5 วิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปในช่วงเวลาที่ปั่นป่วน

“ล่อแหลม” “คาดเดาไม่ได้” และ “ผันผวน”—เป็นเพียงคำคุณศัพท์ไม่กี่คำที่ผู้ประกอบการใช้เพื่ออธิบายเศรษฐกิจโลกในช่วงสองปีที่ผ่านมา ตั้งแต่การล็อกดาวน์ทั่วประเทศไปจนถึงการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ธุรกิจต่างๆ ต้องรับมือกับความท้าทายหลายอย่างในช่วงเวลาที่ผ่านมา

ในขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงฟื้นตัวจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ ภัยคุกคามจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกได้ปรากฏขึ้น อัตราดอกเบี้ยและราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่พุ่งสูงขึ้นบ่งชี้ว่าเศรษฐกิจกำลัง เข้าสู่ภาวะถดถอย ในปี 2566 อย่างไรก็ตาม โชคดี ที่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ คาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นในระยะสั้นและไม่รุนแรง ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะฝ่าฟันพายุได้ไม่ยากเกินไป

ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโต หรือองค์กรระดับโลก การเอาชนะความท้าทายทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ในบรรยากาศความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ธุรกิจของคุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ตั้งแต่ภาวะเศรษฐกิจถดถอยไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและภัยพิบัติทางธรรมชาติ แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปและแข็งแกร่งขึ้น

แต่คุณจะจัดการได้อย่างไร ผู้นำธุรกิจที่ดีที่สุดให้ความสำคัญกับการรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจและสร้างกระบวนการที่คล่องตัวและยืดหยุ่น มาตรการป้องกันดังกล่าวยังสามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสและแหล่งรายได้ใหม่ๆ

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการและรักษาธุรกิจของคุณในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยและช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนอื่นๆ

ประเมินสุขภาพทางการเงินของคุณ

เงินทุนที่จำกัดเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ธุรกิจมักเผชิญในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ ตัวอย่างเช่น อัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นในช่วงเศรษฐกิจถดถอยจะบั่นทอนอำนาจการใช้จ่ายของผู้บริโภค ในทางกลับกัน อาจทำให้ยอดขายลดลงและส่งผลต่อรายได้ของคุณ ราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่สูงขึ้นอาจเพิ่มแรงกดดันด้านอุปทานได้เช่นกัน

ดังนั้น การตรวจสอบสถานะทางการเงินของบริษัทของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญก่อนที่วิกฤตจะมาถึงคุณ เริ่มต้นด้วยการทำงานร่วมกับแผนกบัญชีเพื่อทำการวิเคราะห์กระแสเงินสดตามปกติ จำลองสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดต่างๆ ที่รายได้ของคุณลดลงเป็นเปอร์เซ็นต์และประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

จากนั้น ระบุพื้นที่ที่คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายเพื่อชดเชยรายได้ที่ลดลง ตัวอย่างเช่น คุณอาจทำให้งานประจำบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ หรือคุณสามารถให้พนักงานในแผนกเฉพาะทำงานจากระยะไกลและเปลี่ยนพนักงานในสถานที่ทำงานไปยังสำนักงานขนาดเล็กได้

นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่ดีในการสำรวจช่องทางต่างๆ ในการกู้ยืมเงินหากจำเป็น

แก้ไขเป้าหมายของคุณ

การตั้งเป้าหมายเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ เป้าหมายที่วัดผลได้และกำหนดเวลาทำให้พนักงานของคุณมีแรงจูงใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณน่าจะตั้งเป้าหมายสำหรับเดือน ไตรมาส และปีที่จะถึงนี้แล้ว แต่ด้วยช่วงเวลาที่ยากลำบากที่ซุ่มซ่อนอยู่รอบมุม เป็นความคิดที่ดีที่จะกลับไปที่กระดานวาดภาพ ทบทวนเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวที่มีอยู่ของคุณ และพิจารณาว่าจะทำได้สำเร็จหรือไม่ในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน

หากไม่เป็นเช่นนั้น พนักงานของคุณจะล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายแม้ว่าจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม นอกจากลดแรงจูงใจแล้ว ยังเพิ่มต้นทุนเนื่องจากกำลังคนและทรัพยากรสูญเปล่า ท้ายที่สุด คุณควรปรับเป้าหมายการขายและรายได้และเป้าหมายอื่นๆ ตามสถานการณ์จะดีกว่า เตรียมพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเป้าหมายของคุณเมื่อสถานการณ์ดีขึ้นหรือแย่ลงในอนาคต

มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า

ลูกค้าเดิมมีแนวโน้มที่จะใช้จ่าย มากกว่าลูกค้าใหม่ ถึง 31 เปอร์เซ็นต์ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น กลุ่มลูกค้าที่ภักดีจำนวนมากสามารถช่วยคุณสร้างแบรนด์ที่มีอำนาจและดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก

ในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอนและตกต่ำ ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงการซื้อที่มีความเสี่ยง แทนที่จะซื้อจากธุรกิจที่ไม่คุ้นเคย พวกเขาต้องการแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจอยู่แล้ว

นั่นทำให้ กลยุทธ์ การรักษาลูกค้า เป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจที่ป้องกันภาวะเศรษฐกิจถดถอย เริ่มต้นด้วยการใช้โซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น Act! เพื่อสร้างและรักษาโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด

ด้วย Act! ทีม การตลาดและการขาย ของคุณ สามารถตรวจสอบทุกกิจกรรมของลูกค้าและระบุลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณได้ นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบของลูกค้าและจุดบกพร่องจะช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาและข้อเสนอเฉพาะบุคคลได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า

จ้างสมาร์ท

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรวมถึง Amazon, Meta และ Twitter ตกเป็นข่าวเกี่ยวกับ การเลิก จ้างพนักงานหลายพันคน การลดขนาดลงอาจเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย แม้จะเจ็บปวดแค่ไหนก็ตาม

แต่ประเด็นสำคัญคือการเลิกจ้างจำนวนมาก ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และมีทักษะหลายพันคนจะมองหางานใหม่ หากพวกเขากำลังว่างงานอยู่ พวกเขาอาจเต็มใจที่จะร่วมงานกับบริษัทของคุณในระดับค่าจ้างที่ต่ำกว่า

การจ้างพวกเขาในช่วงวิกฤตจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณในระยะยาว พวกเขาอาจนำเสนอมุมมองที่สดใหม่และแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อป้องกันภาวะถดถอยของธุรกิจของคุณ

แทนที่จะหยุดกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ ให้ระวังการเลิกจ้างบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในตลาดที่คล้ายคลึงกับธุรกิจของคุณ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความสามารถซึ่งมีทักษะที่จำเป็นสำหรับสมาชิกในทีมของคุณอยู่แล้ว

ขณะที่คุณวางแผนจ้างงาน ให้แน่ใจว่าคุณมีกระแสเงินสดเพียงพอที่จะสรรหาและรับพนักงานใหม่ในขณะที่รักษาพนักงานที่มีอยู่ของคุณ

อย่าหยุดทำการตลาด

การใช้จ่ายด้านกลยุทธ์การตลาดในช่วงที่มีความผันผวนอาจดูไม่มีประโยชน์ เหตุใดคุณจึงควรโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณในเมื่ออาจไม่สร้างรายได้โดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกระแสเงินสดของคุณมีจำกัดอยู่แล้ว

นี่คือเหตุผล: บริษัทส่วนใหญ่รวมถึงคู่แข่งของคุณจะตัดงบประมาณด้านการตลาดในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ซึ่งจะช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

สิ่งที่คุณต้องทำคือระบุช่องทางที่เหมาะสมในการติดต่อ นอกจากนี้ ให้ความสำคัญกับการให้คุณค่าแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแทนการใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายมากเกินไป กลยุทธ์แบบออร์แกนิก เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาจะคุ้มค่ากว่าโฆษณาแบบเสียเงินและประชาสัมพันธ์

ในขณะที่คุณดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ โซลูชัน ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เช่น Act! เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น พ.ร.บ. ! ให้คุณจับลีดจากแลนดิ้งเพจและเว็บฟอร์ม และเพิ่มไปยัง CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อดูแลและแปลงลีด ซึ่งจะเป็นการเพิ่ม ROI ของแคมเปญของคุณให้สูงสุด

ให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป

การเอาชนะความท้าทายทางธุรกิจในช่วงภาวะถดถอยหรือวิกฤตอื่น ๆ นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การดำเนินการตามมาตรการป้องกันอย่างทันท่วงทีจะช่วยให้บริษัทของคุณฝ่าฟันมรสุมได้ ประเมินสถานการณ์ทางการเงินของคุณและปรับเป้าหมายเพื่อลดการใช้จ่ายที่มากเกินไป

นอกจากนี้ การใช้โซลูชัน CRM และการตลาดอัตโนมัติ เช่น Act! สามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยาวนาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและกระตุ้นการซื้อซ้ำ แม้ในช่วงเวลาที่วุ่นวาย คลิกที่นี่ เพื่อลองพระราชบัญญัติ! ฟรีวันนี้