ดิว สมิทธิ์ | 31 ต.ค. 2559 | การตลาด | อ่าน 8 นาที

49 สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่นักการตลาดต้องรู้

โดย ดิว สมิธ

เหตุใดธุรกิจของคุณควรใส่ใจเกี่ยวกับสถิติการตลาดผ่านอีเมล มีการส่งอีเมลมากกว่า 205,000,000,000 ฉบับทุกวัน ทำไมฉันถึงเขียนเลขศูนย์ทั้งหมดออกมา? เพราะอยากให้เข้าใจว่าจำนวนมหาศาลจริงๆ มีการส่งและส่งอีเมลถึง 205 พันล้านอีเมลไปยังกล่องขาเข้าที่รออยู่ทุก ๆ 24 ชั่วโมง และฉันเดาว่าธุรกิจของคุณมีส่วนช่วยในเรื่องนี้

คำถามคือ: ดีอย่างไร?

หากคุณได้รับแรงบันดาลใจจากรายชื่อแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากของเราที่ฆ่ามัน และต้องการให้แคมเปญของคุณฆ่ามันเช่นกัน ไม่ต้องกังวล Vendasta ต้องการ 0.000001% ของคุณจากทั้งหมด 205 พันล้านฉบับ (โดยประมาณ โปรดอย่าส่งอีเมลจริงๆ 2,050 ฉบับต่อวัน) เพื่อเปิดอ่านและคลิก ดังนั้นเราจึงรวบรวมรายชื่อสถิติการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากที่จะช่วยให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้

49 สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับปี 2559

สถิติอีเมลทั่วไป

1. ในปี 2559 จะมีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 2.6 พันล้านคนทั่วโลก และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 3.0 พันล้าน ^คน ในปี 2563 (กลุ่ม Radicati, 2559)
2. ^{อีเมล} มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้ามากกว่า Facebook หรือ Twitter ถึง 40 เท่า (McKinsey, 2014)
3. 82% ของบริษัท B2B และ B2C ใช้เทคโนโลยีการตลาดผ่านอีเมล (Ascend2) ^ทวีต
4. การตลาดผ่านอีเมลมี ROI อยู่ที่ 38 ดอลลาร์ในทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป (DMA, 2015) ^ทวีต
5. 73% ของ ^นัก การตลาดกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของตน (Pardot, 2015)
6. ผู้ติดตามจะได้รับข้อความโฆษณาโดยเฉลี่ย 416 ข้อความต่อเดือน ( ^EmailExpert , 2014)
7. เกือบ 90% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาด ^ผ่าน อีเมลทำให้พวกเขาได้รับ ROI ที่ดี (ExactTarget, 2014)
8. 90% ของอีเมลถูกส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของผู้ชม ในขณะที่แฟน Facebook เพียง 2% เท่านั้นที่เห็นโพสต์ของคุณในฟีดข่าว (Forrester Research) ^ทวีต

สถิติพฤติกรรมผู้ใช้

9. 51% ของผู้คนมีที่อยู่อีเมลเพราะพวกเขาซื้อของออนไลน์ (Adestra, 2016) ^ทวีต
10. มีคนเพียง 5% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาไม่รู้ว่าทำไมพวกเขาถึงมีที่อยู่อีเมล และไม่เคยใช้เลย ( ^Adestra , 2016)
11. กว่า 60% ของคนงานในสหรัฐฯ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตกล่าวว่าอีเมลนั้น “สำคัญมาก” สำหรับงานของพวกเขา (Pew Research, 2014) ^ทวีต
12. 53% ของผู้ใช้อีเมลปล่อยให้อีเมลยังไม่ได้อ่านหากพวกเขาบันทึกเพื่ออ่านในภายหลัง และ 30% ติดดาวอีเมลนั้น (Adestra, 2016) ^ทวีต
13. ผู้บริโภคส่วนใหญ่ตรวจสอบอีเมลและข้อความเป็นสิ่งแรกในตอนเช้า ก่อนสิ่งอื่นใด (Adestra, 2016) ^ทวีต
14. 67% ของผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลหากพวกเขาไม่ต้องการการสื่อสารจากทวีตของบริษัทอีกต่อไป ( ^Adestra , 2016)
15. 72% ของผู้ ^{บริโภค} ชอบการสื่อสารทางอีเมลจากธุรกิจมากกว่าช่องทางอื่น (Adestra, 2016)
16. คนทั่วไปใช้เวลาอ่านอีเมลการตลาดน้อยกว่า 15 วินาที ดังนั้นควรเขียนให้สั้นและกระชับ! (MailChimp) ^ทวีต
17. ผู้ใช้อีเมลครึ่งหนึ่งเช็คอีเมลเมื่อรู้สึกเบื่อ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณช่วยขจัดความเบื่อ! (Adestra, 2016) ^ทวีต

สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล

18. 53% ของอีเมลถูกเปิดบนมือถือ (ลิตมัส, 2015) ^ทวีต
19. 65% ของผู้ใช้อีเมลทั่วโลกเข้าถึงอีเมลผ่านอุปกรณ์พกพา (Radicati Group, 2016) ^ทวีต
20. 75% ของผู้ใช้ Gmail เข้าถึงบัญชีของตนบนอุปกรณ์มือถือ (TechCrunch, 2015) ^ทวีต
21. 86% ของผู้ใช้บอกว่าใช้สมาร์ทโฟนเป็นอีเมล ^{ส่วนตัว} และ 34% ใช้เป็นอีเมลธุรกิจ (Adestra, 2016)
22. 70% ของผู้ใช้อีเมลจะอ่านอีเมล ^อีก ครั้งบนอุปกรณ์พกพา (business2community, 2016)
23. 70% ของผู้บริโภคจะลบอีเมลทันทีหากอ่านไม่ได้บนสมาร์ทโฟน (business2community, 2016) ^ทวีต
24. หนึ่งในสามของการคลิกผ่านอีเมลเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา (Campaign Monitor, 2013) ^ทวีต
25. 50% ของผู้ใช้อีเมลที่มีอายุระหว่าง 19-34 ปีโดยทั่วไปใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อจัดเรียงอีเมลก่อนที่จะอ่านบนเดสก์ท็อป (Adestra, 2016) ^ทวีต

ถ้าคุณชอบข้อมูลและสถิติ คุณจะต้องชอบเครื่องคำนวณวิเคราะห์อีเมลของเรา เริ่มอัดแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ!

สถิติหัวเรื่อง

26. หัวเรื่องที่มี “ส่วนลด 10%” จะได้รับอัตราการคลิกที่สูงขึ้น 21% และอีเมล ^ที่ มี “ส่วนลด 50%” ในหัวเรื่องจะได้รับอัตราการคลิกที่สูงขึ้น 33% (Adestra, 2015)
27. การใช้คำว่า “ซื้อ” ในหัวเรื่องสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ 27% แต่ “ลงทะเบียน” และ “จองล่วงหน้า” ลดอัตราการคลิกลง 130% และ 154% ตามลำดับ (Adestra, 2015) ^ทวีต
28. ในอีเมล B2B หัวเรื่องที่มีคำว่า “bulletin” ลดอัตราการยกเลิกการสมัครลง 260% ( ^Adestra , 2015)
29. อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนตัวมีแนวโน้มที่จะถูกเปิดมากกว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องทั่วไป ^ถึง 7% (Experian, 2015)
30. หัวเรื่องที่มีอักขระน้อยกว่า 30 ตัว หรือมากกว่า 90 ตัว ทำได้ดีที่สุด ทุกอย่างระหว่าง 30-90 ตัวอักษรเป็นโซนที่ตายแล้ว! (Adestra, 2012) ^ทวีต
31. หัวเรื่องที่มีคำสองคำหรือน้อยกว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในการเปิดและอัตราการคลิกมากกว่าหัวเรื่องที่ยาวกว่า (Adestra, 2012) ^ทวีต
32. การใช้คำว่า “วิดีโอ” ในหัวเรื่องของคุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิด 19%, CTR 65% และลดการเลิกติดตามได้ 26% ( ^Syndacast , 2015)

สถิติเนื้อหาอีเมล

33. 87% ของผู้ใช้อีเมลสมัครรับรายชื่ออีเมลของบริษัทเพื่อรับส่วนลด (Adestra, 2016) ^ทวีต
34. 41% สมัคร ^{สมาชิก} เพื่อรับการอัปเดตผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ (Adestra, 2016)
35. อีเมลที่มีคูปองมีอัตราคลิกที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่า 34% และอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าอีเมลที่ไม่มี ^ทวีต (eMarketer, 2014) 27%
36. 37.3% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกอีเมลมากที่สุดหากอีเมลนั้นมีโปรโมชั่นหรือข้อตกลง (BrightWave, 2015) ^ทวีต
37. 53% ของผู้ใช้อีเมลเห็นด้วยกับการรับข้อความส่วนตัวที่เสนอส่วนลดวันเกิด (Experian, 2015) ^ทวีต
38. 35% ของผู้ใช้อีเมลชอบส่วนลด % มากกว่าดีลอื่นๆ (20% ต้องการจัดส่งฟรี) (Adestra, 2016) ^ทวีต
39. 79% ของนักการตลาดจัดอันดับให้เนื้อหาและการออกแบบอีเมลเป็นลักษณะที่สำคัญที่สุดของอีเมล (Salesforce, 2015) ^ทวีต
40. การเลือกรับผ่านมือถือ (76%) อีเมลวันเกิด (75%) และอีเมลธุรกรรม (74%) เป็น ^{อีเมล} ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (business2community, 2016)
41. อีเมลธุรกรรมได้รับการเปิดและคลิกมากกว่าอีเมลที่ไม่ใช่ธุรกรรมถึง 4 ถึง 8 เท่า! (EmailMonks, 2015) ^ทวีต
42. ผู้ใช้อีเมลตัดสินใจว่าต้องการอ่านอีเมลของคุณภายใน 3 ถึง 4 วินาทีหรือไม่ ดังนั้นดึงดูดความสนใจของพวกเขา! (กระดาษลิตมัส, 2012) ^ทวีต

สถิติการออกแบบอีเมล

43. 56% ของแบรนด์ทำการออกแบบอีเมลใหม่ประจำปี (Litmus, 2016) ^ทวีต
44. 51% ของนักการตลาดผ่านอีเมลใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพในอีเมล (ลิตมัส, 2016) ^ทวีต
45. 68% ของผู้ใช้อีเมลจะลบอีเมลบนมือถือที่ดูไม่ดี และ 29% จะยกเลิกการสมัคร (Adestra, 2016) ^ทวีต
46. ​​59% ของนักการตลาดใช้การออกแบบอีเมลที่ตอบสนองสำหรับอีเมลที่แบ่งกลุ่ม ทำธุรกรรม และทริกเกอร์ ( ^Litmus , 2016)
47. 43% ของผู้ใช้ Gmail ไม่เปิดรูปภาพในอีเมล! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อความแสดงแทนสำหรับพวกเขา (ลิตมัส, 2014) ^ทวีต
48. โฆษณาสีถูกอ่านบ่อยกว่า ^{โฆษณา} ขาวดำ 42% (Colorcom, 2010)
49. 27.7% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขามักจะโต้ตอบกับอีเมลที่มีรูปถ่ายที่สวยงาม และ 19.7% กล่าวว่าปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดคือแอนิเมชั่นที่สะดุดตา (BrightWave, 2015) ^ทวีต

ด้วยรายชื่อสถิติการตลาดผ่านอีเมลนี้ เห็นได้ชัดว่าอีเมลนั้นยังไม่ตาย ใช้สถิติทางอีเมลเหล่านี้เพื่อนำทางคุณสู่อัตราการเปิดที่สูงเสียดฟ้า และดูว่า Vendasta สามารถช่วยคุณพิชิตแคมเปญของคุณได้อย่างไร มีสถิติอีเมลเพิ่มเติมที่คุณต้องการแบ่งปันหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!