใจเลือกเครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดเพียงเครื่องมือเดียว สินค้าคงคลัง inFlow เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่ควรพิจารณา InFlow ได้รับการพัฒนาสำหรับธุรกิจตามรายการเพื่อติดตามสินค้า จัดการคำสั่งซื้อ สร้างใบแจ้งหนี้ ดูแลรายงาน และจัดการขั้นตอนการค้าและธุรกรรมอื่นๆ มันมีการผสมผสานที่ลงตัวของ UI ที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย และบริการสนับสนุนทุกหนทุกแห่ง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังชั้นนำที่คุณสามารถพิจารณาสำหรับธุรกิจของคุณ:
ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง 10 อันดับแรกสำหรับผู้ใช้ Shopify (2021)

คุณสมบัติเด่น

• ติดตามหุ้นของคุณตามสถานที่และที่ตั้งย่อย
  
• จัดลำดับใหม่ตามการโอนสต็อค ใบสั่งซื้อ และสถานที่
  
• ผสานรวมเครื่องมือและฟีเจอร์การรายงานที่หลากหลายเพื่อทำให้กระบวนการรายงานง่ายขึ้น
  
• คาดการณ์สินค้าคงคลังของคุณเพื่อการควบคุมที่ดีขึ้น
  

เครื่องมือ SEO: Ahref

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตที่สูงขึ้น

แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหลายๆ อย่างจะอาศัยคุณในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ SEO ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้ ในขณะเดียวกัน พวกเขาพยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วยตนเอง

แทนที่จะต้องพึ่งพาผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียว SEO ช่วยให้คุณเพิ่มสถานะของคุณในผลการค้นหาทั่วไป ซึ่งเป็นการเข้าชมที่มาถึงไซต์ของคุณโดยธรรมชาติ

หนึ่งในเครื่องมือ SEO ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ตคือ Ahrefs เป็นอันดับสองรองจาก Google ในแง่ของโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่สำคัญ การตรวจสอบไซต์ ซึ่งเป็นฟังก์ชันของ Ahrefs เป็นเครื่องมือตรวจสอบ SEO ที่ดีที่สุดที่เข้าถึงได้ และผู้เชี่ยวชาญ SEO ก็ไม่เพียงพอ

คุณสมบัติเด่น

• วิเคราะห์ประวัติ SERP เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
  
• ค้นหาคำหลักที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและประสิทธิภาพ SEO ของหน้าเว็บของคุณ
  
• ติดตามการเปลี่ยนแปลงในคำหลักเป้าหมายของคุณในสถานที่เป้าหมายของคุณทุกวัน
  
  

บทสรุป

แค่นั้นแหละ! นี่คือเครื่องมือ 6 อย่างที่นักการตลาดอีคอมเมิร์ซทุกคนต้องมีในปี 2021 นักปราชญ์คนหนึ่งเคยกล่าวไว้ว่า "เวลาคือเงิน" ดังนั้น หากคุณกำลังจะเสียเวลาไปกับการทำงานทั้งหมดด้วยตนเอง คุณจะพลาดอะไรมากมาย การทำงานที่ใหญ่ขึ้นโดยอัตโนมัติจะทำให้คุณมีเวลามากขึ้นกับสิ่งอื่นที่ไม่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ เช่น การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ในที่สุด คุณจะได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในรูปของรายได้และผลกำไรที่สูง