เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ 5 ข้อในการเขียนสำเนาเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะทำให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้น

มนุษย์ชอบการเล่าเรื่อง แม้ว่าคุณอาจไม่คิดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณมากนัก แต่ความจริงก็คือสำเนาเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงความเป็นจริงของมนุษย์และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมของคุณให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

หากไม่ใช้เวลาและความพยายามที่จำเป็นในการสร้างสำเนาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอาจต้องการการสะกิดเล็กน้อยเพื่อแปลง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถเอาชนะการคัดลอกเว็บไซต์ของคุณและเริ่มสร้างกำไรให้เติบโตได้

กำหนดบุคลิกของบริษัทของคุณ แล้วปล่อยให้มันเปล่งประกายออกมา

องค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดบุคลิกของแบรนด์ของคุณ หากแบรนด์ของคุณคือบุคคล คุณต้องการให้ผู้คนใช้คำคุณศัพท์ประเภทใดเมื่อพูดถึงแบรนด์นั้น การเข้าใจอย่างชัดเจนว่าบุคลิกของแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร ช่วยให้คุณสามารถใส่สำเนาเว็บไซต์ของคุณด้วยภาษาที่สะท้อนถึงบุคลิกภาพนี้ ช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและอยู่ในใจของผู้คน

หากคุณไม่แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีบุคลิกลักษณะอย่างไร การใช้เวลาสักเล็กน้อยเพื่อศึกษาเรื่องนี้ก็คุ้มค่า ลองแบบฝึกหัดนี้เพื่อเริ่มต้น:

1. กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณ แน่นอนว่าแบรนด์ของคุณควรดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ และด้วยการระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณให้ชัดเจน คุณจะมั่นใจได้ว่าบุคลิกของแบรนด์ของคุณนั้นสอดคล้องกับความชอบและความต้องการของพวกเขา
2. ระดมสมองคำคุณศัพท์ เริ่มต้นด้วยคำคุณศัพท์มากเท่าที่คุณจะนึกออกซึ่งกำหนดลักษณะบางอย่างของบุคลิกภาพของแบรนด์คุณ จากนั้นให้แคบลงให้ดีที่สุด 3 ถึง 5
3. สร้างมู้ดบอร์ด. แม้ว่าเราจะพูดถึงการคัดลอกและเสียงของแบรนด์ในบทความนี้ แต่เครื่องมือภาพก็มีประโยชน์มากสำหรับบางคน มู้ดบอร์ดของคุณสามารถมีรูปภาพใดๆ ที่สะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ และคุณสามารถอ้างถึงสิ่งนี้ได้เมื่อสร้างสำเนาเว็บของคุณ
4. สร้างแนวทางการเขียน อธิบายว่าแบรนด์ของคุณควรมีลักษณะอย่างไรในการคัดลอก ให้ตัวอย่างภาษาที่เป็นแบรนด์ และ ตัวอย่างการใช้ภาษาที่ควรหลีกเลี่ยง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะพร้อมสร้างสำเนาที่ให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก Crushing Cones บริษัทออกแบบเว็บโตรอนโต:

พวกเขาใช้หัวข้อว่า “คุณมีความคิดที่ยิ่งใหญ่ เราทำให้พวกเขามีชีวิต” ตามด้วยหัวข้อย่อย “รวดเร็ว — เราสร้างและบำรุงรักษาโซลูชันการออกแบบอัจฉริยะสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต” หากคุณทำถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องย่อหน้าแล้วย่อหน้าเพื่อให้เข้าใจบุคลิกภาพของคุณ ในไม่กี่บรรทัดที่ชัดเจนและรัดกุม เราเข้าใจแล้วว่าบริษัทออกแบบแห่งนี้เกี่ยวกับอะไร: บุคลิกของบริษัทของพวกเขาคือเข้าใจ มั่นใจ และเยือกเย็น

การใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น การใช้ "ด่วน" โดยไม่คาดคิดแทนที่จะเป็น "สิ่งที่เราทำ" หรือ "เกี่ยวกับเรา" ทำให้พวกเขาดูน่าเบื่อ ในขณะที่ประโยคสั้นๆ ที่กระชับแสดงถึงความมั่นใจในความสามารถในการแก้ปัญหา ความมั่นใจนี้กระตุ้นให้ทุกคนที่ลองใช้บริการของ Crushing Cones รู้สึกมั่นใจว่าสามารถนำเสนอการออกแบบที่เรียบลื่นและไร้การปรุงแต่งได้เช่นเดียวกับภาษาของพวกเขา

เปรียบเทียบกับสำเนาที่พบในหน้าแรกของแบรนด์น้ำหอม Kilian

ภาษาที่สละสลวยและหรูหรา สะท้อนถึงบุคลิกที่หรูหราและมั่งคั่งของแบรนด์ “สารก่อพิษจากการดมกลิ่น” เป็นวิธีที่เย้ายวนใจในการอ้างถึงน้ำหอม สำหรับลูกค้าในอนาคตที่ต้องการน้ำหอมที่น่าเย้ายวน สำเนานี้ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ดูเหมือนเกินต้านทาน

รวมคำหลักที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติ

การวิจัยคำหลักเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของ SEO เนื่องจากช่วยให้คุณระบุวลีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณพิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหา ทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาของพวกเขา

คุณสามารถเริ่มทำการวิจัยคีย์เวิร์ดของคุณเองด้วยเครื่องมือฟรี เช่น เครื่องมือสร้างคีย์เวิร์ดของ Ahrefs เพียงพิมพ์คำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ แล้วคุณจะสร้างคำหลักที่เกี่ยวข้องมากมายที่สามารถเป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหาของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีธุรกิจออกแบบตกแต่งภายในและพิมพ์ "เฟอร์นิเจอร์" ลงในเครื่องสร้างคำหลัก คุณจะเห็นว่าหนึ่งในผลลัพธ์คือ "เฟอร์นิเจอร์นอกชาน" เนื่องจากมีคนค้นหาสิ่งนี้อยู่ คุณสามารถใช้คำหลัก "เฟอร์นิเจอร์นอกชาน" ในสำเนาเว็บของคุณบนหน้าเว็บที่คุณขายสินค้าเหล่านี้เพื่อไต่ระดับ SERPs สำหรับคำค้นหานั้น

"ธรรมชาติ" หมายถึงอะไรในกรณีนี้?

กล่าวโดยย่อคือหลีกเลี่ยงการยัดคำหลัก คุณไม่จำเป็นต้องใส่คำว่า "เฟอร์นิเจอร์นอกชาน" ลงในประโยคอื่นๆ ทุกประโยคเพื่อรวมไว้ในข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มโอกาสในการถูกค้นพบโดยผู้ที่ป้อนข้อความค้นหานี้ใน Google ให้ใช้ในหัวเรื่อง 2-3 หัวข้อแทน ตลอดทั้งสำเนาของคุณ ทุกที่ที่มันสมเหตุสมผลในการพูด และในตำแหน่งพิเศษ เช่น คำอธิบายรูปภาพ

ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบหน้าบริการนี้จากบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ Timely

พวกเขาใช้คำว่า “การจองออนไลน์และ “การจองออนไลน์” ตลอดทั้งหน้า แต่คุณไม่เคยรู้สึกว่ามีการทำซ้ำในลักษณะที่ผิดธรรมชาติ สามารถพบได้ในส่วนหัวและในสำเนาเนื้อหา ตลอดจนในชื่อไฟล์ภาพ

ผลลัพธ์? ไม่เพียงแต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะพบหน้านี้ผ่านเครื่องมือค้นหาเท่านั้น แต่เมื่อพวกเขาอยู่บนหน้านั้นแล้ว ฟังก์ชันหลักของซอฟต์แวร์จะถูกทำซ้ำ ทำให้พวกเขาจดจ่อและกระตุ้นให้เกิด Conversion

อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าเชื่อถือ

เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามความสำคัญของคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดี: เมื่อคุณเขียนสำเนาเว็บไซต์ของคุณ การกระทำที่ต้องการจะรู้สึกชัดเจน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเชิญชวนให้พวกเขาดำเนินการขั้นตอนต่อไปอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นหรือจองคำปรึกษา

อินเทอร์เน็ตเป็นสภาพแวดล้อมที่พลุกพล่านและทำให้เสียสมาธิ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ CTA ของคุณจะตัดสัญญาณรบกวนและทำให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป คุณควรมี CTA ที่ดีในหน้าแรก หน้า Landing Page หน้าผลิตภัณฑ์ และที่อื่นๆ ที่เหมาะสม

เพื่อให้ CTA ของคุณโดดเด่น โปรดจำเคล็ดลับเหล่านี้:

• ทำให้ CTA ของคุณโดดเด่นด้วยภาพด้วยข้อความที่แตกต่าง สีที่แตกต่าง หรือองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ที่ทำให้พลาดไม่ได้
• ทำให้ CTA ของคุณสั้นและตรงประเด็น โดยทั่วไปแล้วนี่ไม่ใช่สถานที่ที่จะใช้ภาษาที่สละสลวย
• มีความชัดเจนว่าการกระทำที่ต้องการคืออะไร
• ใช้ CTA ที่เหมาะสมสำหรับจุดในการเดินทางของลูกค้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างจาก OGO Print-on-Demand ที่แสดงให้เห็น CTA ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพซึ่งเหมาะสำหรับลูกค้าในช่วงต้นของการเดินทาง:

คนที่มาถึงหน้านี้อาจยังไม่พร้อมที่จะลงชื่อสมัครใช้ OGO ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ CTA ที่มีแนวโน้มที่จะได้ผลลัพธ์มากกว่า และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าใกล้การแปลงมากขึ้น การดำเนินการที่นี่มีเดิมพันต่ำ – ดูว่า OGO ทำงานอย่างไร – แทนที่จะเป็น “สมัครทันที” ซึ่งอาจไม่โดนใจผู้ใช้ในขั้นตอนนี้ของช่องทาง ส่งผลให้มีโอกาสได้รับคลิกมากขึ้น

บางครั้ง การมี CTA หลายรายการในหน้าเดียวก็อาจได้ผล เช่น ในตัวอย่างนี้จาก DocMJ Medical Marijuana Doctors

การมี CTA สองรายการ — ที่นี่ “จองการนัดหมาย” และ “ฉันมีคุณสมบัติครบถ้วนหรือไม่” หมายความว่าผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งทราบอยู่แล้วว่ามีคุณสมบัติสามารถดำเนินการจองการนัดหมายได้ ในขณะที่ผู้ที่ไม่แน่ใจสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อพิจารณาคุณสมบัติของตนได้ ด้วยวิธีนี้ DocMJ จะไม่เสียโอกาสเนื่องจากไม่มี CTA ที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา หากคุณมีหน้า Landing Page ที่ผู้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางของคุณอาจมาถึง ให้พิจารณาการมี CTA หลายรายการเพื่อให้ครอบคลุมฐานของคุณด้วย เป็นที่น่าสังเกตว่าข้อความ "ฉันมีคุณสมบัติหรือไม่" ไม่ใช่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เคร่งครัด แต่การวางไว้บนปุ่มถัดจากปุ่ม "จองการนัดหมาย" ทำให้การทำงานเป็นหนึ่งเดียวอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับทุกคนที่มาถึงหน้านี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณบอกลูกค้าอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ

คุณรู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทั้งภายในและภายนอก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าลูกค้าของคุณอาจไม่รู้จัก ธุรกิจจำนวนมากล้มเหลวเมื่อต้องทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาเข้าใจว่าพวกเขากำลังจะได้รับอะไรหากพวกเขาทำธุรกิจกับคุณ

ข้อมูลการตั้งค่าความคาดหวังที่สำคัญที่จะสื่อรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีไทม์ไลน์ที่สมจริงเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณ
• การทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาในด้านใดได้บ้าง
• รู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณออกแบบมาเพื่อใคร

ตัวอย่างเช่น ลองดูสำเนานี้จากบล็อกการเงินส่วนบุคคล Don't Work Another Day

สำเนาทำให้ง่ายต่อการระบุว่าเว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับใคร: ใครก็ตามที่ไม่พึงพอใจใน 9-5 หากนั่นคือคุณและคุณเข้ามาที่หน้านี้ คุณจะรู้ว่าเนื้อหานั้นเหมาะสำหรับคุณ ต่อไป คุณค่าต่อผู้อ่านจะถูกอธิบายอย่างชัดเจน: พวกเขาจะได้เรียนรู้วิธีควบคุมการเงินของตนเพื่อที่พวกเขาจะได้ออกจาก 9-5 นั้น สมบูรณ์แบบ! สำเนาในหน้านี้ทำให้เข้าใจได้ง่ายมากว่าคุณจะได้รับอะไร เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการอ่านต่อหรือไม่

การระบุปัญหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แล้วตามด้วยวิธีแก้ปัญหาที่คุณเสนอ เป็นสูตรสำเร็จที่พยายามทำซ้ำในเว็บไซต์ของคุณเอง

ในบางกรณี การหารายละเอียดเพิ่มเติมอาจสมเหตุสมผล เช่น ในตัวอย่างนี้จากบริษัทประกัน Zensurance

ใครก็ตามที่สนใจใบเสนอราคาประกันมักจะมีคำถามเหมือนกันว่าประกันแต่ละประเภทครอบคลุมอะไรบ้าง ดังนั้น ด้วยการตอบคำถามเหล่านี้สำหรับประเภทประกันทั่วไปทั้งหมด Zensurance ช่วยให้ลูกค้าระบุได้อย่างรวดเร็วว่าประเภทใดจะดีที่สุดสำหรับพวกเขา

ด้วยการให้ข้อมูลโดยละเอียดเช่นนี้ คุณสามารถให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการเพื่อดำเนินการและแปลง โดยไม่ต้องมีแรงเสียดทานในการค้นคว้าเพิ่มเติม

เน้นที่ประโยชน์เหนือคุณสมบัติเสมอ

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ผู้คนทำบนเว็บไซต์ของพวกเขาคือการพูดถึงคุณลักษณะมากกว่าประโยชน์ ให้วางตัวเองในตำแหน่งของลูกค้าแทน ลูกค้ามักจะสนใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะให้ประโยชน์อย่างไรมากกว่าคุณลักษณะที่มีอยู่ คุณลักษณะนี้อาจ นำไปสู่ ผลประโยชน์ แต่พยายามใช้ภาษาที่ดึงดูดความสนใจว่าชีวิตของลูกค้าดีขึ้นจากข้อเสนอของคุณอย่างไร

การปรับแต่งเพียงเล็กน้อยกับสำเนาของคุณอาจสร้างผลกระทบอย่างมากต่อการแปลงของคุณได้ และนี่เป็นหนึ่งในสถานการณ์เหล่านั้น

ตรวจสอบสำเนาที่มีอยู่ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าก่อนที่คุณจะเข้าสู่คุณลักษณะ ราคา และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณได้ดำดิ่งสู่ ผลประโยชน์ที่ลูกค้าของคุณ ได้รับ

สิ่งเหล่านี้คือ:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างไร
• มันจะช่วยให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการได้อย่างไร
• มันจะช่วยให้พวกเขาสร้างรายได้หรือประหยัดเงินได้อย่างไร

ดูว่า Cobalt Intelligence แพลตฟอร์มการยืนยันธุรกิจใช้กลยุทธ์นี้ได้ดีเพียงใด

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรู้คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ในทันที สิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้คือสิ่งที่พวกเขาสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้

และบริษัทให้ข้อมูลนี้ล่วงหน้า: Cobalt Intelligence ทำการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติสำหรับการตรวจสอบธุรกิจในทุกรัฐ คุณลักษณะต่างๆ จะแสดงรายการไว้ด้านล่าง ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับลูกค้าที่พร้อมจะเจาะข้อมูลเฉพาะของแพลตฟอร์ม แต่สิ่งสำคัญคือต้องเป็นผู้นำด้วยผลประโยชน์ นี่คือสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

Rakuten แพลตฟอร์มคืนเงินยังแสดงวิธีดำเนินการที่นี่ด้วย

ผู้ใช้สามารถเลื่อนหน้าลงเพื่อดูส่วน "วิธีการทำงาน" ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม แต่ข้อมูลแรกที่เห็นในส่วนฮีโร่คือคำเชิญให้ "รับเงินคืนจากการซื้อตามเทศกาล" กล่าวอีกนัยหนึ่ง Rakuten เป็นผู้นำด้วยผลประโยชน์ให้กับลูกค้ามากกว่าคุณสมบัติ

สิ่งที่ต้องทำคือการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างง่าย ๆ เพื่อระบุตำแหน่งที่คุณพูดถึงคุณสมบัติต่างๆ เมื่อคุณเห็นสิ่งเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แนะนำประโยชน์ของสิ่งเหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณก่อน คุณไม่จำเป็นต้องลบข้อมูลออก แต่ควรปรับโครงสร้างสำเนาของคุณเล็กน้อยเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

ความคิดสุดท้าย

ไม่ว่าคุณจะเขียนให้เว็บไซต์หรือแอป การคัดลอกมีพลังมหาศาลในการขับเคลื่อนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เกิด Conversion ด้วยเคล็ดลับที่เราพูดถึงในบทความนี้ คุณสามารถใช้ภาษาในการทำงานเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

–

ประวัติผู้แต่ง & เฮดช็อต:

Aaron Haynes เป็นผู้ประกอบการ ผู้คลั่งไคล้การตลาดดิจิทัล และเขียน SEO เป็นครั้งคราว ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษในการพัฒนาธุรกิจ Aaron ช่วยให้ธุรกิจและหน่วยงานต่างๆ พัฒนาและขยายแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแต่ว่องไวในการควบคุมเครื่องมือค้นหา คุณสามารถค้นหาเพิ่มเติมจาก Aaron บน Twitter และ LinkedIn