6 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นอันดับต้นๆ [+4 เทมเพลต]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

แบรนด์เหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาประสบความสำเร็จในระดับสูงของการรับรู้สูงสุดที่พวกเขาได้กลายเป็นความหมายเหมือนกันอย่างสมบูรณ์กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็นตัวแทน กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณไม่สามารถเข้าถึงเนื้อเยื่อได้ คุณคว้าคลีเน็กซ์ คุณไม่ได้ทำการค้นหาในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณ Google

บางคนโต้แย้งว่าสถานะชื่อครัวเรือนในระดับนี้ หรือที่เรียกว่า "การฆ่าล้างแบรนด์" อาจเป็นปัญหาได้ เนื่องจากบริษัทประเภทนี้มักจะสูญเสียการควบคุมเครื่องหมายการค้าของตน อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของการรับรู้ถึงแบรนด์ นี่คือจุดสูงสุดของห่วงโซ่อาหารและมีประโยชน์อย่างแน่นอน เหนือสิ่งอื่นใด แบรนด์เหล่านี้เป็นที่รู้จักเป็นพิเศษ เมื่อผู้บริโภคสามารถระบุแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย พวกเขาก็มักจะให้ความไว้วางใจในแบรนด์นั้นด้วย ดังนั้น จุดสูงสุดของการรับรู้ถึงแบรนด์นี้ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถครองตลาดของตนได้

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือทำธุรกิจทั่วประเทศ การได้รับสถานะชื่อสามัญในครัวเรือนอาจไม่ใช่เรื่องยาก แต่อย่าเพิ่งยกมือขึ้น การใช้ความพยายามบางอย่างเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณสามารถย้ายเข็มไปในทิศทางที่ถูกต้องได้อย่างแน่นอน และอาจเป็นส่วนผสมลับที่ขาดหายไปของแนวทางการตลาดของคุณ

ในบทความนี้ ฉันจะพูดถึงวิธีเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรก เพื่อส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมและเพิ่มยอดขายในที่สุด

ในการเริ่มต้น ให้พัฒนาการสร้างแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครและอยู่ใน 'แบรนด์' เสมอ

ก่อนที่คุณจะเป็นที่รู้จักในฐานะแบรนด์ คุณต้องทำสิ่งพื้นฐานสองอย่าง: สร้างแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร และ หลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนจากแบรนด์นั้น เริ่มต้นด้วยการกำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของแบรนด์ของคุณให้ชัดเจน พัฒนาเสียงและบุคลิกภาพของแบรนด์ที่โดดเด่นซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้ข้อมูลประจำตัวนี้อย่างสม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส รวมถึงโลโก้ เว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย บรรจุภัณฑ์ และเอกสารทางการตลาด ด้วยการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและน่าจดจำ คุณจะเพิ่มโอกาสในการคงอยู่ในใจผู้บริโภคเป็นอันดับแรก

นี่คือตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ไททันที่ทำทุกอย่างถูกต้อง คุณสามารถรับรู้ได้หรือไม่ว่ารูปภาพเหล่านี้เป็นของใครโดยไม่ต้องมีบริบทอื่นใดนอกจากตัวรูปภาพเอง

ฉันเดิมพันหนึ่งล้านดอลลาร์ที่คุณเดาถูก – มันคือ Target และเมื่อพูดถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขากำลังเขียนหนังสือเล่มนี้ บรรยากาศที่สะอาด สดใส และทันสมัยแทรกซึมอยู่ในทุกสิ่งที่ Target สัมผัส ตั้งแต่เว็บไซต์ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย โฆษณา และแม้แต่ประสบการณ์ในร้านค้า

คุณอาจมีหรือไม่มีงบประมาณทางการตลาดของแบรนด์อย่าง Target หรือชื่อครัวเรือนหลักอื่นๆ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางส่วนที่จะช่วยคุณสร้างการรับรู้ของแบรนด์และเพิ่มยอดขายในที่สุด

เพิ่มเวลาในสถานที่

มันไปโดยไม่ได้บอกว่ายิ่งคุณใช้เวลาทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งนานเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งจดจำสิ่งนั้นได้มากขึ้นเท่านั้น ด้วยการทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ – ติดวอลเปเปอร์ด้วยโลโก้ของคุณ สำเนาที่คัดสรรมาอย่างดีและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ – พวกเขาจะจดจำแบรนด์ของคุณมากกว่าที่จะเด้งเข้ามาทันที

มีหลายวิธีในการเพิ่มเวลาในสถานที่ทำงาน ในการเริ่มต้น เรามาพูดถึงป๊อปอัปกันก่อน วิธีที่นิยมอย่างมากในการเพิ่มเวลาบนไซต์คือการวางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์และเรียกใช้ป๊อปอัป สร้างป๊อปอัปแบบตั้งเวลาหรือแม้แต่ป๊อปอัปที่เรียกใช้เมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากหน้า

ในตัวอย่างที่ไม่เหมือนใครนี้ ผู้ค้าปลีกจะแกล้งลดราคาที่กำลังจะมาถึงและบอกผู้เข้าชมให้ "เตรียมรถเข็น" คำมั่นสัญญาของส่วนลด 50% จะโน้มน้าวใจให้ฉันอยู่และมองไปรอบๆ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันช่วยแปลงลูกค้าใหม่จำนวนมาก

คุณต้องการสร้างป๊อปอัปของคุณเองหรือไม่?

ป๊อปอัปสามารถทำได้มากกว่าแค่ดึงดูดลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ ใช้พวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเปิดตัวผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ช่องทางการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้ใส่ฟิลด์บันทึกอีเมลในป๊อปอัปของคุณเพื่อรวบรวมโอกาสในการขาย หรือแม้แต่เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังของรางวัลออนไลน์

เมื่อพูดถึงการแจกของรางวัล แคมเปญเชิงโต้ตอบออนไลน์ เช่น การแจกของรางวัลยังเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการเพิ่มเวลาในสถานที่ อย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์ของแจกของคุณ เกมหาของที่ซ่อนอยู่ การแจกของรางวัลแบบขูดแล้วลุ้น และแม้แต่การส่งเสริมการขายแบบหมุนวงล้อก็มีส่วนร่วมมากกว่าการแจกของรางวัลแบบดั้งเดิมที่ผู้เข้าร่วมเพียงแค่กรอกแบบฟอร์ม

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือเกมหาของที่สร้างโดย Tootsie Roll ซึ่งใช้เบาะแสเพื่อส่งผู้เข้าชมไปสู่เกมล่าสมบัติ การค้นหาวัตถุที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดทำให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถส่งผลงานเพื่อชนะได้

สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าจดจำ

การส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและไม่เหมือนใครเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจของผู้บริโภค เริ่มต้นด้วยการบริการลูกค้า ตั้งเป้าหมายที่จะเกินความคาดหวังของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการติดตามผลหลังการซื้อ ด้วยการมอบประสบการณ์เชิงบวกอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะแนะนำแบรนด์ของคุณกับผู้อื่น

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำคือการใช้แคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบที่ดำเนินควบคู่ไปกับการขายและการส่งเสริมการขายของคุณ หากต้องการย้อนเวลากลับไปจากส่วนก่อนหน้าเกี่ยวกับวิธีเพิ่มเวลาในสถานที่ทำงาน การแจกของรางวัล การชิงโชค และการแข่งขัน เป็นวิธีอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ และทำให้สถานะเป็นอันดับหนึ่งในใจ

อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว การแจกของรางวัลในรูปแบบของเกมและการตลาดเชิงโต้ตอบประเภทอื่นๆ สามารถมีได้ทุกรูปแบบและทุกขนาด ตัวอย่างเช่น การเสนอแบบทดสอบบุคลิกภาพเป็นวิธีที่สนุกในการโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมไซต์ ผลลัพธ์ของแบบทดสอบสามารถช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่และแม้แต่รวบรวมและจัดเก็บการตั้งค่าผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนเพื่อเป็นโบนัส

อีกวิธีในการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณคือการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เมื่อผู้เข้าร่วมสร้างภาพ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ ของตนเองเพื่อเข้าร่วมโปรโมชันหรือแจกของรางวัล การลงทุนด้านเวลาและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในระดับสูงสุด

ลองดูตัวอย่างนี้ของคุณอย่างแท้จริง ผู้คนที่นี่ที่ ShortStack เสนอของสมนาคุณโดยใช้คุณสมบัติเฟรมแบรนด์ของเราเพื่อเป็นเกียรติแก่วันแพนเค้กแห่งชาติ เราได้รับผลงานที่ประดับด้วยแพนเค้กมากกว่า 3,000 ชิ้น แต่ยิ่งไปกว่านั้น เรายังมอบประสบการณ์ของแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบให้กับผู้ชมของเราอีกด้วย

อยู่ในการติดต่อ

เมื่อทราฟฟิกมาถึงเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้บางคนจะเด้งทันที บางคนจะเลื่อนหรือนั่งเฉยๆ และบางคนจะแปลง ไม่ว่าผู้ใช้แต่ละคนจะใช้เส้นทางใด การสื่อสารเพื่อติดตามผลคือขั้นตอนต่อไปที่ชาญฉลาด

คุณอาจคิดว่าเป็นไปได้อย่างไรหากคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลเนื้อหาใดๆ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณลงทุนในโฆษณา การกำหนดเป้าหมายค่าโฆษณาของคุณไปยังผู้ที่เพิ่งเข้าชมไซต์ของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการดึงความสนใจของผู้ที่ออกจากไซต์ของคุณอีกครั้งโดยไม่ทำให้เกิด Conversion

และสำหรับผู้ที่โต้ตอบกับไซต์ของคุณ – ทิ้งที่อยู่อีเมลไว้ ละทิ้งตะกร้าสินค้า หรือแม้แต่เปลี่ยนใจเลื่อมใส – การสื่อสารทางอีเมลติดตามผลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นให้กลายเป็นลูกค้า หรือเพื่อให้ลูกค้านั้นกลับมาอีก

กระตุ้นการอ้างอิง

เมื่อคุณขอความช่วยเหลือจากลูกค้าที่ภักดีที่สุดและ/หรือผู้มีอิทธิพลโดยการเสนอค่าคอมมิชชั่นหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ คุณจะสร้างกองทัพผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการขายแบรนด์ของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้รายได้ของคุณลดลง แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนเพียงเล็กน้อยนี้สามารถทวีคูณได้ ท้ายที่สุดแล้วใครคือผู้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณมากกว่ากัน? บริษัท ของคุณ? หรือเพื่อนลูกค้าและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ? ผู้อ้างอิง บริษัทในเครือ ผู้มีอิทธิพล และผู้สนับสนุนแบรนด์สามารถขายแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ากลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดของคุณในวันที่ดีที่สุด ดังนั้นจงกระตุ้นความพยายามของพวกเขาด้วยค่าคอมมิชชั่นหรือของสมนาคุณ

จงกล้าหาญ

บางครั้งต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นเล็กน้อยและความกล้าเล็กน้อยในการทำสิ่งที่นอกกรอบ แต่สำหรับบางแบรนด์ การทำบางสิ่งที่ดึงดูดความสนใจคือสิ่งที่แน่นอนที่พวกเขาต้องการเพื่อให้สามารถตัดเสียงรบกวนจากการตลาดในชีวิตประจำวันได้ จำได้ไหมว่าเมื่อ Red Bull และ Go Pro สนับสนุน Stratos – การกระโดดลงมาจากอวกาศของ Felix Baumgartner อย่างอิสระ ในเหตุการณ์ที่ยากจะลืมเลือนนี้ Red Bull สามารถทำให้หัวใจคนทั้งโลกเต้นแรงได้โดยไม่ต้องดื่มเครื่องดื่มชูกำลังเลยแม้แต่แก้วเดียว มีรายงานว่า Red Bull ใช้เงิน 30 ล้านดอลลาร์ในเหตุการณ์ประวัติศาสตร์นั้น แต่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ได้รับแรงหนุนจากการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่กล้าได้กล้าเสียนั้นเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้อย่างแน่นอน

งานการตลาดอื่นๆ อีกสองสามอย่างที่ฉันจำได้จากความทรงจำ ได้แก่ วัน Free Scoop ของ Baskin Robbins เวลานั้น Payless Shoes เปิด Paylessi ซึ่งเป็นร้านรองเท้าปลอมระดับไฮเอนด์ที่ตั้งใจหลอกผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่น และเมื่อ Domino's Pizza ประกาศว่าคุณสามารถสั่ง พิซซ่าง่ายๆ เพียงพิมพ์อิโมจิพิซซ่า

ตอนนี้ คุณได้เข้าใจแล้วว่าแบรนด์ต่างๆ จัดทำกลยุทธ์การตลาดตลกๆ ที่ดึงดูดความสนใจได้อย่างไร คุณอาจสงสัยว่าแบรนด์ของคุณจะปฏิบัติตามได้อย่างไร คุณอาจไม่มีงบประมาณพอที่จะทิ้งผู้ชายจากอวกาศ แต่ช่องทางสร้างความทรงจำของคุณอยู่ที่นั่น จำแคมเปญ “will it Blend” ของ Blendtec ได้ไหม ด้วยงบประมาณที่แทบไม่มี บริษัทเครื่องปั่นได้สร้างชุดวิดีโอโดยใส่สิ่งของต่างๆ เช่น ลูกกอล์ฟและแม้แต่ iPhone ลงในเครื่องปั่น วิดีโอดังกล่าวทำให้พวกเขามีผู้เข้าชมเกือบ 3 ล้านครั้ง

เพื่อสรุปสิ่งต่างๆ

การสร้างและรักษาสถานะแบรนด์ที่เป็นที่จดจำไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณจำนวนมากหรือแม้แต่การปรากฏตัวในระดับประเทศ สิ่งที่ต้องการคือความพยายามอย่างต่อเนื่อง วิธีการเชิงกลยุทธ์และสม่ำเสมอ และความคิดสร้างสรรค์บางอย่าง

ด้วยการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ มอบประสบการณ์ที่น่าจดจำแก่ลูกค้า มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเชิงโต้ตอบ (เช่น เกม ของแจก และ UGC) และใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอ้างอิงและการใช้ผู้มีอิทธิพล คุณจึงมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณจะยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของผู้บริโภค จิตใจ