5 เคล็ดลับง่ายๆ ทางจิตวิทยาที่ช่วยเพิ่มแคมเปญโฆษณาของคุณ

แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ พวกเขาต้องการเวลา ความสนใจ และที่สำคัญที่สุดคือ ความเข้าใจในจิตวิทยาของมนุษย์ แม้ว่าผู้บริโภคจะมาจากทุกสาขาอาชีพ แต่จิตใจของพวกเขาก็ยังทำงานในลักษณะที่คล้ายคลึงกันและสามารถคาดเดาได้ อันที่จริง คุณสามารถใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจให้เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณได้ ความสามารถในการสร้างความรู้สึกตื่นเต้น ความพอใจ หรือความเร่งด่วนสามารถขับเคลื่อนพฤติกรรมของลูกค้าและเพิ่มยอดขายของคุณได้

ในบทความนี้ เราจะเปิดเผยเคล็ดลับทางจิตวิทยาง่ายๆ ห้าข้อสำหรับการตลาดที่คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

1. เอฟเฟกต์ล่อ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อ ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกตามต้นทุนเป็นหลัก น่าสนใจ มีเคล็ดลับทางจิตวิทยาอย่างหนึ่งในการทำการตลาดที่คุณอาจพบเห็นได้ทุกวัน ซึ่งทำให้คุณต้องเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกที่มีราคาแพงกว่า

วิธีการทำงาน: ถ้าข้างหน้าคุณมีเพียงสองตัวเลือก คุณอาจจะเลือกตัวที่เล็กกว่าเพราะมันถูกกว่าและเพียงพอสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการเสนอทางเลือกที่สาม คุณหยุดชั่วขณะหนึ่งและอาจเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ ราคาและมูลค่าของตัวเลือกที่สามกระตุ้นให้คุณเลือกตัวเลือกที่แพงกว่า และทั้งหมดเป็นเพราะ "เอฟเฟกต์ล่อ" ตามคำจำกัดความแล้ว นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะเสนอทางเลือกที่สามเพิ่มเติมและไม่เป็นที่ต้องการแก่ผู้บริโภค เพื่อให้พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่ามากขึ้นจากเงินที่จ่ายไป

ตัวอย่าง? สมมติว่าคุณต้องการซื้อกาแฟ ตัวเลือก "เล็ก" มีราคา 3 เหรียญ "มาตรฐาน" ราคา 4.50 เหรียญ แต่ "ใหญ่" มีราคา 5 เหรียญ คนส่วนใหญ่จะเลือกตัวเลือกที่ใหญ่ที่สุด เนื่องจากมันแพงกว่าขนาดกลางเพียง 50 เซ็นต์เท่านั้น คุณจะได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่ากว่ามาก! เอฟเฟกต์ล่อนั้นไร้เหตุผลอย่างสมบูรณ์:

• หากคุณเลือกระหว่างสองตัวเลือก: ข้อ A ดีกว่าข้อ B
• หากคุณเลือกระหว่างสามตัวเลือก: ข้อ B ดีกว่าข้อ A

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญโฆษณาเนทีฟของคุณได้อย่างไร?

เอฟเฟกต์ล่อมีประโยชน์อย่างแน่นอนในหน้า Landing Page ของคุณที่เพิ่มขึ้นซึ่งคุณตั้งเป้าที่จะโน้มน้าวให้ผู้ใช้เว็บเลือกใช้ทางเลือกที่มีราคาแพงกว่า ง่ายพอๆ กับการเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการโปรโมตและเพิ่มตัวล่อเพื่อเน้นคุณค่าของมัน

2. ทอดสมอ

การยึดถือเป็นหนึ่งในหลักการพื้นฐานที่สุดของจิตวิทยาการตลาด พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นอคติทางปัญญาที่อธิบายแนวโน้มทั่วไปของมนุษย์ที่จะพึ่งพาข้อมูลชิ้นแรกที่พวกเขาได้รับมากเกินไป (เรียกว่า "สมอ") เมื่อทำการตัดสินใจ

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ยินว่าราคาของ Kindle ใหม่เริ่มต้นที่ 150 ดอลลาร์ และอ่านเกี่ยวกับการขาย Kindle เพียง 100 ดอลลาร์ คุณจะถือว่ามันเป็นราคาที่ดีและตัดสินใจซื้อโดยสัญชาตญาณ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องหรือไม่ สมองของคุณจะเปรียบเทียบราคาที่ลดราคากับราคาเดิมทันที เพราะราคาเดิมคือสิ่งแรกที่คุณเห็น

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญโฆษณาเนทีฟของคุณได้อย่างไร?

เมื่อสร้างข้อความโฆษณาหรือเนื้อหาหน้า Landing Page คุณควรให้บริบทแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โปรโมตอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เน้น "จุดยึด" บางส่วนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอของคุณเป็นข้อเสนอที่ดีที่สุดในตลาด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์เวอร์ชันพรีเมียมที่แพงที่สุดถัดจากตัวเลือกมาตรฐานของคุณ ตั้งแต่แรกเห็น ข้อเสนอของคุณจะดูเหมือนเป็นการต่อรองราคาทั้งหมด!

3. อิทธิพลทางสังคม

คุณคงรู้ว่าแรงกดดันจากคนรอบข้างหมายถึงอะไร โดยพื้นฐานแล้ว อิทธิพลทางสังคมเป็นแนวคิดที่คล้ายคลึงกันในระดับที่ใหญ่กว่า เกิดขึ้นเมื่อทัศนคติ อารมณ์ หรือพฤติกรรมของแต่ละบุคคลได้รับผลกระทบจากการมีอยู่หรือการกระทำของผู้อื่น ทำไม มนุษย์มีความปรารถนาตามสัญชาตญาณที่จะปฏิบัติตามคนส่วนใหญ่ เรารู้สึกสะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อยึดติดกับแพ็ค

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังมองหาแล็ปท็อปเครื่องใหม่ให้แฟนสาวของคุณ ในตอนแรก คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่นและสี แต่แล้ว คุณเห็นรูปถ่ายของผู้มีอิทธิพลคนโปรดของเธอที่กำลังถือมันอยู่ คุณเลื่อนลงมาและอ่านความคิดเห็นเชิงบวกจากผู้หญิงคนอื่น ผลลัพธ์? คุณเริ่มรู้สึกได้ทันทีว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญโฆษณาเนทีฟของคุณได้อย่างไร?

อย่าลืมเพิ่มหลักฐานทางสังคมที่เป็นส่วนตัวในหน้า Landing Page ของคุณในรูปแบบของคำรับรองหรือความคิดเห็นในเชิงบวก เพียงจำไว้ว่าข้อเสนอแนะนี้ควรตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือในการรับรู้

ไม่แน่ใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? ไม่ต้องกังวล ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาของ Voluum พร้อมช่วยเหลือคุณ คุณลักษณะที่ทำให้แพลตฟอร์มของเราโดดเด่นกว่าตัวติดตามอื่น ๆ คือความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถันของเราเมื่อพูดถึงการรายงานและการเพิ่มประสิทธิภาพ การรายงานขั้นสูงของเราจะแสดงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณโดยแบ่งตามเมตริกเกือบทุกอย่างที่คุณคิดได้ และทุกองค์ประกอบในแคมเปญของคุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดได้ คุณยังไม่มีเครื่องติดตาม? การใช้อย่างใดอย่างหนึ่งจะช่วยได้ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์มากแค่ไหน

4. วิเคราะห์อัมพาต

คุณมักจะคิดมากเกี่ยวกับทางเลือกของคุณ จนทำให้คุณรู้สึกเป็นอัมพาตและตัดสินใจไม่ได้หรือไม่? ข่าวดีก็คือคุณไม่ใช่คนเดียว ความจริงก็คือ สมองของมนุษย์ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อประมวลผลและเปรียบเทียบข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มันมักจะท่วมท้นไปด้วย

ผลการวิเคราะห์อัมพาตเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีตัวเลือกให้เลือกมากเกินไปและไม่มีตัวเลือกใดที่จะครอบงำตัวเลือกอื่นๆ อันที่จริง การตัดสินใจนั้นซับซ้อนเกินไป จนผู้บริโภคเลือกไม่ได้ด้วยซ้ำ

ตัวอย่างคลาสสิกอาจเป็น "The Jam Experiment" กล่าวโดยสรุป ร้านขายของชำในอเมริกาทำการทดสอบสองครั้ง ในเซสชั่นหนึ่ง นักช็อปได้รับอนุญาตให้ลองชิม 24 รสชาติ และเซสชั่นอื่นเพียง 6 รสชาติ เนื่องจากปรากฏว่ามากกว่า 31% ของผู้สุ่มตัวอย่างจากการแบ่งประเภทเล็กๆ ตัดสินใจซื้อ เมื่อเทียบกับเพียง 3% ของผู้ที่เผชิญหน้า กับแยมสองโหล

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญโฆษณาเนทีฟของคุณได้อย่างไร?

ทุกครั้งที่คุณระบุรายการสี รสชาติ หรือตัวเลือกแผนการกำหนดราคากับลูกค้า อย่าให้ทางเลือกมากกว่าห้ารายการ เมื่อมองแวบแรก การเลือกจำนวนมากอาจดูน่าดึงดูดใจ ในท้ายที่สุด การเลือกที่มากเกินไปจะสร้างผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องและทำให้แคมเปญล่ม

5. การวิเคราะห์ความพร้อมใช้งาน

สุดท้าย หนึ่งในเทคนิคการตลาดเชิงจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด: การวิเคราะห์ความพร้อมใช้งาน นี่เป็นทางลัดทางจิตใจโดยพิจารณาจากความง่ายในการนึกถึงบางสิ่ง โดยพื้นฐานแล้ว สมองของเราคิดว่าทางออกที่ดีที่สุดคือทางออกที่ชัดเจน อันที่จริง ลูกค้ามักจะละเลยข้อมูลที่จำได้ไม่ง่ายนัก (แม้ว่าจะมีความสำคัญทางสถิติมากกว่า) และเลือกใช้ตัวเลือกแรกที่ผุดขึ้นมาในหัว

ลองนึกภาพสิ่งนี้: คุณมีทางเลือกสองทาง ตัวเลือกที่หนึ่งถูกทำเครื่องหมายด้วยแท็ก "เป็นที่นิยมมากที่สุด" และฟองสบู่ส่วนลด ในขณะที่ตัวเลือกที่สองอยู่ที่นั่น โดยไม่มีป้ายกำกับเพิ่มเติม แน่นอน คุณจะเลือกอันแรกเพราะคุณสามารถเห็นข้อดีที่เป็นรูปธรรมของการซื้อนั้น อีกวิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปในการใช้ฮิวริสติกความพร้อมคือการแสดงผลลัพธ์ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเสนอ เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจินตนาการถึงผลลัพธ์ที่พวกเขาน่าจะบรรลุได้หากพวกเขาเลือกได้ง่ายขึ้น

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญโฆษณาเนทีฟของคุณได้อย่างไร?

ใช้แท็กพิเศษ ริบบิ้นสีทอง หรือกรอบเพื่อเน้นตัวเลือกที่คุณต้องการขาย นอกจากนี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะให้ผู้เยี่ยมชมได้ลิ้มลองสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณไม่เพียงแต่จุดประกายจินตนาการเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกในความทรงจำระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณและผลลัพธ์ที่น่าดึงดูด

6. FOMO และเอฟเฟกต์การขาดแคลน

ทั้งสองนี้เป็นเรื่องธรรมดาในพจนานุกรมของเกมการตลาด ความเร่งด่วนเป็นตัวกระตุ้นทางจิตวิทยาที่หยั่งรากลึกในตัวเรา มันเกี่ยวข้องกับความเกลียดชังการสูญเสียของมนุษย์หรือสิ่งที่เรียกว่าความกลัวของหาย (FOMO) เมื่อลูกค้าต้องเผชิญกับส่วนลดแบบจำกัดเวลาหรือเห็นว่าสินค้าหมดในสต็อก พวกเขาจะเริ่มประเมินโดยอัตโนมัติว่าสะดวกใจที่จะปล่อยให้โอกาสนี้หลุดลอยไปหรือไม่ และส่วนใหญ่พวกเขาไม่อยากพลาดโอกาสนั้นไปตลอดชีวิต

ตัวอย่าง? Booking.com รู้วิธีเล่นเกมนี้อย่างแน่นอน ลองดูผลการค้นหาโรงแรมในบาร์เซโลนา:

ใช่ เรารู้ดี ยอดเยี่ยมมาก มีทริกเกอร์การขาดแคลนที่สำคัญสามประการที่นี่:

1. จอง 2 ครั้งสำหรับวันที่ของคุณใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา - บอกคุณว่าโรงแรมนี้เป็นที่น่าพอใจ
2. ราคานี้เหลือเพียง 6 ห้องบนไซต์ของเรา – แสดงว่าใกล้เวลาสำหรับการจองแล้ว
3. ข้อตกลงแบบจำกัดเวลา – เพิ่มความเร่งด่วนและเน้นส่วนลด

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญโฆษณาเนทีฟของคุณได้อย่างไร?

โดยพื้นฐานแล้ว ไม่มีอะไรมีประสิทธิภาพมากไปกว่านี้บนหน้า Landing Page เพื่อกระตุ้นการแปลง เช่น ตัวนับเวลาถอยหลัง คำเตือนสต็อกสินค้าจำนวนจำกัด การจัดส่งฟรีในระยะเวลาจำกัด ดีลในหนึ่งวัน หรือป๊อปอัปที่ขับเคลื่อนด้วยความเร่งด่วน

ปาฏิหาริย์แห่งความเข้าใจ

ความจริงก็คือ การควบคุมจิตใจไม่ได้เกี่ยวกับเวทมนตร์หรือความลับโบราณ และการตลาดก็เช่นกัน มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงคิดและกระทำตามวิธีที่พวกเขาทำ พฤติกรรมของมนุษย์ไม่ได้มีเหตุผลอย่างที่เราคิดเสมอไป และสามารถคาดเดาได้มาก

กลวิธีทางจิตวิทยาต่างๆ เหล่านี้ล้วนเป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ แต่กุญแจสำคัญคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจได้ก็คือการปรับแต่งและทดลองแคมเปญและโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่อง การติดตามที่มั่นคงจะช่วยให้แน่ใจได้ว่าสิ่งนี้เป็นไปได้ และช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้อย่างมาก เพียงให้แน่ใจว่าได้ใช้พลังของคุณให้ดี!

ลองติดตามการทดลองทางจิตวิทยาของคุณด้วย Voluum วันนี้!