คำแนะนำคะแนนการเพิ่มประสิทธิภาพห้าข้อที่ควรมองหา

นับตั้งแต่ที่ Google เปิดตัวเครื่องมือคะแนนการเพิ่มประสิทธิภาพครั้งแรกในปี 2018 เราได้เห็นการให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการรักษาคะแนนการเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงภายในบัญชี และเราคาดว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปในอนาคต

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้บางส่วนมีประโยชน์เกือบทุกครั้ง แม้แต่บัญชีที่ได้รับการจัดการที่ดีที่สุดก็อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ตรวจสอบแท็บคำแนะนำเป็นประจำเพื่อแสดงปัญหาต่างๆ เช่น ปลายทางโฆษณาที่ใช้งานไม่ได้ (นักพัฒนาเว็บอาจฆ่าหน้า Landing Page ที่ใช้ในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาโดยไม่ได้ตั้งใจ) หรือกลุ่มโฆษณาที่ไม่มีโฆษณาทำงาน (ผู้ที่ไม่ได้ทำข้อผิดพลาดในการกรองโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อใช้ป้ายกำกับและกฎอัตโนมัติ เปิด/ปิดโฆษณา?) สามารถช่วยให้คุณระบุข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้เร็วกว่าในภายหลัง และแก้ไขโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม เราได้เห็นตัวอย่างคำแนะนำที่เกิดซ้ำหลายครั้งที่อาจส่งผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของบัญชี วันนี้เราจะพาคุณไปพบกับคำแนะนำที่เราแนะนำมากที่สุดและทำไมพวกเขาจึงควรมองด้วยสายตาที่เฉียบแหลมก่อนใช้

การเพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่

การเพิ่มคำหลักใหม่เป็นส่วนสำคัญในการปรับขนาดบัญชีการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม เราพบว่าคำแนะนำของ Google ยังไม่เพียงพอ แม้ว่าเราจะเห็นคำแนะนำที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป (ฉันจำได้ว่าเห็นคำแนะนำเกี่ยวกับ 'เสื้อยืด Walmart 'เสื้อยืดราคาต่ำกว่า $5' และ 'เสื้อยืดขายส่ง' ในแคมเปญแบรนด์แฟชั่นสุดหรูเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา) เรายังมีวิธีดำเนินการก่อนที่คำแนะนำเหล่านี้จะสอดคล้องกับจุดประสงค์เฉพาะของแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา

ในตัวอย่างข้างต้น เราเห็นคำแนะนำคีย์เวิร์ดสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการอู่ซ่อมรถ – อย่างไรก็ตาม ลูกค้ารายนี้มีโซลูชันซอฟต์แวร์ สำหรับ อู่ซ่อมรถและไม่ได้ให้บริการซ่อมแซมด้วยตนเอง แม้ว่าคำหลักทั้งหมดของเราในกลุ่มการโฆษณานี้จะมีจุดประสงค์ด้านซอฟต์แวร์/บริการ แต่ Google ก็ไม่สามารถเข้าใจความแตกต่างทางความหมายระหว่างชุดคำหลัก B2B และ B2C เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

แต่เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อความค้นหาเป็นประจำ ใช้เครื่องมือวางแผนคำหลัก และทำการวิจัยคู่แข่งที่ล้าสมัยเพื่อค้นหาคำหลักใหม่ที่มีศักยภาพสำหรับแคมเปญของคุณ

ส่วนขยายราคา

การใช้ส่วนขยายราคาอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดี หากลูกค้าของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาที่สามารถแข่งขันได้ในสาขาของตน โดยแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาที่ต่ำกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ใน SERP สามารถช่วยดึงความสนใจมาที่โฆษณาของคุณและดึงดูดผู้ใช้ได้ ไปยังเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน การใช้ส่วนขยายราคาเมื่อผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของคุณมีราคาสูงกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในสาขาของตน มักจะส่งผลเสียต่อผู้ใช้ก่อนที่จะถูกนำไปที่ไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เนื่องจากการประมูลบนเครือข่ายการค้นหามีการแข่งขันสูงขึ้น ผู้ค้นหาจึงเต็มไปด้วยราคา ข้อความส่วนลดที่แสดงในโฆษณาแบบข้อความ และราคาตรงที่แสดงอยู่ในโฆษณา Shopping ในการทดสอบล่าสุดสำหรับลูกค้าในกลุ่มเครื่องแต่งกายระดับกลาง เราพบว่าอัตราการคลิกผ่านลดลง 67% สำหรับโฆษณาที่แสดงพร้อมกับส่วนขยายราคา เมื่อเทียบกับอัตราการคลิกผ่านพื้นฐานสำหรับแคมเปญ

ส่วนขยายการโทร

หากลูกค้าอยู่ในพื้นที่สร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือใช้งานแคมเปญในพื้นที่ เราขอแนะนำให้ใช้ส่วนขยายการโทรทุกเมื่อที่ทำได้ (เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถรวมเข้ากับ CRM ของคุณได้อย่างเหมาะสม เพื่อไม่ให้ข้อมูลการติดตามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูญหาย ส่งผ่านช่องของคุณ!). ในทางกลับกัน อีคอมเมิร์ซอาจเป็นพื้นที่ที่ยุ่งยากมากสำหรับส่วนขยายการโทร

ลูกค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ของเราไม่มีโครงสร้างพื้นฐานการโทรแบ็คเอนด์ที่ตั้งค่าให้ประมวลผลคำสั่งซื้อผ่านระบบโทรศัพท์ และในจำนวนนี้ ลูกค้าที่มีการกำหนดค่าน้อยกว่านี้มีการกำหนดค่าเพื่อระบุแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายที่ระดับคำหลักอย่างเหมาะสม เนื่องจาก Google เรียกเก็บค่าการโทรแต่ละครั้งเป็นการคลิก การตั้งค่าส่วนขยายการโทรเหล่านี้ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถทำ Conversion ผ่านการโทรศัพท์หรือมีการระบุแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อกลับเป็นแคมเปญเป็นการทุ่มเงินทิ้งไปโดยเปล่าประโยชน์

เพิ่มงบประมาณของคุณ

เป็นเรื่องที่ยอมรับได้ว่าเราไม่เคยชอบแคมเปญที่ถูกจำกัดด้วยงบประมาณ และเราพยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่แคมเปญถูกจำกัดด้วยงบประมาณให้มากที่สุด แต่บางครั้ง ไม่ว่าเราจะพยายามลดข้อจำกัดด้านงบประมาณลงสักเพียงใด ลูกค้าก็อยู่ในงบประมาณคงที่และแสดงโฆษณาในพื้นที่ที่ปริมาณการค้นหาที่เป็นไปได้นั้นถูกแบ่งด้วยชุดของคีย์เวิร์ดหลักที่เกินกว่าที่เราจะใช้จ่ายได้อย่างมากใน วัน.

แทนที่จะละทิ้งคำแนะนำทั้งหมดหรือบอกลูกค้าว่าต้องใช้งบประมาณมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจที่มีอยู่ทั้งหมดได้สำเร็จ เราใช้คำแนะนำนี้เพื่อกระตุ้นข้อมูลเชิงลึกในแคมเปญปัจจุบันเพื่อระบุโอกาสที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ในบางกรณี การดำเนินการนี้อาจเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์การเสนอราคาด้วยตนเอง เพื่อให้เราสามารถทดสอบราคาเสนอที่ต่ำลงและเพิ่มปริมาณการคลิกด้วยงบประมาณเท่าเดิม ในกรณีอื่นๆ เราอาจพิจารณาการนำการกำหนดเป้าหมายออกจากภูมิศาสตร์หรือข้อมูลประชากรที่มีประสิทธิภาพต่ำเพื่อประหยัดงบประมาณสำหรับพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพสูง

ใช้การขยายการแสดงผล

การเพิ่มขึ้นของ Conversion ที่ CPA (ราคาต่อหนึ่งการกระทำ) ใกล้เคียงกัน ซึ่งอ้างโดยการขยาย GDN (เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google) ฟังดูดีตามมูลค่าที่ตราไว้ อย่างไรก็ตาม การแนะนำการขยายการแสดงผลอาจทำให้ปวดหัวในการรายงานมากกว่าที่ควร สำหรับลูกค้าที่ติดตามเมตริกช่องทางระดับบน ความผันผวนของการแสดงผลที่เกิดจากการแสดงผลเครือข่ายดิสเพลย์เพิ่มเติมที่รายงานในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาจะเพิ่มการแบ่งกลุ่มการรายงานที่ไม่จำเป็นเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนเพื่อให้ได้รับมุมมองข้อมูลที่ชัดเจน สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในแคมเปญการค้นหาที่มีตราสินค้า ซึ่งการแสดงผลการค้นหาแบรนด์สามารถใช้เป็นตัวชี้วัดหลักในการวัดการเปลี่ยนแปลงโดยรวมในความสนใจ/ความต้องการตราสินค้า

หากคุณยังคงสนใจที่จะได้รับ Conversion เพิ่มเติมเหล่านี้ผ่านทางโฆษณาแบบดิสเพลย์ เราแนะนำให้ตั้งค่าแคมเปญ GDN แบบสแตนด์อโลนที่มีกลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจที่กำหนดเองซึ่งมุ่งเน้นไปที่คีย์เวิร์ดหลักของคุณในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ค้นหาที่ทับซ้อนกันได้ในขณะเดียวกันก็ให้เมตริกการรายงานที่สะอาดตายิ่งขึ้น

สรุปแล้ว,

จากทั้งหมดที่กล่าวมา ไม่มีบัญชีการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสองบัญชีที่เหมือนกัน และคำแนะนำเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ในสถานการณ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เราสนับสนุนให้ Account Strategists นำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้ได้ตามปกติ นั่นคือคำแนะนำ และทำงานกับข้อมูลภายในและเป้าหมายของลูกค้าเพื่อตัดสินใจในท้ายที่สุดว่าควรดำเนินการอย่างไรในแต่ละบัญชี