40 วิธีที่ทีม Go-To-Market ของคุณสามารถใช้ AI ได้
เผยแพร่แล้ว: 2024-03-16AI เป็นที่พูดถึงในเมืองนี้มาระยะหนึ่งแล้ว และเราทุกคนก็เห็นมันพัฒนาและเข้าสู่ทุกแง่มุมของชีวิตประจำวันของเรา เมื่อมองจากมุมมองของการดำเนินธุรกิจ AI มีส่วนอย่างมากในการกำหนดวิธีการทำงานของเราโดยที่ AI กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทีมที่ออกสู่ตลาดที่กำลังมองหากลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง
ในบล็อกนี้ เราจะเปิดการอภิปรายเกี่ยวกับ AI และบทบาทของ AI ในกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด และวิธีที่คุณสามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดทั้งหมดของคุณ ได้แก่ การรักษายอดขาย การตลาด ความสำเร็จของลูกค้า และผลิตภัณฑ์ ในใจ.
บทบาทของ AI ในกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณ
AI กำลังเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับวิธีที่ธุรกิจวางแผนกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด (GTM) มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่าง ๆ ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และเป็นส่วนตัวมากขึ้น
หัวใจสำคัญของ AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำดิ่งลงสู่แหล่งข้อมูลจำนวนมหาศาลและค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจริงๆ ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ตรงจุด ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยในการก้าวนำหน้าคู่แข่ง
หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ AI ทำคือเขย่าวิธีที่ธุรกิจต่างๆ ทราบว่าควรกำหนดเป้าหมายใครและอย่างไร เมื่อเข้าถึงข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่สำคัญ AI สามารถมองเห็นรูปแบบและแนวโน้มที่พลาดได้ง่าย ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างสรรค์การตลาดและผลิตภัณฑ์ของตนให้เหมาะกับลูกค้าประเภทต่างๆ อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน นี่ไม่ใช่แค่ข่าวดีในการทำให้ลูกค้าติดกาวเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการทำการตลาดโดยการจดบันทึกที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
โดยพื้นฐานแล้ว AI กำลังปฏิวัติ Playbook GTM ทั้งหมด ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากขึ้น และวิธีที่เราเข้าถึงพวกเขาได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
วิธีบูรณาการ AI เข้ากับ Go-To-Market
ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงความสำเร็จของลูกค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI มีศักยภาพในการสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณใหม่ในทุกด้าน เรามาสำรวจว่า AI สามารถบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณได้อย่างไร้ที่ติ ปลดล็อกโลกแห่งโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
การขาย: AI สำหรับการเปิดใช้งานการขาย
ด้วยการเปิดใช้งานการขาย AI ในภาพ คุณสามารถใช้เครื่องมือการขาย AI เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อน และใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการดำเนินงานของคุณ
ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาล อัลกอริธึม AI จึงสามารถเดาได้ดีว่าลูกค้าจะทำอะไรต่อไป ซึ่งหมายความว่าทีมขายสามารถปรับแต่งแนวทางของตนได้ทันที และทำให้สิ่งต่างๆ มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสในการปิดข้อตกลงอย่างมากอีกด้วย นอกจากนี้ เครื่องมือการขายแบบ AI ยังช่วยให้งานทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และการวางกลยุทธ์ โดยพื้นฐานแล้ว การเปิดใช้งานการขายด้วย AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ แต่เป็นตัวเปลี่ยนเกมในการที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้
- การสร้างการเสนอขายส่วนบุคคล: การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเปิดใช้งานการขาย AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าช่วยให้ทีมขายสามารถสร้างการเสนอขายตามความต้องการได้ แนวทางนี้ตอบสนองความต้องการเฉพาะและปัญหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายโดยตรง โดยแสดงให้เห็นพลังของ AI ในการเปิดใช้งานการขาย
- AI เจนเนอเรชั่นสำหรับเนื้อหาการขาย: เครื่องมือการขาย AI มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการสร้างเนื้อหาการขายที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้ออย่างแม่นยำ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วมสูงสุด โดยเน้นบทบาทของการเปิดใช้งานการขายด้วย AI ในวงจรการขาย
- เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงอีเมลของคุณ : ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเปิดใช้งานการขายของ AI ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงอีเมลของตนได้ ซึ่งรวมถึงการระบุเวลาส่งที่เหมาะสม การสร้างหัวเรื่องส่วนบุคคล และการแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณเครื่องมือการขายของ AI
- การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: การใช้เครื่องมือการขาย AI สำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าในเชิงรุกได้ สิ่งนี้นำไปสู่การคาดการณ์ยอดขายที่แม่นยำยิ่งขึ้นและการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI: แชทบอทอัจฉริยะเหล่านี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของเครื่องมือการขายด้วย AI เก่งในการจัดการข้อซักถามของลูกค้าเบื้องต้น ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายมุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมผ่านการเปิดใช้งานการขายด้วย AI
- กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิก: ด้วยการวิเคราะห์การเปิดใช้งานการขายของ AI เกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมของลูกค้า ธุรกิจต่างๆ สามารถรับคำแนะนำสำหรับกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุด สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตของรายได้ด้วยการใช้เครื่องมือการขายแบบ AI
- การคาดการณ์โดยใช้ AI: การวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเครื่องมือการขายแบบ AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการคาดการณ์ยอดขายที่แม่นยำได้ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการจัดสรรทรัพยากรและการกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแสดงให้เห็นผลกระทบของ AI ในการเปิดใช้งานการขาย
- การเรียนรู้ระบบอัตโนมัติ: นำระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของเครื่องมือการขายแบบ AI เพิ่มความคล่องตัวในการติดตามผล กระบวนการดูแล ตลอดจนการสร้างสัญญาและข้อเสนอ สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตที่สำคัญและลดภาระงานที่ต้องทำเองด้วยการเปิดใช้งานการขาย AI
- การฝึกอบรมและการเตรียมความพร้อม: การเปิดใช้งานการขายด้วย AI มีบทบาทสำคัญในการเร่งการฝึกอบรมตัวแทนขายใหม่ เครื่องมือการขาย AI ส่งผลให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานเร็วขึ้น และการเปลี่ยนผ่านไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาทที่สำคัญของ AI ในการเปิดใช้งานการขาย
การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ส่งผลอย่างมากต่อวิธีที่คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำให้การตลาดเป็นแบบส่วนตัวเป็นพิเศษ ซึ่งหมายความว่าแคมเปญสามารถตอบโจทย์ได้ในระดับบุคคล เพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า
ลองจินตนาการถึงความสามารถในการคาดเดาสิ่งที่ลูกค้าต้องการและเวลาที่พวกเขาต้องการ นั่นคือสิ่งที่การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ ส่งข้อความที่ตรงประเด็นในเวลาและความเกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้คนให้ซื้อมากขึ้น
นอกจากนี้ AI ยังเป็นพ่อมดอีกด้วย โดยสามารถอ่านข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ค้นหาขุมทองที่เราอาจพลาด และทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดมีความชาญฉลาดมากขึ้น ทุกอย่างเกี่ยวกับการได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น
- การสร้างและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ปรับปรุงโดย AI: AI เพิ่มความคล่องตัวในการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล การแก้ไข และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ขณะเดียวกันก็รับประกันการเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ
- การระบุลูกค้าเป้าหมายที่แม่นยำ: ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลของ AI เพื่อระบุโอกาสในการขายที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ
- การแนะนำเนื้อหาอัจฉริยะ: อัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI คัดสรรและแนะนำเนื้อหาตามพฤติกรรมการท่องเว็บส่วนบุคคล เพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้
- การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย: การแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะจัดหมวดหมู่ผู้ชมตามลักษณะเฉพาะ ทำให้ใช้กลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลและตรงเป้าหมายได้
- ขั้นตอนการตลาดแบบอัตโนมัติ: ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดและประสิทธิภาพของแคมเปญ นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาแบบเรียลไทม์: AI เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ อีเมล และโฆษณาแบบไดนามิกตามการโต้ตอบและการตั้งค่าของผู้ใช้แบบเรียลไทม์
- การทดสอบ A/B ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: AI ดำเนินการการทดสอบ A/B วิเคราะห์ผลลัพธ์ และมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการปรับปรุง
- การจัดการโซเชียลมีเดียที่คล่องตัว: AI ทำการโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ วิเคราะห์ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย
- การวิเคราะห์ ROI ขั้นสูง: AI ดำเนินการวิเคราะห์ ROI ในเชิงลึกของแคมเปญการตลาด ซึ่งเป็นแนวทางในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับความพยายามในอนาคต
- การให้คะแนนและคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายที่ชาญฉลาด: การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะประเมินศักยภาพในการแปลง ทำให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่มีการแปลงสูง
- การปรับเนื้อหาทั่วโลก: AI อำนวยความสะดวกในการแปลและการแปลเนื้อหา เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเกี่ยวข้องและผลกระทบในตลาดที่หลากหลาย
ความสำเร็จของลูกค้า: การมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์
ด้วยการเปิดใช้งานการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ AI ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างแม่นยำเมื่อจำเป็นโดยไม่ต้องใช้กำลังคนสูง
การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ และคาดการณ์ปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น นำเสนอโซลูชันเชิงรุก และปรับแต่งคำแนะนำส่วนบุคคลให้ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคล การมีส่วนร่วมในระดับนี้ไม่เพียงแต่แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า ส่งเสริมความภักดีและขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาว
- ระบบสนับสนุนอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แชทบอท AI ให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันที แก้ไขข้อสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- การโต้ตอบกับลูกค้าที่กำหนดเอง: AI วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อสร้างกลยุทธ์การสื่อสารส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละบุคคล
- ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มุ่งเน้นอนาคต: AI ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าในอนาคต ช่วยให้สามารถตัดสินใจในเชิงรุกได้
- การวิเคราะห์และการปรับปรุงผลตอบรับ: AI ประมวลผลและประเมินผลตอบรับของลูกค้า โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจ และจัดการกับประเด็นที่ต้องปรับปรุง
- คลังความรู้และทรัพยากรช่วยเหลือตนเอง: AI มีส่วนช่วยในการสร้างฐานความรู้ที่ครอบคลุม ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและเป็นอิสระ
- ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานอย่างราบรื่น: AI จะแนะนำลูกค้าใหม่ตลอดเส้นทางการเริ่มต้นใช้งาน ปรับปรุงการโต้ตอบเริ่มต้นและประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา
- การตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า: AI ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยนำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของการโต้ตอบของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ
- กลยุทธ์การคาดการณ์และการรักษาลูกค้าที่เลิกใช้งาน: AI คาดการณ์อินสแตนซ์การเลิกใช้งานที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งอำนวยความสะดวกในการพยายามรักษาลูกค้าในเชิงรุกและความคิดริเริ่มด้านความภักดีของลูกค้า
- การประมาณการการต่ออายุและการขายต่อยอด: AI คาดการณ์ความเป็นไปได้ของการต่ออายุการสมัครรับข้อมูลและโอกาสในการขายต่อยอด ซึ่งสนับสนุนกลยุทธ์การเติบโตของรายได้
- การรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมอัตโนมัติ: AI ทำให้กระบวนการรวบรวมคำติชมจากลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ทำให้การวิเคราะห์คล่องตัวขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การพัฒนาและการปรับปรุง
AI ช่วยเร่งวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างมากโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของผู้บริโภค ช่วยให้เกิดนวัตกรรมที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความพยายามในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ผ่านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพในการปรับปรุง และสร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
- Creative Sparks: AI ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มของตลาดและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อจุดประกายแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
- การเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบ: AI ช่วยในการปรับแต่งต้นแบบและเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพ
- การควบคุมคุณภาพอัตโนมัติ: AI ทำการทดสอบผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ ตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
- ความเชี่ยวชาญด้านภาษา: การบูรณาการ NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) ปรับปรุงการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ
- การคาดการณ์แนวโน้ม: AI คาดการณ์แนวโน้มในอนาคต ชี้แนะการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
- การสร้างเอกสารที่ครอบคลุม: AI สร้างเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์โดยละเอียด คู่มือผู้ใช้ และเอกสารสนับสนุน
- ข่าวกรองตลาดและข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง: AI ให้ข้อมูลตลาดที่มีคุณค่าและการวิเคราะห์การแข่งขัน
- ประสบการณ์ผู้ใช้ส่วนบุคคล: AI ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ตามความต้องการและพฤติกรรมส่วนบุคคล
- Voice Recognition AI รวมเอาเทคโนโลยีการจดจำเสียง ปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้และการเข้าถึง
- ความปลอดภัยของข้อมูลขั้นสูง: AI เสริมความแข็งแกร่งให้กับมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลโดยการตรวจจับและบรรเทาภัยคุกคามและการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น
ใช้ AI เพื่อทำสิ่งที่ดีกว่า ไม่ใช่แค่ทำมากขึ้นหรือแทนที่มนุษย์
การนำ AI มาใช้กับกลยุทธ์ GTM ของคุณยังไม่สามารถต่อรองได้ในตอนนี้ จริงๆ แล้ว มันไม่ได้เกี่ยวกับการเพิ่มงานหรือเปลี่ยนคนมาใช้เครื่องจักร แต่มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้ความพยายามของคุณมีคุณค่ามากขึ้น
ด้วยการใช้ AI อย่างชาญฉลาด เราจึงสามารถก้าวไปอีกขั้นในด้านประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์ และทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นส่วนตัวในแบบที่เราไม่เคยทำมาก่อน
เมื่อคุณลองคิดดู AI สามารถกรองข้อมูลกองใหญ่เพื่อค้นหาแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่อาจหลุดพ้นจากมนุษย์เรา ซึ่งหมายความว่านักการตลาดสามารถเจาะจงและเข้าถึงจุดที่น่าสนใจด้วยแคมเปญของตนได้
สำหรับคนขาย การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของ AI สามารถทำให้การคาดการณ์คมชัดขึ้นได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าทรัพยากรถูกใช้อย่างถูกต้องและใช้พลังงานไปในจุดที่จะสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง
และสำหรับการบริการลูกค้า? แชทบอท AI สามารถจัดการกับคำถามปกติได้ทันที โดยส่งต่อคำถามที่ยุ่งยากให้กลายเป็นคนจริงๆ
สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือการใช้ AI เพื่อช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายโดยทำให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และส่งมอบบริการส่วนบุคคลที่ปรับขนาดได้
เหมือนกับการจับคู่ความฉลาดของมนุษย์เข้ากับความแม่นยำของเครื่องจักร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่มีใครสามารถทำได้ด้วยตัวเอง
ดังนั้น มันไม่ใช่แค่การทำสิ่งต่างๆ มากขึ้นหรือแทนที่มนุษย์ด้วยบอทเท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ AI เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเพิ่มศักยภาพของมนุษย์และผลักดันไปข้างหน้าอย่างมีความหมาย
โดยสรุป การนำ AI เข้าสู่กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีความเข้าใจตลาดอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น และการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว การใช้ AI ไม่ใช่แค่สิ่งที่ดีอีกต่อไป มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ ก็ตามที่ต้องการประสบความสำเร็จในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน