5 เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่เก่าแก่และน่าเชื่อถือที่สุด เมื่อมีองค์ประกอบที่เหมาะสม อีเมลอาจเป็นอาวุธหลักในการทำการตลาดและปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ แต่เดี๋ยวก่อน…ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร

การทำการตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมลนั้นโดยทั่วไปแล้วการส่งอีเมลแคมเปญโดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์ (หรือเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ) หมวดหมู่ เซ็กเมนต์ และกำหนดการที่คุณสร้างและตั้งค่า คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์และส่งอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันด้วยตนเองอีกต่อไป (ใช้เวลานานมาก!) ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถจัดเรียงชุดข้อความและกำหนดเวลาสำหรับผู้ชมเฉพาะได้

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถ:

• เพิ่มการมีส่วนร่วมตลอดเส้นทางของลูกค้า
• เพิ่มรายได้
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ

ตื่นเต้นกันรึยัง? ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่า: “ฉันจะสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร”

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่เราพร้อมที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคุณ

ต่อไปนี้คือห้าขั้นตอนป้องกันการล้มเหลวเพื่อให้คุณปฏิบัติตาม:

1. เลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
2. แบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
3. ปรับแต่งข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
4. ออกแบบให้เหมาะกับมือถือของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
5. วิเคราะห์ผล

1. เลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ขั้นแรก คุณจะต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่จะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ควรมีลูกค้าที่คาดหวังและความปรารถนาของพวกเขาเป็นหัวใจ

เมื่อเลือกแพลตฟอร์ม ให้มองหาความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง อย่างอื่นจะทำให้อีเมลของคุณเชื่อมโยงไปถึงในสแปม ให้อัตราการแปลงที่ต่ำ และแทบไม่มีอัตราการเปิดเลย

(หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม ให้ลองใช้รายการตรวจสอบของเราซึ่งมีคุณลักษณะสำคัญ 10 ประการที่ทุกแพลตฟอร์มควรมี)

2. แบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนมักทำเมื่อทำงานกับระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคือสิ่งนี้ “โอ้ ฉันสามารถส่งข้อความได้หลายข้อความทุกวัน แล้วทำไมไม่รวบรวมทุกคนไว้ในรายการเดียวแล้วส่งไปทั้งหมดล่ะ? ฉันจะได้รับคำตอบเพิ่มเติมใช่ไหม” ผิด.

คุณควรแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลหรือจัดหมวดหมู่ลูกค้าของคุณตามการกระทำที่พวกเขาทำ วิธีที่พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ สิ่งที่พวกเขาซื้อ และอื่นๆ

อย่าสับสนกับอีเมล "ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อ" หรือ "ขอบคุณสำหรับการสมัคร" ตามปกติ โปรดจำไว้ว่า เรากำลังพูดถึงอีเมลทางการตลาด ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จะต้องเขียนและแบ่งส่วนอย่างมีกลยุทธ์ สมมติว่าคุณมีกลุ่มลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาว่า:

“หวังว่าคุณจะสนุกกับแบตเตอรี่ V1000? นี่คือรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน เช่น แบตเตอรี่ V1000”

ในการปรับปรุงกลุ่มของคุณ ให้สร้างรายการเป้าหมาย ความจริงก็คือ ผู้คนจำนวนมากสมัครรับข้อมูลและไม่เคยเข้าชมไซต์ของคุณอีกเลย ด้วยรายการเป้าหมาย คุณจะมี AOC (พื้นที่ที่มีความเข้มข้น) ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

3. ปรับแต่งข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

จำนวนอีเมลธุรกิจและผู้บริโภคทั้งหมดที่ส่งและรับต่อวันเกิน 319 พันล้านในปี 2564 ดังนั้น แน่นอน คุณต้องทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น และเราไม่ได้หมายถึงรูปแบบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ "เรียน [ชื่อ]" ตามปกติ

ณ จุดนี้ เซ็กเมนต์ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะต้องขอบคุณพวกเขา คุณมีบันทึกว่าใครซื้ออะไร พวกเขาลงทะเบียนอย่างไร และอื่นๆ เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถเพิ่มและแก้ไขกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลและทำให้ถูกต้อง

การปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของสมาชิกและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา ปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าของคุณและทำให้ผู้รับแต่ละคนรู้สึกเหมือนเข็มในกองหญ้าน้อยลง

4. ออกแบบให้เหมาะกับมือถือของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

คุณรู้ไหมว่าอะไรที่น่ารำคาญมาก? การเปิดอีเมลบางฉบับในโทรศัพท์ของคุณ เรารู้ว่าอีเมลสามารถเข้าถึงได้จากทั้งสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป (หรือเดสก์ท็อป) แต่การกำหนดค่าสำหรับทั้งคู่นั้นแตกต่างกันมาก ดังนั้นคุณจึงต้องปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์ของอีเมลเมื่อเปิดบนอุปกรณ์ใดๆ

การสร้างการออกแบบอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพานั้นมีความจำเป็นอย่างแท้จริงด้วยอัตราการเปิดมือถือที่เพิ่มขึ้นถึง 68% นี่คือแนวคิดบางประการ:

• รวมพื้นที่การคลิกเพียงพอสำหรับลิงก์
• ทำให้อีเมลของคุณกระชับ
• สร้างเส้นเรื่องที่น่าดึงดูด

การค้นหาผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการการออกแบบเทมเพลตคุณภาพสูงที่มีความซับซ้อน ซึ่งช่วยให้คุณลากและวางเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว

5. วิเคราะห์ผลลัพธ์

“ลอง ลอง ลองอีกครั้ง แม้ว่าคุณจะทำไม่สำเร็จ แค่ลอง ลอง ลองอีกครั้ง” นี่คือเพลงคล้องจองที่เราร้องสมัยเด็กๆ แต่ไม่เคยเข้าใจอย่างถ่องแท้ ไม่มีการรับประกันว่าความพยายามครั้งแรกของคุณจะประสบความสำเร็จ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรข้ามไปยังขั้นตอนอื่น

ในความพยายามครั้งแรกของคุณ ให้ลองใช้การทดสอบแยกกัน ในการทดสอบแยก คุณจะแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและลองใช้เทมเพลตอื่น จากนั้น เมื่อผลลัพธ์กลับมา ต่อไปนี้คือเมตริกการสร้างโอกาสในการขายที่จำเป็นในการตรวจสอบ:

• ดูอัตรา
• อัตราการเปิด
• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการแปลง

(หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI การตลาดผ่านอีเมล ให้อ่านบทความนี้)

คล้ายกันกับรูปลักษณ์เหล่านี้ พวกเขามีความสำคัญเป็นรายบุคคล เปรียบเทียบผลลัพธ์ รูปแบบใดทำได้ดีกว่า คุณพอใจกับผลลัพธ์หรือไม่? และสอดคล้องกับ KPI ของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ กลับไปที่กระดานวาดภาพ และอย่ากลัวที่จะลอง ลองแล้วลองอีกครั้ง

ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณจะเริ่มฆ่าเกมการตลาดผ่านอีเมลได้ในพริบตา! ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงและประหยัดเวลาทั้งหมดในคราวเดียว