5 วิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ Facebook Stories ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

จำนวนผู้ใช้ Facebook ที่ใช้งานรายเดือนมีมากกว่า 2.2 พันล้านคนในขณะที่ผู้ใช้มากกว่า 1.4 พันล้านคนต่อวัน และ Stories และ Messenger ประกอบด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 300 ล้านคนต่อวัน ด้วยศักยภาพในการเติบโตดังกล่าวในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ เรื่องราวของ Facebook จึงเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปสำหรับแบรนด์เพื่อสร้างความสนุกสนาน สร้างความประทับใจ และเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขา ก่อนที่เราจะอธิบายว่าคุณจะใช้ฟีเจอร์นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร มาดูกันว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงควรรวม Facebook Stories ไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

ข้อดีของการใช้ Facebook Stories

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมากกว่า 95% เชื่อว่า Facebook สร้าง ROI สูงสุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Facebook มีความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมขั้นสูง การวิเคราะห์ผู้ชมและบุคคล และรูปแบบเนื้อหาต่างๆ เช่น วิดีโอสดเพื่อดึงดูดผู้ชม การเพิ่ม Facebook Stories ลงในกล่องเครื่องมือของนักการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในรูปแบบที่สมจริงยิ่งขึ้น ในการประชุม F8 2018 ของ Facebook เรื่องราวถูกอ้างว่าเป็นหนึ่งในบริการยอดนิยมของพวกเขา อันที่จริง Facebook คาดการณ์ว่าภายในปี 2019 สตอรี่จะกลายเป็นรูปแบบการแชร์บนโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

แนวโน้มที่คาดการณ์ไว้นี้สะท้อนปฏิกิริยาที่เราเคยเห็นในตลาดตั้งแต่ Snapchat เปิดตัวเรื่องราวในปี 2013 ซึ่งกลายเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว และถูกนำมาใช้โดยช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในภายหลัง ทุกวันนี้ แบรนด์จำนวนมากใช้การเล่าเรื่องเพื่อโปรโมตบริการและผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากพวกเขาตระหนักดีว่าการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่าการโปรโมตอย่างโจ่งแจ้ง การเล่าเรื่องสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การมองเห็นแบรนด์ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนซึ่งสามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้

มาดูเหตุผล 5 ประการว่าทำไม Facebook Stories จึงมีความสำคัญต่อแบรนด์และนักการตลาด

1. ทำเลเด่น

เรื่องราวของ Facebook จะปรากฏที่ด้านบนของแอพ Facebook ซึ่งหมายความว่าเรื่องราวเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้มักจะสังเกตเห็นเมื่อเปิดแอป บนเวอร์ชันเดสก์ท็อป Facebook Stories มีตำแหน่งที่โดดเด่นที่ด้านบนขวาของเพจของคุณ Facebook Stories เปิดโอกาสให้คุณแสดงแบรนด์ของคุณด้วยตำแหน่งที่ดีที่สุดในแอพ - และบนเว็บไซต์เดสก์ท็อป เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ Facebook

2. เสรีภาพในการสร้างสรรค์

ฟีเจอร์ Facebook Stories มีเครื่องมือที่สร้างสรรค์ในตัว เช่น เอฟเฟกต์ มาสก์วิดีโอ และฟิลเตอร์ คุณสามารถสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ น่าสนใจ และมีส่วนร่วมได้โดยไม่ต้องลงทุนในเครื่องมืออื่นๆ มีความเป็นไปได้มากมายที่จะช่วยคุณสร้างเรื่องราวที่สร้างสรรค์เพื่อช่วยให้คุณโดดเด่นและ

ดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของคุณ

3. รูปแบบที่แท้จริง

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความถูกต้องเป็นปัจจัยสำคัญในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ เรื่องราวของ Facebook ช่วยให้คุณสามารถแสดงด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ของคุณและได้รับความไว้วางใจจากชุมชนของคุณ คุณสามารถใช้ Facebook Stories เพื่อแสดงฟุตเทจเบื้องหลังหรือแชร์กรณีการใช้งานที่น่าสนใจของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณยังสามารถแนะนำพนักงานของคุณให้รู้จักกับผู้ชมของคุณเพื่อให้พวกเขาได้รู้จักกับคนที่มีความสามารถที่อยู่เบื้องหลังองค์กรของคุณ

4. ประสิทธิภาพที่ติดตามได้

Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากแคมเปญการตลาดของคุณ Facebook ให้คุณติดตามว่าใครกำลังดู Facebook Stories ของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณวิเคราะห์ชุดผู้ชมและปรับปรุงกลยุทธ์เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง

5. ความนิยมที่เพิ่มขึ้น

ไม่ว่าจะบน Snapchat, WhatsApp หรือ Instagram จำนวนผู้ใช้ Story เพิ่มขึ้นทุกวัน ณ เดือนมิถุนายน 2018 Instagram Stories มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนต่อวัน และมีผู้ใช้งานฟีเจอร์สถานะ WhatsApp อยู่ที่ 450 ล้านคนต่อวัน ในเวลาเพียง 14 เดือน Facebook Stories มีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคน พูดได้เลยว่าเรื่องราวได้รับความนิยมอย่างมากและจำนวนผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เท่านั้น ดังนั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้แบรนด์ต่างๆ เริ่มใช้ประโยชน์จาก Facebook Stories เพื่อประโยชน์ของตน

วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมกับ Facebook Stories

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเล่าเรื่องสามารถช่วยให้แบรนด์ดึงดูดลูกค้าและได้รับความไว้วางใจอย่างมีประสิทธิภาพ วิดีโอ Facebook สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ การเล่าเรื่องและวิดีโอจึงเป็นส่วนผสมอันทรงพลังที่ทำให้เรื่องราวของ Facebook เป็นที่นิยมอย่างมาก มาดูกันว่าคุณจะใช้ Facebook Stories ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

1. ก้าวข้ามโปรโมชั่น

โปรดจำไว้เสมอว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องกับมากกว่าแค่การโปรโมตแบรนด์ของคุณ คุณต้องคิดให้ไกลกว่าการโปรโมตและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างกระตือรือร้น บางคนอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และส่วนลดของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ดีขึ้นด้วยการช่วยให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสามารถสร้างเรื่องราวที่สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเรื่องราวเพื่อประกาศการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือคุณสามารถสร้างเรื่องราวเพื่อแบ่งปันความสำเร็จของคุณหรือเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ คุณยังสามารถแบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอของทีมที่น่าทึ่งของคุณ และให้ผู้ชมของคุณได้แอบมองวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ

2. เผยแพร่เนื้อหาที่เน้นแบรนด์

Facebook Stories นำเสนอเอฟเฟกต์และฟิลเตอร์มากมายเพื่อให้เรื่องราวของคุณมีส่วนร่วมและสะดุดตามากขึ้น คุณสามารถใช้ได้เมื่อคุณสร้างเรื่องราวของคุณหรือเมื่อคุณแก้ไขเนื้อหาของคุณก่อนที่จะโพสต์บน Facebook คุณสามารถเพิ่มฟิลเตอร์ได้โดยแตะที่ไอคอนเอฟเฟกต์ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ คุณสามารถทำให้เรื่องราวของคุณสนุกยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มสติกเกอร์หรือเปลี่ยนแบบอักษร

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณใช้ส่วนประกอบเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบเหล่านี้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณ ใช้ฟิลเตอร์ แบบอักษร สี และธีมที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณ ตัวอย่างเช่น UberFacts ที่พัฒนาโดย Kris Sanchez เป็นแอป/บริการบนเว็บที่ให้ข้อเท็จจริงแบบสุ่ม ข้อเท็จจริงได้รับการวิจัยอย่างดี ดึงมาจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเผยแพร่บน Facebook Stories ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอ พวกเขาใช้สติกเกอร์แสนสนุกที่แตกต่างกันในแต่ละโพสต์ สิ่งนี้ทำให้สะดุดตาและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

3. สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใคร

แม้ว่าคุณจะสามารถโพสต์ Instagram Stories ของคุณข้ามบน Facebook ได้ แต่พยายามอย่าใช้เนื้อหาเดียวกันบนทั้งสองแพลตฟอร์ม แต่ละแพลตฟอร์มมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีลักษณะเฉพาะ – และข้อดีต่างกันไป ผู้ชมของคุณบางคนอาจติดตามคุณทั้งสองแพลตฟอร์ม ดังนั้นการเผยแพร่เนื้อหาเดียวกันบนทั้งสองแพลตฟอร์มจึงอาจไม่เหมาะสม เป็นการดีกว่าที่จะสร้างแนวทางการตลาดส่วนบุคคลผ่านเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งและตามแพลตฟอร์มที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้ ตัวอย่างเช่น ModCloth เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ชาวอเมริกันที่ได้รับความนิยมอย่างมาก แบรนด์ดังกล่าวมีชื่อเสียงในด้านแฟชั่นสไตล์วินเทจสำหรับผู้หญิง และพวกเขาใช้ฟีเจอร์สตอรี่ใหม่ของ Facebook เพื่อประโยชน์ของตน ModCloth สร้างเนื้อหาพิเศษเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคอลเลกชั่นเสื้อผ้าใหม่ของพวกเขา

คุณสามารถดูเนื้อหาในธีมฮัลโลวีนที่แชร์คอลเล็กชันน่ากลัวใหม่ๆ ในรูปแบบที่สร้างสรรค์ได้ที่นี่

4. สร้างเนื้อหาที่น่าจดจำ

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าจะช่วยเพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้าให้คงอยู่ได้นานขึ้น ดังนั้นคุณควรสร้างเรื่องราวที่ให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ชมของคุณ อะไรจะดีไปกว่าวิดีโอที่จะทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับผู้ชมของคุณ เมื่อทำอย่างถูกต้อง วิดีโอจะสร้างผลกระทบอย่างลึกซึ้งและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ชมได้ Facebook Stories ให้คุณสามารถสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยม ทดลองกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หรือประกาศกิจกรรม คุณยังสามารถนำเสนอวิทยากรหรือแขกผู้มีเกียรติจากกิจกรรมของคุณในภาพถ่ายและวิดีโอ
เรื่องราวการทำงานร่วมกันสามารถมีประสิทธิภาพและผลกระทบได้เช่นกัน ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และอัปโหลดวิดีโอหรือรูปภาพเหล่านั้นไปยังเรื่องราวของคุณ เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว เรื่องราวการทำงานร่วมกันจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว เรื่องราวการทำงานร่วมกันจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก

5. ฉีดเร่งด่วน

เนื้อหาบน Facebook Stories มีอายุสั้น – มีอยู่เพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น แม้ว่าบางคนอาจคิดว่าเรื่องราวไม่สามารถช่วยกลยุทธ์ทางการตลาดได้มากนัก แต่นี่คือสิ่งที่ทำให้ Facebook Stories น่าสนใจ ด้วย Facebook Stories คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและใช้ประโยชน์จากความกลัวที่จะพลาดโอกาสของผู้คน (#FOMO) ผู้ชมของคุณติดตามแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เพราะพวกเขาต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ๆ ด้วยการสร้างความเร่งด่วนด้วยเนื้อหาที่อ่อนไหวต่อเวลา คุณสามารถดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้สำเร็จ คุณสามารถสร้างเรื่องราวด้วยส่วนลดหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา คุณยังสามารถจัดแจกของรางวัลหรือการแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณและให้โอกาสพวกเขาชนะ

The Takeaway

คุณพร้อมที่จะใช้เรื่องราวของ Facebook แล้วหรือยัง? วิดีโอและการเล่าเรื่องมีประสิทธิภาพอย่างมากในด้านการตลาด พวกเขาสามารถช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผู้ชมและเพิ่มการมีส่วนร่วม Facebook Stories รวมเครื่องมืออันทรงพลังทั้งสองนี้ไว้ในคุณสมบัติเดียว คนชอบที่จะเห็นด้านมนุษย์ของแบรนด์ ดังนั้น เก็บภาพช่วงเวลาที่ตรงไปตรงมา สร้างเรื่องราว และแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ ใช้เรื่องราวเพื่อสร้างความเร่งด่วนและเสนอรางวัลในเวลาจำกัด คุณสามารถสร้างผู้ชมของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางผ่าน Facebook Stories ได้