5 วิธีในการกำหนดและเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ภายในปี 2022 จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะมากกว่า 3 พันล้านคน เพิ่มขึ้นจาก 2.62 พันล้านในปี 2018

ฟังดูล้นหลามเพราะในฐานะธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องการให้มีคือดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้จำนวนเล็กน้อยและแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณ

และทุกครั้งที่คุณพยายามทำสิ่งนี้ผ่านการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณจะรู้สึกเหมือนกำลังเอาหัวโขกกำแพง การกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณและการเข้าถึงพวกเขาบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นเรื่องที่น่ากลัว

แต่การกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดียก่อให้เกิดอะไรในเวลาที่การดึงดูดความสนใจของผู้คนเริ่มยากขึ้น และสำหรับนักการตลาดที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาบนโซเชียลก็เพิ่มขึ้น

และที่สำคัญที่สุด คุณจะทำอย่างถูกต้องได้อย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงตลาดเป้าหมายทุกครั้งที่โพสต์และโฆษณาที่คุณใส่บนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณได้รับ ROI จากความพยายามของคุณ

1. ฟังเสียงของคุณ

นอกจากการโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียแล้ว คุณต้องไม่ฟังสิ่งที่คนอื่นพูดด้วย หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะมีส่วนร่วมในบทพูดคนเดียวที่ไม่มีใครสนใจ

ไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณต้องการเห็นอะไร? ถามพวกเขา มันง่ายมาก! สร้างโพลที่มีส่วนร่วม หรือใช้สติกเกอร์คำถามบน Facebook และ Instagram แล้วส่งตรงจากปากม้า

การฟังสิ่งที่ผู้คนพูดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณทราบความต้องการ ความผิดหวัง ความกลัว เป้าหมาย และความปรารถนาของพวกเขา ช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ

นอกจากนี้ คุณจะเข้าใจค่านิยมของพวกเขาด้วยการรู้ว่าอะไรทำให้พวกเขาซื้อจากคุณ และข้อกังวลที่พวกเขามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

แล้วคุณฟังเพื่ออะไร? แบรนด์ยอดนิยม คู่แข่งของคุณ ผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม หัวข้อยอดนิยม และสิ่งที่ผู้คนพูดถึงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเนื่องจากคุณไม่สามารถทำทั้งหมดนี้ได้ในคราวเดียว ให้ใช้เครื่องมือการฟังและข่าวกรองของ Socialbakers เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณ

เริ่มต้นด้วยการตอบรับเชิงบวกที่ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณมอบให้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการและแบรนด์ของคุณ

นอกจากการลดการคืนเงินและการจัดการชื่อเสียงของคุณแล้ว คุณยังจะต้องระบุช่องว่างของผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่คุณต้องกรอกเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของตลาดเป้าหมายของคุณ

จากนั้นตรงไปที่หน้าของคู่แข่งและผู้มีอิทธิพลของคุณ และติดตามการสนทนาที่เกิดขึ้น โดยสังเกตหัวข้อยอดนิยมจากการสนทนาที่เกิดขึ้น

2. ทดสอบสำเนาประเภทต่างๆ

น้ำเสียงและรูปแบบที่คุณใช้ในโพสต์บนโซเชียลมีเดียจะกระตุ้นอารมณ์ต่างๆ ให้กับผู้ชมของคุณ โดยเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับคุณหรือไม่

หากผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณใช้น้ำเสียงที่กระฉับกระเฉงและอารมณ์ขันที่เฉียบแหลมในการแสดงออกทางโซเชียลมีเดีย ให้ใช้น้ำเสียงที่คล้ายคลึงกันเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Somnifix ใช้น้ำเสียงที่เน้นอารมณ์ขันบนเว็บไซต์ของพวกเขา...

…และโพสต์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียใช้น้ำเสียงที่คล้ายกัน:

อัจฉริยะ.

ดังนั้น ให้ระบุโทนเสียงที่เหมาะกับตลาดเป้าหมายของคุณโดยดูจากคำที่พวกเขาใช้และวิธีที่พวกเขาพูด พวกเขาฟังดูสง่างามหรือไม่? ไม่เคารพ? พึ่งพาได้?

เมื่อคุณระบุน้ำเสียงของพวกเขาได้แล้ว ให้เริ่มทดสอบเพื่อดูว่าแบบไหนดีที่สุดสำหรับพวกเขา คุณเห็นไหมว่าตลาดเป้าหมายของคุณอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ และคุณไม่ได้คาดหวังให้พวกเขาแสดงออกในลักษณะเดียวกันในทุกขั้นตอน

ใช้เครื่องมือการเขียนเพื่อทดสอบมุมต่างๆ และคัดลอกเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล เมื่อคุณพบน้ำเสียงที่เหมาะสมแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้มันอย่างสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจและความคุ้นเคยกับตลาดเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือการเขียนหรือไม่ก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าบางครั้งนักเขียนที่เก่งที่สุดสำหรับงานก็ไม่ใช่คุณและเรียนรู้ที่จะตกลงกับสิ่งนั้น

3. แบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูง

เมื่อคุณฟังและรู้หัวข้อยอดนิยมที่ดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว ให้เริ่มแชร์เนื้อหาที่คุณผลิตกับพวกเขา

เนื้อหาของคุณให้คำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาและแก้ปัญหาของพวกเขา ดังนั้น คุณจะเริ่มได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาและกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับพวกเขา

นอกจากนี้ พวกเขาจะแบ่งปันเนื้อหานี้กับผู้อื่น หมายความว่าคุณกำลังขยายการเข้าถึงในกระบวนการนี้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) คุณต้องการแชร์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ เนื่องจาก Cooltechzone เน้นที่ผู้ให้บริการ VPN ที่ดีที่สุดของปี 2020 ด้านล่างนี้:

สังเกตว่าโพสต์บนบล็อกนี้ไม่ได้มุ่งเน้นที่บริษัทเดียวแต่มุ่งเน้นไปที่สิบบริษัท คุณไม่ควรกลัวที่จะพูดถึงคู่แข่งและโพสต์เปรียบเทียบ เพราะสิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจ

เราทุกคนรู้ดีว่าความไว้วางใจทำให้มีโอกาสเกิด Conversion สูงขึ้นใช่ไหม

อย่างไรก็ตาม คุณควรโพสต์คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วย เช่น โพสต์รีวิว IPVanish โดยละเอียดด้านล่าง:

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้ใช้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาในไซต์ของคุณ ไม่ใช่ของคู่แข่ง

ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องการช่วยให้เนื้อหานี้ถูกค้นพบผ่านการใช้การแบ่งปันทางโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาเพียงพอที่จะแชร์จากโพสต์บล็อกแต่ละรายการที่คุณสร้างและเผยแพร่:

หากคุณเคยเขียนโพสต์เช่น วิธีรับรีวิวจากลูกค้าเพิ่มเติมผ่านโซเชียลมีเดีย ให้แบ่งเป็นส่วนๆ และแชร์แต่ละส่วนเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม

• ใช้พาดหัวของโพสต์และแชร์บนโซเชียลมีเดียพร้อมกับรูปภาพเด่น
• เช่น “วิธีรับรีวิวจากลูกค้ามากขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย” + รูปภาพเด่น
• ใช้พาดหัวแบบตาบอด
• เช่น “นี่คือวิธีที่คู่แข่งของคุณได้รับคำวิจารณ์จากโซเชียลมีเดีย”
• ใช้คำพูดจากโพสต์
• เช่น”คุณไม่สามารถซ่อนรีวิวจากลูกค้าได้ ผู้ที่เลือกที่จะไม่แสดงความคิดเห็นจะถูกส่งต่อไปยังผู้ที่โปร่งใสมากขึ้นและภูมิใจในชื่อเสียงของตน”
• ใช้รูปภาพจากโพสต์

• ถามคำถามสร้างสายสัมพันธ์
• เช่น สิ่งเหล่านี้สามารถอยู่ในรูปแบบของโพลหรือแบบสำรวจหรือแบบทดสอบบนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น เช่น “อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในการได้รับคำวิจารณ์จากโซเชียลมีเดีย”
• ใช้สถิติจากโพสต์ของคุณ
• เช่น “ตามจริงแล้ว Bright Local ระบุว่า 91% ของผู้บริโภคอายุ 18-34 ปีเชื่อถือรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว”

ทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทราบว่าองค์ประกอบใดของโพสต์ในบล็อกของคุณทำงานได้ดีที่สุดผ่านการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับ นอกจากนี้ เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด ให้เพิ่มเป็นสองเท่าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับตลาดเป้าหมายของคุณ

อย่าลืมอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นบล็อกที่ AdamEnfroy.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาเพื่อความสำเร็จ

4. ใช้แม่เหล็กตะกั่วที่แตกต่างกัน

Venngage ได้ทำการศึกษาและพบว่า 90% ของนักการตลาดผิดหวังกับความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เหตุผลหนึ่งที่การศึกษานี้ระบุคือนักการตลาดส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่ไม่ถูกต้อง

ตลาดเป้าหมายของคุณประกอบด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความต้องการต่างกันและอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อเสนอใดดีที่สุดสำหรับพวกเขาในแต่ละขั้นตอน

และวิธีที่ดีที่สุดคือการใช้แม่เหล็กตะกั่วแบบต่างๆ ในข้อเสนอของคุณ หากพวกเขาตอบสนองต่อแม่เหล็กนำได้ไม่ดี ผู้ชมของคุณอาจไม่ชอบเนื้อหาเฉพาะนั้น

ดังนั้นเมื่อต้องตัดสินใจว่าจะใช้แม่เหล็กตะกั่วชนิดใด โปรดจำไว้ว่าต้องมีคำมั่นสัญญาเฉพาะ ตัวอย่าง ทางลัด และตอบคำถามที่น่าสนใจหรือเสนอส่วนลด

ตัวอย่างเช่น สำหรับลีดใหม่เอี่ยมที่มาจากการค้นหาทั่วไป คุณต้องการล่อลวงให้พวกเขาให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณโดยให้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่พวกเขาสามารถใช้ได้ LFA Machines ดำเนินการนี้โดยนำเสนอ ebook ที่ได้รับการดูแลจัดการเป็นแม่เหล็กนำ:

วิธีนี้ช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตให้แคบลงถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา ดังนั้นสิ่งเดียวที่คุณต้องตัดสินใจคือแม่เหล็กตะกั่วชนิดใดที่เหมาะกับขั้นตอนการซื้อ

ตัวอย่างเช่น กรณีศึกษาและส่วนลดจะทำงานได้ดีกว่าสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่อยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจ ในทางกลับกัน ทางลัดในการแก้ปัญหาจะได้ผลดีที่สุดสำหรับคนที่อยู่ในขั้นตอนการรับรู้และประเมินผล

สมมติว่าฉันกำลังค้นหาการปรับปรุงการบริการลูกค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจของฉัน และฉันพบโพสต์เช่นคู่มือนี้เกี่ยวกับข้อมูลการบันทึกการโทรจาก GetVoIP:

เนื้อหาในลักษณะนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหา (หรืออีกนัยหนึ่งคือทางลัด) ฉันกำลังค้นหาวิธีปรับปรุงการบริการลูกค้าและพบแนวคิดที่อาจแปลกใหม่สำหรับฉันโดยใช้ข้อมูลบันทึกการโทร

ลองจับคู่เนื้อหาช่องทางด้านล่างที่เน้นการรับรู้นี้กับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กำหนดเป้าหมาย เช่นเดียวกับ GetVoIP ในตัวอย่างด้านบน:

ด้วยวิธีนี้ คุณทั้งคู่จะได้อะไรจากมัน ผู้อ่านจะได้รับวิธีแก้ไขปัญหาและคุณจะได้รับที่อยู่อีเมล มันเป็น win-win!

อย่ากลัวที่จะทดลองและลองทำสิ่งต่างๆ เช่น ป๊อปอัปเพื่อออกจากหน้าเว็บ ซึ่งจะทำงานเมื่อผู้ใช้ออกจากหน้า:

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างนี้จากการบัญชี Lyfe พวกเขาเสนอคำปรึกษาฟรีเพื่อให้ผู้ใช้มีโอกาสสุดท้ายในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการทำบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณสามารถสร้างสรรค์ด้วยแม่เหล็กนำติดตัวของคุณ และแม้กระทั่งใช้เครื่องมือแบบโต้ตอบ เช่น เครื่องคำนวณค่าอาหารจาก Upserve:

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ให้ผู้ใช้ป้อนชื่อและที่อยู่อีเมล

ขอย้ำอีกครั้งว่าวิธีเดียวที่จะทราบได้คือการทดสอบเพื่อดูว่าสิ่งใดดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ นักการตลาดที่เก่งที่สุดมักจะทำการทดสอบและปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ อยู่เสมอ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะปฏิบัติตาม

เมื่อคุณย้ายผู้ใช้ลงสู่ช่องทางของคุณ คุณยังสามารถเริ่มเสนอสิ่งต่างๆ เช่น การทดลองใช้ฟรี เนื่องจากเป็นแม่เหล็กนำเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น เช่น Monday.com ทำกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมของพวกเขา:

เมื่อคุณเก็บข้อมูลผู้ติดต่อแล้ว ให้ใช้เครื่องมือเช่น Right Inbox เพื่อตั้งค่าลำดับอีเมลสำหรับลีดที่คุณจับ และเริ่มทดสอบข้อเสนอเนื้อหาต่างๆ เพื่อดูว่าผู้ชมของคุณชอบหรือไม่ชอบอะไร

ด้วยอีเมล คุณได้นำการสนทนานี้ไปไกลยิ่งขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลีดเหล่านี้และทำความรู้จักกับพวกเขามากขึ้น

ยังดีกว่าฉันขอแนะนำให้วางพวกเขาลงในลำดับการหยดเพื่อให้คุณอยู่ในความคิดของพวกเขา (และกล่องจดหมาย)

กล่าวโดยย่อ อีเมลแบบหยดคืออีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งส่งออกด้วยระบบอัตโนมัติ สมมติว่ามีคนเลือกใช้แม่เหล็กดึงดูดของคุณ ซึ่งอาจกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการอื่น เช่น แคมเปญส่งเสริมการขายสามวันที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาเลือกใช้

ใช้ตัวอย่างทดลองใช้ฟรีด้านบนตั้งแต่วันจันทร์...

เมื่อมีคนสมัครรับข้อมูล คุณสามารถเรียกใช้ชุดอีเมลติดตามผลจากผู้จัดการบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะตอบคำถามของพวกเขาในระหว่างการทดลองใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ถึงความสำเร็จและพวกเขาพร้อมที่จะให้ข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการสมัครแบบชำระเงิน

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการให้มันค่อนข้าง “สูงส่ง” ในช่วงเวลาสำคัญนี้ซึ่งมีใครบางคนเป็นผู้นำที่ร้อนแรง

นี่คือแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมจาก XO Agency เกี่ยวกับการใช้แคมเปญอีเมลแบบหยดเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมาย:

ส่วนที่ดีที่สุดคือคนที่อ่านอีเมลแบบหยดของคุณมีแนวโน้มที่จะคลิกลิงก์ในนั้นจริง ๆ ด้วย อัตราการคลิกผ่าน 119%

มีหลายวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าได้ และแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ทำให้ง่ายต่อการทำเช่นนั้น

ไม่จำเป็นต้องพูด คุณไม่ควรละเลยขั้นตอนนี้หากคุณกำลังคิดจะสร้างแม่เหล็กตะกั่วด้วยซ้ำ

5. ขยายการเข้าถึงของคุณ

ไม่ใช่ทุกคนในตลาดเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดียที่ชอบอ่านเนื้อหาที่คุณแชร์ บางคนต้องเดินทางตลอดเวลา ดังนั้นพวกเขาจึงชอบที่จะฟังพอดแคสต์มากกว่า และคุณไม่สามารถละเลยส่วนนี้

ฉันพูดถึงเรื่องนี้อย่างละเอียดมากขึ้นในคู่มือการโฮสต์พอดแคสต์ของฉัน แต่นี่เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้น...

ค้นหารายการที่พูดถึงเนื้อหาที่คุณกำลังแชร์อยู่แล้ว คิดหัวข้อที่เกี่ยวข้อง แล้วขอแสดงเป็นแขกรับเชิญ

การเป็นแขกรับเชิญในรายการเหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุสองสิ่ง: สร้างความน่าเชื่อถือและความตระหนักรู้กับผู้ชมที่อาจเข้ามาฟังรายการของคุณ

เมื่อคุณเริ่มปรากฏตัวในรายการอื่น ให้สร้างพอดคาสต์บน Garageband และแชร์บนโซเชียลมีเดีย โดยแตะหัวข้อต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดโดนใจผู้ชมของคุณ

เนื่องจากคุณมีแนวคิดอยู่แล้วว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ระบุผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการทำงานด้วย เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลเหล่านี้แล้ว ให้แบ่งพวกเขาออกเป็นสองกลุ่มตามจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามีและความถี่ที่พวกเขามีส่วนร่วมกับพวกเขา ตามหลักการแล้ว คุณควรมี 'ไมโครอินฟลูเอนเซอร์' และ 'ช็อตใหญ่'

เริ่มสร้างความสัมพันธ์กับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ผ่านการแชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ตอบคำถาม และแสดงความคิดเห็นในโพสต์

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา และพวกเขาจะเปิดให้แบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามของพวกเขาเมื่อใดก็ตามที่คุณขอให้พวกเขาทำเช่นนั้น

นอกจากนี้ เมื่อคุณประสบความสำเร็จในเรื่องนี้ คุณจะได้สร้างความน่าเชื่อถือเพียงพอที่จะช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผลงานชิ้นใหญ่ในอุตสาหกรรมของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นกว่าที่คุณมีอยู่แล้ว

The Takeaway

การกำหนดและเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คิด แต่อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องไม่สับสนกับการตัดสินใจ

ตามที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าของคุณมีความต้องการที่แตกต่างกันและอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ นั่นทำให้พวกเขาเป็นพวงที่ซับซ้อน

เพื่อดึงดูดพวกเขา คุณต้องพบพวกเขาที่พวกเขาอยู่ ใช้วิธีการต่างๆ ที่เราได้พูดถึงข้างต้นและเติมส่วนที่ขาดหายไปของปริศนา

ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหาในการรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขา ให้ฟังสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง ระบุช่องว่างของเนื้อหา จากนั้นสร้างและแบ่งปันเนื้อหานั้นกับพวกเขา ปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยถามคำถามสร้างสายสัมพันธ์ จากนั้นเสนอแม่เหล็กนำเพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับพวกเขา

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะรู้จักพวกเขามากขึ้นโดยระบุความต้องการของพวกเขาและรู้วิธีที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณจะเพิ่มขึ้น และคุณจะลดค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาโซเชียลและรับ ROI ที่ดีขึ้นจากความพยายามทั้งหมดของคุณบนโซเชียลมีเดีย

และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเหรอ?