5 สื่อการตลาดที่จำเป็นทุกความต้องการของธุรกิจบริการ

คุณต้องการมากกว่าแค่นามบัตรและเว็บไซต์เพื่อประสบความสำเร็จ

สิ่งแรกที่ผู้คนจะได้รับจากธุรกิจใหม่ของพวกเขาคืออะไร (หลังจากชื่อที่ดี) นามบัตร. มีบางอย่างเกี่ยวกับการรับนามบัตรที่ทำให้ธุรกิจเป็น จริง สิ่งต่อไป? เว็บไซต์ เคยเป็นโฆษณาในสมุดหน้าเหลือง แต่วันนี้มีความสำคัญน้อยกว่าเอกสารทางการตลาดชิ้นอื่นๆ คุณต้องการสื่อการตลาดใดนอกจากนามบัตรและเว็บไซต์

ต่อไปนี้คือเอกสารทางการตลาดที่สำคัญ อีก 5 รายการที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจบริการของคุณ

เดิมพันการอ้างสิทธิ์ออนไลน์: สร้าง Google Business และโปรไฟล์ Yelp

ครั้งสุดท้ายที่คุณไม่ได้ค้นหาใน Google เมื่อคุณต้องการอะไรคือเมื่อไหร่? ห้าปีที่แล้ว? สิบ? เมื่อผู้คนกำลังมองหาบริษัทให้บริการ คนส่วนใหญ่ค้นหา "ช่างไฟฟ้าที่ดีในพื้นที่ของฉัน"

และ Google ก็ให้ผลลัพธ์อย่างมีความสุข

แต่คุณเคยสังเกตไหมว่าผลการค้นหาจำนวนมากรวมถึงการให้คะแนนดาวและข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจนี้ เคยสังเกตไหมว่าเมื่อคุณค้นหาบน Google Maps ข้อมูลธุรกิจเดียวกันก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน?

นั่นคือ Google My Business ในที่ทำงาน เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่ Google ใช้งานง่ายและอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณบน Google Google ต้องการและต้องการให้คุณบอกพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มันเป็น win-win สำหรับคุณทั้งคู่ Google ได้รับผลการค้นหาที่ดีขึ้นและลูกค้าของคุณจะค้นพบคุณบน Google

Google My Business เป็นขั้นตอนที่หนึ่ง ขั้นตอนที่สองคือการตั้งค่าโปรไฟล์ Yelp ของคุณ เช่นเดียวกับ Google การอ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณบน Yelp นั้นฟรีและง่ายดาย Yelp ไม่ได้มีไว้สำหรับการค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดในนาทีสุดท้ายเท่านั้น ธุรกิจทุกประเภทใช้ Yelp หลายคนเลือกธุรกิจตามการให้คะแนน Yelp หากคุณไม่ได้อ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณบน Yelp คุณจะไม่สามารถตอบกลับหรือติดตามความเห็นได้

เมื่อคุณลงทะเบียนกับ Yelp แล้ว ลูกค้าจะพบคุณทั้งบน Google และผ่านแอป Yelp ได้ง่ายขึ้น ผลลัพธ์ Yelp ปรากฏขึ้นในผลการค้นหาของ Google พร้อมระดับดาว เพิ่มพลังพิเศษให้กับคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้ว่าคุณจะไม่ได้อ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ แต่ลูกค้ายังสามารถให้คะแนนดาวและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณได้ การอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณทำให้คุณสามารถตอบกลับความคิดเห็นและรับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่าลูกค้าของคุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับตัวคุณ

เคล็ดลับ: หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณคือการเขียนคำอธิบายและรวบรวมรูปภาพของบริษัท ทำงานกับประวัติธุรกิจของคุณและรวบรวมรูปภาพก่อนที่จะเริ่ม ประวัติธุรกิจของคุณควรอยู่ระหว่าง 100-300 คำและบอกผู้คน:

• คุณเป็นใคร
• สิ่งที่คุณทำ
• คุณเก่งอะไร
• พื้นที่ที่คุณให้บริการ
• วิธีการติดต่อกับคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเวอร์ชันสั้นของ Vonigo:

Vonigo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานและเพิ่มยอดขายของบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์มือถือ Vonigo นำเสนอชุดโมดูลบนคลาวด์ที่กำหนดค่าได้แบบรวมเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งรวมถึง; CRM, การจัดกำหนดการ, การจองออนไลน์, การจัดการใบสั่งงาน, การประเมิน, การจัดส่ง, การกำหนดเส้นทาง, GPS, การออกใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, การรายงาน และอื่นๆ ทั้งหมดนี้เข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ตจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาใดๆ มีการจองและจัดการงานหลายล้านงานด้วย Vonigo

นั่นคือ 66 คำ แต่ยังคงให้ความคิดที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังพูดถึง ประวัติธุรกิจของคุณคือสิ่งที่คุณจะพูดกับใครบางคนหากพวกเขาถามคุณว่า "แล้วคุณจะทำอย่างไร"

ใบปลิวหน้าเดียว: สิ่งที่จะแจกหรือฝากไว้กับลูกค้า

พิมพ์ยังไม่ตายทั้งหมด ใบปลิวหน้าเดียวมอบบางสิ่งให้กับคุณเมื่อพวกเขาถามเกี่ยวกับบริการของคุณ เป็นสิ่งที่คุณสามารถเย็บนามบัตรและเก็บไว้กับคุณเมื่อคุณอยู่ในงาน กี่ครั้งแล้วที่คุณเคยเห็นคนทำงานในละแวกของคุณ และคิดว่า “เฮ้ ฉันก็ต้องการแบบนั้นเหมือนกัน ฉันจะขอข้อมูลของพวกเขา…”? และคุณได้รับนามบัตรที่คุณต้องขีดเขียนบ่อยแค่ไหน?

ลองนึกดูว่าถ้าคนๆ นั้นพูดว่า “ได้สิ นี่บัตรของฉันและข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบริการที่เรานำเสนอ” จะ ดีกว่า ขนาดไหน? ถ้ามีคนคิดว่า "ฉันแค่ต้องการทำความสะอาดรางน้ำ" แต่รู้ว่าคุณทำงานบ้านและขนของด้วย แสดงว่าคุณมีธุรกิจพิเศษอยู่ในมือ

ที่ได้รับมากกว่าธุรกิจชิ้นแรก แต่ชิ้นต่อไปก็เช่นกัน

ขอบคุณการ์ด: ขอบคุณลูกค้าและให้วิธีการแบ่งปันกับเพื่อน ๆ

การเขียนการ์ดขอบคุณเป็นงานศิลปะที่สูญหาย แม่ของเราทำให้เราเขียนจดหมายเหล่านี้ แต่วันนี้ขอบคุณบันทึกเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและรับการอ้างอิง คุณไม่จำเป็นต้องลงน้ำ การ์ดง่ายๆ ที่มีคำว่า "ขอบคุณ" ช่วยคุณได้ เขียนบันทึกย่อในแต่ละฉบับและใส่นามบัตรของคุณ ตอนนี้ลูกค้าของคุณมีนามบัตรพิเศษที่จะมอบให้เพื่อนและเตือนความจำที่ดีเกี่ยวกับงานที่คุณทำ ต้องการเพิ่มระดับ ใส่การ์ดกาแฟ คูปองสำหรับครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการ หรือโบนัสผู้อ้างอิง
การ์ดขอบคุณเป็นสัมผัสส่วนตัวที่มีความหมายอย่างแท้จริง: ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ ฉันซาบซึ้ง

และใครไม่ชอบที่?

เคล็ดลับ: เราทุกคนรู้ดีว่าคุณไปที่เครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์การ์ด แต่คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกมาเขียนบันทึกย่อได้เช่นกัน! มีบริษัทหลายแห่งที่จะดูแลทุกอย่างให้คุณเพื่อประหยัดเวลา แต่ยังคงมอบสัมผัสส่วนตัวที่ไม่คาดคิดกับลูกค้าจากธุรกิจของคุณ

โฆษณาแรกของคุณ: การเริ่มต้นใช้งาน Google Ads ไม่ยากหรือแพง

ด้วยสื่อการตลาดสี่ชิ้นแรกนี้ ตอนนี้คุณสามารถคิดเกี่ยวกับการทำโฆษณาออนไลน์เล็กๆ น้อยๆ ได้แล้ว เนื่องจากคนส่วนใหญ่เริ่มใช้ Google เพื่อค้นหาธุรกิจ การเริ่มโฆษณาที่นั่นจึงเป็นเรื่องดี

Google Ads เป็นวิธีที่ง่ายและประหยัดในการโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์ เครื่องมือโฆษณาของ Google จะนำคุณไปสู่การเลือกคำหลักสำหรับธุรกิจของคุณ ตัดสินใจว่าใครจะเห็นโฆษณาของคุณ (ลงที่เมืองหรือละแวกใกล้เคียง) และสร้างโฆษณาของคุณ

เริ่มต้นด้วยโฆษณาการค้นหาแบบข้อความที่เรียบง่ายเพื่อทดสอบน่านน้ำ ตั้งงบประมาณเล็กน้อยและแสดงโฆษณาเป็นเวลาหนึ่งหรือสองเดือน เครื่องมือ Google Ads จะแสดงจำนวนผู้ที่เห็น (การแสดงผล) และคลิกโฆษณาของคุณ หากคุณกำลังใช้ Google Analytics เพื่อวัดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

Google Ads เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและนำธุรกิจใหม่เข้ามา ด้วยสื่อทางการตลาดที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว การเริ่มใช้ Google Ads เป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก คุณมีการฝึกฝนมากมาย โดยเขียนคำอธิบายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เพียงตั๋วสำหรับโฆษณาที่ได้รับการคลิก

เคล็ดลับ: เว็บไซต์ของคุณพร้อมสำหรับการคลิกเหล่านั้นหรือไม่ ฉันไม่ได้หมายความว่าจะสามารถรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นได้ แต่เว็บไซต์ของคุณจะเปลี่ยนเบราว์เซอร์ให้กลายเป็นผู้ซื้อหรือไม่ หากคุณเป็นเหมือนบริษัทส่วนใหญ่ คำตอบก็คือไม่ เว็บไซต์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะหน้าแรก เต็มไปด้วยทุกสิ่งที่คุณต้องการจะพูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ทุกอย่าง. และทุกอย่างที่เป็นอุปสรรคต่อการทำธุรกิจกับคุณ

นี่คือวิธีแก้ปัญหา: สร้างหน้า Landing Page หน้า Landing Page คือหน้าพิเศษในเว็บไซต์ของคุณที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนเริ่มทำงานกับคุณ ตัวอย่างเหล่านี้จาก Unbounce แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าฉันหมายถึงอะไร

หน้า Landing Page ไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดของคุณ มุ่งเน้นและควรเชื่อมโยงกับโฆษณาของคุณโดยตรง หากโฆษณาของคุณคือ “Telsa Electric เรารู้จักระบบอัตโนมัติในบ้าน” หน้า Landing Page ของคุณจะพูดถึงเฉพาะว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติในบ้านได้อย่างไร หน้า Landing Page เริ่มต้นด้วยสำเนา แต่ลงท้ายด้วยส่วนที่สำคัญที่สุดของหน้า Landing Page นั่นคือ คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

CTA ของคุณต้องกระชับและน่าสนใจ "ขอใบเสนอราคา" ไม่เป็นไร แต่ "รับคำปรึกษาเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติในบ้านฟรี" จะดีกว่า “ส่งอีเมลถึงเรา” คือ meh “เราพร้อมที่จะช่วย” สร้างการเชื่อมต่อ

การใช้หน้า Landing Page สำหรับโฆษณาของคุณช่วยให้โฆษณาของคุณมีกำลังใจเพิ่มขึ้นและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนบุคคลนั้นให้กลายเป็นลูกค้า

จำไว้ว่า: ทำให้มันง่าย ให้มันตรงประเด็น นี่ไม่ใช่การเสนอขายทั้งหมดของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณพูดเมื่อคุณมีเวลา 5 นาทีหรือน้อยกว่าในการบอกใครสักคนว่าทำไมคุณถึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

ก้าวขึ้นเกมของคุณด้วยการจองและจัดส่งออนไลน์

นี่คือเคล็ดลับสุดท้ายที่จะเชื่อมโยงสื่อการตลาดอื่นๆ ทั้งหมดเข้าด้วยกัน: การยอมรับการจองออนไลน์ ทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นอยากจะใช้ สิ่ง อื่นที่ไม่ใช่โทรศัพท์เพื่อพูดคุยกับธุรกิจ คุณรู้หรือไม่ว่าแอพโทรศัพท์บนสมาร์ทโฟนของพวกเขาเป็นแอพสื่อสารที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับห้าสำหรับ Millennials? ที่ห้า

หากคุณทำให้คนอื่นโทรหาคุณเพื่อจองการนัดหมาย หลายๆ คนจะพบธุรกิจอื่นที่ทำให้พวกเขาจองทางออนไลน์ได้ การรับโทรศัพท์และโทรหาใครสักคนเพื่อจองการนัดหมายรบกวนวันที่วุ่นวายอยู่แล้ว เมื่อคุณสามารถใส่ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ เลือกเวลาที่สะดวก และทำได้ง่ายๆ ด้วยแบบฟอร์มออนไลน์ นั่นจะเป็นทางเลือกที่ง่ายสำหรับลูกค้าจำนวนมากของคุณ

จองการสาธิตเพื่อทดลองใช้ Vonigo และดูว่าการจองออนไลน์สามารถทำได้ง่ายเพียงใด

เราพลาดอะไรไปหรือเปล่า?

เราพลาดบางสิ่งกับสื่อการตลาดที่สำคัญเหล่านี้หรือไม่? คุณจะเพิ่มหรือนำอะไรไป มีหลายวิธีในการทำธุรกิจและเรายินดีที่จะรับฟังจากประสบการณ์ของคุณ