6 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาเพื่อทำลายการขายอีคอมเมิร์ซ

การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการขับเคลื่อนยอดขาย เมื่อใช้งานอย่างถูกต้อง เนื้อหาสามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและนำพวกเขาให้เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำผิดก็สามารถเบี่ยงเบนความสนใจของผู้ชมไปจากแบรนด์ของคุณได้ เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา มีข้อผิดพลาดมากมายที่คุณอาจพบ เมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไปของการตลาดเนื้อหา คุณสามารถหลีกเลี่ยงความผิดพลาดแบบเดียวกันได้ เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เราได้รวบรวมข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดที่สามารถทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นอย่าลืมปรับแต่งและเริ่มกันเลย!

การลอกเลียนแบบ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักเขียนจะยกคำพูดจากงานวิจัย บล็อกโพสต์ หรือหนังสือของคนอื่น การอ้างอิงหรืออ้างอิงผู้เขียนคนอื่นไม่มีความผิด เมื่อผู้เขียนไม่สามารถรับความคิดเห็นหรือข้อมูลด้วยตนเองได้ แต่เมื่อข้อความมากเกินไปหรือไม่มีการอ้างถึงแหล่งที่มา แสดงว่านักเขียนลอกงานของคนอื่น

การลอกเลียนแบบไม่ได้เป็นเพียงการผิดจรรยาบรรณเท่านั้น แต่ยังผิดกฎหมายในหลายประเทศด้วย ไม่ต้องใช้ความพยายามมากในการคัดลอกและวางข้อมูลจากบล็อกโพสต์ จดหมายข่าวทางอีเมล หรือเว็บไซต์ของแบรนด์อื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อถูกเปิดเผย การลอกเลียนแบบสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการขายอีคอมเมิร์ซ

นักการตลาดมักใช้เนื้อหาเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม แต่เมื่อลูกค้าสังเกตเห็นว่าแบรนด์ลอกเลียนแบบเนื้อหาของผู้อื่น ก็ทำให้พวกเขาสงสัยในความน่าเชื่อถือโดยรวมของแบรนด์

หลังจากที่แบรนด์ต่างๆ ถูกจับได้ว่าลอกเลียนแบบ เป็นเรื่องยากมากสำหรับพวกเขาที่จะดึงความไว้วางใจจากผู้ชมกลับคืนมาและทำให้พวกเขากลับมาซื้ออีกครั้ง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการลอกเลียนแบบในความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ ทำตามคำแนะนำห้าข้อเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการลอกเลียนแบบในสำเนาของคุณ:

• อ้างอิงแหล่งที่มาของคุณเสมอเมื่อคุณไม่พบถ้อยคำ ความคิด หรือแนวคิด
• ใส่คำพูดเมื่อคุณแทรกคำของแหล่งที่มาลงในงานเขียนของคุณเพื่อแสดงว่าคำนั้นไม่ใช่ของคุณ
• ถอดความเพื่อนำเสนอแนวคิดเดียวกันโดยไม่ต้องใช้คำพูดของแหล่งที่มา

นักการตลาดเนื้อหามักมอบหมายงานเขียนบล็อกให้กับนักแปลอิสระหรือบริการเฉพาะที่จัดการเรียงความ โพสต์บล็อก และบทความที่กำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ หากคุณใช้โมเดลนี้ด้วย การสร้างแนวทางการลอกเลียนแบบและใช้เครื่องมือตรวจจับการลอกเลียนแบบเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์จะเป็นประโยชน์

อ่านเพิ่มเติม:

• การตลาดอำนาจคืออะไร?
• 11+ ช่องโฆษณาออนไลน์ที่ดีที่สุด
• 12 ตัวอย่างโฆษณาเนทีฟที่น่าทึ่ง
• 20 หนังสือการตลาดที่ดีที่สุด

ผิดหัวข้อ

อีกวิธีหนึ่งในการทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซคือการเลือกหัวข้อที่ไม่ถูกต้องสำหรับเนื้อหาของคุณ บ่อยครั้ง นักเขียนอ่านบล็อกอื่นๆ เพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของตน สิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจก็คือแนวคิดในหัวข้อส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ฟัง

ผลการศึกษาพบว่า 55% ของผู้บริโภคที่ได้รับเนื้อหาจากแบรนด์ต่าง ๆ บอกว่าไม่น่าสนใจหากขาดความเกี่ยวข้อง ดังนั้น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าให้มากพอที่จะซื้อได้ การเลือกหัวข้อของคุณต้องมีความเกี่ยวข้อง

เมื่อเลือกหัวข้อเนื้อหาของคุณ ให้เน้นที่การแก้ไขจุดบกพร่องของลูกค้า ลูกค้ามักจะไปที่ส่วนบล็อกโดยหวังว่าจะพบวิธีแก้ไขปัญหา ดังนั้น หัวข้อเนื้อหาควรช่วยแก้ปัญหาหรืออย่างน้อยก็แก้ปัญหาได้ รักษาสมดุลระหว่างการโพสต์บล็อกโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณกับโพสต์บนบล็อกที่จัดการกับปัญหาของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถโปรโมตธุรกิจของคุณในขณะที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ

เน้นที่โพสต์บล็อกเท่านั้น

การมุ่งเน้นที่โพสต์บนบล็อกเพียงอย่างเดียวเป็นอีกข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่อาจส่งผลเสียต่อยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ การตลาดเนื้อหาประกอบด้วยเนื้อหาหลายประเภท โดยเฉพาะเนื้อหาภาพ ที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาลูกค้าได้มากขึ้น กระนั้น การที่นักการตลาดมุ่งความสนใจไปที่โพสต์บนบล็อกเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่แทนที่จะสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า สามารถทำสิ่งตรงกันข้ามได้

เนื้อหากราฟิกพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการดึงดูดผู้ชม สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะสมองของเราประมวลผลข้อมูลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 เท่า ความสามารถของมนุษย์ในการตอบสนองต่อและประมวลผลข้อมูลภาพได้ดีกว่าข้อมูลประเภทอื่น ๆ เปิดโอกาสมากมายให้กับนักการตลาดเนื้อหา คุณสามารถใช้รูปภาพ อินโฟกราฟิก วิดีโอ GIF และภาพอื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและซื้อจากคุณ

นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการดูเนื้อหาที่เป็นภาพและเสียงทางออนไลน์ ช่วยให้พวกเขาทำงานหลายอย่างพร้อมกันและได้รับความหลากหลายในชีวิต หากคุณเผยแพร่ข้อความเท่านั้น ลูกค้าจะรู้สึกเบื่อได้ง่าย ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาประเภทต่างๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่เป็นภาพบนเว็บไซต์ จดหมายข่าวทางอีเมล และโซเชียลมีเดียของคุณ

ปุ่มเผยแพร่ไม่เพียงพอ

สมมติว่าคุณได้สร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดแล้ว คุณได้สร้างบล็อกโพสต์ ภาพ ภาพ อินโฟกราฟิก และวิดีโอที่น่าสนใจทุกประเภท ยังไม่มีใครรู้เกี่ยวกับความพยายามของคุณ และตัวเลขของคุณก็ไม่แสดงว่าการมีส่วนร่วมหรือการแปลงเพิ่มขึ้น สถานการณ์นี้เป็นที่นิยมในหมู่นักการตลาดเนื้อหามากเกินไป

นี่คือสิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจ - ลูกค้าจะไม่เยี่ยมชมไซต์ของคุณทุกวันเพื่อดูว่ามีอะไรใหม่หรือไม่ และผู้ใช้รายอื่นจะไม่ทราบเกี่ยวกับคุณเพียงเพราะ ไม่มีใครรู้เกี่ยวกับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณ หากคุณไม่พบวิธีโปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ทางอีเมล หรือในบล็อกอื่นๆ

การเผยแพร่เนื้อหาไม่ได้รับประกันความสำเร็จ เพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณควรมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี คุณควรแยกความแตกต่างว่าคุณกำลังทำงานกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS, eCommerce หรือ B2B ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมเนื้อหาและการเผยแพร่ในหลายช่องทาง เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

• ค้นหาชุมชนเฉพาะที่เกี่ยวข้องและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณภายใน
• ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Facebook เพื่อแจ้งผู้ชมของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่บนเว็บไซต์
• แบ่งปันบทความใหม่และบล็อกโพสต์ในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากพลังของการโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อขยายการเข้าถึงและโปรโมตเนื้อหาเว็บไซต์
• ใช้แพลตฟอร์มบล็อกผู้เยี่ยมชมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณให้สูงสุด

ขายเกิน

การขายเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งที่มักเกิดขึ้นโดยนักการตลาดเนื้อหาที่มีประสบการณ์มากที่สุด วัตถุประสงค์หลักของการตลาดเนื้อหาแตกต่างจากการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อขายคือการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการแก้ปัญหาของพวกเขา

คุณรู้หรือไม่ว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนเห็นโฆษณา 5,000 รายการต่อวัน ในขณะที่เราอยู่ในโลกแห่งการโฆษณาที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ลูกค้าในศตวรรษที่ 21 จะไม่ได้รับผลกระทบจากการขายที่ชัดเจน นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดเนื้อหาพยายามขายผลิตภัณฑ์ของตนในโพสต์บนบล็อก พวกเขาเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ประเมินค่ามิได้

จุดมุ่งหมายทั้งหมดของความพยายามทางการตลาดด้านเนื้อหาควรมุ่งไปที่การช่วยให้ผู้ชมของคุณแก้ไขจุดบอดและสร้างความไว้วางใจ แทนที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ค้นคว้าหัวข้อที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกันเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา

ไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพ

นี่เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่สามารถทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้ สมมติว่าคุณประสบความสำเร็จในการออกแบบโพสต์บล็อก อินโฟกราฟิก และวิดีโอที่น่าทึ่ง คุณมีกลยุทธ์ในการโปรโมตเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียและทางอีเมล แต่เมื่อผู้ใช้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณก็โหลดได้ตลอดกาล เป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกดูไซต์ของคุณสำหรับเนื้อหาเพิ่มเติม เนื่องจากการออกแบบ UX นั้นไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้เลย ไม่สามารถอ่านข้อความได้เนื่องจากแบบอักษรและสีที่เลือกใช้ไม่ดี ด้วยเหตุนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเลือกที่จะออกจากเว็บไซต์ของคุณเพราะรอไม่เกินสามวินาที

ปัญหาที่ระบุไว้ทั้งหมดเกิดขึ้นเนื่องจากนักการตลาดเนื้อหาไม่สามารถปรับเนื้อหาของตนให้เหมาะสมได้ เวลาในการโหลดช้า ปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ ฟอนต์ที่ไม่ดี และการเลือกสีสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ ส่งผลให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณลดลง

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพที่ควรค่าแก่การนำไปใช้:

• ใช้ชื่อ คำอธิบาย meta คำสำคัญ meta แท็ก และ URL ในข้อความ
• ปรับรูปภาพ วิดีโอ และภาพอื่นๆ ให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้ปลั๊กอินเฉพาะเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้ซ้ำและนำสำเนาเก่ามาใช้ใหม่

อ่านเพิ่มเติม:

• 5 W's & ​​H ในการตลาดเนื้อหา
• 8 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด
• การตลาดดิจิทัลสำหรับ Dummies

บทสรุป

การตลาดเนื้อหาไม่จำเป็นต้องเป็นวิทยาศาสตร์จรวด นักการตลาดจำนวนมากต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดแบบเดียวกันเมื่อพยายามควบคุมเนื้อหาสำหรับอีคอมเมิร์ซ เมื่อเข้าใจข้อผิดพลาดทั่วไปของการตลาดเนื้อหา คุณสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นและปรับใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ปราศจากข้อผิดพลาด

ก่อนที่คุณจะออกแบบส่วนการตลาดเนื้อหา เรามาสรุปสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ในวันนี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างรวดเร็ว

• นักการตลาดเนื้อหาหลายคนคิดว่าการลอกเลียนแบบเนื้อหาของผู้อื่นเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการบรรลุเป้าหมาย กระนั้น การลอกเลียนแบบไม่ได้เป็นเพียงสิ่งผิดกฎหมายเท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ ทำลายความน่าเชื่อถือ และทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซ
• การเลือกหัวข้อเนื้อหาที่ไม่ถูกต้อง คุณกำลังเสี่ยงที่จะสูญเสียความสนใจของลูกค้าที่คาดหวังของคุณ
• เมื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหา คุณควรเน้นที่เนื้อหาประเภทอื่นๆ นอกเหนือจากโพสต์ในบล็อก อย่าลืมสร้างวิดีโอ อีเมล และเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากขึ้น
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ทราบเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ หากคุณล้มเหลวในการโปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ทางอีเมล หรือในบล็อกอื่นๆ
• การขายมากเกินไปเป็นอีกข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่สามารถทำลายยอดขายออนไลน์ของคุณได้
• เมื่อเนื้อหาของคุณพร้อมและใช้งานได้จริง จำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง