5 E-Commerce SEO Tactics เพื่อเพิ่มอันดับและยอดขายของคุณ

การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์นั้นง่ายพอ ส่วนที่ยากคือการดึงดูดการเข้าชมเว็บอย่างต่อเนื่องซึ่งจะเปลี่ยนเป็นยอดขายเนื่องจากการแข่งขันที่ร้อนแรงในแต่ละวัน มี บริษัทอีคอมเมิร์ซ ประมาณ 2-3 ล้าน แห่งในโลก (ไม่รวมจีน) ในขณะที่อเมริกาเหนือ (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) มีบริษัทอีคอมเมิร์ซประมาณ 1.3 ล้านบริษัท คุณโดดเด่นในกลุ่มนี้อย่างไร?

คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อให้ปรากฏใน หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ยิ่งมีอันดับสูงใน SERP ก็ยิ่งดึงดูดการเข้าชมได้มากขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงขอบเขตอีคอมเมิร์ซ การใช้ SEO นั้นค่อนข้างยุ่งยาก เนื่องจากมีลักษณะที่ซับซ้อนและเป็นพลวัต

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ SEO ที่เน้นผลลัพธ์

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์เป็นสิ่งจำเป็น

วัตถุประสงค์ของคำอธิบายผลิตภัณฑ์คือเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบว่าพวกเขากำลังจะซื้ออะไรและเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือไม่ ขออภัย คำอธิบายผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เป็นแบบทั่วไป ซ้ำซาก และสั้นมาก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ซ้ำกันเป็น ข้อผิดพลาด SEO ของอีคอมเมิร์ซ ร้ายแรงที่สามารถทำลายอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะเน้นที่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมักจะเป็นข้อกำหนดทางเทคนิคที่มีศัพท์เฉพาะจำนวนมาก

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจมีขึ้นเพื่อกล่าวถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยตรงและเป็นการส่วนตัว เหมือนได้คุยกันแบบตัวต่อตัว ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้ในรูปแบบการสนทนา (หรือไม่เป็นทางการ) เท่านั้น แทนที่จะพูดถึงคุณสมบัติ ให้เน้นถึงประโยชน์ของข้อกำหนดแต่ละข้อ ผู้คนสนใจที่จะรู้ว่าคุณลักษณะเฉพาะจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น Zappos ทำงานได้ดีในการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งอธิบายรายละเอียดทางเทคนิคแต่ละรายการพร้อมกับประโยชน์ที่ได้รับ ดังนั้นจึงดูไม่เหมือนศัพท์แสงทางเทคนิคแต่มีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยผลประโยชน์

ตรวจสอบตำแหน่งคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม

คำหลักสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ถูกต้อง คำหลักเหล่านั้นจะไม่สร้างความแตกต่างมากนัก คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณสำหรับคำหลักได้ เช่น ชื่อ คำบรรยาย คำอธิบายผลิตภัณฑ์ หัวข้อ ชื่อ Meta และคำอธิบาย Meta ข้อความแสดงแทนรูปภาพ และ URL ของหน้าผลิตภัณฑ์

แต่ก่อนอื่น คุณต้องระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องกับไซต์ของคุณ โดยปกติแล้ว ควรใช้คำหลักหางยาวสำหรับ SEO อีคอมเมิร์ซ เพราะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม จากข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญ SEO ชั้นนำ 70% ของปริมาณการค้นหามาจากการค้นหาคำหลักแบบยาว

คำหลักหางยาวมักจะแปลงได้ดีกว่าเพราะดึงดูดผู้คนในวงจรการซื้อในภายหลัง นอกจากนี้ ผู้คนมักจะใช้คำศัพท์และวลีสนทนาในชีวิตจริงเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ คำเหล่านี้เป็นคำหลักหางยาว พวกเขายังสื่อถึงความตั้งใจในการซื้อที่แข็งแกร่งอีกด้วย

คุณสามารถใช้คำหลักทั้งแบบยาวและแบบกว้างผสมกันได้ตลอดเวลา คุณจะต้องทำการวิจัยเพื่อหาชุดค่าผสมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ การใช้คำหลักจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ดังนั้น คุณต้องใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักที่ดีที่สุดเท่านั้น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่คุณสามารถใช้เครื่องมือแบบชำระเงินอื่นๆ ได้เช่นกัน

สถาปัตยกรรมที่ใช้งานง่าย

ใช่ สถาปัตยกรรมเว็บไซต์มีความสำคัญต่อบอทของเครื่องมือค้นหา แต่ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับผู้ใช้ปลายทางของคุณ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับทั้งบอทของเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้ ทำให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ง่ายขึ้นและให้ตัวเลือกที่เหมาะสมแก่พวกเขาเมื่อพวกเขาทำ ดังนั้นพวกเขาจะสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องไปเป็นวงกลม

การนำทางเบรดครัมบ์อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และ SEO ของไซต์อีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณใช้ลิงก์ภายในที่เป็นธรรมชาติกับคำหลักที่เกี่ยวข้อง แต่ที่สำคัญที่สุด มันให้มุมมองที่โปร่งใสมากขึ้นของลำดับชั้นการนำทาง ดังนั้น ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้อย่างง่ายดายว่าพวกเขาอยู่ที่ใดบนไซต์ของคุณเพียงแค่เหลือบมอง โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะเริ่มการเดินทางจากที่ใด

ใช้เบรดครัมบ์ได้ทุกที่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Wayfair เสนอเบรดครัมบ์ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพที่มุมบนซ้าย มีอยู่ในไซต์ทั้งหมดตั้งแต่หน้าผลิตภัณฑ์ไปจนถึงหมวดหมู่ ดังนั้น คุณสามารถเปลี่ยนจากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หนึ่งไปยังผลิตภัณฑ์เฉพาะได้อย่างง่ายดาย

ทำให้เหมาะกับมือถือ

คุณไม่สามารถเน้นถึงความสำคัญของการมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับมือถือได้มากพอ การใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น ทำให้คุณสมบัติของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ เพิ่ม ขึ้น เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้สมาร์ทโฟนในการช็อปปิ้ง มีเพียงประสบการณ์ผู้ใช้มือถือที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่จะเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้

จากข้อมูล ของนักการตลาด ออนไลน์ ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกสูงถึง 2.3 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2560 โดยมีส่วนแบ่งมือถือ 1.4 ล้านล้านดอลลาร์ที่ 58.9% ภายในปี 2564 ยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือจะสูงถึง 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นเกือบสามในสี่ (72.9%) ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

คุณสามารถเลือกการออกแบบเว็บที่ตอบสนองหรือปรับเปลี่ยนได้ หรือตั้งค่าเว็บไซต์แยกต่างหากสำหรับมือถือ ในการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนได้ ไซต์ของคุณจะสร้างเวอร์ชันอื่นของ HTML ดั้งเดิม ดังนั้นจึงแสดงเนื้อหาตามขนาดหน้าจอ แต่มันซับซ้อนกว่า ใช้เวลานาน และมีราคาแพงกว่าเมื่อเทียบกับการออกแบบเว็บที่ตอบสนอง การสร้างเว็บไซต์แยกต่างหากสำหรับมือถือก็ค่อยๆ ยุติลงเช่นกัน

ที่ทำให้คุณมีตัวเลือกการออกแบบที่ตอบสนอง การออกแบบนี้ใช้กริดตามสัดส่วน ดังนั้น เนื้อหาจะถูกจัดเรียงใหม่ตามขนาดหน้าจอโดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น Firebox มีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีเลย์เอาต์กริดที่สะอาดตาและมองเห็นได้ การออกแบบเว็บแบบเรียบช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบได้ง่ายขึ้น

รวมคำวิจารณ์จากลูกค้า

การส่งเสริมความคิดเห็นของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจรุ่งเรืองมานานหลายทศวรรษ ในยุคดิจิทัล ลูกค้าชอบที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับใครและกำลังซื้ออะไร ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือพวกเขากำลังทำออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลที่ความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์ถือเป็นปัจจัย SEO ที่สำคัญ

สร้างพื้นที่เฉพาะสำหรับรีวิวของลูกค้า โดยเฉพาะในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า ส่งเสริมหรือจูงใจให้ลูกค้าเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกครั้งที่ทำการซื้อ แม้ว่าจะซับซ้อนเล็กน้อย แต่วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ด้วยบทวิจารณ์ของลูกค้าคือการรวมเนื้อหาบทวิจารณ์ไว้เป็นส่วนหนึ่งของโค้ด HTML แนวทางปฏิบัตินี้เรียกว่า SEO แบบอินไลน์

สามารถเพิ่มความถี่ในการรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาและส่งผลให้ปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์เพิ่มขึ้นอย่างมาก หรือคุณสามารถเพิ่มบทวิจารณ์ของลูกค้าทั้งหมดลงในหน้าเว็บแบบคงที่ได้ อย่างไรก็ตาม จะมีประสิทธิผลน้อยกว่าเมื่อเทียบกับโค้ดที่ฝังด้วย HTML

ตอบกลับรีวิวทั้งหมดอย่างสุภาพและซื่อสัตย์เสมอ อย่าทำให้ลูกค้าของคุณหงุดหงิดหรือประจบประแจงด้วยการกล่าวอ้างที่หลอกลวง พยายามตอบกลับทุกรีวิว (ไม่ว่าจะเป็นแง่ลบหรือแง่บวก) โดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม นี่หมายความว่าคุณควรระวังความคิดเห็นเชิงลบหรือไม่ คำตอบสั้น ๆ คือไม่

Google จะไม่ลงโทษไซต์ของคุณสำหรับบทวิจารณ์เชิงลบสองสามรายการ จะไม่ตีความบทวิจารณ์เชิงลบอย่างแท้จริง นอกจากนี้ บทวิจารณ์เชิงลบยังช่วยเพิ่มระดับความน่าเชื่อถือให้กับไซต์ของคุณอีกด้วย เว็บไซต์ที่มีบทวิจารณ์ในเชิงบวกเท่านั้นมักจะถูกมองว่าเป็นของปลอมหรือบิดเบือน

ตราบใดที่ผลตอบรับเชิงบวกมีค่ามากกว่าผลลบ คุณก็ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม คุณควรใช้ความระมัดระวังทุกวิถีทางเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการทบทวนเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด

บทสรุป

SEO มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงอันดับและยอดขายของเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ มันไม่จำเป็นอีกต่อไป หากคุณยังไม่ได้เริ่มให้ความสนใจกับ SEO อีคอมเมิร์ซ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทุ่มเททรัพยากรและเวลาของคุณให้กับมัน หวังว่าเคล็ดลับห้าข้อนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิผลสูงสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับ SEO เหล่านี้ไม่ใช่ข้อตกลงแบบครั้งเดียว การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์เป็นสิ่งที่คุณจะต้องทำตลอดไป ขอให้โชคดี!