5 วิธีที่ Heat Maps สามารถสร้างหรือทำลาย Conversion

แผนที่ความร้อนสมควรได้รับเครดิตมากกว่าที่เราจะให้ได้ ช่วยให้เราวิเคราะห์ได้ว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของเราอย่างไร

ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถใช้การวิเคราะห์แผนที่ความร้อนเพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างไร ดังนั้น การเพิ่มศักยภาพในการแปลงของคุณ

ตั้งแต่การลดอัตราตีกลับให้เหลือน้อยที่สุดจนถึงการปรับให้เหมาะสมเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น มีประโยชน์มากมายสำหรับการวิเคราะห์แผนที่ความร้อนในการปรับปรุงการแปลง

วางกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อลดอัตราการตีกลับ

ทุกคนในการตลาดดิจิทัลรู้ดีว่าเนื้อหาเป็นราชาอย่างแน่นอน เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้เพจของคุณมีอันดับและเป็นพื้นฐานสำหรับการแปลง อย่างไรก็ตาม คำถามที่ใหญ่ที่สุดข้อหนึ่งที่ผู้คนมักถามคือ "เนื้อหาควรยาวแค่ไหน"

ความยาวของเนื้อหาขึ้นอยู่กับผู้ชมและอุตสาหกรรมของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกำหนดว่าผู้ใช้ของคุณ ต้องการ เนื้อหาประเภทใดโดยการวิเคราะห์แผนที่ความร้อน

ในแผนที่เลื่อนนี้ คุณสามารถดูได้ว่าผู้ใช้เริ่มหมดความสนใจที่ใด:

แผนที่ความร้อนจะช่วยให้คุณเห็นว่าเมื่อใดและที่ผู้ใช้ของคุณจะเริ่ม "ตีกลับ" จากหน้าเว็บของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถวางกลยุทธ์เนื้อหาได้อย่างถูกต้องและกำหนดความยาวที่เหมาะสมของเนื้อหาที่คุณต้องการต่อหน้า

นี่คือสิ่งที่:

เรียกใช้การวิเคราะห์แผนที่ความร้อนจากหน้ายอดนิยมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าผู้ชมของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อเนื้อหาของคุณและเมื่อพวกเขาออกไป หลังจากทำเช่นนี้ คุณจะรู้ว่าพวกเขายินดีจะกินกี่คำก่อนออกเดินทาง

วิเคราะห์พฤติกรรมและทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ง่ายขึ้น

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการจัดอันดับและการแปลง ยิ่งโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายเพียงใด ก็ยิ่งทำให้พวกเขาอยู่ต่อและอาจแปลงได้

ความสามารถในการกำหนดวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณ ช่วยให้คุณสามารถปรับให้เข้ากับผู้ใช้ของคุณได้ นอกจากนี้ การทำแผนที่ความร้อนยังช่วยให้คุณเห็นว่าผู้ใช้เคลื่อนที่ไปรอบๆ หน้าของคุณอย่างไรและมีส่วนร่วมกับหน้าเว็บอย่างไร

ช่วยตอบคำถามพื้นฐานเหล่านี้:

• พวกเขาใช้เวลานานแค่ไหนกับวัตถุเฉพาะบนหน้า?
• พวกเขามักจะคลิกอะไร
• พวกเขามุ่งความสนใจไปที่ใด
• เราควรปรับปรุงหรือเพิ่มลิงก์ในส่วนใดของหน้า เนื่องจากคำถามข้างต้น

นี่คือตัวอย่าง; ลองนึกภาพว่ามีตารางง่ายๆ บนเว็บไซต์ของคุณพร้อมตัวเลข และคุณสังเกตเห็นว่าพื้นที่ในส่วนหัวนั้น "ร้อนแรง" นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่เป็นไปได้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณพยายามโต้ตอบกับตารางนี้ พวกเขาอาจพยายามคลิกที่หัวข้อเพื่อดูว่ามันเชื่อมโยงกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หรือบางทีพวกเขากำลังพยายามจัดเรียงตาราง

ลองดูตัวอย่างนี้:

อย่างที่คุณเห็น มีผู้ใช้ที่พยายามคลิกบนพื้นที่บนหน้าที่พวกเขาคิดว่าน่าจะมีลิงก์ไปยังเนื้อหาอื่น อีกทางหนึ่งอาจเป็นเพราะพวกเขาคิดว่าจะมีการโต้ตอบกัน

จำไว้ว่า – เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างสำหรับผู้ใช้เสมอ

การเพิ่มประสิทธิภาพลิงก์ภายในของคุณ

ทุกคนรู้ดีว่าการมีลิงก์ขาเข้าสำคัญแค่ไหน แต่สิ่งที่คุณไม่ควรลืมคือพลังของลิงก์ภายใน

การนำทางเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญของการมีโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในที่ดี แต่วิธีหนึ่งที่ใช้ได้ดีที่สุดคือการทำให้ผู้ใช้อยู่ในไซต์ของคุณนานขึ้น ยิ่งพวกเขาสนใจเนื้อหาของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความไว้วางใจและความง่ายในการแปลงได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ในตัวอย่างนี้ คุณจะเห็นว่าจุดยึด "SEO" เป็นแหล่งเพาะสำหรับการมีส่วนร่วม นี้หมายความว่าเป็นสมอที่ดีที่จะใช้

แผนที่ความหนาแน่นช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์หน้าเว็บที่คุณมีและตรวจสอบว่าลิงก์ภายในใดทำงานเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในไซต์ได้นานขึ้น ช่วยให้คุณปรับให้เข้ากับวิธีที่ผู้ใช้ต้องการไปยังส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

กลุ่ม Google Analytics เชื่อมโยงสถิติเข้าด้วยกัน แต่ด้วยซอฟต์แวร์การทำแผนที่ความร้อนที่เหมาะสม คุณสามารถดูลิงก์ที่มักจะถูกคลิกต่อหน้า

จำสิ่งนี้ไว้

ลิงก์ภายในที่เป็นที่นิยมแบบเดียวกับที่คุณใช้สำหรับหน้าหนึ่งๆ จะไม่ได้รับความนิยมเท่ากันเสมอไปเมื่อใช้กับอีกหน้าหนึ่ง กุญแจสำคัญในที่นี้คือการเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดและกำหนดว่าลิงก์ใดใช้ได้กับหน้าใด

ทดสอบหน้าของคุณ

แผนที่ความร้อนและแผนที่เลื่อนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบองค์ประกอบของหน้าที่เกี่ยวข้องของคุณ ช่วยให้คุณทราบว่าผู้ใช้มีปฏิกิริยาต่อองค์ประกอบของหน้าในลักษณะที่คุณคาดหวังให้ผู้ใช้ตอบสนองต่อหน้านั้นหรือไม่

มีบางวันที่เราใช้เวลามากในการออกแบบโดยรวมของเพจและละเลยการทำให้แน่ใจว่าเพจนั้นมีจุดประสงค์ การทำแผนที่ความร้อนช่วยขจัดการคาดเดาและช่วยให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าส่วนใดของหน้าเว็บที่คุณต้องปรับปรุงหรือกำจัดออกไปโดยสิ้นเชิง

ตรวจสอบหน้าแรกนี้ คุณจะเห็นได้ทันทีว่าส่วนใดได้รับความสนใจมากที่สุด

คุณยังสามารถใช้เพื่อกำหนดว่าส่วนใดของหน้าที่ทำให้ผู้ใช้ของคุณละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ – ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในกลยุทธ์เนื้อหา

ปรับปรุง CTA ของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจถือเป็นแรงผลักดันให้เกิด Conversion และการใช้บทเรียนจากการทำแผนที่ความร้อนอย่างเพียงพอจะช่วยให้คุณสร้าง CTA ที่ได้ผล สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

แผนที่ความร้อนจะช่วยคุณระบุพฤติกรรมการคลิกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตรวจสอบว่า CTA ของคุณต้องดำเนินการหรือไม่ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณจำเป็นต้องยกเลิกการเพิ่มประสิทธิภาพหรือไม่

ด้วยการวิเคราะห์แผนที่ความร้อน นักการตลาดได้กำหนดข้อเท็จจริงต่อไปนี้เมื่อพูดถึง CTA:

• CTA แบบธรรมดาจะได้รับ Conversion มากขึ้น เนื่องจากผู้คนไม่ต้องการมีตัวเลือกมากเกินไปในทันที
• หากคุณกำลังจะใช้รูปถ่าย จำไว้ว่าคนชอบใบหน้า โดยเฉพาะคนที่กำลังยิ้ม
• ใช้สีที่สบายตาของผู้ใช้
• ใช้ระยะชัดตื้นเมื่อคุณใช้รูปภาพ
• ผู้เยี่ยมชมมองไปที่ตำแหน่งที่บุคคลในภาพของคุณกำลังมอง

อย่างที่คุณเห็น การวิเคราะห์แผนที่ความร้อนช่วยให้คุณติดตาม หาปริมาณ และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ได้ คุณสามารถใช้มันเพื่อปรับแต่งคุณสมบัติเว็บของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้นผ่านการใช้งานที่เหมาะสม