5 เคล็ดลับสำหรับการจัดการโปรแกรมการตลาดพันธมิตร

ภาพถ่ายโดย Maria pagan บน Unsplash

คุณได้สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ยอดเยี่ยม คุณได้ตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว คุณได้ลงโฆษณาไม่กี่ และตอนนี้คุณรอให้ผู้คนนับล้านมาที่ไซต์ของคุณและซื้อ ซื้อ และซื้อ! น่าเสียดายที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากมาย และผู้ซื้อก็ถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องด้วยโฆษณาที่แข่งขันกันในทุกๆ ที่ที่พวกเขาคลิก บางทีคุณอาจต้องการลองใช้โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate นั้นเรียบง่ายเหมือนจ่ายเงินให้ใครบางคน (โดยปกติคือบริษัทที่ดำเนินโปรแกรม Affiliate หรือเว็บไซต์ยอดนิยม หรือแม้แต่บุคคลธรรมดา) เพื่อส่งผู้เยี่ยมชมที่มีคุณสมบัติมาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อซื้อสินค้าแล้วมีคนได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายผลิตภัณฑ์

โปรแกรมการตลาดแบบ Affiliate เป็นที่นิยมสำหรับบริษัทขนาดเล็กทั้งสองที่พยายามหาลูกค้าใหม่รายแรกให้กับบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านเหรียญ เช่น Dell และ Amazon ที่ใช้โปรแกรม Affiliate เพื่อเพิ่มรายได้โดยแลกกับมาร์จิ้น

หากคุณต้องการสร้างโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร คุณต้องเก่งด้านการจัดการการตลาดแบบพันธมิตร ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรเน้นตั้งแต่เริ่มต้น:

1) รับการติดตามพันธมิตรที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อหรือสร้างได้

เนื่องจากคุณต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนเงินที่กำหนดไว้ต่อการขายหนึ่งรายการ หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด จึงจำเป็นต้องยืนยันแหล่งที่มาของการขายทุกครั้ง หลายบริษัทที่อำนวยความสะดวกข้อตกลงพันธมิตรมีระบบคุกกี้ของตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะถูกติดตามตั้งแต่เวลาที่พวกเขาเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ขาย ผ่านช่วงเวลาที่ลูกค้ารายนั้นเข้าสู่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ จากนั้นผ่าน เวลาที่ลูกค้ารายนั้นซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณกำลังจัดการโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรภายใน คุณจะต้องซื้อหรือสร้างระบบที่โปร่งใสที่สามารถจัดการการติดตามทั้งหมดได้

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณยังต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบติดตามการตลาดแบบพันธมิตรของคุณเอง ซึ่งคุณจะจับคู่ลูกค้าที่เข้ามาแต่ละรายกับการซื้อจริงบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ การมีข้อมูลการติดตามที่ดีหมายความว่าคุณสามารถป้องกันตัวเองจากการสนทนาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้หากหมายเลขการขายของบริษัทของคุณไม่ตรงกับหมายเลขผู้จำหน่ายในเครือของคุณ ข้อมูลพื้นฐานบางอย่างอาจมาจากการติดตามอีคอมเมิร์ซผ่าน Google Analytics แต่คุณยังต้องการถามผู้พัฒนาแบ็กเอนด์หรือผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลของคุณว่าสามารถรับข้อมูลนั้นได้โดยตรงจากระบบการจัดการการขายของคุณหรือไม่

2) รู้ว่าคุณสามารถใช้จ่ายต่อลีดได้เท่าไหร่

คุณต้องเข้าใจรายได้และส่วนต่างที่คุณคิดว่าจะทำต่อลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มการเจรจาเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายเป็นค่าคอมมิชชั่นพันธมิตร ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการความคาดหวังของพันธมิตรได้เช่นเดียวกับของคุณเอง

หากคุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องได้ ให้ใช้ต้นทุนของผลิตภัณฑ์และราคาขายปลีกเพื่อหาอัตรากำไรขั้นต้น มาร์จิ้นนั้นคือสิ่งที่คุณจะเสียสละด้วยค่าธรรมเนียมพันธมิตรเพื่อให้ได้ยอดขายรวมและรายได้ที่เพิ่มขึ้น หากคุณทราบอัตรากำไรขั้นต้นและอัตราผลตอบแทนที่คาดหวัง การวางแผนล่วงหน้าจะทำให้คุณมีกำไรเป็นบวกแม้ในความเร็วการขายที่สูง

หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิก คุณควรเข้าใจว่าผู้สมัครสมาชิกโดยเฉลี่ยจะคงการสมัครรับข้อมูลไว้นานเท่าใด และสมาชิกรายนั้นจะต้องจ่ายเท่าใดต่อเดือน ความเข้าใจดังกล่าวสามารถให้จำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งรายในขณะที่รักษาผลกำไรไว้ได้ ความเสี่ยงคือถ้าสิ่งที่คุณจ่ายต่อลูกค้าหนึ่งรายมากกว่าการสมัครรับข้อมูลเดือนเดียว อาจต้องใช้เวลาสองสามเดือนกว่าจะได้สิ่งที่คุณใช้จ่ายกับผู้ใช้รายนั้นกลับคืนมา

หากคุณกำลังขายเกมมือถือที่เล่นฟรีซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการดาวน์โหลดเป็นศูนย์แต่เป็นสินค้าเสมือนจริงในเกม คุณจะต้องใช้ข้อมูลของคุณให้มาก คุณสามารถกำหนดได้ว่าผู้เล่นโดยเฉลี่ยจะเล่นเกมของคุณต่อไปกี่วัน จำนวนเงิน และเวลาที่ผู้เล่นจ่ายสำหรับไอเท็มในเกม การรักษาต้นทุนการได้มาให้ต่ำกว่ารายได้ต่อผู้เล่นเป็นขั้นตอนแรก แต่คุณจะต้องเข้าใจด้วยว่าต้องใช้เวลากี่วันสำหรับช่องพันธมิตรทุกช่องในการชำระคืนค่าใช้จ่ายนั้น อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่ช่องบางช่องจะทำกำไรได้เมื่อเทียบกับการใช้จ่ายด้านการตลาด ทำให้ต้องมีการจัดการการตลาดแบบพันธมิตรที่เหมาะสม

3) รู้ว่าพันธมิตรในเครือของคุณกำลังโฆษณาอยู่ที่ใด

คุณอาจลงทุนในการตลาดผ่านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายแล้ว หรือคุณอาจมีข้อตกลงด้านการตลาดทางตรงสำหรับบางไซต์ เครือข่ายการโฆษณากับบริษัทในเครือซึ่งไม่ได้รับการจัดการอย่างใกล้ชิดอาจเริ่มแข่งขันกับคุณเพื่อแย่งชิงคำหลัก ลิขสิทธิ์ และเครื่องหมายการค้าของคุณเอง ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาโปรโมตคุณอย่างไร พวกเขาอาจได้รับอันดับของเครื่องมือค้นหาสูงกว่าไซต์การตลาดของบริษัทของคุณ ซึ่งหมายความว่าสำหรับการค้นหาทั่วไป คุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับการขายที่ควรจะฟรี เป็นการดีที่จะตั้งกฎการจัดการ Affiliate ง่ายๆ สำหรับสิ่งที่พันธมิตรแต่ละรายสามารถทำได้และที่ที่พวกเขาสามารถโฆษณาได้ มิฉะนั้น มันก็เหมือนกับการจ่ายเงินให้บริษัทเพื่อแข่งขันกับตัวเอง และนั่นหมายความว่าคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับตัวเลือกที่แพงที่สุดมากกว่าที่ถูกที่สุดเสมอ

สิ่งที่ควรทำคือขอให้พันธมิตรรายใหม่แต่ละรายขอภาพหน้าจอของตำแหน่งของคุณ ทำความเข้าใจว่าคุณได้รับตำแหน่งประเภทใดในเครือข่ายของพวกเขา และทำความเข้าใจเครื่องมือที่พวกเขาใช้ คุณควรถามด้วยว่าผู้ชมกลุ่มใดกำหนดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดการวิธีที่พวกเขาใช้สื่อการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

4) วัดผลทุกวันเสมอ

แม้จะมีพันธมิตรทางการตลาดที่เป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่ง ฉันเชื่อว่าข้อมูลของพวกเขาอาจมีปัญหาในบางครั้ง และการเปรียบเทียบข้อมูลของพวกเขากับข้อมูลการติดตามของคุณมีความสำคัญมาก ไซต์พันธมิตรบางแห่งอาจไม่โปร่งใสหรือมีการจัดการที่ดีเท่าที่ควร และสิ่งสำคัญคือต้องดูว่าข้อมูลการขายมีแนวโน้มดีหรือไม่ดีโดยพาร์ทเนอร์โปรแกรมพันธมิตร

หากบริษัทในเครือของคุณเพิ่มจาก 10 ยอดขายต่อวันเป็น 1,000 ยอดขายในวันพุธแบบสุ่ม คุณควรตรวจสอบก่อนว่าทุกอย่างถูกต้องหรือไม่หรือมีข้อมูลผิดพลาดหรือไม่ หากเป็นการปรับปรุงจริง ให้ดูว่าลูกค้าใหม่เหล่านั้นมีพฤติกรรมเหมือนยอดขาย 10 ครั้งต่อวันหรือไม่ หากดูมีกำไร ให้เปิดงบประมาณของคุณและดูว่าคุณสามารถทำซ้ำความสำเร็จนั้นอีกครั้งโดยรับยอดขาย 10,000 รายการจากพวกเขาได้หรือไม่

หากยอดขายที่แปลกใหม่เหล่านั้นดูเหมือนลูกค้าที่ไม่ได้คุณภาพเท่ากับ 10 ครั้งต่อวัน อาจเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะปิดตัวลงแทนที่จะจัดการกับลูกค้าที่ไม่ทำกำไร 3,000 รายในวันศุกร์ และ 5,000 รายในวันจันทร์ อย่าลืมว่าคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับพวกเขา ดังนั้นใช้เงินของคุณกับลูกค้าที่ดี (และการจัดการการตลาดแบบพันธมิตรที่ดี) ต่อไปนี้คือเคล็ดลับพิเศษบางประการเกี่ยวกับวิธีรับผลการตลาดแบบ Affiliate

5) สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

มีองค์ประกอบมากมายเกี่ยวกับความไว้วางใจในตลาดพันธมิตร ในฐานะผู้ซื้อบริการเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถชำระเงินได้ทันท่วงที ทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการจัดการของคุณในด้านการเงิน (หรือใครก็ตามที่ทำงานด้านการเงิน) เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถใช้จ่ายได้เท่าไร กำหนดเงื่อนไขการชำระเงินที่สมเหตุสมผล เช่น สุทธิ 30 เทียบกับการชำระเงินล่วงหน้าทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทในเครือที่คุณทำงานด้วยสามารถตกลงตามกำหนดการนั้นได้

ใช้เวลาฝึกฝนพันธมิตรโปรแกรมที่ดีที่สุด และลดพันธมิตรที่ไม่หวังผลกำไรที่ไม่ก่อให้เกิดผลกำไร เป็นเรื่องง่ายมากสำหรับบริษัทในเครือที่จะให้คำมั่นสัญญาเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือจำนวนลูกค้าเป้าหมาย แต่มันยากกว่ามากสำหรับพวกเขาในการส่งมอบลูกค้าในปริมาณมาก และอีกครั้งนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องการเป็นผู้ซื้อที่พวกเขาต้องการทำงานด้วยในระยะยาว มันคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่ง

สุดท้ายนี้ หากคุณจัดการด้านการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตอย่างถูกต้อง คุณจะได้พบช่องทางใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้านับล้านที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

รับคำแนะนำและเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการจัดการการตลาดแบบ Affiliate ที่ประสบความสำเร็จใน e-book ล่าสุดของเรา "10 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเริ่มต้นโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจ"

ร่วมเป็นพันธมิตรในแบบที่คุณต้องการด้วย TUNE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ยืดหยุ่นที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับจัดการพันธมิตรด้านการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตผ่านมือถือและเว็บ ขอการสาธิตหรือการทดลองใช้ของคุณวัน นี้

โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2013 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุม