5 ประหยัดเวลาสำหรับกลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดของคุณ

ยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุดเพิ่มขึ้นทุกปี...

เงินหลายพันล้านดอลลาร์ถูกใช้ไปตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงมกราคม และเราทุกคนต้องการพายสักชิ้น

แต่ด้วยการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น ความสนใจในผลิตภัณฑ์ และการขายมีการทำงานมากขึ้น

101 ลำดับความสำคัญที่คุณเล่นกลในช่วงที่เหลือของปีเติบโตขาและทวีคูณ อีกไม่นาน คุณกำลังจมอยู่ในอีเมลการตลาด ต่อสู้กับความท้าทายด้านลอจิสติกส์ และการจัดการทีมที่มีทรัพยากรไม่เพียงพอ

คุณจะออกอากาศและใช้ประโยชน์จากสิ่งที่สามารถทำกำไรได้มากที่สุดในช่วงสองสามเดือนของปีได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือเครื่องมือประหยัดเวลาทางการตลาด 5 ประการที่จะช่วยให้คุณควบคุมเทศกาลได้:

#1. วางแผนล่วงหน้า

การเข้าสู่ช่วงเทศกาลการตลาดในช่วงวันหยุดยาวโดยไม่ได้วางแผนและเตรียมการเพียงพออาจทำให้ความพยายามของคุณหยุดชะงักก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ

นอกจากยอดขายที่มากขึ้นแล้ว คุณยังสามารถคาดหวังว่าจะมีคำขอบริการลูกค้าเพิ่มขึ้น โหลดบนเว็บไซต์ของคุณ ปัญหาสต็อกข้ามช่องทาง และปัญหาอื่นๆ มากมายที่ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้เมื่อเป็น "ธุรกิจตามปกติ" ”

ไม่ต้องพูดถึง ลูกค้าของคุณมีเหตุผลเพียงเล็กน้อยในการแสดงความภักดีในช่วงเวลานี้ของปี คู่แข่งของคุณทั้งหมดกำลังดำเนินการขายและเพิ่มการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุด ดังนั้นหากแคมเปญของคุณพลาดเป้า สิ่งต่างๆ ก็จะหายไปอย่างรวดเร็ว ทันใดนั้น สิ่งที่อาจเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณก็กลายเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร

วิธีเดียวที่จะจัดการกับความโกลาหลที่เป็นช่วงเทศกาลวันหยุดคือการวางแผนทุกองค์ประกอบของการตลาดของคุณอย่างพิถีพิถัน เพื่อที่ว่าเมื่อมีบางสิ่งที่ไม่ปกติปรากฏขึ้น คุณมีพื้นที่ว่างและทรัพยากรในการจัดการกับมัน

ควรวางแผนล่วงหน้าอย่างไร? ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสำคัญบางส่วนที่คุณสามารถวางแผนและเตรียมพร้อมก่อนเร่งรีบ:

• ข้อเสนอ ข้อเสนอ และส่วนลดช่วงเทศกาลวันหยุดของคุณ
• ความแตกต่างทางการแข่งขันและการส่งข้อความสำคัญของคุณ
• งบประมาณ โครงสร้าง และเนื้อหาที่จะประกอบเป็นแคมเปญของคุณ
• เครื่องมือที่คุณจะใช้และบทบาทที่ทีมของคุณจะเล่นในช่วงเวลาดังกล่าว
• คุณจะทดสอบระบบ กระบวนการ และองค์ประกอบแคมเปญอย่างไร เพื่อให้คุณพบปัญหาน้อยลง

อย่างที่คุณเห็น มีส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมายที่ส่งผลต่อการดำเนินการทางการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณให้ประสบความสำเร็จ ถ้าคุณไม่วางแผนล่วงหน้า คุณกำลังวางแผนที่จะล้มเหลว

#2. แบทช์งานของคุณ

ไม่ เราไม่ได้หมายถึงการอบคุกกี้คริสต์มาสเป็น ชุด ๆ…

แนวคิดเรื่อง "การแบตช์" มาจากแนวคิดเดียวกันกับแนวคิด "งานลึก" ของแคล นิวพอร์ต โดยพื้นฐานแล้ว Newport ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดีต่อการรบกวนที่ทำให้เราไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ หากคุณสามารถขจัดสิ่งรบกวนสมาธิทั้งหมดและแบ่งงานที่ซับซ้อนออกเป็นชุดๆ ได้ คุณสามารถมุ่งเน้นพลังงานทั้งหมดของคุณไปที่ชุดงานทีละชุดและเร่งเวลาที่ใช้ในการทำงานกลุ่มให้เสร็จลุล่วง

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุด มีงานที่ต้องทำมากมาย เหตุผลที่พวกเราหลายคนเลิกทำภารกิจเหล่านี้เพราะดูเหมือนว่าทุกอย่างจะผ่านไม่ได้ การวางแผนแคมเปญการตลาดตลอดสามเดือนอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง วัน หรือแม้แต่สัปดาห์กว่าจะเสร็จ แน่นอนว่าการสร้างพื้นที่ว่างในตารางเวลาของคุณนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ดังนั้นเราจึงดันไปข้างหนึ่ง

แทนที่จะมองว่าการส่งเสริมการขายทางการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณเป็นแคมเปญแบบองค์รวม ให้แบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยที่คุณสามารถโจมตีได้ทีละครั้ง คุณสามารถทำให้งานเหล่านี้เป็นแบบละเอียดได้ตามที่คุณต้องการ แนวคิดคือการทำให้งานแต่ละงานดูสามารถจัดการได้ง่ายขึ้นและง่ายขึ้น แทนที่จะมีงานใหญ่จำนวนเล็กน้อยในรายการที่ต้องทำ คุณจะเหลือรายการงานเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถทำได้สำเร็จยาวขึ้น

การมีประสิทธิผลในการทำงานมากขึ้น คุณก็จะมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับกิจกรรมสำคัญอื่นๆ

#3. นำมาใช้ใหม่และทำซ้ำ

แคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดของคุณทำงานเป็นอย่างไรบ้างในปีที่แล้ว

ดี เลว หรือเลว ล้วนเป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบ

หากคุณประสบความสำเร็จ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะสร้างวงล้อขึ้นใหม่ ปรับการตั้งค่าบางอย่าง เปลี่ยนสำเนาบางส่วน และล็อกและโหลดอีกครั้ง

หากแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ ให้ทำการวิเคราะห์อย่างใกล้ชิดว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น ส่วนประกอบใดบ้างที่สามารถปรับปรุงได้? ควรเก็บอะไรไว้บ้าง?

อีกแนวคิดหนึ่งคือการนำแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมาใช้ใหม่จากงานอื่นในปี ตัวอย่างเช่น อะไรคือองค์ประกอบหลักของแคมเปญอีสเตอร์หรือฮัลโลวีนไม่สามารถใช้กับแบล็กฟรายเดย์หรือคริสต์มาสได้

การแจกบัตรของขวัญ "Cornfield of Cash" นี้สามารถแปลงเป็นสิ่งที่คริสต์มาสที่เกี่ยวข้องกับครีเอทีฟโฆษณาใหม่ และโครงสร้างการตลาดส่วนหลังจะยังคงเหมือนเดิม:

การนำเนื้อหา โครงสร้างแคมเปญ แผนปฏิบัติการ และเอกสารอื่นๆ มาใช้ซ้ำในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมาอาจช่วยประหยัดเวลาได้มาก

#4. อัตโนมัติเท่าที่คุณสามารถ

การใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัตินั้นช่วยประหยัดเวลาได้มากที่สุดสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาด้วยการตลาดช่วงวันหยุดของคุณ:

• กำหนดเวลาแคมเปญอีเมลทั้งหมดของคุณล่วงหน้าโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ
• เปิดใช้งานบัตรของขวัญวันหยุดโดยอัตโนมัติเพื่อส่งไปยังลูกค้าเก่า นี่คือตัวอย่างคูปองส่วนลดคริสต์มาสอัตโนมัติจาก CaptainForm:
  
  
• สร้างทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้องใน CRM เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการโดยอัตโนมัติเมื่อทำการสั่งซื้อ ธุรกิจบางแห่งอัปเดตลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการจัดส่งด้วย ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการแจ้งให้ทราบ:
  
  ติดตามข้อมูลอัตโนมัติสำหรับลูกค้า
• ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อวางแผนและกำหนดเวลาเนื้อหาวันหยุดทั้งหมดของคุณ
• ซิงค์และเชื่อมต่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบหลายช่องทางของคุณโดยใช้เทคโนโลยี เช่น โรงสีข้าว เพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
  
  
• ตั้งค่าแชทบอทเพื่อจัดการกับการโต้ตอบเบื้องต้นกับลูกค้าและตอบคำถามพื้นฐาน

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของสิ่งต่างๆ ที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีเพื่อประหยัดเวลาในช่วงเทศกาลการตลาดช่วงวันหยุด

#5. Outsource

แม้ว่าคุณจะมีการวางแผน การจัดชุด การนำกลับมาใช้ใหม่ และระบบอัตโนมัติทั้งหมดก็ตาม คุณก็ทำได้... บางครั้งยังมีเวลาไม่พอในแต่ละวันที่จะทำทุกสิ่งให้เสร็จ ในกรณีนี้ ให้พิจารณาจ้างงานแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดของคุณให้กับผู้ให้บริการ

ตัวอย่างเช่น บริการ ShortStack สำเร็จรูปเพื่อคุณ สามารถจัดการสิ่งทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งรวมถึง:

• การสร้างกลยุทธ์ แผนงาน และกำหนดเวลาในการวางแผน
• การพัฒนาแลนดิ้งเพจที่จำเป็นและข้อเสนอที่คุณต้องการ
• ออกแบบสื่อการตลาดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างมืออาชีพ
• วางแผนวิธีการส่งเสริมและทดสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ
• จัดหาผู้จัดการบัญชีเฉพาะเพื่อจัดการกับคำถามใดๆ ที่คุณมี

แน่นอนว่ามีเอเจนซี่การตลาด ฟรีแลนซ์ และที่ปรึกษามากมายที่คุณสามารถจ้างบริษัทภายนอกด้านการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณได้เช่นกัน เราเป็นเพียงทางเลือกเดียว :)

บทสรุป

สำหรับธุรกิจออนไลน์และผู้ค้าปลีก เทศกาลวันหยุดมีแนวโน้มว่าจะเป็นช่วงที่วุ่นวาย ผู้คนพร้อมที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในช่วงเวลานี้ของปี และเป็นโอกาสที่ธุรกิจของคุณไม่ควรพลาด

อย่างไรก็ตาม กิจกรรมเพิ่มเติมนี้สามารถสร้างความเครียดโดยไม่จำเป็น และทำให้เกิดช่องว่างในระบบและกระบวนการของคุณ ในการจัดการกับวันหยุดที่เร่งรีบ ใช้เคล็ดลับในบทความนี้เพื่อประหยัดเวลาและช่วยให้คุณจัดการปัญหาที่ลูกค้าต้องเผชิญที่สำคัญในขณะที่พวกเขานำเสนอตัวเองท่ามกลางการต่อสู้อันดุเดือด