5 การคาดการณ์การตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2560

ปีใหม่มาถึงแล้ว และในขณะที่นักการตลาดมองย้อนกลับไปและไตร่ตรองถึงปีที่ผ่านมา อะไรได้ผล และอะไรไม่ได้ผล เราก็มองไปข้างหน้าเช่นกัน

นักการตลาดกลุ่มหนึ่งทำได้ดีกับการตลาดเนื้อหา หกสิบสองเปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในปี 2559 มากกว่าปีที่แล้ว แต่ถึงอย่างนั้น การดูแนวโน้มที่กำลังจะมาถึงก็ช่วยได้

การเปลี่ยนแปลงใดบ้างที่คาดการณ์ว่าจะส่งผลกระทบในปี 2560 และจะส่งผลต่อแผนของคุณอย่างไร ต่อไปนี้คือคำทำนายการตลาดเนื้อหา 5 ข้อที่น่าจับตามองในปีใหม่

1. วิดีโอจะครองที่พัก

Mark Zuckerberg กล่าวว่า "ผมคิดว่าวิดีโอเป็นเมกะเทรนด์ เกือบจะใหญ่พอๆ กับมือถือ" และเขาพูดถูก เพราะการตลาดวิดีโอในปี 2560 คาดว่าจะระเบิด การคาดการณ์คาดการณ์ว่า 74 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมทั้งหมดในปีนี้จะมาจากวิดีโอ

นอกจากนี้ 52 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั่วโลกระบุว่าวิดีโอเป็นประเภทเนื้อหาที่มี ROI ดีที่สุด ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ตรวจสอบสถานที่ต่อไปนี้เพื่อรวมเนื้อหาวิดีโอ

• แลนดิ้งเพจ. Unbounce รายงานว่าการใส่วิดีโอในหน้า Landing Page จะเพิ่มการแปลงได้มากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ ใช้วิดีโอเพื่อจัดการกับจุดบอดที่สำคัญของตลาดเป้าหมาย นำเสนอโซลูชันของคุณ และปิดท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ
• วิดีโอศูนย์ทรัพยากร เว็บไซต์ของบริษัทของคุณมีหน้าแหล่งข้อมูลที่มีเอกสารไวท์เปเปอร์ กรณีศึกษา และเนื้อหาด้านการศึกษาประเภทอื่นๆ หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เพิ่มเนื้อหาวิดีโอ ตัวอย่างเช่น บทช่วยสอนและวิดีโอแสดงวิธีการเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยม
• การสื่อสารทางอีเมล คุณกำลังสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้ใส่วิดีโอเพื่อเพิ่มผลกระทบ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าวิดีโอให้อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ นอกเหนือไปจากอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น
• ส่งเสริมข้อเสนอพิเศษ ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับอีเมลส่งเสริมการขายจำนวนมากในแต่ละวัน วิดีโอช่วยให้ตัดสิ่งที่ยุ่งเหยิงได้ง่ายขึ้น

2. การใช้สื่อสตรีมสดจะขยายตัว

วิดีโอมีบทบาทสำคัญในอนาคตของการตลาด และด้านหนึ่งของการเติบโตดังกล่าวคือแนวโน้มของสื่อสตรีมมิงแบบสด ตัวอย่างเช่น YouTube เพิ่งเปิดตัวความสามารถในการสตรีมสดผ่าน E3 ซึ่งมีผู้เข้าชม 8 ล้านครั้งอย่างรวดเร็วในเวลาเพียง 12 ชั่วโมง

การตลาดรูปแบบนี้ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผลกระทบที่มากขึ้นและในระดับที่กว้างขึ้น ต่อไปนี้คือแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ สำหรับการใช้สตรีมแบบสดในการทำการตลาดในปี 2017 ของคุณ

• การสนับสนุนลูกค้าและการถามตอบ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล AWeber ใช้เครื่องมือทางการตลาดประเภทนี้เพื่อจัดเวลาทำการเพื่อตอบคำถามของลูกค้า
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เมื่อเร็วๆ นี้ General Motors กลายเป็นแบรนด์รถยนต์รายแรกที่ใช้สตรีมสดผ่าน Facebook เมื่อผู้ผลิตรถยนต์เปิดตัว Chevy Volt EV ใหม่
• ผู้มีอิทธิพลและการออกอากาศของพันธมิตร ตัวอย่างเช่น SAP ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหลักห้าวันก่อนการแข่งขัน Super Bowl ในแต่ละวัน บริษัทจะออกอากาศด้วยอินฟลูเอนเซอร์คนใหม่และบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาผ่านแต่ละคนเป็นหลัก
• เหตุการณ์สด แบรนด์ต่างๆ ใช้ความสามารถในการสตรีมสดประเภทนี้เพื่อจัดกิจกรรมสดต่างๆ เช่น การนำเสนอ การแสดง และแม้แต่การสาธิต ตัวอย่างเช่น Spotify ใช้สตรีมสดเพื่อจัดการแสดงดนตรีสด

3. รูปแบบจะเปลี่ยนไป

ในอดีต บล็อก eBooks และเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรประเภทอื่นๆ มีความสำคัญสูงสุด เนื้อหานี้ช่วยให้นักการตลาดควบคุมโอกาสในการขายได้มากขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขายในอนาคตในที่สุด เนื้อหาเหล่านี้จะมีขึ้นอย่างแน่นอนในปีใหม่ แต่ในปี 2560 คุณสามารถคาดหวังได้ว่ารูปแบบอื่นๆ จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

เนื่องจากเนื้อหาภาพจะมีอิทธิพลมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เครื่องมือค้นหาจะมีความก้าวหน้ามากขึ้นในการอ่านเนื้อหาประเภทนี้ ซึ่งจะมีบทบาทสำคัญในผลการค้นหา ตัวอย่างเช่น นักการตลาดจะสร้างมีม GIF และอินโฟกราฟิกมากขึ้น จากนั้นแชร์เนื้อหาเหล่านี้ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสนใจและการมีส่วนร่วมมากขึ้น

4. นักการตลาดจะใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในปริมาณที่มากขึ้น

เราได้เน้นย้ำถึงการเติบโตของเนื้อหาภาพและวิดีโอในปีหน้า แต่แนวโน้มอื่น ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นคืออะไร? เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ทำไม?

การตลาดเนื้อหานั้นมีประสิทธิภาพสูง แต่ความจริงก็คือลูกค้ากำลังเผชิญกับเนื้อหาที่มากเกินไป วิดีโอมากกว่า 400 ชั่วโมงถูกอัปโหลดไปยัง YouTube ในแต่ละนาที มีการโพสต์ 1 หมื่นล้านครั้งบน Snapchat ทุกวัน และวิดีโอมากกว่า 8 พันล้านครั้งต่อวันมาจาก Facebook เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณขจัดความยุ่งเหยิงได้เท่านั้น แต่ยังสร้างผลกระทบอีกด้วย ตรวจสอบสถิติด่วนบางอย่าง:

• ผู้บริโภคเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ให้คำแนะนำและบทวิจารณ์จากเพื่อนมากกว่าเนื้อหาที่เขียนอย่างมืออาชีพ
• ผู้บริโภคอายุ 25 ถึง 54 ปีเป็นตัวขับเคลื่อนเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุด โดยคิดเป็น 70 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมด
• 20 เปอร์เซ็นต์ของผลการค้นหาสำหรับ 20 แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกมีลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ขั้นแรก มากำหนดสิ่งที่มีคุณสมบัติเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื่องจากนักการตลาดบางคนยังไม่ได้ทดลองใช้กลยุทธ์นี้ โดยพื้นฐานแล้วมันคือเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ชมของคุณ มันสามารถรวมอะไรก็ได้ตั้งแต่บทวิจารณ์ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย คำนิยม ไปจนถึงบล็อกโพสต์ แต่แบรนด์จะสนับสนุนการสร้างเนื้อหาประเภทนี้ได้อย่างไร นี่คือแนวคิดบางประการ

• จัดการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น สตาร์บัคส์จัด “การประกวดถ้วยขาว” โดยให้ลูกค้าวาดภาพบนถ้วยของตนและส่งภาพเข้าประกวด ถ้วยรุ่นลิมิเต็ดจะผลิตขึ้นจากผลงานที่ชนะ
• โทรสอบถามเรื่องราวต่างๆ Target ขอให้ลูกค้าส่งวิดีโอของตนเองในการเปิดจดหมายตอบรับจากวิทยาลัย วิดีโอที่ดีที่สุดปรากฏในโฆษณา ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกดึงความสนใจไปที่ความมุ่งมั่นในการศึกษา
• สร้างวิดีโอกรณีศึกษา ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การตลาดวิดีโอจะยังคงเติบโตต่อไป และวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้คือการผสมผสานกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยการผลิตวิดีโอกรณีศึกษา ให้ลูกค้าแบ่งปันผลกระทบที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีต่อธุรกิจของพวกเขา
• Piggyback กับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มีผลกระทบอย่างมาก และเมื่อคุณสร้างร่วมกับผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและมีอิทธิพลทางออนไลน์ คุณจะสามารถเพิ่มผลลัพธ์ได้สูงสุด (ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ถัดไป)

เนื้อหาที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะแตกต่างกันไปตามผู้ชมของคุณและปัจจัยอื่นๆ ที่หลากหลาย ดังนั้นลองสิ่งใหม่ๆ และทดสอบดู ในบางครั้ง คุณจะต้องทำซ้ำ แต่การทำเช่นนั้น คุณจะค้นพบว่ากลยุทธ์ใดให้ผลลัพธ์สูงสุด

5. การตลาดที่มีอิทธิพลจะเติบโต

เมื่อนักการตลาดตระหนักดีว่าพนักงานของตนไม่มีอิทธิพลเพียงพอกับลูกค้า พวกเขาจะขอความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อผลักดันเข็มและสร้างผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เมื่อพวกเขาควบคุมผลลัพธ์ นักการตลาดจะค้นพบว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีประสิทธิภาพมาก และผลที่ตามมาก็คือจะขยายงบประมาณของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น 94 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่ใช้กลยุทธ์นี้บอกว่าได้ผล ปัจจุบัน นักการตลาดใช้จ่ายประมาณ 25,000 ถึง 50,000 ดอลลาร์ต่อโปรแกรมการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ตัวเลขเหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปีหน้า และด้วยเหตุผลที่ดี โดยเฉลี่ยแล้ว สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่นักการตลาดใช้จ่าย พวกเขาจะได้รับเงินคืน 6.50 ดอลลาร์ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการสร้างโปรแกรมการตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพลให้ประสบความสำเร็จ

• กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ขั้นแรก คุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะมุ่งเป้าไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ในลักษณะใดของผู้ซื้อ สิ่งนี้จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือก
• ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุด ใครกำลังแบ่งปันเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังอ่านอยู่ คนเหล่านี้มีการติดตามแบบใดผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลและออนไลน์ ระบุผู้ที่มีอิทธิพลต่อผู้ชมของคุณมากที่สุด
• ดูผู้มีอิทธิพล เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลแล้ว ให้ดูกิจกรรมของพวกเขา พวกเขาเขียนและแชร์หัวข้ออะไร และระดับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป็นอย่างไร
• มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล ดำเนินการเพื่อเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล แบ่งปันเนื้อหา เริ่มการสนทนาออนไลน์ และเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจและเป้าหมายของพวกเขา ค้นหาว่ามีศักยภาพในการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ร่วมกันหรือไม่
• วัดผลลัพธ์ เช่นเดียวกับโปรแกรมทั้งหมด ตั้งเป้าหมาย ROI และติดตามผลลัพธ์ของคุณอย่างรอบคอบ

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์นั้นสร้างผลกระทบอย่างมาก แต่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการค้นหาการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากเมื่อคุณบรรลุความสมดุลนี้แล้ว ศักยภาพในการบรรลุและเกินเป้าหมาย ROI จะสูงมาก

ก้าวเข้าสู่ปีใหม่

ผลลัพธ์ของการตลาดเนื้อหานั้นยอดเยี่ยม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่านักการตลาดไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจยิ่งกว่าในปีใหม่ เมื่อรูปแบบเนื้อหาปรากฏขึ้น ความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยนไป และเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็มาถึง นักการตลาดที่มีความคล่องตัวสูงสุดจะเติบโตได้

แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับลูกค้า การเข้าถึงลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ และการเป็นแบรนด์ที่มีอำนาจในตลาดคือแนวทางปฏิบัติที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมีความหมายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ กระตุ้นการเติบโตและรายได้

คุณทำนายแนวโน้มอะไรในปีหน้า? แบ่งปันความคิดและคำทำนายของคุณด้านล่าง